Jeg var usikker på hvordan man kunne genbruge et gavekort hos Zalando, når man returnerede den købte vare. Jeg fik svar under 24 timer efter jeg sendte mit spørgsmål. Super god service
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Trods jeg ikke opnåede mit ønske, så forstår jeg at problemet ligger andet sted, fik hurtigt og venligt svar tilbage på mit spørgsmål, så intet at klage over. Glædelig jul.
Havde problemer med at nulstille password og skrev til deres support. Fik svar pænt hurtigt samme dag med en forklaring og en løsning så jeg kunne ligge ind og lave en ny kode. Super service. Sidder s... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde et problem med en rabatkode, så jeg skrev en mail til Visma LogBuys kundeservice. Jeg sendte mailen en sen aften og fik svar kl. 10 om formiddagen dagen efter. Svaret var klart og tydeligt o... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Visma LogBuy forhandler, håndterer og formidler attraktive Personalerabatter og fordele på vegne af de største virksomheder i Danmark - og på en nem og effektiv måde. Visma LogBuy har over 1 mio. brugere i Danmark. Visma LogBuy har over 2.800 attraktive rabataftaler og over 400.000 medlemmer.
Kontaktoplysninger
1411, København, Danmark
- www.logbuy.dk
4,6
Fremragende
561 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 28 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig ekspedition
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Vedrana
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp – det er netop vores mål at give vores kunder den bedste og hurtigste service muligt.
Hvis du skulle få brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Havde problemer med oprettelse og…
Havde problemer med oprettelse og login.
Virkelig god, hurtig og effektiv service
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej LB
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt med oprettelse og login. Det betyder meget for os at sikre en god oplevelse for vores kunder 😊
God fornøjelse med portalen! 😄
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Tenna
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og at vi kunne hjælpe med dit problem 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Det var en hurtig og relevant kontakt…
Det var en hurtig og relevant kontakt fra LogBuy. Fra jeg anmodede om kontakt til vi har adgang til at logge ind og browse på platformen gik der mindre end 5 arbejdstimer.
27. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Gitte
Tak for din fine anmeldelse 😊 Vi er glade for, at du havde en hurtig og problemfri oplevelse med LogBuy. Rigtig god fornøjelse med platformen!
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Super god rabat ordning og nemt at bruge
En rigtig god ting ved Visma Logbuy er browser extension, så man ikke misser en eventuelt rabat, samt at det også er nemt at bruge rabatterne de forskellig steder, og der er gode beskrivelser af hvad man får osv.
Jeg har virkeligt været glad for at bruge min Visma Logbuy rabat ordning gennem Forsvaret.
18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Ahlefeldt-Laurvig
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Visma LogBuy og især finder vores browser extension nyttig. Det betyder meget for os, at du nemt kan bruge rabatterne og få glæde af fordelene.
Tak fordi du deler din oplevelse 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Hurtig support da jeg havde problemer…
Hurtig support da jeg havde problemer med login.
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Vaiaoga
Tak for din fine anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores support og at de kunne hjælpe med dit login 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Kim
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, dem er vi glade for 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Hurtigt svar med præcis løsning på min…
Hurtigt svar med præcis løsning på min henvendelse. Dejligt, når ting går så nemt.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Lars
Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice og at du fik en præcis løsning på din henvendelse 😊
Hvis du skulle have brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Glad for at spare lidt i disse svære…
Glad for at spare lidt i disse svære tider
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Bjarne
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! 😊 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse og har kunnet spare lidt i disse tider.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Hurtig genoprettelse i app Visma Logbuy
Jeg kunne pludselig ikke logge på Visma Logbuy app mere. Mystisk. Skrev til Vismas kundeservice og vupti, dagen efter kom besked om at min profil var slettet men nu havde de genoprettet den - med samme password. Flot kundeservice.
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Tara
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og effektiv løsning på problemet med din Visma Logbuy-profil.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Hvis du skulle opleve udfordringer igen eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej D.M.
Tak for din anmeldelse og feedback! Vi sætter pris på at du vil dele 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Kampagnerabatter virker ikke.
Kampagnerabatter virker ikke.
Jeg ville benytte mig af kampagnen med 20% hos Hummel.
Desværre blev pengene ikke trukket fra i kassen, som der stod i betingelserne.
Jeg skriver til Visma logbuy og informere om det, og de lover at vende tilbage.
