Bestilte stole i december,21. Leveringstid 5-6 dage. Og nu er vi gået ind i årets anden måned og stadig ingen stole! Har forsøgt kontakt via mail, mobil og Facebook. Ingen respons! Tilmed oplyses e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fik bestilt fra Living-room Fredericia rigtig god kvalitet og dejlig service til en rimelig pris!! Jeg blev serviceret af medarbejder som var Dygtig til sit arbejde og lytter til ens behov, u... Se mere
Virksomheden har svaret
Helt ufattelig dårlig oplevelse, vi mangler at modtage de sidste 7 Kennedystole som vi købte og betalte 13000kr for i Aalborgbutikken mellem jul og nytår. Det lader til, at det hele er gået konkurs!... Se mere
Vi stod og manglede et vitrineskab, og faldt over de gode priser hos Living-room. Brisbane serien var lige det vi havde ledt efter – så vi skyndte os at bestille, og modtog varen kort tid efter. D... Se mere
Virksomheden har svaret
3,2
Middel
406 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Altid smilende betjening i butikken i…
Altid smilende betjening i butikken i Esbjerg og god service
Det er så butikken i Esbjerg og ikke Fredericia 😄
15. oktober 2021
Besvarelse fra Lukket
Hej Jette,
Tak for de 5 stjerner og de rosende ord til vores Fredericia butik :-) Det sætter vi bestemt pris på.
Mvh Team Living-Room
176 dages leveringstid.
30 marts
Vi bestilte og betalte i påsken for et plankebord, 2 meter med lige kant, med 2 stk. tillægsplader.
Sælgeren sagde vi kunne regne med levering i starten af næste uge..
10 Maj
Vi fik bordet
Men så var tillægspladerne ikke med, da de var i restordre…
Der gik også lang tid, og vi rykkede dem flere gange, og brokkede os..
“jubii” vi fik et gavekort på 500,-
19 august
Jubii…
Endelig fik vi tillægspladerne.. 5 måneder efter vi bestilte bordet....
Så passede tillægspladerne ikke til bordet…
Så venter vi da bare på et nyt bord….
25 august
Der var leveringen så fornuftig nok, og de fik det gamle bordretur.
Vi fik samlet bordet, og vi bemærker et ordentligt hak ned i bordpladen, hvor der både sad hvide plastfibre fra indpakningen langt nede i træet..
Vi kunne så også se på pappet fra emballagen at det havde fået nogle ordentlige knubs igennem..
Vi tog igen kontakt til living room Aalborg, og de ville finde et nyt bord til os,
Vi ville så blive kontaktet, med hvornår de kunne levere det nye bord..
15 september
Den flinke fragtmand kom med et nyt bord og fik det andet retur,
han beklagede meget og kørte mod Aalborg igen…
Så begynder vi at pakke bordpladen op, det er så med bølget kant,
Vi kontaktede straks fragtmanden, som vendte om for at hente endnu et forkerte bord..
Han var så sikker på at de havde det rigtige bord på lageret i Odense..
Og det ville han kunne levere i løbet af få dage..
Vi sad så i nogle dage, i vores stue med et billigt klapbord og spiste..
Butikken i Aalborg tog kontakt til os, de tilbød at de kunne slibe hakket væk i bordet, så det blive som nyt, dette var vi så rimelige usikre på, da det alligevel var et stort hak ned på 3-4 mm.
Og vi ville hellere have et nyt bord...
21 september
Der fik vi så den fjerde bordplade fra livingroom i hus,
Det blev samlet og vi bemærkede desværre straks at det er fyldt op med små knaster, huller som er fyldt med lyst trælim, revner, .. osv. osv.
De andre bordplader vi har haft i huset har været meget pænere...
Vi magter ærligt talt ikke mere med bøvl med living room,
intet negativt over fragtmanden eller personalet i butikken i Aalborg..
Der har bare været en rigtig dårlig koordinering fra deres hovedafd. / lager
Deres utallige af dårlige undskyldninger hvorfor levering ikke kom næste uge, det mindede os næsten om chris og chokoladefabrikken…
Opkaldshistorik +40 opkald..
Lad være med at smide penge efter dem.
14. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Jonas,
Vi er kede af din anmeldelse - især da du afslutter den med at skrive der intet negativt er at sige om vores personale eller fragtmænd.
Vi beklager enormt meget dit forløb, det er naturligvis ikke normal procedure for at få leveret et plankebord samt tillægsplader - hvorfor vi også vælger at tilbyde et gavekort, som en undskyldning for besværet. Dog håber vi ikke, at du tror vi har prøvet at spise dig af med søforklaringer ift. forsinkelser - disse er noget rigtig mange er enormt ramt af. Der er ikke noget vi hellere vil end at levere varer ud til vores kunder hurtigst muligt, og er derfor kede af den ventetid og det bøvl du har oplevet.
