Lortevirksomhed Brødet når ikke økologisk surdejsbrød til sokkeholderne. Deres fabrikskoncept maskeret som håndværksbrød har ikke noget på sig Schulstad gør det bedre. De bruger for meget salt for a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Appen fungerer ikke ordentligt: Når man bestiller på forhånd, er produkter ofte “sold out”, selvom de reelt findes i butikken. Databasen er tydeligvis ikke opdateret. Sidste gang bestilte jeg 2 frosn... Se mere
Virksomheden har svaret
Viborg. Ost/skinke sandwich/toast og cafe latte. Kaffen tynd sjask og senneps dressing splattet og altoverskyggende smag. Lignende oplevelse i Silkeborg 1 mnd siden. ØV. Ikke mere lagkagehus. Alt for... Se mere
Virksomheden har svaret
Lagkagehuset Meny Risskov Aarhus. Sandwichbrødet var så sejt, at det ikke var til at bide over eller tygge! Der var klasket et slattent iceberg salatblad i, hvilket ikke gjorde noget godt! Utroligt a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Dortheavej 10, 2400, København NV, Danmark
- www.lagkagehuset.dk
1,5
Dårlig
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 79 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tunsandwich, en ringe oplevelse
Købte en Tunsandwich i Lagekagehuset i Magasin Aarhus til 73 Kr. Et brød med et stykke salat og en meget bitter tunsalat citron tror jeg, måske for at kamuflere det var for gammel. Det er den ringste sandwich ever, den her kapitalfon er gået for vidt i forhold til indtjening. Der bør ansættes bagere til at kvalitetssikre produkterne, det er kun gået tilbage med håndværk og smag siden salget tilbage i 2017-18.
Jeg sætter ikke mine ben der igen.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Peder,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at tunsandwichen ikke levede op til dine forventninger. Vi ønsker, at vores produkter skal give en god oplevelse, og vi tager derfor altid feedback om smag og kvalitet alvorligt.
Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan høre mere om din oplevelse og undersøge sagen nærmere:
https://lagkagehuset.dk/kundeservice
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Lagkagehuset bytter din ordre uden samtykke
Lagkagehuset sender ting man ikke betiller frem for din ordre.
2 gange indenfor en uge har jeg modtaget andre varer end dem jeg har bestilt til levering. Det virker til at de bare bytter ting ud frem for at kontakte deres kunder og informere om udsolgt og lade kunden selv vælge ønskede erstatning eller annulering af ordre. Vi har oplevet det her så mange gange efterhånden og det er super irriterende at man bestiller et flute til aftenmad og modtager en Rugbrødsbolle og 2 kager og en 'beklager vi havde udsolgt' besked...
Det er simpelthen respektløst overfor vores tid, at vi skal bruge tid på at kontakte dem næsten hver gang og at de så refundere købet som 'kreditter'.
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Lærke,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Når man bestiller varer hos os, skal man selvfølgelig kunne regne med at modtage det, man har bestilt, og vi forstår godt din frustration, når det ikke er sket – særligt når du har oplevet det flere gange.
Selvom der desværre kan ske fejl fra tid til anden, er det ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Din feedback er derfor vigtig for os, og vi vil meget gerne undersøge de konkrete forløb nærmere.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via https://lagkagehuset.dk/kundeservice, så vi kan gennemgå dine ordrer og følge op på det, du beskriver.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Små rugbrød til samme pris som tidligere!
Husk at lave jeres plastikposer mindre når i lavet rugbrødene mindre, det er miljø svineri at rutte så meget med plastikken. Det ville så samtidig være passende at sænke prisen på brødet når i laver brødene så små at en skive nu kun er svarende til en halv skive.
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse og din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har fået en oplevelse af, at vores rugbrød er blevet mindre. Vi kan dog bekræfte, at vi ikke har ændret størrelsen på vores rugbrød.
Når det er sagt, sætter vi pris på din kommentar omkring emballage og miljø, som vi tager med videre i vores løbende arbejde med bæredygtighed og materialevalg.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Hej Lagkagehuset,
Hej Lagkagehuset,
Jeg besøgte jeres butik i dag kl. 6.45 og forlod den igen – uden køb – efter en oplevelse, jeg finder uacceptabel.
