LOGPAY Financial Services GmbH Anmeldelser 343

1 Stern ist zuviel. Mahnen kann Logpay prima. Auf meine Frage auf welchem Weg ich meine Bankverbindung ändern kann, gab es nun schon insgesamt drei falsche Auskünfte. Dann sagt doch bitte das Logpay keine Ahnung hat und ich mein D-Ticket am besten kündigen soll um eine neue Bankverbindung angeben zu können.

Ergänzung: Es sind alle jeweils neu entstandenen Mahnungen durch mich bezahlt gewesen.

[LOGPAY#202511268707931]

Nachtrag:
Ich habe mein D-Ticket (als Jobticket) tatasächlich gekündigt und einen neuen Vertrag abgeschlossen um das Problem zu lösen. Das finde ich sehr schlecht. Arbeitnehmerfreundlichkeit sieht anders aus.

Die Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) arbeitet mit diesem Zahlungsdienstleister zusammen. Die App bucht doppelt Tickets und hinterher erhält man von Logpay direkt eine 1. Mahnung (inkl. € 3,00, weil man sich eine Lastschriftrückgabe erlaubt hat und € 6,25 Verzugsschaden). SSB sagt, man solle sich an Logpay wenden. Logpay sagt man solle sich an seinen Vertragspartner wenden. Es bestand Portalkontakt mit Vorgangs-Nr. und Kontakt per Post mit SSB. Mein Schreiben per Post wurde von SSB bisher nicht beantwortet (ist ein anderes Thema…). Nun bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als komplett an Logpay zu bezahlen und weiter mit SSB zu kommunizieren.

Auf dem Weg von Mannheim nach Neustadt an der Weinstraße mit dem Onlineticket der VRN 2 mal abgebucht.
Einmal 5 Euro und einmal 6,52.

Kundensupport (per Mail) ist nicht hilfreich. Wahrscheinlich sind das Bot-Antworten. Fragen/Text und mitgesendete Screenshots werden einfach ignoriert. Es wird quasi nur auf Schlagworte in den Fragen eingegangen. Habe mein Problem nun durch Kündigung und Neu-Abonnement des Deutschland-Tickets gelöst...

Das Unternehmen ist mir nicht bekannt und stellt eine Abfrage zu meiner Schufabonität.

Meiner Kreditkarte sollen falsche Preise für Tickets belastet werden.

Update 29.11. Nach dieser Bewertung wurden die richtigen Ticketpreise belastet.
Ist mir trotzdem ein Rätsel, wie das passieren kann. Es war meine erste Fahrt, bei dem ich vorher kein Ticket gekauft habe, sondern direkt Eezy-Tickets gebucht habe. Ob ich das nochmal mache, weiß ich nicht.

2. Update 29.11. Die Firma reagierte schnell und erklärte, warum in der Vorautorisierung höhere Beträge genannt wurden. Das fand ich gut und werde meine Bewertung auf 3 Sterne ändern, wenn das möglich ist. Mehr nicht, weil das Procedere für Unmut u d Arbeit gesorgt hat und das sollte nicht passieren.

2 Fahrten a 3,60 gebucht und per paypal bezahlt. Abgebucht wurden jedoch 3,60€, 5,85€ und 10€. Erklärung: Keine.
Zurückbekommen nach Beschwerde bei Paypal: 3,60€.
Schlechter geht's wohl nicht. Diesen Dienst werde ich nicht mehr nutzen und kann das auch niemandem empfehlen.

Habe meinem Verkehrsbetrieb ein neues Sepa-Mandat per Umzugsservice meiner Bank geschickt. Dies wurde ignoriert. Stattdessen bekomme ich eine Mahnung über eine misslungene Abbuchung. Neben der Rückläufergebühr von Euro 3,10 wurden dann nochmals Euro 6,25 Verzugsschaden oben drauf geschlagen. Das finde ich dreist. Welcher Verzugsschaden? Das ist reine Abzocke. Eine Schande, dass die Verkehrsbetriebe Stuttgart mit einer solchen Gesellschaft zusammenarbeiten.

Doppelte Abbuchungen (am 04.09.2025 und am 09.09.2025), und dadurch unberechtigte Bereicherung scheint bei LogPay Normalzustand zu sein.
Angeblich soll ja die Doppelt-Abbuchung wieder zurück überwiesen worden sein, wovon ich aber nichts sehe.

