Leon Petersen A/S Anmeldelser 

Virkelige godt oplevelse og arbejde.
Vi er meget glade for hvad vi fik og de har altid prøvede for at hjælpe os på det best mulige mål.

Super service og rigtig lækkert badeværelse - Kompetent og professionel virksomhed.

De fortæller ikke upfront at man skal betale for at få et tilbud fra dem. De fortæller heller ikke, at hvis man acceptere tilbuddet så slipper man for at betale for at de har lavet tilbuddet.
Det strider klart i mod markedsføringsloven § 5, som omhandler god markedsføringsskik. Paragraffen pålægger erhvervsdrivende en række forpligtelser, herunder at sikre, at priser og vilkår for deres ydelser er klart og tydeligt angivet, så forbrugerne kan forstå dem uden tvivl.
Ydermere laver de fejlsøgning på min varmtvandsbeholder og konstaterer den er utæt og skal skiftes ud. Når jeg så senere vælger at gøre det, kan de ikke huske de allerede en gang har lavet fejlsøgning. Det er et firma som ikke har styr på deres dokumentation og ikke betaler selskabsskat i Danmark

Har i dag haft besøg af en faglig dygtig servicetekniker der kunne sikre mig at mit gasfyr nu kører økonomisk og velfungerende, så 5 stjerner fra mig

Vi har været kunde hos dem i over 20 år, og da vi så havde et problem, en utæthed, og kontaktede dem fik vi at vide at de gerne ville komme og kikke på problemet og eftersom at vi havde en serviceaftale hos Andel ville det ikke koste os noget.
Ved besøget kunne montøren konstatere at fejlen lå andet steds, i aftrækket, og eftersom fyret var over 20 år gammelt skulle vi overveje at får et nyt fyr sat op og det ville koste ca. 45000 kr.
Det viste sig at problem var et skævt vinklet aftræk som skulle rettes, og dette kunne jeg selv kunne fixe.
Men hvis jeg ikke havde lidt teknisk snilde havde dette kostet mig 45000 kr.
Men på trods af at vi havde en serviceaftale og de lovede at det ikke ville koste noget, fik vi en regning på ca. 1500 kr.
Alt dette gør at jeg ikke kan anbefale dem som samarbejdspartner og serviceaftalen igennem Andel er blevet opsagt.

Vurdering af Vvs Leon Petersen:

Jeg har været fast kunde hos Vvs Leon Petersen i mange år og har altid oplevet professionel og kompetent behandling fra både medarbejdere og ledelse. I øjeblikket har jeg en igangværende sag, hvor Vvs-ansvarlig Anders Granau og hans medarbejder André håndterer sagen med stor professionalisme, engagement og empati.

Jeg kan varmt anbefale at blive kunde hos Leon Petersen, da deres serviceniveau er ekstremt højt. Fra første møde med deres frontpersonale og dagen sættes i gang, har de været tilgængelige dag og nat, kommer altid til aftalt tid, rydder op efter sig, er nærværende og formår at få kunden til at føle sig tryg og vigtig.

Selv med en omfattende skade er André altid humørfyldt og engageret, og hans leder Anders er ligeledes altid positiv. Begge er kun interesseret i at få opgaven løst. Det er tydeligt for mig, at Leon Petersen er et solidt funderet firma, drevet af professionelle medarbejdere og ledelse.

Siden mit første møde med Leon Petersen i 2006 er jeg kun blevet mødt med respekt og en positiv attitude fra alt personale. Jeg anbefaler gerne Leon Petersen, da det er trygt at være deres kunde, hvor ens sag bliver behandlet hurtigt og effektivt.

Vi har en service aftale med firmaet Leon Petersen, og den fik vi desværre brug for, da vi har købt et naturgas fyr hos dem.
Lørdag d.9 december var vi uden varmt vand og gulvvarme, derfor kontaktede vi firmaet Leon Pedersen, for at få hjælp. Vi blev bedt om at genstarte fyret, så fik vi varmt vand, dog ikke gulvvarme. Vi overnattede ude, og kom hjem søndag, og igen var der ikke varme eller varmt vand. Vi kontaktede firmaet igen, som bad os genstarte igen, dog uden effekt, ingen varme eller varmt vand. mandag, tirsdag uden varme og varmt vand. Vi kontaktede firmaet igen onsdag ved 17 tiden, men de ville ikke komme ud til os, og bad os henvende os telefonisk til deres kontor torsdag morgen klokken 8.00.
Det var en utrolig ubehagelig oplevelse, vi blev mødt af en meget grov og uforskammet person ved navn Bent, som ikke havde meget forståelse for vores situation. Han mente at vi kunne vente med besøg af en teknikker til om fredagen, da vi havde kunne klare os uden varme i flere dage. Da jeg insisterede på at få besøg af tekniker om torsdagen, flippede han totalt ud og forlangte at hvis vi skulle have besøg torsdag. skulle jeg selv være hjemme, jeg oplyste ham om at jeg var på arbejde. Han nægtede at gå til vores genbo for at få ham til at åbne til vores fyrrum, og ville ikke tale yderligere med mig. Vores genbo måtte så selv holde øje med montøren.