Der var tre ekspedienter til stede. Én betjente kunden foran mig. De to andre gik rundt og pakkede og skære brød uden på noget tidspunkt at anerkende, at jeg stod og ventede. Ingen øjenkontakt. Intet “vi er straks med dig”. Ingenting.
Jeg forstår, at drive-in og telefonbestillinger er en del af forretningen – men det kan ikke være rigtigt, at fysiske kunder i butikken fuldstændig ignoreres. Det er ikke en serviceoplevelse, det er det modsatte.
Da jeg forlod butikken, stod der fem kunder mere i kø. Jeg er ret sikker på, at I mistede mere end ét salg den morgen.
Jeg er normalt en glad Lagkagehuset-kunde, men denne oplevelse har sat sig
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Jens,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker, at vores gæster skal møde hos os. At stå og vente uden at blive anerkendt eller informeret om ventetiden er ikke i orden, og det er noget, vi tager meget seriøst.
Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på situationen, da den type feedback er vigtig for, at vi kan forbedre os. Vi vil meget gerne undersøge hændelsen nærmere, men for at kunne gøre det har vi brug for lidt flere oplysninger.
Vi vil derfor bede dig om at kontakte vores kundeservice via vores hjemmeside, så vi kan få de nødvendige detaljer og tage dialogen videre med den pågældende butik https://lagkagehuset.dk/kundeservice. På den måde kan sagen blive håndteret internt og fulgt op med de relevante medarbejdere.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at rette op på dit indtryk af os, og vi takker igen for din feedback.
Venlig hilsen
Julie, Lagkagehuset
For gammel TUN …
Har købt en sandwich i lagkage huset i Hundested med tun , simpelthen den ringeste sandwich jeg nogensinde har fået ...de skar en bolle over , smurte tun på åbnede en pose salat og kom en smule i ...67 kr tunsalaten var for gammel og virkelig bitter...2 bidder og jeg smed resten ud!!!
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Bjørn,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er vi meget kede af at læse. Det lyder bestemt ikke som den kvalitet eller oplevelse, vi ønsker at levere til vores gæster.
Vi tager din feedback meget alvorligt, særligt når det gælder kvaliteten og af vores produkter. Derfor vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere.
Vi håber, du vil kontakte vores kundeservice via https://lagkagehuset.dk/kundeservice og oplyse, så kan vi følge op på oplevelsen og tage den videre med den relevante butik og vores kvalitetsafdeling.
Tak fordi du gør os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
“Find Holger”…….hos Lagkagehuset
“Find Holger”…….hos Lagkagehuset
Deres sandwich til 62 kr. er der sparet så meget at vi reelt ikke kunne smage kødet og da vi åbner sandwichen ligger der kun 3 små stykker kylling.
Jeg ringer så til Lagkagehuset I menu Haderslev … og jeg er lidt kørt op, idet jeg virkelig føler mig bondefanget.
MEN Alberte der har denne butik er SUPER anerkendende og virkelig konflikt nedtrappende i og med at hun validere mit opkald.
Hovedkontoret har åbenbart afgjort at der kommer 50 gram kylling i en sandwich til 62kr🧐
Jeg synes virkelig det er uanstændigt overfor deres kunder!
Kan se at det åbenbart ikke kun er os der har oplevet dette! Men Lagkagehusets hovedkontor er åbenbart bedøvende ligeglade med deres kunder.
Mon ikke de kender talemåden: “højt at flyve, langt at falde”!?
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Anja,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at din sandwich ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det kan være skuffende, når man oplever, at produktet ikke matcher det, man havde forventet.
Samtidig er vi meget glade for at høre, at Alberte i butikken i Haderslev tog godt imod din henvendelse og fik dig til at føle dig hørt. Det sætter vi stor pris på.
Hos Lagkagehuset tager vi al feedback seriøst, da den hjælper os med løbende at udvikle og forbedre vores produkter og gæsteoplevelser. Derfor vil vi også gerne takke dig for at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Vi vil meget gerne opfordre dig til at kontakte vores kundeservice via vores hjemmeside https://lagkagehuset.dk/kundeservice. Når vi modtager konkrete henvendelser, har vi langt bedre mulighed for at undersøge den enkelte sag nærmere, følge op internt og sikre, at relevante tilbagemeldinger bliver sendt videre til de rette afdelinger.
