2 weken geleden op een zaterdag met mijn vrouw naar de showroom in Elst geweest omdat we op zoek waren naar een matras voor haar rug. Daar zeer prettig geholpen en fijne uitleg gekregen. Uiteindelijk... Se mere
LivingComfort
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
18 oktober een Energie+NASA traagschuim matras gekocht in de showroom Villa Arena, deze zou 24 oktober geleverd worden, maar helaas niets ontvangen. Ook geen bericht gehad van DPD of Dynalogic Ma... Se mere
De aankoopervaring in de winkel in Apeldoorn was goed. Esther was van grote hulp daar ze ons liet besluiten te kiezen voor mediactive waar we eerder geneigd waren te kiezen voor de Energieplus. Nu n... Se mere
We kregen een goede 1e indruk inde winkel in de villa arena. De juffrouw ter plaatse was vriendelijk en wist veel te vertellen over de producten. Uiteindelijk kozen we om te gaan 'proef slapen' op... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
LivingComfort is een pure slaapspecialist en niet een (online) winkel die alleen maar matrassen, boxsprings en aanverwante producten verkoopt. Dat maakt ons anders dan anderen. Jouw nachtrust is namelijk onze zorg. Wij zijn gespecialiseerd in drukverlagende NASA traagschuim matrassen, boxsprings, kussens en matrastoppers welke met liefde worden geproduceerd in Nederland.
Kontaktoplysninger
Hyperonenweg 6a, 3542 AG, Utrecht, Holland
- klantenservice@livingcomfort.nl
- www.livingcomfort.nl
Andre kiggede også på
Bedrijf is via telefoon en mail niet te…
Bedrijf is via telefoon en mail niet te bereiken..nou zijn de matrassen breder dan we besteld hadden, dus ze zoeken t maar uit...
26. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Geen levering
18 oktober een Energie+NASA traagschuim matras gekocht in de showroom Villa Arena, deze zou 24 oktober geleverd worden, maar helaas niets ontvangen.
Ook geen bericht gehad van DPD of Dynalogic
Mail gestuurd bijna een uur aan de lijn van de klantenservice gehangen maar geen reactie.
Showroom geweest op 25 oktober en daar te horen gekregen van de verkoper dat niemand, klantenservice en eigenaar bereikbaar zijn!!!
Mijn vertrouwen is nu wel weg dat het matras nog gaat komen, wil daarom mijn geld terug.
Ref. Nr. 90720
26. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
No delivery
No delivery, no contact, nothing. I was told there is a factory issue and that all shipments are delayed once over email. Since than complete silence. I have applied for Paypal money back buyers protection because this is just unprofesional!!!!
25. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Komen afspraken niet na
Op 18 september mijn matrassen op laten halen omdat wij er helaas niet lekker op sliepen. Op 4 oktober werd ik gebeld voor het rekeningnummer zodat het geld naar me overgemaakt kon worden. Inmiddels vele chats, telefoontjes, klachten en mailtjes verder maar nog altijd geen geld ontvangen. Er zijn me al vele betalingen beloofd maar geen enkele belofte is nagekomen. Op dit moment hang ik al 1 uur aan de telefoon om te horen dat ik zo geholpen ga worden. Een service die zelfs de ene ster niet eens verdient!
25. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besteld maar niet geleverd !!! Geen contact mogelijk !!!
Vorige week donderdag (18 oktober 2018) in showroom Villa Arena bestelling geplaatst en betaald. Afspraak gemaakt om ze gisteren (24 oktober 2018) te laten bezorgen. Tot zover ging het naar ons gevoel goed.
Echter, we hebben gisteren niets gehoord of gezien. Ook geen aankondiging van de vervoerder.
