Kan egentligen inte ge något omdöme alls gällande varan eftersom jag ännu inte har fått cykeln som beställdes den 24/8 dvs för ungefär 14 dagar sedan. Kundservice har återkopplat snabbt när jag har... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Beställde en cykel till dottern på söndagskvällen, fick den levererad tidigt på torsdagsmorgonen. Beställde med Klarna då jag inte kände till sidan sedan tidigare, men cykeln kom precis enligt besk... Se mere
Virksomheden har svaret
Jag är mycket nöjd med hela köpet – smidig beställning, snabb leverans och en cykel av riktigt bra kvalitet. Cykeln är dessutom väldigt bekväm att köra och motsvarade verkligen mina förväntningar.
En kundupplevelse utöver det vanliga! Jag är så otroligt tacksam för den fantastiska hjälp jag fick av Lilla cykelfabrikens kundtjänst. De var inte bara kunniga och snabba, utan visade en generosite... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lilla Cykelbutiken är Sveriges specialist på barncyklar. Vi brinner för att göra varje cykeläventyr tryggt, roligt och utvecklande – från den allra första balanscykeln till de snabbare växlarna i skolåldern. Hos oss hittar du ett noga utvalt sortiment av barncyklar, balanscyklar, hjälmar, inlines och tillbehör, från kvalitetsmärken vi själva litar på. Vi fokuserar på hållbarhet, säkerhet och cykelglädje – oavsett om barnet är 2 eller 12 år. Vår passion för barns rörelsefrihet gör att vi inte bara säljer produkter – vi vill vara en hjälpande hand i valet av rätt storlek, modell och tillbehör, både för föräldrar och barn. Därför erbjuder vi personlig service, snabb leverans och tydliga guider för att underlätta ditt köp. Lilla Cykelbutiken finns online men har hjärtat i det lokala. Vi är ett svenskt företag som drivs av visionen att skapa tryggare cykelresor för framtidens äventyrare.
Kontaktoplysninger
3,9
God
48 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mycket bra!
Lätt att hitta på sidan, snabbt mail om att beställningen var gjord och svar om att varan var på väg! Nu väntar vi spänt på cykeln till dottern!
4. juli 2025
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej Lina,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att allt gick smidigt med både beställning och kommunikation. Vi är säkra på att dottern kommer bli supernöjd med sin nya cykel 🚲💛
Välkommen tillbaka när det är dags för nästa cykeläventyr!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Lilla Cykelbutiken
En kundupplevelse utöver det vanliga!
En kundupplevelse utöver det vanliga!
Jag är så otroligt tacksam för den fantastiska hjälp jag fick av Lilla cykelfabrikens kundtjänst. De var inte bara kunniga och snabba, utan visade en generositet och omtanke som verkligen sticker ut. Det märks att de bryr sig om både sina produkter och sina kunder på riktigt. Det är så sällsynt med service där man känner sig sedd, hörd – och välkommen. Stort tack för att ni gjorde min dag lite bättre! Jag kommer absolut tillbaka – och rekommenderar er varmt till alla jag känner. 🚲💛
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej Gabriella,
Wow! Stort tack för dina otroligt fina ord! Vi blir verkligen rörda av att läsa din recension. Det betyder mycket att vår omtanke och service märks och uppskattas – det är precis det vi strävar efter varje dag.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig. Du är varmt välkommen tillbaka när som helst! 💛🚲
Vänliga hälsningar,
Teamet på Lilla Cykelbutiken
Det är jättebra kundservice
Det är jättebra kundservice. Svara snabbt med mailet. Det blev en 3 på grund av längre leveranstider. Det tog nästan 20 dagar samt jag fick bara en dag att tar emot leveransen. Det blev ingen hemleverans.. istället fick vi åka och hämta den. Det var en dyrt frakt kostnader.
26. maj 2025
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi är glada att höra att du uppskattar vår kundservice och att vi kunde hjälpa dig snabbt via e-post.
Vi beklagar verkligen att leveransen tog längre tid än förväntat och att du behövde hämta paketet själv. Vi har haft kontinuerlig kontakt med DHL för att de ska hålla sina utlovade leveranstider, och vi arbetar ständigt för att förbättra denna process. Din feedback hjälper oss att bli bättre, och vi kommer att ta detta vidare för att förbättra upplevelsen för alla våra kunder.
Tack igen för din ärlighet, och vi hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång!
Vänliga hälsningar,
Rekommenderas.
Smidigt köp och bra kvalitet på cykeln. Inget negativt att säga. Handlar mer än gärna här igen!
29. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej Lisetté,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både cykeln och köpupplevelsen. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa cykel!
Vänliga hälsningar,
Lilla Cykelbutiken
Mkt snabb och proffsig kundservice
27. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej Johan,
Stort tack för din fina recension! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med vår kundservice. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något mer framöver!
Önskar dig en fortsatt fin dag!
/Teamet på Lilla Cykelbutiken
Snabb och proffsig hjälp
Jag fick snabb och proffsig hjälp med frågor kring min beställning. Rekommenderar starkt!
Linda
25. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej Linda,
Tack för dina fina ord! Vi är jätteglada att du fick snabb och bra hjälp. Du är alltid välkommen att höra av dig igen om du undrar över något.
Bästa hälsningar,
Lilla Cykelbutiken
Snabbt, enkelt, smidigt!
Beställde en cykel till dottern på söndagskvällen, fick den levererad tidigt på torsdagsmorgonen.
Beställde med Klarna då jag inte kände till sidan sedan tidigare, men cykeln kom precis enligt beskrivning och med väldigt snabb leverans. Nöjd köpare och nöjd dotter! 😊
Något otydlig instruktion för montering, annars är det inte mycket negativt att uttala sig om.
10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej Gezim,
Stort tack för din fina recension och för att du valde oss när du beställde cykel till din dotter! Vi blir verkligen glada av att höra att både leveransen och produkten levde upp till dina förväntningar – och att dottern blev nöjd!
Tack också för din feedback kring monteringsinstruktionerna. Vi tar det till oss direkt och ser över hur vi kan göra dem tydligare framöver.
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Kundtjänst
Lilla Cykelbutiken
Vet inte vart cykel är
Vet inte vart cykel är, beställde 18 mars, mailat men får inget svar
5. april 2025
Besvarelse fra Lilla Cykelbutiken
Hej Mene,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du inte fått din cykel än och att du inte fått svar på ditt mejl. Vi kan tyvärr inte hitta något mejl från dig i vårt system, men när vi fick syn på din kommentar här spårade vi din order. Det visade sig att PostNord försökt leverera sedan den 27 mars utan att lyckas nå dig, och därför har paketet nu gått tillbaka till deras terminal. Vi mejlar dig separat med spårningsnummer och mer information, så att du kan kontakta PostNord för vidare hjälp med leveransen. Hör gärna av dig om du har fler frågor eller funderingar!
Vänliga hälsningar,
Jonas / LCB
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.