Kontrol og mistillid i selvbetjeningsslusen "Hurtigkasser" - Ikke nok med at man selv skal skanne Og tilmed skanne flere stykker sf samme varegruppe hver for sig, For man kan ikke umiddelbart... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Profilvej 9, 6000, Kolding, Danmark
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 68 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg var i dag i Lidl i Malmparken og ville købe 6 pakker smør på tilbud. Jeg er 70 år gammel, hvilket nok forklarer at jeg ikke vidste, at jeg skulle have aktiveret tilbuddet😊. Det var den sødeste og mest respektfulde unge mand, der betjente mig. Jeg fik lov at downloade appen og acceptere tilbuddet inden jeg betalte. Han betjente bare de andre kunder videre,og sagde, at jeg skulle tage det helt roligt.
Så skøn en oplevelse😊

Besvarelse fra Lidl Danmark
LIDL ved Lillevang nr 48 er FORFÆRDELIG at handle i / opleve; Der er kommet VAGTER de seneste 14 dage der glor mistroisk på en OG leder “ damen” af Arabisk? Herkomst er SUR/ IRRITERET når man søger hende angående FLASKEAUTOMATEN! “ NEJ, den er LUKKET for IDAG?? “ får man SURT at vide! Måske et KURSUS i KUNDEPLEJE / HØFLIGHED, ville HJÆLPE!! - endvidere står der både en masse og ryger lige ved indgangen og der ryges også HASH, på P- pladsen! FY - FØJ, det er simpelthen FOR KLAMT! JEG kommer IKKE! Der mere og anbefaler ALLE ANDRE til at UNDGÅ den! GODT MAN HAR REMA 1000!

Besvarelse fra Lidl Danmark
Hvornår får i noget hunde foder
Det der det holder altså ikke

Besvarelse fra Lidl Danmark
Lidl, Frederiksværksgade, Hillerød.
Den mest rodede og møg beskidte butik man kan forestille sig. Handlede lørdag den 13. juni 2026 kl. 11:30. Kun en eneste Lidl medarbejder i hele butikken. Han sidder i kassen med 10-15 kunder i kø, samtidig med at han pendler mellem scan-selv kasserne som konstant fejler.
Brødafdelingen er der ikke meget brøde tilbage i. Mere end halvdelen af hylderne er tomme, og der der ligger virker ikke som det er bagt i dag, eller bagt i butikken (ingen brødduft) - måske kørt ind fra en anden Lidl i byen?
I non-food var mindst 20 meter hylder gabende tomme, og der manglede også basale varer i både køledisk og kolonial.
Gulvene er beskidte på den ubehagelige måde: En kombination af emballagerester, plast stumper, brødkrummer, almindelig snavs, og spor fra dårlig rengøring navnlig i frugt og brødafdelingen, men mælke skabet lugter heller ikke for godt.
Gutten i kassen snerrer og bider af kunderne. En bemærker, at det er pinefuldt og ubehageligt at se på - og det må jeg give ret i.
Selv Dankort terminalen var sovset ind i en eller anden sukkerlage, som betød at tasterne ikke reagerede og jeg fik fejl på to indtastninger. Kasse gutten snerrer "Tryk hårdere" - han kender tilsyneladende til sukkerlagen på terminalen, men synes åbenbart det er sjovt at se kunders frygt for kortspærring ved tredje fejl på pin-koden.
Kære Lidl: Få den butik på højkant igen - få den gjort ordentlig ren, og send medarbejderne på kursus i kundebetjening. Lige nu er den så ulækker, tom og underbemandet, at den ikke er et besøg værd.
Og den bemanding der er, er som skåret ud af Halløj på Badehotellet.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Købte en kaffemaskine i Ringkøbing og gav den i gave til en i Aalborg der ville bytte den i Lidl Aalborg. Men NEJ “vi bytter kun det der er købt her i butikken”
Det er jo ikke lovligt - Lidl er en virksomhed.
Det er bare ikke i orden.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Ingen ingen brød allerede kl 9.24 fredag formiddag i Haslev afd. . Så kørte i Netto og købte mine uge indkøb I stedet for, kørte tilbage en time efter kl.10.35 stadig ingen brød , kun beskidte tomme hylder .Det er fredag hvor mange køber ind til hele ugen , det er mere end for dårligt , og desværre ikke første gang, ikke anden gang på få måneder .Har skrevet til Lidl flere gange og får et dumt undskyldende svar at det er op grund af madspild. Dum undskyldning når der mangler brød om formiddagen.
Tog billeder af de tomme beskidte hylder og sendte til Lidl

