Lampe.de Anmeldelser 

Preis, Lieferung und Verpackung der Lampe waren sehr zufriedenstellend. Eine Reklamation betr. der Lampe, ebenso eine von mir gewünschte Rücksendung eines Leuchtmittels wurde sehr kulant und zeitnah abgewickelt und der entsprechende Betrag auf das Konto des Zahlungsmittels sofort gutgeschrieben.
Bei Bedarf werde ich gerne wieder dort bestellen!

Die erste Bestellung wurde ohne Kontaktaufnahme einfach storniert und zurückgebucht. Die 2. Bestellung hatte eine deutliche längere Lieferzeit wie angegeben. Da 1 Artikel nicht überzeugte sollte er zurückgeschickt werden. Die Kontaktaufnahme ist nur über ein Onlineformular möglich. Die Reaktion darauf war unbefriedigend und es gab kein Rücksendeetikett. Eine Reaktion kam, aber kein Etikett, keine Rückbuchung. Bisher mehrere vergebliche Versuche. Nie wieder. Unseriös!

Sehr guter Preis sehr schöne Lampen Lieferzeit leider 2 Wochen aber das warten hat sich gelohnt 😍

Hallo,
ich habe vor 13 Tagen bestellt. Seitdem steht der Status auf "wird verpackt". Vor 1 Woche hab ich (!) nachgefragt, da hieß es, die Bestellung wird noch bearbeitet und geht vermutlich in 3 Werktagen heraus. Bin genervt und fühle mich veräppelt. Entweder die Ware ist da und wird innerhalb weniger Tage (wie auf der Homepage angepriesen) verschickt oder man hat Lieferprobleme und informiert den Kunden darüber.
Aber von Kundenservice keine Rede ....
Mir fast zu blöd, nochmals nachzufragen. Ich warte ab bis Anfang kommender Woche ab und wenn diw Lieferung dann nicht erfolgt ist, stornieren ich die Bestellung.

Bestellung ist nach 4 Werktagen immer noch nicht verschickt worden und auf Nachrichten über das Kontaktformular wird nicht reagiert.

Ich warte seit einer Woche nach Bestellung darauf, dass irgendwas passiert. Bei DHL ist mein Paket seit einer Woche angekündigt, aber es wurde noch nichts übergeben. Der Versand scheint bei denen eine Katastrophe zu sein. Sollte in den nächsten Tagen kein Paket ankommen, wird ein Fall bei Paypal eröffnet. Nie wieder.

Der Fiter war gut, ich finde die Webseite benutzerfreundlich. Die Ware war gut verpackt und die Kommunikation sehr gut.

Warte seit 10 Tagen auf ware. Kein Kundenkontakt möglich bzw ne Antwort kriegt man nicht.noch nie so einen schlechten online Shop gesehen und die Lampen sind ja teuer !

Die Ware ist nach Zahlungseingang mehrere Tage lang als "wird verpackt" gekennzeichnet, eine DHL-Trackingnummer zeigt 6 Tage lang nur an, dass der Versand elektronisch angekündigt wurde. Auf freundliche und sachliche Rückfrage hin kommt eine Standard-E-Mail, plötzlich ist die Ware tatsächlich im Versand. Keine Begründung, keine konkrete Antwort, nichts, was einem Neukunden einen Grund geben sollte, sein Vertrauen noch ein weiteres Mal einem bisher unbekannten Unternehmen entgegenzubringen, welches einzig und allein vom Vertrauen und dem Geld genau dieser Kunden leben möchte. Letztendlich also falsche Angaben zu Lieferzeiten, fehlende Kommunikation und für mich fehlender Respekt gegenüber dem Menschen, der hier nur Kunde ist.

Sehr positiver, hilfreicher Kontakt. Absolut großartiges Entgegenkommen, lösungsorientiert.

Nachdem ich 3 kleine Tischlampen zum Gesamtpreis von etwas über 60€ bestellt habe, kam heute eine Mail, ob es eine Auswahlsendung wäre und meine Bestellung storniert werden soll??? 3 auf einmal wohl dann doch zuviel? Hab ich noch nie erlebt. Oh, es wird vermutet, ich könne vielleicht etwas zurück geben wollen. Herzlich willkommen im Onlinehandel. Nennt man auch unternehmerisches Risiko. Habe um Stornierung meiner Bestellung gebeten.

Ich schätze wenn man mit dem zufrieden ist was man bekommt passt alles. Aber so wie hier schon oft erwähnt, wenn etwas nicht passt, ist der Kundenservice unterirdisch.
Unsere Lampe kam mit einer Transportbeschädigung an. Ich habe das über das Retourenformular entsprechend gemeldet und angegeben, dass wir mit einer Preisreduktion zufrieden wären.
Kurz darauf wurde ich per Mail aufgefordert Bilder zu senden, obwohl das im Formular möglich war und ich auch gemacht hatte. Auf meine Antwort kam keine Reaktion mehr.
Also nochmal Retoure angemeldet und gesagt dass ich zurückschicken möchte. Wieder kurz darauf kam die Mail, dass man uns 25€ Preisnachlass geben könnte, was für uns ok war, also geantwortet, dass das passt und die Lampe aufgehängt... jetzt hängt sie da, Geld hab ich aber keins gesehen.
Telefonischer Kontakt nicht möglich, auf Emails keine Reaktion!

Superschnelle Lieferung, alles sauber verpackt, keinerlei Beschädigungen. Die Ware ist wie beschrieben, sehr hell und sehr angenehmes Licht! Gerne wieder!

Für den Moment kann ich die schlechten Bewertungen nachvollziehen.
Meine Bestellung wir nun schon seit einer Woche verpackt.
Auf Nachfrage gibt man Lieferschwierigkeiten an.
Wenn die Ware nicht vor Ort ist wie kann sie denn verpackt werden.
Ich warte noch ne Woche dann wird storniert
Nachtrag:
Ware wurde nun endlich geliefert.
Die Qualität ist für den Preis sehr ordentlich.
Dennoch sollte am Versand gearbeitet werden

Sehr schöne Auswahl für jeden Geschmack! Super Kundenservice und Lieferung schneller als je erlebt :-)

Trotz einer Bestellung in der Vorweihnachtszeit ist alles pünktlich angekommen.
Nachdem einige der bestellten Leuchtmittel eine für mich komplizite App benötigten, Anfrage auf Rücksendung gestellt, eine prompte und sehr kulante Lösung bekommen.

Die Lampen sind schön, super Preis und waren angemessen verpackt. Von daher : Ich würde nach dieser Erfahrung dort wieder bestellen

Schnelle Lieferung zu einem guten Preis.
Leider war das Paket beschädigt und einige Glasteile gebrochen, was sicherlich nicht die Schuld des Verkäufers war. Habe direkt eine Reklamation per Onlineformular eingereicht. Die Reaktion war bisher, über 10 Tage, gleich null. Von daher, Abzug der Sterne und keine Empfehlung.

Alle Lampen mit falschem Schirm geschickt, bei vier von sechs Abdeckung gebrochen. Keine Reaktion auf Reklamation. Unseriös