Hjælp - gasfyret er gået i stå. Ringer kl 8 - Leon P. Kommer kl 10 - skifter en termostat. Bare superservice . Godt jeg har min service og tryghedaftale der. - og fyret er kun 33 år gammelt. VH.

Jeg havde problemer (ingen gulvvarme) med mit gamle gasfyr (fra år 2000), og kontaktede derfor Leon Petersen VVS og Gas A/S .De sendte hurtigt en tekniker ud, som efter en grundig gennemgang af gasfyret, anbefalede mig at få installeret et nyt gasfyr bl.a. pga. man ikke kunne få de nødvendige reservedele længere.
Han ringede til kollega, som på trods han egenlig havde fyraften, kom installede et nyt gasfyr og gik ikke før det hele fungerede.
Leon Petersen VVS og Gas A/S er virkelig et topprofessionelt og serviceminded firma, som jeg varmt kan anbefale.

Som kunde betaler man gerne for en serviceaftale i fald uheldet er ude.
Men service er en by i Rusland.
Beskeden var - I må hutle jer igennem til i morgen, jeg har lukket ned nu. Kl 20!
Det er frostvejr og det sprit nye fyr med garanti er sat ud!!!

Vi havde en tekniker fra Leon Petersen VVS forbi og lave service på vores gasfyr. I denne forbindelse løsnede han to propper til gulvvarmen, men fik desværre ikke sat nr. 2 ordentligt på igen.

Da vi efter noget tid (i takt med at efterårskulden satte ind) pludselig kunne mærke at der var konstant varme i vores ene værelse selvom termostaten sagde at der ikke var, tog vi kontakt til dem som for nyligt har skiftet termostaterne og propperne. De kom hurtigt og konstaterede at den ene prop ikke var sat rigtigt på plads. Jeg så LP teknikeren løfte propperne og (forsøge at) sætte dem på igen.

Besøget fra den anden virksomhed kostede 975. Vi har rettet henvendelse til Leon Petersen VVS ad 3 omgange for at give os en kreditnota på 975, svarende til hvad deres fejl har kostet os. Men de afviser fuldstændig og mener at vi skulle have taget kontakt til dem så de kunne udbedre skaden. Dette havde vi jo naturligvis også gjort hvis det havde været synligt for os hvad der var galt, men vi reagerede jo på at termostaten sagde at der ikke var varme i rummet, selvom det var tydeligt at det var der.

Med brændstof, arbejdsløn og tabt omsætning, så er det svært at de at det havde været mærkbart billigere for Leon Petersen at sende deres egen mand. Men de mener åbenbart at det er os der skal betale for en fejl som de har lavet.

Vi bruger dem aldrig igen!

Vi har brugt Leon Petersen flere gange ifm vores gasfyr.
Senest var de lynhurtige og meget servicemindede ifm service.
Da der efterfølgende er nogle ting der ikke virker som de skal, ringer vi for at spørge dem til råds.
Jeg har aldrig nogensinde fået så aggressiv betjening i telefonen før.
Fik både at vi at jeg beskyldte dem for det ene og andet, at jeg ikke var ydmyg nok til at ringe, og at min indstilling var helt ude i hampen.
Det var en ældre herre der tog telefonen, og han bør vide, at hans tone er virkelig ubehagelig. Det vil være en god ide at tænke over dette fremadrettet - jeg kan læse mig til at jeg ikke er den eneste der har fået en seriøs overhaling pr telefon - måske af den samme medarbejder?

Ringede til Leon Petersen for at få renoveret dele af et badeværelse i min lejlighed i København. Først var medarbejderen venlig og imødekommende, men da han hørte adressen var i København, skiftede tonen og var komplet afvisende. De tog ikke opgaver i København.

Der står ellers på deres webside:"Ingen opgave er for stor eller lille til vores kompetente VVS-installatør, og han kan besøge dig hvor som helst i København og Omegn". Det passer så ikke... Falsk markedsføring.