Besvarelse fra Lidl Danmark
Lidl i Ølby Centeret:
De sætter spot varerne ud før tid, så man går forgæves. Spild af min tid.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Lidl app bliver mere og mere besværlig at anvende. Når man handler får man point, som så kan bruges til at betale for forskellige udvalgte varer. Man bestemmer hvad man vil købe, skal så veksle point til varer og huske at man derefter skal aktivere varen for at man får rabat.
Og tilbud i butikken krøver at man læser det med småt der er i tilbudsavisen (som er lille nok i forvejen på en telefon) E.s Tilbud gælder kun dato x/x, maks 3 stk, kun ved samlet køb for mindst 150 kr - helt håbløst at følge med i.
Ellers har butikken OK varer, OK priser og der er næsten altid pænt og rent (CHR X vej i Viby J). Personalet er hjælpsomme og flinke.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Jeg forventer at blive betjent ved alm kasse ikke selv scanner har problemer ved Lidel på chr8vej i Silkeborg skak selv hente anset varer da den er itu den jeg havde i kurven .har dårlige hænder og forstår ikke man kan lukke kasse op .meget utilfreds der er arbejde i butikken .men ingen hjælp vh Ruth Ammitzbøll telf 29918823.dato er ikke bare idag

Besvarelse fra Lidl Danmark
Grøntsager og frugt, slatne og kedelige. Ikke engang Too good too go ville være bekendt at præsenterer vare i den tilstand. ØV Lidl Roskilde øst

Besvarelse fra Lidl Danmark
Dette drejer sig om min yndlings-Lidl, den som ligger i Risskov.
Det er ikke uden grund det er min favorit-Lidl for butikken er overskuelig, vare-udbuddet i orden osv. Men! Det stakkels personale tonser rundt. De har stort set altid fuld fart på, og det gør altså at man næsten ikke nænner at forstyrre dem. Det er for mig en stor skønhedsplet, og helt sikkert også for personalet, som trods stressen altid smiler.
Jeg vil insistere på mere pesonale i butikken. Jeg er selv butiksuddannet, så jeg ved hvad jeg taler om.
Personalet skal aflastes hurtigst muligt, for ellers ender det med uoverskuelige konsekvenser, måske.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Lidl Danmark nægter at tage ansvar, og løber fra hvad de lover.
For ca halvandet år siden knækkede jeg en rask kindtand på et benstykke, der var i en pakke oksefars. Jeg har fremsendt alt hvad Lidl har bedt om, for at de kunne behandle sagen - kvittering på købet, billede af kødpakken, billede af benstykket, selve benstykket så de kunne analysere det, tandlæge regning og udtalelse fra tandlæge.
I lang tid henviste de til deres producent, som de ventede på skulle vende tilbage, før de kunne gøre noget. Sagsbehandleren i Lidls juridiske afdeling som jeg har haft en længere mailkorrespondance med, ønsker en telefonsamtale vedr. sagen. Her får jeg en yderst hysterisk kvinde i røret, som prøver at manipulere, hun lyver og gentager sig selv hele tiden, slutteligt begynder hun at simulere et et fysisk nedbrud medens hun siger hun aldrig har oplevet noget lignende. Gennem hele den lange telefonsamtale, som jeg optog, da det undrede hun ville klare sagen pr telefon, forholdt jeg mig stille og rolig indtil jeg afsluttede den besynderlige situation.
Efterfølgende sendte jeg en klage, stilet til en overordnet.
Jeg fik svar tilbage, hvor jeg blev bedt om at indsende hvad jeg allerede havde indsendt.
Den overordnede skrev, han ville vende tilbage efter hans ferie. Dette var i september 2025. Intet har jeg hørt siden!
Refusionen af min tandlægeregning, som de ville betale, har jeg stadig ikke modtaget.
Tavsheden fra Lidls side er total!!!
Lidl løber fra deres ansvar, og mener ikke produktansvarsloven gælder for dem.
Jeg ønsker at gøre opmærksom på flere episoder i jeres butik.
Ved mit seneste besøg blev jeg opkrævet for tre bakker æg, selv om jeg kun købte to. Da jeg vendte tilbage til kassen for at få fejlen rettet, blev beløbet korrigeret, men medarbejderen undskyldte ikke og vendte sig derefter væk for at tale med en kollega, mens jeg stadig stod ved kassen.
Jeg har tidligere oplevet en uhøflig tone fra medarbejdere i samme butik, og derfor føler jeg behov for at gøre opmærksom på problemet. Jeg forventer ikke fejlfri service, men jeg forventer en høflig og professionel behandling som kunde.
Jeg håber, at ledelsen vil tage dette op med personalet og sikre en bedre kundeoplevelse fremover.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Lidl har tilbud på Dagmartærte om lørdagen til 12 kr hvor man skal aktiver den på app.
Var i Lidl kl. 8:50 i Korsør men der var ikke nogen til salg..

