Det er lidt noget rod. Man bestiller 15 ting og så kommer det i et hav af forsendelser. Når man bestiller får man ikke at vide at der er leveringstid, men når man så går ind og kigger på sin ordre ef... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Min ordre blev del leveret og jeg måtte selv opsøge hvornår min rest blev leveret - det er en god service fra jer hvis I havde oplyst den af jer selv.
Virksomheden har svaret
Købte en stor hængeparasol 3x4m inkl. fod m/hjul+overtræ kom som lovet super service når man ringer og spørger til noget
Virksomheden har svaret
Personligt har vi tidligere brugt LOMAX en del, men syntes deres service har været stærkt nedadgående og deres priser opadgående. Ind fra højre kommer så rådgiveren Johannes Gruhler, der både gav sig... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 15 af de 15 bedste virksomheder i Butik med kontorartikler
- nr. 51 af de 59 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 45 af de 52 bedste virksomheder i Gavebutik
- nr. 9 af de 9 bedste virksomheder i Kontormøbelforretning
- nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Printer- og scannerbutik
- nr. 7 af de 8 bedste virksomheder i Leverandør af printertoner
Skrevet af virksomheden
Lomax A/S har markedets stærkeste sortiment inden for kontorartikler, elektronik, kontormøbler, lagerudstyr, rengøring, køkken & catering. Med over 35.000 varer er Lomax i dag Danmarks største online totalleverandør til virksomheder. Lomax A/S er danskejet, grundlagt i 1962. Lomax.dk er kåret som bedste webbutik i kontorartikelbranchen tre år i træk.
Kontaktoplysninger
Elsenbakken 37, 3600, Frederikssund, Danmark
- 47368000
- kundeservice@lomax.dk
- www.lomax.dk
4,0
God
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Loomax får man varene hurtig
Loomax får man varene hurtigt.
Der er ikke problemer med varene, de er pakket godt ind.
17. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Ivan
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og den gode indpakning.
Venlig hilsen
Marie Clausen, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Ole,
Vi er glade for at høre, at alt gik hurtigt og problemfrit for dig.
Tak for din positive feedback!
Venlig hilsen
Marie Clausen, Lomax A/S
Bestilte et stativ til mobil til…
Bestilte et stativ til mobil til forventet levering den 17.
Stadig ikke kommet. I dag kontakter I mig for at høre, hvad min adresse er og den oplyste til jer viser at være helt rigtig.
Handler aldrig hos jer igen.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Patrick
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis den oplevelse, du har haft med din ordre. Det er ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi kan se, at du har været i kontakt med vores kundeservice vedrørende sagen, og vi beklager det uheldige forløb.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
God og hurtig betjening !
16. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Poul Erik
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Claus Madsen Lomax A/S
Restordre og information!?
Ud af 4 varer jeg bestulte var en i restordre, hvilket først fremgik da jeg fik første dellevering. Hvornår levering af sidste vare kunne ske fremgik ikk. Den blev så leveret i min ferie... godt at den kunne være i postkassen.
4. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet forsinkelser i forbindelse med din ordre, samt den manglende information i forbindelse med restordre.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på forholdene.
Venlig hilsen
Claus Madsen Lomax A/S
Kæmpe anbefaling herfra
Jeg har, formoder jeg, ved bestilling lavet en tastefejl i min mail og derfor ikke fået ordrebekræftelse. Skrev til kundeservice og de fiksede det lynhurtigt🤩 og det ser ud som om jeg allerede modtager min ordre i dag trods min fejl🤩 Kæmpe anbefaling herfra og tak for kæmpe god service🙏🏼🤩
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Mette
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er så glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt, selv med en lille tastefejl.
Det glæder os meget, at din ordre er på vej til dig allerede i dag.
Tusind tak for din positive feedback og de venlige ord om vores service. Vi sætter stor pris på din anbefaling.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
1-2 dages levering er løgn og latin
1-2 dages levering er løgn og latin. Efter 10 dage er varen stadig ikke leveret og når vi ringer til firmaet i de sidste 3 dage, så siger de varen bliver afsendt samme dag, men vi modtager den ikke.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Marianne
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft, og forstår godt din frustration, når leveringen ikke forløber som forventet.
Desværre kan vi ikke identificere den omtalte ordre ud fra de oplysninger, der fremgår af anmeldelsen.
Du må derfor meget gerne vende tilbage til os på salg@lomax.dk eller 47368500, så sørger jeg for der bliver taget hånd om din ordre.
Venlig hilsen
Claus Madsen
Lomax A/S
Stor ros til Linda fra Lomax…
Stor ros til Linda fra Lomax kundeservice. Vi havde modtaget 7 headset og én af dem virkede ikke optimalt. Linda kom hurtigt på sagen og fik sendt os en ny som virker perfekt. Tak for god og hurtig service.