Vi lytter til vores gæsters feedback, og det er bestemt ikke noget, vi er ligeglade med. Tværtimod er det vigtigt for os at forstå, hvor vi kan gøre det bedre, så vi kan leve op til de forventninger, vores gæster med rette har til os.
Tak igen for din feedback.
Venlig hilsen
Julie, Lagkagehuset
Elendig
Elendig. Ophæv samarbejdet med Wolt, for det gør ikke noget godt for jeres butik! Elendig support
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Jesper,
Tak fordi du tager dig tid til at give din feedback.
Det er jeg ked af at læse. Vi kan forstå, at du ikke har haft en god oplevelse, og det beklager vi.
Da vi ikke kender de konkrete detaljer i din sag, vil vi meget gerne undersøge det nærmere, hvis du kontakter vores kundeservice via https://lagkagehuset.dk/kundeservice og giver os flere oplysninger.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil gerne bruge den til at blive bedre.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Lagkagehuset Meny Horsens.
Lagkagehuset Meny Horsens.
D4/6-2026 hørte jeg om mulighed for at bestille morgenbrød til d.5/6-2026, det var der intet problem i, så bestilte og betalte.
Kom til en lukket butik d.5/6-2026.
Henvendte mig d.6/6-2026 og fortalte personalet om situationen, der var ingen beklagelse, kun vil du have dit brød i dag, så!!
Virkelig dårlig kundeservice og handler ikke brød der igen!
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Linda,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det beklager jeg virkelig at høre. Jeg kan godt forstå din frustration over, at du fik oplyst, at det var muligt at bestille morgenbrød til afhentning den 5. juni, og derefter mødte op til en lukket butik. Derudover er det naturligvis heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, når de efterfølgende henvender sig for at få hjælp.
Jeg beklager både misforståelsen omkring bestillingen og den manglende imødekommenhed, du oplevede ved din henvendelse i butikken.
Jeg sørger for at videregive din feedback til den ansvarlige leder, så forløbet kan blive gennemgået internt og bruges til at forbedre vores service fremadrettet.
Derudover vil jeg anbefale, at du kontakter Lagkagehusets kundeservice via https://lagkagehuset.dk/kundeservice, så de kan se nærmere på sagen og finde en passende løsning.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Lagkagehuset i KBH's lufthavn
Til "Ida", Lagkagehuset.
Tak for dit copy pastede svar, som du udsender til alle klagere, inkl. en kunde, der klagede over Lagkagehusets dårlige produkter samt utilgivelige rengørings niveau, eller mangel på samme, i Københavns Lufthavn.
Da jeres svar er totalt er baseret på copy paste funktioner samt en tillært kommunikationsstil inden for ledelsesmodellen: Appreciative Inquiery Model, imidlertid i et totalt forvansket derivat, får I her eksempler på jeres eget skriv, for ydermere at understrege Lagkagehusets fuldstændige mangel på seriøsitet og velmente forretningsgrundlag. Følgende fra jer, er blot useriøse og overfladiske gentagelser, der vidner om jeres nonchalance i forhold til jeres potentielle kundesegment. Nye læsere må forstå, at det er fuldstændig de samme formuleringer den såkaldte "Ida" fra Lagkagehuset sender til alle, der gør sig den ulejlighed at forsøge på at rette op på virksomheden:
"Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse."
"Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og jeg beklager, at dit besøg hos Lagkagehuset i Københavns Lufthavn levede så lidt op til dine forventninger."
"Jeg kan godt forstå din skuffelse over både kvaliteten af croissanten og café latten samt de manglende oprydnings- og rengøringsrutiner i caféområdet. Derudover er det naturligvis heller ikke den oplevelse, man som kunde skal have af vores medarbejderes opmærksomhed og service."
Følgende "truede" selvsamme "Ida" også med den 22 maj 2026, og der er ikke rettet op på det endnu:
"Jeg sørger for, at din feedback bliver sendt videre til den ansvarlige leder, så forholdene kan blive gennemgået og fulgt op på internt."
Følgende "anbefaling" sidder man som kunde overhørig, da ovenstående henvendelse burde få alle alarmklokker til at ringe. Det gør de imidlertid slet ikke: (!)
"Derudover vil jeg anbefale, at du kontakter Lagkagehusets kundeservice via Lagkagehusets kundeservice, så de kan se nærmere på sagen og finde en passende løsning."
