Logitech Anmeldelser 

Købte flere julegaver ved deres black friday tilbud til en rigtig fin pris. Da jeg så skulle returernere et af deres produkter efter jul fandt jeg ud af hvor fuldstændig ubrugelig deres "kundeservice" er..
Jeg har nu flere gange skrevet e-mails og skrevet med deres "bot" på hjemmesiden, blot for at få et returlabel. Det er umuligt at komme i kontakt med et rigtigt menneske og det virker umuligt at sende et produkt retur, på trods af deres 30-dages returret.
Elendigt.

En key cap gik i stykker med et lidt over 2 år gammelt keyboard. Kontaktede Logitech support. De kunne ikke hjælpe med en ny key cap. De tilbød rabat på et nyt keyboard. Jeg skal bare bruge en ny key cap.........

Købte et G733 headset som har været defekt siden modtagelsen.
Jeg har nu brugt 3 uger på en fuldstændig ligegyldig kundeservice som hver uge nulstiller ved at sætte en ny medarbejder på sagen der starter helt forfra hver gang.
Jeg har prøvet deres udenlandske tlf nummer men når jeg endelig er igennem menuen så bliver den bare smækket på.

Fuldstændig elendig service.
Har fortrudt mange gange at jeg ikke betalte det ekstra og købte ved prishop eller lignende.

Vandt en konkurence hos dem og fik en 20 euro kupon some skulle virke på alt logitech gear minus nye ting på markedet + fri fragt Koden virker ikke kontakter support får en ny kode den giver så kun en % og den ting jeg have besluttet mig for jeg ville have kostede kun 300 fra start hvilket resultere i jeg "spare" 20 kr istedet for 150 kr da den nye kupon heller ikke gør det fragt fri....

redigeret: har nu haft skrevet ind som i sagde jeg skulle men den jeg kom til at skrive med læser åbenbart ikke det jeg har haft skrevet

Bestilte et astro a50 x der stod klar til at levere og den var på lager. Der var en gratis kasket med..... Levering skulle være 2-5 dage.
Første 2 dage hørte jeg ikke noget så 3 dagen fik jeg et sporing nummer fra ups. Så 5 dagen var pakken klar til afhentning tænkte fint. Hentede pakken den vejde bare kun 100 gram da det ikke var headsættet men en kasket der var kommet. Meget skuffet over dette. Ringer og venter i kø i 30 min i kundeservice. Her fortæller de så bare der har været mange det har bestilt produktet på en gang og der for ved de ikke hvornår den kommer.
Der står stadig på deres side den er på lager.
De sagde at jeg vil høre fra dem inden for 24 timer. Det gjorde jeg ikke.
Jeg ringer igen og får det samme at vide og de ved ikke hvornår jeg vil få pakken. Men vil høre fra dem inden for 24 timer.
Nu har jeg på 7 dagen endelig fået set sporing nummer. Men pakken vil først (hvis fragten passer) komme på 10 dagen. Altså dobbelt så lang tid som logitech selv har lovet.
Ud over dette er der resveret 3028.99 istedet for 2999 som headsætet koster....
Håber logitech vil skrive og gøre noget ved dette.
Til alle andre håber i læser dette og ikke handler fra deres side men en retailer fx komplet.dk
Mvh nicolai

Mit K650 keyboard er kun få måneder gammelt, men knapperne sætter sig hele tiden fast, og det bliver værre og værre. Og det er helt vilkårligt, hvilke knapper det drejer sig om. Det kunne f.eks. se sådan ud: "Dette er en testttttttttttttttttttttttttttttttttttt". Og den stopper ikke, før man trykker space eller backspace. Værre er det, når det er backspace, der sætter sig fast, som det også ofte sker. Så kan den nå at slette rigtig meget tekst, før man får den stoppet. Jeg skriver rigtig meget i min rådgivningsvirksomhed, så det dur bare ikke.