Du kan læse mere om hvordan søfragten påvirker forbrugeren her: https://www.dr.dk/nyheder/penge/coronalukkede-havne-skaber-koe-paa-havets-motorveje-nu-rammer-det-forbrugerne
Mvh Team Living-Room
Plankebord der er forsinket på ubestemt tid
Har bestilt og betalt for et plankebord den 24/8. Idag den 13/10 har jeg endnu ikke modtaget bordet, og jeg kan ikke få nogen ordentlig besked om hvornår det bliver leveret.
Jeg glæder mig til at få bordet, men mener ikke det er normal forretningsetik at trække beløbet før varen bliver afsendt til kunden.
12. oktober 2021
Besvarelse fra Lukket
Hej Marlena.
Vi beklager virkelig meget.
Vi ville ønske at vi kunne ændre på leveringstiden, men det er desværre ikke noget vi er herre over selv.
Vi er som så mange andre i branchen, utroligt udfordret på den del.
Mvh Team Living-Room
Besvarelse fra Lukket
Hej Ingelise,
Tak for din anmeldese - dejligt du er glad for dit køb :-)
Mvh Team Living-Room
Living room fredricia
Jeg var i dag inden og kigge på møbler i deres butik i Fredericia og glem betjent af den meget venlige og hjælpsom Fatima, som hjælp på bedste vis med at finde bodere, sofa og skab til min nye hus.
Helt sikkert et sted jeg vil handle igen :)
9. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Rebekka,
Tak for de 5 stjerner og ros til vores Fredericia butik :-) Den sender vi bestemt videre. Vi glæder os til at kunne være behjælpelige igen, og håber du er glad for dine nye møbler.
Mvh Team Living-Room
Dette er den mest useriøse forretning jeg nogensinde har handlet hos.
Jeg tager kun udgangspunkt i butikken i Taastrup, da det er den eneste jeg har handlet i.
Jeg ringer i maj måned og fortæller at mit spisebord desværre er i stykker (hvilket naturligvis ikke er living rooms skyld).
Her fortæller de mig at mit nye bord er på lager om 3 uger, altså i midt juni. Da vi når slutningen af Juli måned, altså 2 måneder senere… Så ringer jeg til dem og spørger hvad der foregår. Her fortæller deres sælger at mit bord står nede i butikken, men at de ikke vidste at jeg skulle have et nyt…
Herregud. Jeg er jo en large fyr, så jeg lader denne passere. Vi aftaler at de skal komme ud 3 dage senere og levere et nyt bord til mig, og samtidig tage det gamle med. Samtidig hører jeg dem lige ind til en sofa de har på tilbud, som jeg påtænker at købe.
Jeg tager fri om fredagen for at være hjemme når de kommer. Klokken bliver 16:30 og jeg ringer og spørger hvor de bliver af. Her svarer en ny medarbejder at jeg ikke var lagt ind på deres køreplan i dag… Så begynder vi snart at nå grænsen for hvor dårligt man kan udføre sit arbejde. Troede jeg…. Her lover Medarbejderen at mit bord kommer som det første om mandagen, og beklager mange gange.
Det bliver så mandag og jeg har aftalt at møde sent ind. Da klokken den bliver 13, så ringer jeg til Living-room og får at vide at mit bord er blevet ”glemt” igen, igen, igen….
Jeg beder her om at tale med deres leder, for at få en afklaring på hvad der sker for dem. Der er ikke meget hjælp at hente der. Han bliver blot irriteret over at jeg vil have mine penge tilbage. Jeg aftaler med deres leder at de bare skal hente mit bord, og at jeg vil have mine penge tilbage… 3 gange ELENDIG service er alligevel grænsen.
Firmaet får så endelig nosset sig sammen til rent faktisk at møde op og hente bordet, hvor jeg har aftalt med “Lederen” at de overfører mine penge retur til min konto. Her fortæller han at der godt kan gå ”lidt ekstra tid”, når jeg vælger en bankoverførsel.Så jeg tænker at en uges tid må kunne gøre det.
Det er nu 5 uger siden virksomheden hentede mit bord og først idag har jeg fået mine penge. Jeg har måtte ringe 8-9 gange for at følge op, og samtidig har jeg været nede i butikken to gange… Han sagde godt nok lidt ekstra tid… meeen en måned er alligevel i overkanten. Jeg ender med at få mine penge ved at møde op i butikken, efter at de ikke har kunne få fat i deres bogholderi i 3 dage…
Det er den mest elendige service jeg i mit liv har oplevet… og jeg bekymrer mig for butikkens fremtid hvis det er den stil de ligger for dagen. Skynd jer væk.