Mvh Gazi
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Gazi
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice – og især med Linda. Vi ved, hvor vigtigt det er, at udstyret fungerer som det skal, så det er dejligt at høre, at sagen blev løst hurtigt, og at det nye headset virker perfekt.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
I spammer en fuldstændig bare fordi man handler hos jer
Jeres mangle på respekt. jeg har afmeldt og aldrig bedt om at blive spam med jeres mange mange mails.
Jeg habdler. jeg betaler og jeg behøver ikke jeres mange forskellige mail
26. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at vores kommunikation har været generende.
Jeg har hermed afmeldt vores nyhedsmails, og sikret at du ikke modtager yderligere mails fra os.
Venlig hilsen
Claus, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Tusind tak for de 5 flotte stjerner og de rosende ord.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Søren
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Leveringerne er simpelthen for ringe…
Leveringerne er simpelthen for ringe hos Lomax! Man modtager sine varer i et hav af små forsendelser spredt ud over flere uger. Efter flere års kundeforhold er jeg nu meget snart færdig med at handle her - udelukkende pga. dårlige leveringer
10. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse
Vi har et sortiment på mere end 41.000 varer, og derfor sendes nogle ordrer direkte fra forskellige leverandører og lagerlokationer.
I disse tilfælde kan en ordre blive leveret med flere forsendelser, hvilket vi oplyser ved bestilling samt i ordrebekræftelsen.
Vi tilbyder også muligheden for samlet levering, hvor alle varer først, samles på ét lager og derefter sendes samlet til dig.
Det betyder færre leveringer til din adresse, men kan også medføre længere leveringstid.
Du vil blive kontaktet, med henblik på at finde den meste optimale løsning for dig.
Venlig hilsen
Claus Madsen Lomax A/S
Mange afhentniogner
Bestilte flere ting på en ordre. Og de er blevet sendt individuelt så skal hente 4 pakker med flere dages mellemrum for at få min ordre.
6. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt din frustration.
Men med et meget stort sortiment, vil der være nogle ordrer som sendes fra forskellige leverandører og lagerlokationer.
Det betyder, at din ordre i nogle tilfælde kan blive leveret i flere forsendelser. Dette oplyses både, når du gennemfører din bestilling, og i din ordrebekræftelse.
Ønsker du at modtage hele ordren samlet, tilbyder vi også samlet levering. Her samles alle varer først på ét lager, hvorefter de sendes samlet til dig.
Fordelen er færre leveringer til din adresse. Til gengæld kan den samlede leveringstid være længere, da vi afventer, at alle varer er klar til afsendelse.
Venlig hilsen
Claus Madsen Lomax A/S
Hurtig levering
3. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Super søde og venlige personaler
Super søde og venlige personaler - men leveringsaftaler kan jeg ikke genkende - og min vare kom derfor meget sent.
30. juni 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale. Samtidig er vi kede af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger, og at du modtog din vare senere end forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Service gør forskellen
Jeg købte et bord-/bænkesæt, som blev leveret hurtigt. Der var en mindre defekt, men den blev håndteret hurtigt og uden problemer.
En virksomheds kvalitet viser sig ikke, når alt går som planlagt, men når der opstår noget, der kræver god service. Det fungerede rigtig godt her.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Thomas
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og den service, du oplevede. Selvom vi selvfølgelig helst ser, at vores produkter er helt uden fejl, er vi glade for, at vi kunne løse situationen hurtigt og problemfrit.
Tak fordi du fremhæver, at god service viser sig, når der opstår udfordringer – det er en tilgang, vi deler, og som vi hver dag arbejder for at leve op til.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Nemt at genbestille varer på…
Nemt at genbestille varer på hjemmesiden og hurtig levering. Tak for det!
9. juli 2026
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Johanne
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Jeg har bestilt et tastatur for 8 dage…
Jeg har bestilt et tastatur for 8 dage siden, som stadig ikke er kommet. Jeg ringede for 4 dage siden og fik at vide, at det kommer den 16.7.
Det kom ikke. Nu ringer jeg igen og får at vide, at det må de lige undersøge hos leverandøren. På hjemmesiden står der stadig "behandles".
Så beder jeg om at annullere min ordre og får at vide, at det kan de ikke love kan lade sig gøre, for hvis leverandøren allerede har pakket det og afsendt, så er en annullering for sent.
Det kan da umuligt være mit problem som kunde, der efter nu 9 dage stadig ikke har fået sit produkt og skal ringe ind 2 gange uden at kunne få oplyst en leveringdato. For ikke at snakke om, at den medarbejdere jeg talte med mandag den 13. juli åbenlyst har løjet.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lomax A/S
Hej Nicole,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration over den manglende levering og de uklare meldinger undervejs.
Vi kan se, at din ordre er blevet annulleret, og at du har modtaget en bekræftelse på dette via e-mail.
Vi beklager endnu en gang forløbet og tager din feedback med os
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.