Nu er kampagnen imidlertid slut, man kan kun få 5% igen, til trods for at de stadig har et billede af de 20%.
Og medarbejderen der ville undersøge sagen, ja hun glemte alt om kundeservice og vente aldrig tilbage.
3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Pernille
Tak for din feedback, og vi beklager meget for den oplevelse, du har haft. Det er naturligvis ikke den standard for kundeservice, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi har nu løst problemet, og vi kan med glæde informere dig om, at tilbuddet med 20% rabat er live igen.
Vi beklager, at vi ikke fik fulgt op på din henvendelse i tide, og vi arbejder aktivt på at forbedre vores interne processer, så lignende situationer ikke opstår i fremtiden. Din feedback hjælper os med at blive bedre, og vi håber, du vil give os en chance til.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Store besparelser og en lynhurtig…
Store besparelser og en lynhurtig kundeservice. Super!
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Flemming
Tak for din fine anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, samt haft gavn af vores rabataftaler.
Endnu en gang tak for din feedback – vi sætter stor pris på at du vil dele.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Sådan bør kundeservice altid foregå
Oplevede et par problemer vedr. Visma Logbuy og indenfor ganske kort tid var der svar tilbage, og der blev fulgt op telefonisk ift om det var løsningen.
Sådan bør kundeservice altid foregå.
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Henning
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og effektiv opfølgning fra vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med din udfordring.
Hvis du har brug for yderligere hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Kunne ikke komme ind på min konto
Kunne ikke komme ind på min konto. I løbet af en dag var jeg inde igen .så godt tilfreds 👍👍🤗
29. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Michael
Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at problemet blev løst hurtigt, og at du er tilfreds med vores service.
Skulle du få brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Endnu et eksempel på bondefangeri
Endnu et eksempel på bondefangeri. Jeg opsagde min aftale med Visma Logbuy allerede i marts måned (16/2) 2024 og har endda betalt frem til og med juni måned. Alligevel bliver jeg opkrævet beløb frem til oktober, hvor den oprindelige aftale løb og det er som at kommunikere med et parkeringsselskab - samme tekst bliver bare fremsendt igen og igen. De kan heller ikke dokumentere præcist, hvad de faktisk har lavet for os (som iøvrigt gav præcis 2 kunder til en værdi af 320 kr!). Så jeg kan ikke se, hvad de har annonceret andet end en generisk marketingplan og kan heller ikke tracke antallet af kunder, som har besøgt os via Logbuy.
Lad være med at bruge Visma Logbuy hvis du som virksomhed tror, at det er et samarbejde.
Seneste opdatering er, at de dd har sendt os et inkassovarsel på det oprindelige beløb og ikke engang har fjernet vores ekstra indbetalinger! Troede ikke at den slags metoder fandtes i Danmark, men de lever i bedste velgående på Kvægtorvet hos Visma.
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Henrik
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger. Vi bestræber os altid på at skabe gode resultater for vores kunder, og derfor er vi ærgerlige over din feedback.
Dog må vi understrege, at vi ikke har modtaget en opsigelse fra dig, som nævnt i din anmeldelse. Derimod har du anmodet om at udskyde dine faktureringer til oktober, hvilket vi imødekom. Din marketingplan har fortsat som aftalt i starten af 2024, og vi har derfor leveret den aftalte service. Det betyder også, at fakturering er sket i overensstemmelse med vores aftale.
Ved opstart af den nye aftale har du modtaget en medieplan, hvor det tydeligt fremgår, hvornår og hvor marketingaktiviteterne er planlagt. Derudover kan vi dokumentere, hvor mange kunder der har besøgt din side via LogBuy.
Vi håber, at dette tydeliggør vores perspektiv på sagen. Vi står fast ved, at vi har leveret den aftalte service og opfyldt vores forpligtelser. Vi er dog kede af, at samarbejdet ikke har levet op til dine forventninger, og vi tager din feedback til efterretning i vores løbende bestræbelser på at forbedre vores løsninger.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Personlig og professionel
Hurtig, god, venlig og personlig betjening.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Jeg havde problemer med at betale
Jeg havde problemer med at betale, men helpdesk var hurtige og fandt en løsning til mig.
14. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores support kunne hjælpe dig hurtigt. Vi arbejder altid på at gøre oplevelsen endnu bedre og håber at se dig igen snart 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Christina
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice 😊 Fortsat god dag!
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.