Bemærkning til Leon Petersens kommentar:
Min anmeldelse beror ikke på en misforståelse. Budskabet var meget tydeligt fra Leon Petersens medarbejder - og kunne ikke misforstås. Man ville ikke tage opgaven fordi den var i København, selvom jeg spurgte flere gange om det virkelig var rigtigt og henviste til websidens tekst. Det er en omskrivning af virkeligheden, når der henvises til at firmaet ville tage hensyn til mig fordi det ville være for dyrt for mig. Vi nåede slet ikke til at tale om priser, som ikke var afgørende for mig. Det var kvaliteten. Måske skulle Leon Petersen også overveje deres måde at tackle kunderne på. Venlig og imødekommende til en start. Afvisende og uforskammet, når de opdager at de ikke vil påtage sig opgaven på grund af geografien...

Meget middelmådig kundeservice og desuden overdrevet aggressiv politik for betaling. Flyttet i nyt hus, bestilt serviceaftale hos LP og fik tekniker ud. Teknikeren kom to timer for tidligt, hvilket passede dårligt da vi var midt i møde med vores håndværkere der skulle renovere huset, og gerne ville have været med under eftersynet fra LP. Teknikeren gennemførte alligevel og endte med at gå uden at have taget sig af/addresseret et problem vi havde beskrevet over for ham med det varme vand. LP sendte en regning og kort efter en rykker, som vi i det korte tidsrum ikke nåede at betale midt i en intens periode med renovering og flytning. Uden vi hørte mere var den røget til inkasso som kun blev sendt med fysisk post - og der gik lidt tid før vi opdagede det, da vi ikke boede i huset under renovering. LP havde vores e-mail adresse og telefonnummer men ingen ringede eller e-mailede eller i det mindste kørte inkassobrevet forbi vores mail i stedet for fysisk post som kan tage tid at opdage i 2023. De har ret til at sende kunder til inkasso efter første rykker, men for os virkede det aggressivt og meget lidt imødekommende at køre det så aggressivt. Da vi opdagede det og ringede for at få betalt regningen er de ikke søde, men har bare en ucharmerende attitude og henviser til at deres erfaring om at når kunder glemmer en regning ser de stort set aldrig pengene, hvilket lyder usandsynligt. Tror dette firma desværre er et broddent kar, så ville gå udenom dem og vælger også et andet firma til vores gasfyrservice så snart vores 2-årige aftale med den udløber.

Vi har været trofaste og tilfredse kunder igennem 17 år men det er nu desværre slut.Deres montør undlod af fortælle risici ved at udskifte blæser (der ikke var i stykker men blot slidt), så dagen efter brændte styreenheden sammen og fyret er nu ødelagt.Det er ikke hvad vi kalder for god kundeservice, så derfor denne feedback til andre der måtte opleve samme forespørgsel om at udskifte større dele i gamle gasfyr.

Vores gamle gasfyr var stået af og udskiftningen var kompliceret af, at aftræksvejen skulle ændres. Leon Petersen sendte en dygtig installatør ud og vi fandt en god løsning til aftrækket. Samme installatør har nu udført installationen og resultatet er næsten blevet bedre end vi turde håbe på og til en fair pris.
Klar og imødekommende kommunikation hele vejen igennem og alt i alt en særdeles positiv oplevelse.

Så fik vi besøg fra VVS firmaet Leon Petersen hvor Mathias skulle udskifte vores indbyggede toilet, dejligt at møde en ung mand der så muligheder og ikke begrænsninger, super flot arbejde, vi er yderst tilfredse og ikke at forglemme til en rimelig pris. Tusind tak for en god oplevelse

Jeg havde i dag besøg af en sød rar mand fra Leon Petersen og fik monteret et køkkenblandingsbatteri. Aldrig har jeg oplevet sådan en behagelig og god service fra et håndværkerfirma.
Venlig hilsen
Mai-Britt Kristensen

Vores vandvarmer var begyndt at dryppe i vores bryggers, så vi kontaktede Leon Petersen . De så på den mandag og onsdag var den taget ned og en ny sat på 2 timer og 15 min ( godt nok hurtigt ) , så vi er fuldt ud tilfredse og en yderst dygtig blik tud der var der, og til en god pris .

Efter forgæves at have ventet 6 måneder på at få installeret en Kronoterm varmepumpe af en konkurrerende VVS virksomhed, tog jeg kontakt til Leon Petersen for at høre om jeg var så heldig at de kunne hjælpe med kort varsel (havde et tilsagn om energitilskud der udløb inden for 1 måned).

Leon Petersen vendte tilbage allerede dagen der på og efter et besøg af en behagelig sælger og et tilbud til en konkurrencemæssig pris, blev vi enige om at de kunne starte op på opgaven allerede 2 dage efter.

Leon Petersen's håndværkere kom som aftalt og efter et rigtig godt forløb med god information om fremdrift samt dialog undervejs, både med håndværkere og projektleder, har vi nu et flot luft til vand anlæg fra Kronoterm.

Alt i alt en rigtig god og tillidsvækkende oplevelse som jeg kun kan (og allerede har gjort til venner) anbefale til andre.