Ingen løsning er på vej, da Lagkagehuset tilsyneladende både er uinteresseret i sin egen forretning og eventuelle kunder.
"Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette."
(Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset)
MVH
Peter Brenøe Lange
Lagkagehuset i KBH's lufthavn, lørdag 30/5: en daggammel tør croissant, der var sej at tygge, uden smag til alt for høj pris. Alle borde var beskidte, var ikke ryddede og ikke tørret af. Jeg måtte flytte ulækkert service for at skaffe plads. Café Latten lunken. Bag disken stod 4 ivrigt talende (med hindanden) unge personaler, som ikke passede forretningen, samtidig med, at der ikke var særlig mange kunder lige på det tidspunkt. Havde sundhedsmyndighederne været forbi, havde lagkgehuset fået en reprimande. Konklusion: dårlig ledelse på alle parametre. Mvh Peter
30. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Peter,
Tak for din uddybende feedback.
Vi er naturligvis kede af at læse, at du fortsat står tilbage med en negativ opfattelse af både din oplevelse i Københavns Lufthavn og vores håndtering af din kritik.
Vi svarer på anmeldelser på Trustpilot for at anerkende de oplevelser, vores kunder deler med os. Da vi ikke har adgang til de konkrete oplysninger om et besøg gennem Trustpilot, vil vi dog fortsat opfordre kunder til at kontakte vores kundeservice via hjemmesiden, hvor vi har mulighed for at undersøge en sag nærmere og følge op med de relevante afdelinger.
Dine anmeldelser og kommentarer er blevet videregivet til både den ansvarlige butik og vores kvalitetsafdeling, så de beskrevne forhold kan indgå i deres videre opfølgning og vurdering.
De forhold, du beskriver omkring produktkvalitet, rengøring og det generelle serviceniveau, er ikke i overensstemmelse med de standarder, vi arbejder efter, og derfor tager vi din feedback alvorligt.
Jeg er klar over, at det ikke ændrer din oplevelse, men vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at beskrive den så grundigt.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Spild af penge
Vanvittig dyrt og hverken smag eller kvalitet lever op til prisen. (Har prøvet dem et par gange nu og det er det samme hver gang).
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Annie,
Tak fordi du har taget dig tid til at give os din feedback.
Det er vi meget kede af at høre, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give kunder. Når du oplever, at både smag og kvalitet ikke lever op til forventningerne, tager vi det meget alvorligt.
Vi vil meget gerne undersøge din oplevelse nærmere og forstå, hvad der er gået galt. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte vores kundeservice via https://lagkagehuset.dk/kundeservice så vi kan følge op og finde en passende løsning.
Rigtig god weekend.
Venlig hilsen Ida, Lagkagehuset
Lagkage huset Grønningen
Lagkage huset Grønningen. 2. jun. 2026, 14.03.46 Forudbestiller med afhentning 14.20 via app. Står i kø i kø 10 min for at finde ud af at det slet ik er gjort klar endnu. Pigen i butikken er flæbet da jeg spørger om at få mine penge tilbage og nægter mig at få dem så jeg må vente på hun pakker ordren og komme for sent på mit job. Aldrig mere så ringe service til mig derinde. Ellers tak.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej,
Tak for din henvendelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med din forudbestilling i Grønningen, hvor ordren ikke var klar ved ankomst, og du efterfølgende oplevede ventetid samt en uheldig dialog i butikken.
Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration, særligt når det påvirker din tid og planlagte aftaler.
Din oplevelse er noteret, og vi sørger for at videregive din feedback, så den relevante butik kan blive gjort opmærksom på hændelsen og få mulighed for at følge op internt.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Hørt kun godt og specielt....men ikke overbevist efter de 2 eneste og sidste besøg.
Viborg. Ost/skinke sandwich/toast og cafe latte. Kaffen tynd sjask og senneps dressing splattet og altoverskyggende smag. Lignende oplevelse i Silkeborg 1 mnd siden. ØV. Ikke mere lagkagehus. Alt for dyrt. Tankstationers udsalg er bedre. Betjening fin. Rugbrødsckokolade god.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Merete,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at dine seneste besøg i Viborg og Silkeborg ikke levede op til dine forventninger. Det er ærgerligt, når både mad og kaffe ikke rammer den kvalitet og smagsoplevelse, du havde håbet på – særligt når du tidligere har haft positive forventninger til os.
