Leon Petersen A/S Anmeldelser 

Leon Petersen A/S bryder markedsføringslovens § 6, stk. 1, ved ikke at oplyse betingelserne for deres serviceaftaler inden aftalen indgås og faktura fremsendtes med betalingsbetingelser netto 8 dage.

Ved henvendelse til Leon Petersen A/S herom, er tonen respektløs og ubehagelig både telefonisk og på skrift.
De eskalerer med det samme til advokat og inkasso, uden at kunne bevise at loven ikke er brudt. Sagen afsluttes ved, at jeg som kunde bliver stævnet til retslig afgørelse. Regningen lyder på 2800,-.

Firmaet er indberettet til forbrugerombudsmanden, og jeg vil anbefale andre kunder med lign. oplevelse at gøre det samme.

Efter for første gang at have overtaget et hus med gasfyr har vi flere gange benytter Leon Petersen A/S ifbm. serviceabonnement og (desværre) løbende reparationer.
Vi oplever, at teknikerne har været servicemindede, gode rådgivere og pålidelige med så hurtig en opgaveløsning som muligt.
Vi oplever også, at vi via den gode rådgivning er blevet sparet for at skulle skifte fyret, som endnu blev vurderet for nyt til dette.

Vores gasfyr gik i stykker nytårsaften og efter et grundigt eftersyn var beskeden at det ikke kunne laves - det var forventet, da det var fra 1986. Vi fik allerede installeret et nyt d. 9. januar af Henrik som er er meget dygtig, kompetent og behagelig montør. Utroligt flot installation.
Vi har brugt Leon Petersen de sidste 15 år og aldrig været utilfredse med deres service.

Inkompetent og ubehagelig tekniker der fik ødelagt vores gasfyr på under en halv time. Som om det ikke var nok sendte de en faktura på de reservedele, de selv havde ødelagt.
Leon Petersen A/S kommer aldrig mere på min matrikel og er blevet sløjfet fra min arbejdsgivers positivliste over mulige leverandører til diverse projekter.

Vi har netop opsagt vores samarbejde med Leon Petersen Gas & VVS. Som nye kunder, der kom til efter det tidligere selskabs konkurs, blev vi overrasket over en høj faktura, uden at vi havde fået nogen form for vejledning eller information på trods af serviceaftale.
Vi havde forventet en bedre dialog og gennemsigtighed i forhold aftaler og betalinger.

Ekstremt uprofessionel virksomhed, deres kundeservice videresender til kollegaer, som alligevel ikke kan hjælpe og ringer aldrig tilbage.
Dårlige til at diagnostisere hvis der er problemer på et fyr, deres eneste go-to har været, at der skal købes et nyt fyr. Man får følelsen af at alle medarbejdere er på en form for bonusordning ved salg af et nyt fyr.

En ting er sikker, når der skal installeres en ny varme kilde bliver det ikke med Leon Petersen som leverandør.

Har lige købt hus i ishøj med gasfyr. Ved indflytning opdager jeg,at gasfyr arbejder med et tryk på 3 bar og viser stå i den røde felt. Den skal helst være mellem 1 og 2 bar. jeg kan se at firmaet har lavet service på dette anlæg før.ringer jeg til firmaet,og der kommer en og ser på gasfyr. Det var en vandhane Til påfyldning af vand som ikke var lukket,han lukker den,og kør videre.Det hele er overstået på under 5 minutter, men efterfølgende modtager jeg en regning på 1476,25 kr. Jeg synes det er lige overkanten af der er rimelig. Det er meget høj pris,for at drej på en vandhane.

Ved udskiftning af føler på gasfyr skiller tekniker et mellemrør fra en bøsning, som han ikke kan sætte på igen. Pakning er for stor, og han kan ikke finde ny reservedel, da Milton er gået konkurs. Nu ville firmaet sælge mig et nyt fyr til 46.000.
Min ven fik imidlertid selvsamme pakning til at passe perfekt på 5 minutter.
Men Leon Petersen vil ikke prøve at benytte det nu tilpassede mellemrør fordi : "der er en anden, der har rørt ved det".
Anders Granau var uvillig og ubehøvlet, hvorefter jeg aflyste køb af nyt fyr.
Nu har jeg fået en regning på 4 timer planlagt tid og en anmeldelse til sikkerhedsstyrelsen på 1200 kr.
Den mand kører firmaet ned!
Hilsen Jesper Thøfner

Jeg har idag haft besøg af gastekniker Karsten. Han er et livsstykke. Karstens tilgang til kunden er tillidsvækkende og meget professionelt.
Det er nu anden gang, der er lavet serviceeftersyn på vores installation, indenfor to år, og anden gang jeg møder Karsten med samme positive tilgang og kompetencer.
Tak for dig!
PS Leon Petersen A/S pas på ham!

Sjælden god håndværkeroplevelse ved installation af ny varmepumpe:

Håndværkerne mødte til aftalt tid og det gamle fyr blev fjernet og erstattet med en ny varmepumpe.

Jeg fornemmer, at opgaven blev mere kompliceret end forventet, eftersom varmeslangerne skulle føres igennem både en ydermur og videre ud i garagen og der var en hel del ekstra snørklet rørarbejde. Men håndværkerne var virkelig dygtige og professionelle i deres tilgang til opgaven og alle rør blev monteret meget flot og lige.

