Det er lidt noget rod. Man bestiller 15 ting og så kommer det i et hav af forsendelser. Når man bestiller får man ikke at vide at der er leveringstid, men når man så går ind og kigger på sin ordre ef... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Min ordre blev del leveret og jeg måtte selv opsøge hvornår min rest blev leveret - det er en god service fra jer hvis I havde oplyst den af jer selv.
Virksomheden har svaret
Købte en stor hængeparasol 3x4m inkl. fod m/hjul+overtræ kom som lovet super service når man ringer og spørger til noget
Virksomheden har svaret
Personligt har vi tidligere brugt LOMAX en del, men syntes deres service har været stærkt nedadgående og deres priser opadgående. Ind fra højre kommer så rådgiveren Johannes Gruhler, der både gav sig... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 15 af de 15 bedste virksomheder i Butik med kontorartikler
- nr. 51 af de 59 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 45 af de 52 bedste virksomheder i Gavebutik
- nr. 9 af de 9 bedste virksomheder i Kontormøbelforretning
- nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Printer- og scannerbutik
- nr. 7 af de 8 bedste virksomheder i Leverandør af printertoner
Skrevet af virksomheden
Lomax A/S har markedets stærkeste sortiment inden for kontorartikler, elektronik, kontormøbler, lagerudstyr, rengøring, køkken & catering. Med over 35.000 varer er Lomax i dag Danmarks største online totalleverandør til virksomheder. Lomax A/S er danskejet, grundlagt i 1962. Lomax.dk er kåret som bedste webbutik i kontorartikelbranchen tre år i træk.
Kontaktoplysninger
Elsenbakken 37, 3600, Frederikssund, Danmark
- 47368000
- kundeservice@lomax.dk
- www.lomax.dk
4,0
God
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Henning
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Hurtig levering
30. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Jane
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
fungerer altid fint
1. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Lene
Tusind tak for din positive anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er glad for at handle hos os.
Vi sætter stor pris på feedback fra vores kunder, da den hjælper os til hele tiden at forbedre os.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Jeg elsker når de bestilte varer kommer…
Jeg elsker når de bestilte varer kommer hurtigt og det gjorde de denne gang.
6. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Charlotte
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os og er glade for at høre, at du har positive oplevelser.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
de gør det fint
de gør det fint, noget der kan være iriterende er hvis alt levering ikke kommer samtidig, når det er til min forretning
30. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Birgitte
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Så vidt muligt stræber vi altid efter at samle alle varer i så få leverancer som muligt. Men indimellem kan det være nødvendigt med delleverancer, f.eks. i tilfælde af lang eller forsinket leveringstid på dele af bestillingen, eller i tilfælde af at dele af bestillingen bliver sendt direkte fra en leverandør.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Lomax er simpelt hen alt for dyr.
6. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever vores priser som for høje. Vi arbejder hver dag på at tilbyde et bredt sortiment, konkurrencedygtige løsninger og en god service, der skaber værdi for vores kunder. Derudover har vi løbende gode tilbud og kampagner samt bonus og gratis gaver til vores erhvervskunder.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Valgte Lomax på grund af hurtig levering - men den var max langsom
Valgte Lomax på grund af hurtig levering – ordren er stadig ikke behandlet
Jeg bestilte en vare hos Lomax den 3. juli, selv om varen var væsentligt dyrere end andre steder. Den eneste grund til, at jeg valgte Lomax, var den oplyste hurtige levering.
I ordrebekræftelsen står der forventet levering den 7. juli. Nu er det den 13. juli, og da jeg selv logger ind for at undersøge sagen, står ordren stadig blot som “behandles”. Den er altså tilsyneladende ikke engang sendt.
Lomax har ikke kontaktet mig om forsinkelsen. Ingen mail, ingen ny leveringsdato og ingen forklaring. Jeg kan heller ikke selv afbestille ordren via hjemmesiden, og kundeservice er lukket, da jeg forsøger at ringe.
Opdatering: 20 juli. Lomax har kontaktet mig efterfølgende og en god behandling herfra.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Stephen,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er oprigtigt kede af, at din ordre blev forsinket, og at du ikke blev holdt opdateret undervejs. Vi har stor forståelse for frustrationen – især når den hurtige levering var den primære årsag til, at du valgte at handle hos os.
Vi kan se, at du efterfølgende har været i dialog med vores kundeservice, og at der er taget hånd om sagen. Det ændrer dog ikke på, at vi ikke har levet op til de forventninger, du med rette kunne have, og det beklager vi meget.