Vi er dog glade for at høre, at betjeningen var fin, og at du kunne lide vores Chokorug.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager dine oplevelser med videre i vores arbejde med at sikre en mere ensartet kvalitet på tværs af vores butikker.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Ja så var jeg igen i nærheden af en…
Ja så var jeg igen i nærheden af en afdeling af lagkagehuset og købte stort ind af mine, tidligere, yndlingsboller, kløben, hold da op, tidligere var den en smørfyldt lækker bolle, nu er det en tør og kedelig tebolle med appelsinskal. Jeg havde pralet af dem og serverede dem for veninder, PINLIGT. som hos den ringeste bager, bake of fra tanken er bedre
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Lise,
Tak for din anmeldelse og for at du har taget dig tid til at skrive til os.
Det gør os virkelig kede af at høre, at dine tidligere yndlingsbolle ikke lever op til den oplevelse, du havde før, og at du har været skuffet over kvaliteten.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager dine kommentarer med videre i arbejdet med at sikre den kvalitet, vores gæster forventer og kender os for.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen
Julie, Lagkagehuset
Beskidt
Vallensbæk. Møg beskidt på bordene, ingen sukker. 2 ud af 4 ting udsolgt. 🤥
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Rikke
Tak fordi du tager dig tid til at give os din feedback.
Vi er meget kede af at høre, at butikken i Vallensbæk har været beskidt, og at der har manglet sukker ved dit besøg. Det er noget, vi tager meget alvorligt, og vi vil straks tage kontakt til butikken, så der bliver fulgt op og rettet op på forholdene med det samme.
Vi er samtidig kede af at høre, at flere varer har været udsolgt. Det kan desværre ske i løbet af dagen, da vi løbende forsøger at tilpasse vores produktion og sortiment, så vi bedst muligt kan matche efterspørgslen. Vi forstår dog godt, at det giver en dårlig oplevelse, når udvalget ikke er som forventet, og det tager vi med videre i vores planlægning.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det hele – din feedback er vigtig for os i arbejdet med at forbedre både drift og kundeoplevelse.
Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen
Julie, Lagkagehuset
Lagkagehuset viborg.
Lagkagehuset viborg.
Har flere gange her fået sandwich, men idag var det klart den sidste jeg køber det, tik en spicy chicken og de Micro stykker kylling fra vacum vsr til at tælles på en hånd, et par sørgelige stykker salat og så væltet til i dressing så man intet andet kunne smage.
Desværre er kvalitets niveauet fald til under vacum pakkede sandwich fra tanken.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din Spicy Chicken-sandwich ikke levede op til forventningerne. Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi beklager, at du oplevede for lidt fyld og for meget dressing, så smagen og balancen i sandwich'en ikke var, som den burde være. Det er især ærgerligt at høre, når du tidligere har valgt vores sandwich flere gange og nu føler, at kvaliteten er faldet.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi tager din feedback med videre i vores arbejde med at sikre en ensartet og høj kvalitet på vores produkter.
Vi vil meget gerne se nærmere på din oplevelse. Derfor beder vi dig kontakte vores kundeservice via formularen på vores hjemmeside, hvor du også har mulighed for at vedhæfte billeder samt oplysninger om dit køb. På den måde kan vi undersøge sagen nærmere og finde den bedst mulige løsning.
Du kan kontakte kundeservice her:
https://lagkagehuset.dk/kundeservice
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Fik en kagemad/dame i lagkagehuset i…
Fik en kagemad/dame i lagkagehuset i meny i skaldborg Aalborg, en meget tør kagemand ikke pæn at se på ikke pengene vær køber aldrig kager der mere
30. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at kagepersonen ikke levede op til dine forventninger. Det er naturligvis skuffende, når man køber en kage til en særlig anledning og oplever, at hverken kvaliteten eller udseendet står mål med det, man havde forventet.
Vi vil meget gerne se nærmere på din oplevelse. Derfor beder vi dig kontakte vores kundeservice via formularen på vores hjemmeside, hvor du også har mulighed for at vedhæfte billeder samt oplysninger om dit køb. På den måde kan vi undersøge sagen nærmere og finde den bedst mulige løsning.