Det viste sig ydermere at være et problem med idriftsættelsen af varmepumpen og jeg frygtede, at vi ville blive efterladt uden varme. Men der blev ikke givet op og selvom det blev sent om aftenen, lykkedes det at få varmt vand og varme i huset inden håndværkerne forlod stedet og holdt fyraften.

Efter arbejdet var afsluttet var arbejdspladsen pænt opryddet og sammen med det gamle fyr var alt byggeaffald fjernet.

Alt i alt en positiv oplevelse som startede med en hurtig respons på min henvendelse via deres hjemmeside og derefter et besøg af en venlig sælger med god forstand på det varmetekniske og derfor de bedste anbefalinger herfra.

3.748,75 kr. lød regningen på for tilslutning af vaskemaskine og opvaskemaskine. Opvaskemaskinen blev dog IKKE tilsluttet, da der manglede en ventil som VVS’eren ikke havde og sagde han ikke kunne gøre noget ved. Andet vvs firma fixede det efterfølgende på 3 minutter. Ved opkald inden VVS’er ankom fik vi fortalt at det koster ca. 1.500 kr. Arbejdsmand fortæller anden historie at vi havde sagt at han bare skulle køre selvom opgaven ikke var udført.

Kunne jeg give 0 stjerner fik de det. De overholder ikke færdelsesloven og når man beder dem fjerne bilen, bliver de sure og svarer hånligt tilbage. Mit første møde med Leon Petersen A/S VVS medarbejder var på ingen måde godt, så tænker ikke et det vil blive meget bedre, hvis de skal lave noget VVS for mig som ikke går godt. PAS PÅ med at brug LEON PETERSEN A/S. Selv når man ringer til kontoret og beder dem sørge for at medarbejderne parkerer ordentligt, tager de ikke en alvorligt. Der sker ingenting. Bare tanken om at få lavet noget arbejde hos dem løber mig koldt ned ad ryggen. Brug ikke Leon Petersen, før de overholder færdelsesloven og taler pænt til folk.

I forbindelse med skift fra gasfyr til varmepumpe havde vi Anders fra Leon Petersen ude for at få råd og vejledning. Vi fik en grundig og professionel vejledning, hvor Anders gav sig god tid både til at råde om, hvilken varmepumpe, der var bedst egnet, og hvordan man bedst kunne installere den. I løbet af to dage var alt installeret og virkede perfekt. Hele holdet var super professionelle, og alt fungerer som det skal. Vi kan kun på det varmeste anbefale Leon Petersen, der også efterfølgende har været behjælpelige med yderligere spørgsmål og hjælp.

Montøren brugte 6 minutter at gennemskylle et rør til køkken vandhane. Jeg fik en regning på kr.1546,25. i regningen bl.a. fremgår en timeløn på kr. 705.
Det korte og det lange er jeg betalte 1546 kroner for 6 minutters arbejde :(

Vi havde et toilet der løb, dejligt at Leon Petersen kunne rykke hurtig ud og fikse det, selv om det ikke var en stor opgave.

Har fået installeret varmepumpe. godt arbejde. Fik rettet en rørføring, jeg ikke synes var optimalt. Der var et problem, men André kørte ikke før det fungerede. Godt gået.
Nu ser jeg frem til et anlæg bare køre derud af.
Kronoterm er at anbefale, den er meget støjsvag.

Aldrig har jeg haft en dårligere oplevelse med en kundeservice. Vores toilet var taget ned og da firmaet havde leveret 2 forkerte toiletter, og regningen blev dyrere, ville vi gå i dialog. Vi fik blot at vide, at montøren skulle opsætte det gamle toilet og køre sin vej igen. Føj en behandling af kundeservice aldrig kommer vi til at handle der mere.

Svar: Vi var i jeres butik og blev vejledt i, at vi skulle gå hjem og tage mål, så det kan undre os, at i ikke der gør os opmærksom på, at det kan være vanskeligt.
Vi aftalte en fast pris for at få det lavet, den mindre pris du referer til svarer til 17% absolut ikke et mindre beløb i vores optik ! Vi overhørte samtalen med montør og kundeservice, kundeservice bad montøren op at sætte det nedtagne toilet op igen og køre sin vej, selvom montøren gjorde opmærksom på at man ikke kan sætte toilettet op igen, da afløbet ville blive utæt. I levner ikke jeres kunder mange alternativer

Rigtig god oplevelse fra tilbudsgivning til det endelige resultat. Montøren ( Henrik - efter vores ønske ) kom præcis til tiden og udførte et meget fint og professionelt stykke arbejde - præcis som da han var her for 19 år siden og satte vores første Valiant gaskedel op. Der blev ryddet fint op efter arbejdet og afsluttende fik vi en grundig instruktion i brug af anlægget og montør Henrik er hyggelig at omgås :) Helt perfekt det hele og firmaet kan absolut anbefales.
Ditte og Svend Nørgaard Andersen, Birkerød

Leon Petersen rykkede hurtigt ud, da vores gaskedel pludselig lækkede vand flere steder. Gaskedlen er af ældre dato, men de kunne alligevel reparere den på stedet, så den fortsat fungerer. Vi fik supergod og professionel service.

Har netop fået installeret et skønt nyt gasfyr af Leon Petersen A/S.
Rigtig dygtige folk, som ikke havde meget plads at arbejde på. Det til trods, så endte det med et perfekt stykke arbejde, som vi er meget glade for.