We hadden bij de aankoop het 06-nummer van de verkoper gekregen, in geval dat nodig zou zijn. Gisteren diverse keren geprobeerd dat nummer te bellen, zonder resultaat. Klacht ingediend via klachtenformulier. Vandaag weer geprobeerd te bellen met het 06-nummer: geen gehoor. Vanmorgen diverse keren Klantenservice geprobeerd te bellen. Heel lang in de wacht gestaan, maar geen antwoord. Ook de chatbox functie is niet te gebruiken, terwijl deze tussen 10:00 en 13:00 bemand zou zijn.
Ik hoop dat hiervoor een verklaring is en dat de heer Trompert mij persoonlijk wil bellen om e.e.a. uit te leggen (ons order nummer is 90726).
25. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Helpdesk onbereikbaar!
Levering van matras zou plaatsvinden op woensdag, 24 oktober 2018 (is ook per mail bevestigd door LivingComfort), maar op die dag is niemand aan de deur geweest. Kan gebeuren. Dan maar Helpdesk bellen. Deze is alleen op maandag en donderdag bereikbaar (van 10:00-15:00 uur).
Op donderdag 25/10 de helpdesk gebeld. Na 50 minuten een bandje aangehoord te hebben "u wordt zo geholpen", de hoorn maar op de haak gelegd en klacht ingediend. Half uur later weer gebeld, maar met hetzelfde resultaat. Ik geef niet snel op, maar 3e poging - weer een uur later - heeft hetzelfde resultaat opgeleverd: geen gehoor.
Inmiddels bericht verstuurd via Messenger, mail en via klachtenformulier website. Buiten automatische ontvangstbevestiging nog geen reactie.
Vandaag (vrijdag, 26 oktober) is het niet mogelijk om producten te bestellen via de website. Een storing of is er meer aan de hand? Vertrouwen is weg en zojuist het geld teruggevraagd via klachtenformulier.
Als ik binnen twee dagen geen reactie ontvang voel ik mij genoodzaakt om aangifte te doen bij politie om toekomstige slachtoffers te voorkomen. Er is immers besteld en betaald, maar niet geleverd. Ook is geen contract mogelijk.
25. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Al 18 werkdagen wacht ik op de…
Al 18 werkdagen wacht ik op de terugbetaling van het op 27 september bij mij thuis opgehaalde Mediactive matras... Klantenservice zeer beperkt bereikbaar....
En pas je website aan. Je bent als 'Goed' beoordeeld op Trustpilot, niet als 'Uitstekend'.
23. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
SERVICE
Kussens teruggestuurd maar geen mail gekregen dat ze aangekomen waren. Nu ook de mediActive matrassen op 9 oktober teruggestuurd maar nog geen reactie gekregen of ze aangekomen waren. Ook de mail wordt niet beantwoord. Lang wachten voordat je het geld terug krijgt, Kortom, ik bestel daar niets meer. Drie weken later: NOG GEEN GELD en gezien de andere reviews kan het ook nog wel even duren. LivingComfort wees aub eens wat mensvriendelijker. Dit is geen goede reclame voor jullie
16. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Goedemorgen mevrouw Boshove,
Bedankt voor uw reactie. Reeds 3 maanden geleden op 10 juli heeft u uw bestelling ontvangen van het mediactive matras + twee kussens. Hierbij heeft u gebruik kunnen maken van een 365 nachten proefslaapperiode met 'niet goed = geld terug' garantie. Een dienstverlening welke we eerder al bij u zijn nagekomen na het terugzenden van twee kussens waarop u de terugbetaling al reeds enige tijd geleden heeft ontvangen.
Om een dienstverlening als deze mogelijk te maken zijn we ook gebonden aan spelregels. Welke we ook richting de klant proberen zo helder mogelijk te communiceren. Op het retourformulier wordt aangegeven 5 werkdagen nodig te zijn voor het inplannen van een ophaalafspraak. Op 5 oktober heeft u deze ingevuld waarna onze klantenservice medewerker direct met u een ophaalafspraak heeft ingepland voor 9 oktober. We geven in de communicatie vanaf dit moment aan dat het 15 werkdagen duurt voor terugbetaling. Immers dient de retour verwerkt te worden op het depot en vervolgens in de verwerking te komen bij onze financiele afdeling. Een proces welke we uiteraard zo snel mogelijk willen laten verlopen, maar waar we ons aan dienen te houden om een dienstverlening als 365 nachten proefslapen mogelijk te maken.