Du kan kontakte kundeservice her:
https://lagkagehuset.dk/kundeservice
Vi beklager endnu en gang den dårlige oplevelse og håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Aldrig alm morgenbrød tilbage
Aldrig alm morgenbrød tilbage, brug føtex istedet
30. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at du ofte oplever, at der ikke er almindeligt morgenbrød tilbage. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man går efter en bestemt vare og må gå forgæves.
Vi tager din feedback til os og vil bruge den i vores løbende arbejde med at sikre den bedst mulige oplevelse for vores gæster.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Enormt diskriminerende 😡 Tænk at lave…
Enormt diskriminerende 😡 Tænk at lave et tilbud på et kaffekort, der kun gælder for kunder der er iPhone brugere 😯 Det er en ommer
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Sussie
Tak fordi du skriver til os.
Vi er kede af, at tilbuddet på kaffekortet opleves som diskriminerende. Det har bestemt ikke været hensigten.
I første omgang har vi lanceret kaffekortet til iPhone-brugere, mens vores IT-afdeling arbejder på højtryk for også at få det gjort tilgængeligt på Android-enheder. Vi forventer, at det bliver tilgængeligt for alle i løbet af den nærmeste fremtid.
Vi forstår godt din frustration, og vi sætter stor pris på din feedback, som vi tager med videre i arbejdet med at forbedre løsningen.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Venlig hilsen
Julie, Lagkagehuset
Bagværk nej! Bake-off ja. Har i råd til at miste så mange kunder?
Fredericia. Er ikke ene om at opleve dårlig service, kan jeg se herinde.
I er allerede i en shitstorm på de sociale medier fordi alt er bake-off og ren kemi, mere end det er ægte bagerbrød. Men skruer også ned for servicen.
De unge ansatte på Vejlevej Fredericia siger ikke hej eller byder os velkommen. Min bolle med smør kunne ikke smøres påstod hun, fordi det smørbare Kjærgården ikke kunne smøre.
Det gik ellers så fint. Men hun skulle lige stejle først selv om jeg stod og smilede og var glad.
I dag fik jeg kun 1/3 kop "stor latte" selv om jeg købte en stor. Fik knapt 1dl væske og de sidste 2/3 af indholdet var mælkeskum. Det viste min gennemsigtige kop tydeligt men hun var ikke enig.
Så jeg måtte hælde den ud idet den ikke var til at drikke.
Hun påstod endda at jeg blev aggressiv fordi jeg sagde "ej sQu da det er ikke I orden" lige så stille.
Det var allerede en anspændt dårlig stemning da jeg kom ind i butikken. Og den ene ekspedient ville ikke hjælpe fordi hun ikke lavede den lille latte, mens den anden ignorerede mig.
Hvordan er det de opfører sig? Hun kunne blot have givet mig ekstra mælk, så var problemet løst.
Nej tak til jeres standardsvar som ikke udbedrer noget. Min anmeldelse her er fordi i pr mail forsvareren denne form for adfærd og ikke var eller er imødekommende.
Jeg kommer ikke hos jer igen. Farvel og tak efter 20 år.
17. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er meget kede af at læse om dit besøg i vores butik i Fredericia. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, hverken når det gælder service, imødekommenhed eller kvaliteten af de produkter, du har købt.
Vi tager din feedback meget alvorligt, og det du beskriver, vil vi straks tage videre internt, så vi kan få undersøgt forholdene i butikken nærmere og sikre, at det bliver håndteret.
Samtidig vil vi meget gerne opfordre dig til at kontakte vores kundeservice via hjemmesiden, så vi kan få alle detaljer samlet korrekt og sikre, at din henvendelse bliver behandlet af de rette ansvarlige: https://lagkagehuset.dk/kundeservice
Vi er rigtig kede af, at du efter så mange år overvejer ikke at komme hos os længere. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi håber, at vi kan få mulighed for at se nærmere på sagen og rette op på det.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det hele.
Ida,
Ida,
Tak for dit standardsvar, men det løser desværre ikke de to punkter, jeg rejste i mit indlæg den 22. maj.
Mener du, at det er acceptabelt, at et croissant er blødt i stedet for sprødt kl. 9 om morgenen? Jeg har en mistanke om, at det er blevet normalt at betale en høj pris for en meget skuffende kvalitet hos lagkaghuset. Når jeg går til Junos, betaler jeg også, men kvaliteten lever op til forventningerne.
Mvh
nanar
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.