Lampe.de Anmeldelser 1.481

Schnell, gut, Produkt top!

Ich habe eine Küchenlampe, zwei Wohnzimmer Lampen und eine Bodenleuchte bestellt. Auf Grund der Bewertungen war ich tatsächlich etwas skeptisch, mache aber trotzdem gern eigene Erfahrungen.
Die Warensendung bestand aus zwei Karton, einer davon riesig groß und dieser kam ziemlich ramponiert aussehend hier an.
Beim Auspacken war ich jedoch sehr überrascht und erfreut, da allein schon die ganzen 15 Glaskugeln vollkommen in Ordnung waren.

Ich hatte auch alle Leuchtmittel für diese Lampen mit bestellt. Es kam vollständig gut verpackt und vollständig an.

Aus Versehen hatte ich die Rechnung leider doppelt bezahlt und musste deshalb den Kundendienst kontaktieren. Auch diesen Kundenservice kann ich nur positiv erwähnen. Sie haben schnell und kompetent reagiert und das Problem gelöst.
Die Lieferung an für sich war auch kurzweilig.

Ich möchte den Shop für das Preis Leistungsverhältnis, dem schnellen Versand, der sehr guten Verpackung, sowie dem Kundenservice nicht nur loben sondern auch auf jeden Fall weiterempfehlen.

Die 3 bestellten Lampen wurden schnell und in ordnungsgemäßem Zustand geliefert. Preis-Leistung ist prima, bin sehr zufrieden mit den Lampen. Klare Weiterempfehlung.

Ich warte seit über 14 Tagen auf meine Lieferung. Werde immer vertröstet. Wird innerhalb 5 Werktagen versendet. Wielange dauert denn bei euch 5 Werktage??
Einmal und nie wieder.

Ich habe im Mai 2022 insgesamt 20 Außenleuchten (Up & Down mit fest verbauten LEDs) bei Hofstein (Lampe.de) gekauft und war zunächst zufrieden. Leider hat sich relativ schnell gezeigt, dass die Qualität nicht meinen Erwartungen entspricht.
Bereits kurz nach der Installation mussten zwei Leuchten ersetzt werden. Der Austausch verlief innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist problemlos. Inzwischen sind erneut mehrere Leuchten ausgefallen – bei insgesamt 20 Stück aus meiner Sicht keine normale Entwicklung, insbesondere bei Produkten für den Außenbereich.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und den Sachverhalt ausführlich geschildert. Als einzige Lösung wurde mir ein Gutschein über 20 € angeboten, obwohl die wiederholten Defekte aus meiner Sicht auf ein grundlegendes Qualitätsproblem hindeuten. Auf meine weiteren E-Mails wurde anschließend nicht mehr reagiert, und der Vorgang wurde einseitig als abgeschlossen erklärt.
Ich hätte mir hier deutlich mehr Entgegenkommen gewünscht, gerade bei einer größeren Bestellung und wiederkehrenden Problemen.
Fazit: Produktqualität und Kundenservice entsprechen leider nicht meinen Erwartungen.

Die bestellte Lampe sowie die passenden Glühlampen wurden schnell und sicher verpackt geliefert.

Die Lampen sehen toll aus. Schnelle Lieferung und tolle Qualität. Immer wieder gerne.

Ewig warten nach dem Versand trotz 2-4 Tage auf der Site steht . Nie wieder 👎👎👎

Bin auch ziemlich unzufrieden mit der Bestellung bei Lampe.de. Zuerst waren die Lieferzeit von bis zu 2 Wochen ziemlich hoch, was dann am ende 3 Wochen werden sollten. Bis dann die Nachricht kam, dass die Lampe doch nicht lieferbar ist und der ganze Auftrag stoniert wird und mir das Geld zurück gesendet wird. Das war dann an dem Tag, als die Lampe eigentlich eintreffen sollte.
Das Geld habe ich erhalten aber der Support war miserabel.

Das Preis - Leistungsverhältnis bei diesem Kauf ist kaum zu überbieten.

Bei der Bestellung hatte ich einen Tippfehler in meiner E-Mail-Adresse, weshalb ich keine Bestellbestätigung erhielt. An nächsten Tag die Hotline angerufen, die das berichtigt hat und umgehend kam die Bestätigung mit Rechnung ins Postfach. Zu meiner Überraschung erfolgte die Lieferung am übernächsten Tag, die Ware war einwandfrei und wie beschrieben.

Danke gerne wieder

Super schöne Lampe, schnelle Lieferung.
Eine kleine Reklamation wurde direkt am selben Tag noch beantwortet und reguliert.

Es gibt ein sehr umfangreiches Angebot an verschiedenen Lampen, ich bin mit meiner Auswahl sehr zufrieden.
Es war schade, dass ein Glas nach Installation einer Stehlampe kaputt ging, jedoch wurde nach Meldung einfach und schnell Ersatz geliefert. Vielen Dank dafür!

Ich habe eine Lampe bestellt. Ein paar Tage nach Vertragsschluss habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Lampe nur ausgeliefert wird, wenn ich mein Widerrufsrecht aufgebe, da die Lampe extra für mich produziert werden würde. Ein Produkt, welches über diverse Geschäfte und Onlineshops vertrieben wird und für das keine individuellen Änderungen beauftragt wurden, wird somit sicher nicht extra für eine Person produziert. Meine Vermutung ist, dass der Shop von seinem Angebotspreis zurücktreten wollte, da der Preis bei anderen Händlern höher ist. Dies entspräche einem falschen Lockangebot, um dann den Kunden in seinen Rechten zu beschneiden.

Nach 2,5 Jahren flackert die Deckenlampe LED Naturfarben H3679494 - für eine LED-Lampe völlig unüblich. Beim Versuch eine Lösung mit dem Service zu Ersatzteile oder Kulanz (Garantie ist gerade abgelaufen - ist mir bewusst] zu erreichen, schlugen fehl. Finde ich nach so kurzer Zeit nicht kundenfreundlich.

Ich habe drei ähnliche Lampen zur Auswahl bestellt, da ich mir die Grautöne und die Haptik in natura ansehen wollte. Die Bestellung wurde daraufhin abgelehnt. Auswahllieferungen akzeptiert das Unternehmen nicht

eine lampe die noch im garantiezeitraum ist, ist defekt. es lassen sich keine leuchtmittel nachrüsten.

ich habe über einen zeitraum von einem monat 3 kontaktformulare ausgefüllt (das ist der einzige kontaktweg der mir bleibt) und keines davon wurde bisher beantwortet.

Gute Qualität, oft zu einem atrraktiven Preis.
Wenn die Lieferzeit noch etwas optimiert werden würde, wäre es fast perfekt :)
Sehr gut verpackt.