Det er en mega dårlig virksomhed, de er ikke til at komme i kontakt med for support på der produkter, med mindre man taler engelsk, viklet størstedelen af verden af gode grunde ikke gør.
Har nu kæmpet med at få kontakt med en support arbejder i flere timer, får en robot som ikke kan svare på noget, vil man skrive en mail, bliver man henvist til engelstalen telefonnummer, eller den om talte Robot igen. Det er bare ikke godt nok, deres produkter er dyre nok, derfor må man også kunne forvente bedre service, ellers kunne jeg lige så godt kontakte kineserne for at få hjælp, det vil måske vær mere held med.
Kunne jeg give mindre end en stjerne så fik de alle dem der var i minus.
Bare ikke godt nok, Har nu to mus der ikke virker M570 og MX Ergo, Dyrt i indkøb, endnu dyre når de skal udskifter, på grund af mangelnde support.
Kan ikke anbefale at handle med dette firma.

Så er 2 stk Logitech910 keyboards gået i stykker samtidig, det ene er brugt rigtig meget, det andet er næsten ikke brugt, begge keyboards har samme fejl, nogen gange registrere de ikke hvad man taster, og andre gange 3-4 gange samme tast, det bliver et andet fabrikat næste gang

Jeg vil råde jer til ikke at bruge en Logitech F710 som ubåd's styring det gik ikke så godt for mig

Har i over 3 uger bedt Logitech om et returlabel så jeg kan sende min vare retur. Får bare at vide uge efter uge de har travlt og nok skal sende mig det.
Logitech, syntes i selv det er okay kundeservice? (Skal siges jeg stadigvæk ikke har modtaget et returlabel..) ordre. Nr. 1352907934639

har lige fundet ud af at mine to Harmony 900 er værdiløse.. Verdens bedst fjernbetjening og så supportere i den ikke mere.. Køber ALDRIG et Logitech produkt igen.

Hold jer langt væk fra at købe hos deres egen hjemmeside.

Jeg placerede en ordre d. 9/1 og her lovede de 2-5 dages levering. Efter 3 dage har de allerede trukket pengene men min ordre er ikke afsendt. Jeg skriver til dem over deres chat (Som ikke er nem at komme igennem da en robot hele tiden overtager) og de fortæller mig at de ikke kan sige hvornår min ordre vil blive afsendt. De lyver mig også direkte i hovedet ved at sige at de ikke har trukket mine penge endnu.

Der er nu gået 2 uger og de har stadig ikke sendt min ordre. Jeg har været i kontakt med dem flere gange hvor de gang på gang ikke kan fortælle mig hvornår min ordre vil blive afsendt, og beder mig om at vente.

Sagen er taget videre til paypal for at jeg kan få mine penge tilbage, for det er heller ikke nemt at få hos Logitech.

Opdatering d. 15 feb:
Jeg har endelig fået mine penge tilbage for min ordre på et tastatur, men det har ikke været uden en masse ventetid og løgne fra Logitechs side af. Logitech har påstået overfor Paypal at jeg har købt en digital vare som jeg har modtaget og downloaded. Føj et firma!

Min pakke var blevet sendt tilbage til deres lager da jeg vidst havde fået skrevet forkert på min adresseinformation, hvilket jeg ikke forstod da det var en fødselsdagsgave og skulle bruge den hurtigt. Jeg kontaktede dem angående problemet, og de var virkeligt hjælpsomme, tålmodige og venlige. Jeg kom direkte igennem, og fik løst problemet efter en times tid. Jeg ku ikke få den sendt igen efter den har forladt lageret desværre, men fik pengene tilbage, så jeg kunne genbestille ordren

ik køb af dem købte en mus 31/8 og har ik fået endnu.. og vil bare ha mine penge tilbage men det er tydeligvis heller ik så nemt! så hvisi vil undgå hovedepinde.. lad være og handle med dem <3

