Det er lidt noget rod. Man bestiller 15 ting og så kommer det i et hav af forsendelser. Når man bestiller får man ikke at vide at der er leveringstid, men når man så går ind og kigger på sin ordre ef... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Min ordre blev del leveret og jeg måtte selv opsøge hvornår min rest blev leveret - det er en god service fra jer hvis I havde oplyst den af jer selv.
Virksomheden har svaret
Købte en stor hængeparasol 3x4m inkl. fod m/hjul+overtræ kom som lovet super service når man ringer og spørger til noget
Virksomheden har svaret
Personligt har vi tidligere brugt LOMAX en del, men syntes deres service har været stærkt nedadgående og deres priser opadgående. Ind fra højre kommer så rådgiveren Johannes Gruhler, der både gav sig... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 15 af de 15 bedste virksomheder i Butik med kontorartikler
- nr. 51 af de 59 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 45 af de 52 bedste virksomheder i Gavebutik
- nr. 9 af de 9 bedste virksomheder i Kontormøbelforretning
- nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Printer- og scannerbutik
- nr. 7 af de 8 bedste virksomheder i Leverandør af printertoner
Skrevet af virksomheden
Lomax A/S har markedets stærkeste sortiment inden for kontorartikler, elektronik, kontormøbler, lagerudstyr, rengøring, køkken & catering. Med over 35.000 varer er Lomax i dag Danmarks største online totalleverandør til virksomheder. Lomax A/S er danskejet, grundlagt i 1962. Lomax.dk er kåret som bedste webbutik i kontorartikelbranchen tre år i træk.
Kontaktoplysninger
Elsenbakken 37, 3600, Frederikssund, Danmark
- 47368000
- kundeservice@lomax.dk
- www.lomax.dk
4,0
God
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
hurtig levering
5. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Lene
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner og de rosende ord.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
hurtig levering
27. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Merete
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi bestræber os hele tiden på at blive bedre, så vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at give os feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Godt firma der yder god service og…
Godt firma der yder god service og leverer hurtigt.
gode produkter de har.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Rikke
Tusind tak for din positive anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er glad for at handle hos os og oplever en god service.
Vi sætter stor pris på feedback fra vores kunder, da den hjælper os til hele tiden at forbedre os.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Hurtig levering og god service
19. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Utilfreds!
Så træls oplevelse med Lomax.
Jeg bestilte for en uge siden. Har ingen varer modtaget og har ikke fået noget tracking nr.
Fik en besked idag hvor det stod jeg kunne følge min levering på linket. Linket var der bare ikke.
Der stod den ville forventes leveret mellem 08:00 og 16:00 nu er klokken 19:00 og har ikke set skyggen af min levering eller besked omkring forsinkelse.
Skrev til kundeservice i går uden svar.
Vil aldrig anbefale til nogle - sådan noget l.o.r.t. Håber da min pakke dukker op engang.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Ann,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft. Vi forstår godt din frustration, når leveringen ikke forløber som forventet, og du samtidig mangler både trackingoplysninger og svar på din henvendelse.
Desværre kan vi ikke identificere den omtalte ordre ud fra de oplysninger, der fremgår af anmeldelsen, da der kun er registreret et fornavn. Vi har derfor bedt om flere oplysninger, så vi kan finde din ordre, undersøge hvad der er sket og hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Vi håber, du vil vende tilbage til os, så vi kan få løst sagen.
Venlig hilsen
Marie
Lomax A/S
Ekstrem dårlig service ved fejlleverencer
Vi fik leveret en forkert parasol den 23/6, samme dag oprettede vi en reklamation. Vi har nu den 3/7 og Lomax har stadig ikke formået at få rettet op på deres fejlleverence! Total dårlig stil og absolut ikke eksisterende kundeservice!
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Heidi
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har modtaget en forkert parasol, og vi forstår godt frustrationen over den lange ventetid.
Vi oplever desværre længere behandlingstider end normalt i øjeblikket, og det beklager vi naturligvis.
Din reklamation er under behandling, og vi er i dialog med det lager, hvor ordren blev afsendt fra, for at få afklaret fejlleverancen hurtigst muligt.
Vi sætter pris på din tålmodighed og gør vores bedste for at finde en løsning, så vi kan få sagen afsluttet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Altid hurtig levering
Altid hurtig levering
Ved fejllevering, så er der hurtig hjælp at hente
19. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Annette
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os og er glade for at høre, at du har positive oplevelser.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner og de rosende ord.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Købte en plæneklipper sidste forår
Købte en plæneklipper sidste forår. Denne forår begynder den at udsende røg og jeg kontakter dem. Reklamationsretten er overskredet med et par måneder og bliver samtidig henvist til deres servicepartnere 1,5 timers kørsel væk.
Vil absolut ikke anbefale at handle her.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse.
Det er vi kede af at læse, da det ikke er den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil gerne præcisere, at garantien er udløbet, da plæneklipperen er købt for mere end 1 år siden. Det betyder dog ikke, at du har mistet dine rettigheder – du har fortsat 2 års reklamationsret efter købeloven.