Besvarelse fra Lidl Danmark
Lidl har en fast pris på piskefløde. I den nye omdelte reklameavis markedsføres fløde som spottilbud til samme pris! Her gælder spotprisen fra torsdag, til samme pris som den er hele ugen😂😂
Tag jer nu sammen, og vågn op i LIDL. Det er jo langt fra første gang I vildleder kunderne. Det gjorde I fx også for nylig, da I satte nogle priser op med 30%, og derefter solgte dem, som tilbud med 10-20 % rabat!
Tolerancen som kunde i LIDL er i forvejen meget lav, bl. a grundet jeres nærmest maniske "KUPONCIRKUS". Der synes, at mangle en kompetent styring af virksomhedens aktiviter, som er meget fejlbeheftede.
Vores råd er: Få gjort det enkelt at handle, fremfor som nu, hvor det er en tidskrævende og fejlfyldt proces, til irritation for kunder, såvel som personale. Rema har forlængst forstået, hvad dansnerne vil have, så vi er en del, der efterhånden lægger vores indkøb der!
Sidste råd: Forhold jer seriøst til kunderne, når I svarer på berettiget kritik, fremfor at komme med et svar, som en folkeskoleelev i 2. klasse kunne svare bedre på. Arrogance, og at behandle kunderne som en flok får, er ikke vejen frem!
I skal tilpasse jeres forretning efter kundernes ønsker, IKKE jeres!

Besvarelse fra Lidl Danmark
Jeg var i går inde og handle i en af jeres butikker i Aarhus. Handleturen tog i alt 5 min, hvor jeg købte for et beskedent beløb på 45 kr. Alligevel ender jeg dog med at betale i 1025 for den tur. Altså helt ærligt, når der er en helt fri parkeringsplads, skal man så godt nok straffes for at handle hos jer?
Ved ikke om det er noget aftalt spil mellem jer og europark, men synes i hvert fald det er under alt kritik!

Besvarelse fra Lidl Danmark
Var i lidl i dag. Skulle ha 2 ting. Fandt endelig en jeg ku spørge. Hvor er jeres hvidløgsdressing? Det troede hun ikke de havde, men ku se hvor de havde ketchup?? Så fandt ud af hvor de havde ketchup. Ingen hvidløgsdressung. Bolsjeforretning. Hvad sker der?

Besvarelse fra Lidl Danmark
Et indkøb i LIDL Skagen af 3 produkter fra grøntafdelingen gav et slutresultat ved kassen på kr. 40. Det passede ikke rigtig med min hovedregning, som sagde kr. 30. Jeg gav medarbejderen besked på, at beløbet lød forkert, men denne fastholdt, at en melon koster kr. 25. Jeg betalte kr. 40 men gik efterfølgende tilbage til grøntafdelingen for at se prisen på melonen. Den var prissat til kr. 15. Tilbage til kassen og samme medarbejder, som uden at kontrollere vores oplysninger udbetalte kr. 10. Hvorfor fastholdt medarbejderen i første omgang den forkerte pris og efterfølgende uden kommunikation med os udbetalte kr. 10. Var det dårlig ekspedition eller bevidst snyd?

Besvarelse fra Lidl Danmark
Den 21. maj 2025 anmeldte jeg jer. Fik en positiv tilbagemelding. Sætter den lige ind her:
Citat: "Hej Karin😊
Det er bestemt meningen, at du kan få hjælp i standardkassen ved henvendelse til en af vores medarbejdere😬 Vi beklager meget, at dette ikke er sket, og vi sørger for at gå videre med det👍
De bedste hilsner
Lidl´s kundeservice"
Desværre oplevede jeg i dag det ikke var muligt at benytte standard til trods for jeg henvendte mig til en medarbejder, faktisk spurgte jeg efter den øverste i butikken. Butikschefen var ikke tilstede.
Fik oplyst at det var bestemt højre oppe fra, at det kun var selvbetjeningskasserne som måtte benyttes, trods for jeg efterspurgte standard kassen.
For ikke at gentage mig, vil jeg henvise til min tidligere anmeldelse - forskelsbehandling - HUSK ikke alle kan eller magter jeres selvbetjeningskasser. Jeg har selv en funktionsnedsættelse som gør den almindelig kasse er bedst for mig.
Jeg har en forventning at man fremover altid sikre at få hjælp i standardkassen ved henvendelse til en af jeres medarbejdere.
Fremover vil jeg efterlade min indkøbsvogn fyldt med køle- og frostvarer og blot forlade butikken, hvis ikke det er muligt at benytte standardkassen.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Jeg oplevede dårlig service ved ScanBetal i Lidl Hillerød Ullerød. Jeg havde allerede scannet mine varer, men kunne ikke scanne kirsebærrene og gik derfor hen til en medarbejder for hjælp. Han lukkede Scanselv og sagde, at den var lukket, selvom jeg allerede var i gang med at handle. men han sagde, at fordi jeg havde forladt område. Jeg følte ikke, at jeg fik den hjælp, jeg havde brug for.

Besvarelse fra Lidl Danmark
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.