Jeg fandt bordet 33% billigere på en anden hjemmeside og har købt det. Sofaen købte jeg 750 kr. dyrere i en anden butik, fordi tænk hvis jeg skulle i dialog med Living room igen – det kunne jeg næsten ikke overskue…
8. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Anders,
Det er naturligvis ikke et acceptabelt forløb du har haft og det beklager vi meget.
Vi tager selvfølgelig sagen med videre, da det bestemt ikke er sådan en kundeservice vi ønsker vores kunder skal møde og altid fokuserer på at forbedre denne.
Mvh Team Living-Room
Living Room Fredericia
Kanon service, hurtig levering. Vi købte en lænestol og skammel i butikken som ikke var på lager, men kom i butikken dagen efter. Fin butik, og fair priser.
3. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Anders,
Tak for den fine anmeldelse - dejligt du har haft fået god service samt hurtig levering i vores Fredericia butik :-) Vi håber at kunne være behjælpelige igen en anden gang.
Mvh Team Living-Room
Virkelig ringe service
Virkelig ringe service!
Jeg har haft så meget bøvl med mit online køb af to stole og et tæppe. Tæppet var helt blevet væk og når jeg kontaktede living-room, hvor jeg havde købet det, blev jeg sendt rundt til forskellige personer og den ene svarede modsatrettede den anden!!! Tilsidst blev det hele leveret, der var dog en fejl på en af stolene (i stykker på armlænet), de lovede mig at komme og ombytte denne i maj 2021 (vi har nu okt. imorgen) og jeg har intet hørt fra dem!!! Jeg har givet op og jeg handler ALDRIG hos Living-room igen og jeg kan hellere ikke anbefale andre at gøre det!
30. september 2021
Besvarelse fra Lukket
Hej Louise,
Vi er kede af, hvis du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi kan ikke finde dig i vores online ordre, men hvis du sender os en mail på info@living-room.dk med dit ordrenummer vil vi meget gerne kigge nærmere på din sag.
Mvh Team Living-Room
Har ventet på mit havesæt i 5 måneder!!
29. september 2021
Besvarelse fra Lukket
Hej Mette,
Vi kan se at du har ventet 3 måneder og ikke 5 måneder på din ordre.
Desværre er forsinkelser ikke noget vi er herre over og pt noget som mange er ramt af - men desværre sådan verden er skruet sådan sammen lige nu.
Der er ikke noget vi ønsker mere end at levere varer ud til vores kunder hurtigst muligt og yde den bedste kundeservice. Vi kan se vi løbende har været i kontakt med dig og også beklaget forsinkelserne.
Du har kan læse mere om hvordan søfragten påvirker forbrugeren her:
https://www.dr.dk/nyheder/penge/coronalukkede-havne-skaber-koe-paa-havets-motorveje-nu-rammer-det-forbrugerne
Mvh Team Living-Room
Perfekt service & skøn sofa
Jeg havde bestilt en Torino sofa i farven sand. Grundet sygdom ved chauffør var det ekstraordinært Kenneth & Frederik fra Livingroom Fredericia der leverede sofaen for der ikke skulle gå ekstra uger før min sofa blev leveret.
Vi stod midt i flyttekaos & ved levering var jeg alene i lejligheden med to små børn. Det regnede da de kom. Så de to stærke fyre bar den selvfølgelig ind til mig med et godt grin & smil på læberne.
Tusind tak for en vildt lækkert sofa & for ekstra god service fra Kenneth & Frederik i Livingroom Fredericia. Kan varmt anbefales!
29. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Nikoline,
Mange tak for den flotte ros til vores medarbejdere i Fredericia - vi er glade for at I har fået god service hele vejen rundt :-) Vi håber I er glad for jeres nye sofa.
Mvh Team Living-Room
Jeg har været forbi Fredericia …
Jeg har været forbi Fredericia afdeling og har fået en rar betjening af Fatima som virkelig var Professionel, har formået at hjælpe mig både med sofa og stole og alt tilbehør til jeg har virkelig haft en god oplevelse med Fatima.
Fatima gave mig meget tryghed og læste lige præcis mine tanker, jeg har været forvirret længe med at vælge møbler, men efter jeg har været hos Living room og har fået en god service af fatima! har jeg endelig besluttet mig for hvad det skal være!
Tusind tak for sådan en god pg behagelig oplevelse og service Fatima
27. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Mange tak for de 5 stjerner, og en masse flot ros til vores medarbejder og Fredericia butik :-) Vi elsker når vi kan gøre vores kunder glade og tilfredse.
Mvh Team Living-Room
Vi blev ringet op af Gonca Demir fra…
Vi blev ringet op af Gonca Demir fra Living Room i Fredericia, vores ordre var ikke gået igennem.