I dag har jeg fået leveret et Logitech tastatur til sidste nye model iPad pro 11"
Tastaturet er et "Nordic". Men nordiske tegn findes ikke på tastaturets knapper ligesom, at andre normalt brugte tegn heller ikke gør det. Knappen med spørgsmålstegnet ligger ikke på den pågældende knap, men på en helt anden knap, hvor tegnet så ikke er vist.
Man skal gætte sig til, hvor tegnene er anbragte og, hvordan man får dem frem. F. eks. spørgsmålstegnet.
Der er antagelig flere, men jeg har ikke magtet at gå hele tastaturet igennem for at finde ud af, hvad det indeholder, hvordan det fungerer og skal aktiveres.
En professionel brug kræver, at man opbygger sin hukommelse med, hvor de mange tegn ligger gemt.
Jeg er lynhurtigt kommet til den erkendelse, at jeg har spildt mine penge på købet af dette tatstatur, da det er en tidsrøver og helt fuldstændig ubrugeligt for en skandinav. hvis man ikke er indstillet på i en længere periode at skulle famle sig frem i blinde.
I et moderne sprog kan det karakteriseres som værende "Op ad bakke" med sådan er skodprodukt.
Nu vil jeg se, om Apple kan levere varen, hvad de sikkert kan, hvis man vil betale prisen - og det vil jeg.

Har været fan af deres trådløse mus "fra nye". Men kvaliteten er simpelthen ikke god nok i forhold til prisen! Vores tre MX Master måtte alle skilles ad og have sekundlim for at scollhjulets klik virker i længden. Vores tre MX Master 2S er ved at gå i opløsning: Belægningen på scroll-hjulene falder fra hinanden - og kan reelt ikke renses, når de bliver nassede. Det er tilsyneladende rettet med metalhjulene på MX Master 3 og 3S - men der har simpelthen været alt for mange problemer med de ellers ret dyre mus til, at jeg vil anbefale nogen produkter fra Logitech! :-(

Har netop været kontakt med Logitech support for at forsøge at købe nye, primære scroll-hjul til 2S'erne - men det er /ikke/ muligt. Usselt!
Udover at det (for mig at se) er totalt ressourcespild, er Logitech's "high-end" mus _alt_ for dyre til bare at bruge og smide væk pga. konstruktions- og materialefejl. DER SKAL STRAMMES OP!

Update: Har lige fjernet en stjerne for den generelt manglende respekt for de danske forbrugere. Jeg synes simpelthen, det er respektløst, at Logitech ikke vil bruge ~50øre på at lave rigtige danske taster til >1000krs keyboards... Så de kan /også/ beholde deres dyre, "nordiske keyboards"! >:-(

Jeg var i deres support og gav et P/N nummer til mit produkt, det viser sig ikke at være nok, så hun vil have jeg finder serie nummeret. Hun fortæller mig hvor det er, men det er intet at se. Hun fortællet mig så at det kunne være tværet ud.. Hvordan i alt verden skal man så kunne vise at det er ens produkt.. Hold da op.

Da mine bekendte under de nuværende omstændigheder ikke er i stand til at formidle kontakt til omverden, har jeg på deres vegne tilladt mig at gøre diverse ubådsførere opmærksom på at Logitech’s gamepad F710 har problemer med at connecte og til tider virker “op” på styrepinden ikke… udover det, fungerer den fint!

Skrev til support, da jeg har fået en mus i gave der er smeltet i solen. Det synes jeg viser dårlig kvalitet og skriver til support hvordan de kan afhjælpe mig. De spørger om beskrivelser af hvordan det er sket og beder mig sende billeder af musen, hvilket jeg gør. Efter jeg har sendt billederne beder de mig bare om at skrive til mit forsikringsselskab. Men kan ikke se hvordan de skal kunne hjælpe når der ikke er set en ulykke, men at skade kun er logitechs skyld...

Hvordan kan så mange ting være dårligt..
Min G-603 mus, scrollwheel begyndte at opføre sig mærkeligt, så ville opdatere til den nye driver, før jeg skilte den ad.
Deres hjemmeside har ikke 603 på deres liste over mus, så kontakter deres support, beder om den nyeste driver til g-603 og får dette svar.

"Må vi anmode om din enheds serienummer
(fjern forsigtigt batteriet for at se P/N & S/N)

Prøv at opdatere enhedens firmware:

1. Download og installer Logitech G-Hub (tilgængelig her: (anmelder har fjernet linket)
2. Start softwaren, vælg musen fra startskærmen og gå til Indstillinger
3. Hvis en firmwareopdatering er tilgængelig, vises en blå ""Opdater""-knap under firmwareversionen i øverste højre hjørne af skærmen (oversat)"

Så et dejligt botsvar.