Derfor har vi henvist dig til et autoriseret serviceværksted, som kan undersøge plæneklipperen og vurdere, om der er tale om en reklamationsberettiget fejl. Vi kan samtidig se, at der ud fra den adresse, vi har registreret på din ordre, ligger et autoriseret serviceværksted ca. 3,5 km fra dig.
Vi er derfor kede af, hvis du har fået det indtryk, at nærmeste værksted lå 1,5 times kørsel væk.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker hjælp til at finde det nærmeste serviceværksted.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Lisbeth
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Prima udvalg og pris
Stort udvalg af de varer, vi har brug for og til en god pris og kvalitet.
17. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner og de rosende ord.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Altid god kundeservice når man har brug…
Altid god kundeservice når man har brug for det :)
17. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Flemming
Mange tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os, at du har oplevet en god service.
Vi bestræber os hele tiden på at blive bedre, så vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at give os feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Min bestilling kom med 3 leverancer
Min bestilling kom med 3 leverancer. For mig er OK at de kommer samlet hvis noget er forsinket, blot jeg får besked.
16. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Inger
Tusind tak for at du tager dig tid til at anmelde os.
Når du laver din bestilling på hjemmesiden så får du mulighed for at notere at du gerne vil have din bestilling leveret samlet.
Vi bestræber os hele tiden på at blive bedre, så vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at give os feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Per
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi bestræber os hele tiden på at blive bedre, så vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at give os feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Vi bestilte en slush ice maskine om…
Vi bestilte en slush ice maskine om søndagen d. 28/6 og ved bestilling stod der 2 dages levering. I dag d. 1/7 har vi stadig ikke modtaget pakken. Har først ringet til Lomax hvor vi fik af vide den var ude til levering idag med DSV. Men når vi tracker den med DSV er den ikke kommet i deres hænder endnu.
Vi står og skal bruge den som gave til imorgen. Og de beklager bare, de kan intet gøre ud over at lyve overfor os, for den er jo så tydeligvis ikke afhentet hos dem endnu.
ALDRIG mere om vi handler her!!!!!
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Nicolaj
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft, og vi forstår godt din frustration – især når leveringen skulle bruges som gave.
Vi kan se, at forsendelsen nu er blevet leveret af DSV. Vi beklager, at leveringen og forløbet ikke levede op til dine forventninger, og at den information, du modtog undervejs, har givet anledning til frustration. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi tager din feedback med os i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Fuldt tilfreds,
Hurtig levering og varen levede op til forventningen.
Og så er det altid dejligt med lidt forkælelse:-)
16. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Anja
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Hurtig respons
Hurtig respons, flot service, kan kun anbefale Lomax.
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Michael
Mange tak for de 5 flotte stjerner og de rosende ord.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Eli
Mange tak for de 5 flotte stjerner og de rosende ord.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Kan ikke bliver værre
Kan ikke bliver værre. Jeg bestilte en mobil aircondition d. 22 juni og fik samme dag en ordrebekræftelse med leveringsdato 23 juni. Perfekt, næsten hurtigere end leveringstiden på 1-2 dage oplyst på deres hjemmeside. Men varen kom ikke. Jeg ringede til Lomax d.24 og fik at vide at varen var afsendt med DSV og ville komme senest d. 25 om formiddagen. Det skete ikke, så ringede jeg igen d. 25 juni kl. 11.30 og fik besked på at de vil undersøge sagen hos DSV og vende tilbage. Når der var gået 3 timer, begyndte jeg at miste tiltroen til Lomax. Jeg skrev til kundeservice for at oplyse at hvis ikke jeg fik varen senest om fredagen d. 26 juni så skulle ordren annulleres og pengene refunderes. Jeg skulle absolut bruge en form for aircondition til weekenden, så det skulle komme et sted fra. Eftersom der var lang svar tid på mail, ringede jeg også til kundeservice for at give den samme besked og fik at vide at det var noteret.
Varen blev ikke leveret om fredagen, så jeg checkede i banken og kunne se at betalingen stod som ”venter”. Mandag d. 29 kom der stadig ikke noget men pengene var nu blevet trukket!!! Hvad er det for en metode? Det har jeg aldrig oplevet før hos nogen leverandør. Jeg er normalt påpasselig med at vælge respektable virksomheder når jeg køber på nettet, men der har jeg virkelig taget fejl.
Jeg har endnu en gang klaget til Lomax uden at høre fra dem.
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej C.K.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis den oplevelse, du beskriver. Det er ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration over både leveringen og forløbet.
Desværre har vi ikke kunnet identificere din ordre ud fra de oplysninger, der fremgår af anmeldelsen. Vi har derfor anmodet om flere oplysninger, så vi kan finde sagen, undersøge den nærmere og hjælpe dig bedst muligt.
Vi håber, at du vil sende os de ønskede oplysninger, så vi kan undersøge sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.