Vi troede, at vi havde bestilt, så vi var virkelig glade for at firmaet henvendte sig til os. Det er virkelig god kundeservice
23. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Annie,
Dejligt I har fået god service og hjælp til at fuldføre jeres køb. Vi håber at kunne hjælpe igen en anden gang :-)
Mvh Team Living-Room
Living Room Fredericia
Vi havde en super god oplevelse og god service fra Fatima og Gonca da vi var inde og finde vores spisebord samt stole dertil. Prisen var ikke til at klage over.
22. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Gisli,
Tak for de 5 stjerner - dejligt I har haft en god oplevelse :-) Vi håber I er glad for jeres køb.
Mvh Team Living-Room
Rigtig god service i Aabenraa butikken
Rigtig god service i Aabenraa butikken, 2 søde piger hilser med det samme man kommer ind af døren, og spørger ind til hvad man søger. Jeg fik rigtig god vejledning i en construct sofa, samt andre sofaer de havde i butikken. Jeg fik købt lidt brugskunst, og kommer helt sikkert tilbage når jeg er flyttet og mangler en ny sofa.
20. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Sandra,
Tak for de 5 stjerner - dejligt du har fået en god service og vejledning i vores Aabenraa butik. Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang :-)
Mvh Team Living-Room
Mega hurtig levering! Sådan!
Bestilte en sofa lørdag aften - Leveret mandag middag! Fint at chaufføren ringer og aftalte hvad der passede mig bedst! Konge konge service! 🔥🔥
20. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Daniel,
Tak for din anmeldelse, vi elsker når vi kan gøre vores kunder glade :-)
Vi håber du er glad for din nye sofa.
Mvh Team Living-Room
Vi har købt en fin sofa
Vi har købt en fin sofa, som blev leveret som aftalt.
En god og fin service hele vejen.
Vi blev ringet op af butikken noget tid efter leveringen og blev spurgt om vi var tilfredse med sofaen, hvilket vi kunne bekræfte 100%
God service og kan anbefales 😀
19. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Jan,
Vi takker for den fine anmeldelse, og er glad for at høre I har fået god service hele vejen igennem. Vi håber, at I fortsat er glad for jeres nye sofa :-)
Mvh Team Living-Room
Lang leveringtid.
Lang leveringstid. Måtte kontakte firmaet flere gange og efterspørge min vare. Efter flere kontakter, viser det sig at varen er sendt til en anden butik end bestilt.
Varen ser pæn ud.
17. september 2021
Besvarelse fra Lukket
Hej Lise Lotte,
Ærgerligt med ventetiden - det kan desværre forekomme for tiden. Vi beklager naturligvis meget hvis der har været sket en misforståelse og levering til den forkerte butik. Vi håber du er glad for dit køb trods alt :-)
Mvh Team Living-Room
Jeg har købt et plankebord
Jeg har købt et plankebord, men da jeg pakkede det ud, var det fejl på bordet, samt der manglede 4 bolte. Butikken vil ikke hjælpe, vil skal bare skrive til reklamationen.
Da vi har skrevet får vi en auto mail retur, hvori de oplyser at de svare inden for 4 uger……
Så nu står jeg med et bord i 4 uger, som jeg ikke kan tage i brug. Vi kan heller ikke ophæve købet siger de, så….. det er sidste gang vi handler der!!!!
15. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Pernille
Vi beklager selvfølgelig at der var fejl på bordet da i får det pakket ud, det kan desværre ske. Vi har en speciel afdeling som tager sig af reklamationer, med fagpersoner som er meget dygtige til dette - derfor skal alt reklamation samles der. I vores automail står der at man får et svar inden for 2-4 hverdage, men at behandlingstiden på en reklamation kan vare op til 4 uger - desuden fortæller vi altid være kunder at de kan bruge deres vare som de er indtil en eventuel ombytning eller udbedring har fundet sted. Jeg har desuden prøvet at slå dig op i vores system og på reklamationsmailen, men jeg kan ikke finde nogen mail under dit navn, eller den mail du har angivet senere hen - måske du har skrevet fra en anden mail? I så fald så håber jeg og tænker også at jeres udfordring med bordet er blevet løst.
Mvh Team Living-Room
Super venlig og hjælpsom betjening i…
Super venlig og hjælpsom betjening i Fredericia af sød ung kvinde (kan desværre ikke huske hendes navn G….)
12. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Anita,
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at du har oplevet en god service i vores Fredericia butik.
Mvh Team Living-Room
Living-Room Fredericia
Living-Room Fredericia.
Vi fik en super god service af Fatima. Vi kommer gerne igen
10. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lukket
Hej Lars,
Tak for de 5 stjerner :-) Dejligt I har fået god service i vores Fredericia butik - vi glæder os til at byde jer velkommen igen en anden gang.
Mvh Team Living-Room
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.