Ziehen Geld fehlerhaft ab und wollen dann Gebühren von mir, um ihre Fehler zu korrigiere. Sie korrigieren Fehler auch oft nicht, wenn man sich nicht meldet. Ansonsten ist der Kundenservice meist freundlich. Verstehe nicht, warum der MVV mit so einem Unternehmen zusammenarbeitet, werde den Service nicht mehr nutzen und finde es ziemlich nervig, meinen Kontoauszug ständig auf ungerechtfertigte Logpay-Abbuchungen kontrollieren zu müssen.

Alleine, die Tatsache, dass auf der Webseite noch immer das Deutschlandticket mit einem Preis von 49 Euro angegeben wird, lässt auf ein hochprofessionelles Unternehmen schließen. Sorry, musste ich mal loswerden.
Für Menschen mit geringem Einkommen kann es schwierig sein, wenn im Monat in dem das Ticket bestellt wurde, aufgrund der Abbuchung um den 25. d. M. zweimal 58 Euro abgebucht werden, was vielleicht einige der Kommentatoren betrifft.

Mein Telefonat mit einer Mitarbeiterinnen war ein Desaster und einfach eine Unverschämtheit. Auf meine Frage welche der verschiedenen vorhandenen Karten denn jetzt durch die Zusendung Ihrer neuen Logpay Karte ersetzt wird, wollte Sie mir nicht sagen, fragte nicht nach meinem Namen oder nach irgendeiner Kartennummer, sondern teilte nur frech mit, dass Anfragen grundsätzlich per Mail gestellt werden müssen. Sie legte daraufhin sofort auf. Der Knaller, oder?

Voll Katastrophe bucht mir jeden Monat unbefugt Geld ab und wollen es mir nicht zurückgeben.

hab nix bestellt mir wurde einfach 5,6€ doppelt abgebucht, keine ahnung wieso

Kannte die Firma garnicht. Trotzdem holten sie eine Schufa-Auskunft ein; ohne Erlaubnis!

Logpay ist komplett unfähig. Die können nicht mal lesen.

65% zusätzlich Verzugszinsen weil sie es vom falschen Bankkonto abgebucht haben ohne vorherige Warnung, Mahnung oder ähnliches. Meine Fresse

Notgedrungen gebe ich 1 Stern um diese Firma bewerten zu können.
Ich habe am 22. Oktober ein November Ticket bestellt und am 25. Oktober bekam ich auch mein November Ticket. Plötzlich hatte ich zwei Abbuchungen und seit nun 6 Monate streite ich mich mit dennen und jetzt haben sie eine Inkassobüro eingeschaltet. Diese s.... Kann mir nur einen PC Auszug als Nachweis zusenden. Richtig ich habe Oktober für November bestellt. Richtig das per sofort bestätigt habe DA AUCH NUR DIESE MÖGLICHKEIT ANGEGEBEN WAR. Jetzt wollen die Kohle für NICHTS. ICH HABE NIE EIN OKTOBER TICKET ERHALTEN. Kann ich und habe ich nachweisen können. Die kvb Schlichtungsstelle gab mir recht aber diese Firma akzeptiert es nicht. Was geht bei ihnen ab? Diese Firma betrügen Kunden und die kvb Köln schaut weg. Werde mal beim Verbraucherschutz nachfragen. ABSOLUTE FRECHHEIT!!!!!! Man hat recht aber es gibt kein Recht!!!

schrecklicher Laden. Durch Betrug (Identitätsbetrug?) erhalte ich Mahnungen von LogPay. Ich habe dort oder bei angebundenen Dienstleistern nie Leistungen in Anpruch genommen. Anzeige bei der Polizei wurde erstattet. Telefonisch wollte mir niemand weiterhelfen. Ich sei verpflichtet, den Betrug auf deren Website zu melden. Dort werden allerdings persönliche Daten abgefragt. Deshalb habe ich denen Emails geschickt, auf die ich nie eine Reaktion erhalten habe. Telefonisch wollte die Dame den Fall nicht weiterleiten und erklärte mir mehrfach, ich sei verpflichtet, das über das online-Portal zu melden. Das glaub ich nicht, Tim.

Achtung Betrug