Tak for din feedback. Den er værdifuld for os og tager vi med i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Har tingene når man mangler dem.
12. september 2025
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Kirsten
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Varerne kommer altid næsten med det…
Varerne kommer altid næsten med det samme men i er lidt dyre end andre stæder
24. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vores forretning er lagt an på, at vi er en ’one-stop-shop’ med høj service. Vi prioriterer derfor, at man kan handle alt til virksomheden på et sted til den bedst mulige pris. Der er dog altid mange gode tilbud at finde hos os, hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Super og professionel service og altid…
Super og professionel service og altid fair behandling
27. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Steen
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Leif
Mange tak for de 5 flotte stjerner og de rosende ord.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Skuffende dårligt kundeservice og måde at håndtere ordre
Jeg er virkelig skuffet over den oplevelse, jeg har haft.
Jeg bestilte en ventilator, fordi hjemmesiden viste, at der var 5 på lager. Derfor forventede jeg selvfølgelig, at min ordre var sikret.
Da den ikke blev sendt, ringede jeg til kundeservice. Her fik jeg at vide, at 15 kunder dagen efter ville få besked om, at varen alligevel var udsolgt, fordi deres system tager imod flere ordrer, end de har varer til. Medarbejderen kunne ikke engang fortælle mig, om jeg var en af dem, der ville få min ventilator, eller en af dem, der ville få en annullering. Jeg fik blot besked på at holde øje med, om der kom et trackingnummer – ellers var jeg “nok ikke heldig”.
Det er efter min mening ikke i orden. Hvis en vare står som værende på lager, skal man kunne regne med, at den også er det. Ellers bør systemet ikke lade kunder gennemføre købet.
Jeg var også meget skuffet over den kundeservice, jeg mødte. Jeg følte mig mest af alt som en, der var til besvær, og jeg fik ingen ordentlig afklaring på min ordre.
Det er ekstra frustrerende, når der er meldt meget varmt vejr, og jeg nu har ventet i to dage på en vare, som måske aldrig kommer. Havde jeg fået besked med det samme, kunne jeg have købt en ventilator et andet sted.
Alt i alt en meget dårlig kundeoplevelse. Jeg forventer, at en ordre er bindende, når en vare står på lager, og at kundeservice kan give klare svar. Desværre levede ingen af delene op til mine forventninger.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke den service eller information, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration.
Vi kontakter dig direkte, så vi kan følge op på forløbet og finde en løsning.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Super service hele vejen igennem på en…
Super service hele vejen igennem på en reklamation
23. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os og er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Jeg vil gerne give en piv elendig…
Jeg vil gerne give en piv elendig anmeldelse. Bestilte en støvsuger efter 3 uger er jeg træt af at vente - får at vide at de har 4 stk men hun ved ikke hvem der skal have dem - ringer efter endnu en uge og får at vide at jeg kan få den leveret om 14 dage - det er søde mennesker, men de gør INTET for at du får en god oplevelse!!!!!!!v Bruger ALDRIG LOMAX igen. Bestilte et andet sted og varen er på vej.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet så lang ventetid og den manglende afklaring omkring din ordre. Vi forstår godt din frustration, og det er bestemt ikke den service eller oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback til os og bruger den i vores arbejde med at forbedre både vores processer og kommunikationen omkring levering
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Magen til rodebutik skal man lede længe…
Magen til rodebutik skal man lede længe efter. De har ikke styr på en skid og sender den samme mail, efter jeg havde haft fat i dem hele 3 gang. Frem og tilbage er ligelangt 😡 Kan ikke skrive en dato, da det er over flere uger.🙈
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Helle
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi beklager, at du har haft et langt og frustrerende forløb.
Vi tager din feedback alvorligt og tager den med i vores fortsatte arbejde med at forbedre vores processer.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Jeg er rigtig glad for
Jeg er rigtig glad for, at kunne handle hos Jer👍 og varerne som jeg har købt over flere gange kommer også ret hurtigt. Så fin service med, at kunne købe denne cremesæbe i en 5 liters dunk er super 👌😊 Mvh. Anna Marie
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Anna Marie
Mange tak for din fine anmeldelse og de rosende ord. Vi er rigtig glade for, at du har gode oplevelse hos os.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Hurtig levering
22. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Peter
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
hurtig levering
5. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Lene
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.