Helaas is het MediActive matras voor u na 3 maanden proefslapen niet de juiste oplossing gebleken. Wij wensen u veel succes bij het vinden van de juiste slaapondergrond voor uw situatie.
Met vriendelijke groet,
Peter Trompert
Algemeen Directeur LivingComfort
Prettige service en heerlijk matras
2 weken geleden op een zaterdag met mijn vrouw naar de showroom in Elst geweest omdat we op zoek waren naar een matras voor haar rug. Daar zeer prettig geholpen en fijne uitleg gekregen. Uiteindelijk allebei gekozen voor het Medi Active matras. Wij hebben de matrassen de matrassen die dinsdag erop gekregen. Wij zijn zeer tevreden. Mijn vrouw slaapt nu eindelijk de hele nacht door en ik slaap ook als een roos op dit heerlijke matras. Erg bedankt voor de service en de fijne matrassen living comfort!
9. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Geen reactie van LivingComfort na het terugsturen van matras.
Het door LivingComfort geleverde Mediactive Medisch matras is onder de mom van niet goed geld terug op 17 september door Dynalogic, de vervoerder van LivingComfort opgehaald. Tot op heden heb ik niets van LivingComfort vernomen. Op 30 september heb ik hier over ook een email gestuurd maar ook geen reactie. Meerdere keren geprobeerd te bellen met de klanten service van LivingComfort maar daar krijg ik alleen een bandje te horen met, u wordt zo snelmogelijk geholpen, en dat meer dan een half uur lang. Graag verneem ik van LivingComfort wanneer er wordt overgegaan tot terug betaling.
8. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Geachte meneer/mevrouw Linden,
Op 24 augustus jl heeft u van het MediActive matras bij u thuis ontvangen. Na een korte periode van uitproberen bleek deze helaas niet de juiste voor u. Op 4 september jl heeft u hiervan melding gemaakt waarna wij op de door u gewenste datum van 14 september de ophaling voor u in orde hebben gemaakt. Een unieke dienstverlening waarmee LivingComfort een service van 365 nachten gratis proefslapen met niet goed = geld terug garantie, kosteloos ophalen en omruilen allen voor u mogelijk hebben gemaakt. Een dienstverlening welke enkel mogelijk is indien de spelregels worden gevolgd.
Op onze pagina van ophalen/omruilen communiceren we na het invullen van het formulier een terugbetalingstermijn van 15 werkdagen na terugkomst op het depot. Een standaard proces welke elke webwinkel in Nederland doorloopt, derhalve staat de terugbetaling voor uw order voor deze week ingepland. Onze klantenservice was gisteren telefonisch bereikbaar. Tevens zijn wij elke dag via chat, facebook messenger of in onze showrooms in Rotterdam Alexandrium of Amsterdam Villa Arena direct bereikbaar.
Helaas heeft het MediActive matras voor u niet de juiste oplossing mogen zijn. We wensen u veel succes in het vinden van de juiste slaapoplossing en gaan voor u ook de laatste stappen in de dienstverlening op orde maken.
Met vriendelijke groet,
Peter Trompert
Algemeen Directeur
Goed en netjes geholpen
Goed en netjes geholpen bij de aankoop. Ook netjes geholpen bij de ophaling van het matras.
Na een melding van zorgen, snel en adequaat de financiele afhandeling mogen ontvangen.
8. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Goedenavond mevrouw Busschers,
Op 30-12-2018 heeft u uw bestelling geplaatst van een energy+ matras. Op 31 augustustus j.l. heeft u het ophaal/omruilformulier ingevuld. Een unieke dienstverlening waarbij u bijna 9 maanden heeft kunnen genieten van de LivingComfort producten. Door de unieke dienstverlening van 365 nachten proefslapen kunt u na zo'n lange periode nog gebruik maken van de niet goed = geld terug garantie. Neemt niet weg dat de verwachtingen die we hierin scheppen dan ook z.s.m. waar dienen te maken. Momenteel geven we aan gemiddeld zo'n 15 werkdagen nodig te hebben vanaf de verwerking van het retourformulier. Het verwerken van het retourformulier en inplannen van een ophaalafspraak kan ook enkele dagen overheen gaan. In de communicatie richting u hadden we hierin de verwachtingen beter moeten communiceren.
Neemt niet weg dat u momenteel de terugbetaling van uw retour verzonden product had mogen verwachten. Morgen zal ik met mijn collega van de financiële afdeling welke de terugbetalingen afhandelt hetgeen met u kort laten sluiten.
Onze klantenservice is op maandag van 10.00 tot 15.00 telefonisch bereikbaar, tevens zijn we dagelijks bereikbaar via chat en facebook messenger. Tevens bent u altijd van harte welkom in onze dagelijks geopende winkels in Rotterdam Alexandrium en Amsterdam Villa Arena.
Helaas heeft u onze unieke dienstverlening op basis van een vertraagde terugbetaling beoordeeld met 1-ster. Hopelijk zorgen onze vervolgacties vanaf dit moment van schrijven ervoor dat u onze service en producten nogmaals evalueert en ons wellicht van een ander resultaat kunt voorzien.
Ik wens u een fijne avond en we blijven in contact.
Met vriendelijke groet,
Peter Trompert
Algemeen Directeur
Goede adviezen
De aankoopervaring in de winkel in Apeldoorn was goed. Esther was van grote hulp daar ze ons liet besluiten te kiezen voor mediactive waar we eerder geneigd waren te kiezen voor de Energieplus. Nu na zo'n 3 weken slapen op de matrassen kan ik zeggen dat het de juiste keuze is geweest. Maar misschien waren we wel net zo tevreden geweest over de energieplus. Ach ja wie zal het zeggen.
Snel in huis, goed geholpen en fijne matrassen. Thanks!
8. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Nalatigheid???
Vreemd dat in een reactie van jullie op 22/9 wordt gesteld dat het bedrag van 8,36 euro die dag werd verrekend en dat ik er vandaag op 5/10 nog steeds niks van terugvind, zowel niet op mijn zichtrekening als op mijn paypalrekening. Hoe noemen ze nu weer zoiets?????
Dezelfde dag na publicatie werd ik via mail gecontacteerd door livingcomfort. Blijkbaar was er bij de terugbetaling iets misgelopen. Ik waardeer de snelle reactie dan ook ten zeerste, maar in de toekomst zou het misschien beter zijn om zulke situaties toch te vermijden.
Dus buiten dit incident, ben ik dan ook uitermate tevreden over livingcomforts producten.
5. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Ligt lekker en ik zou er de hele dag…
Ligt lekker en ik zou er de hele dag wel op kunnen slappen. Ik word ' s nachts niet meer wakker. Een minpuntje is dat het matras opgerold geleverd word, zodat het vol op het bed ligt. Ik heb het toen maar omgedraaid en dat helpt.
29. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Vorige week in de winkel in Tilburg…zeer tevreden
Vorige week in de winkel in Tilburg geweest, dinsdag de matrassen ontvangen. Zeer uitgebreid ingelicht over de verschillende matrassen en mogelijkheden. Overstag gegaan door de proefslapen mogelijkheid. De eerste nachten waren al boven verwachting, dus tot nu toe zeer tevreden!
27. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering
In de winkel in Utrecht een matras gekocht voor het logeerbed. Snelle levering, goede verkoop, zou het zeker aanbevelen
26. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.