Lortevirksomhed Brødet når ikke økologisk surdejsbrød til sokkeholderne. Deres fabrikskoncept maskeret som håndværksbrød har ikke noget på sig Schulstad gør det bedre. De bruger for meget salt for a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Appen fungerer ikke ordentligt: Når man bestiller på forhånd, er produkter ofte “sold out”, selvom de reelt findes i butikken. Databasen er tydeligvis ikke opdateret. Sidste gang bestilte jeg 2 frosn... Se mere
Virksomheden har svaret
Viborg. Ost/skinke sandwich/toast og cafe latte. Kaffen tynd sjask og senneps dressing splattet og altoverskyggende smag. Lignende oplevelse i Silkeborg 1 mnd siden. ØV. Ikke mere lagkagehus. Alt for... Se mere
Virksomheden har svaret
Lagkagehuset Meny Risskov Aarhus. Sandwichbrødet var så sejt, at det ikke var til at bide over eller tygge! Der var klasket et slattent iceberg salatblad i, hvilket ikke gjorde noget godt! Utroligt a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Dortheavej 10, 2400, København NV, Danmark
- www.lagkagehuset.dk
1,5
Dårlig
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 79 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Østerfælled torv, skønne medarbejder
Jeg handler ofte i Lagkagehuset Østerfælled torv på Østerbro, her er den skønneste butikschef og flere af medarbejderne har været der længe og har lokalt kendskab til kunderne. God service
12. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Mette,
Hvor bliver vi glade for at læse din anmeldelse – tusind tak fordi du tog dig tid til at dele den.
Det betyder utrolig meget for os at høre, at du føler dig godt taget imod i vores butik på Østerfælled Torv, og at både butikschefen og medarbejderne er med til at skabe en god oplevelse. Det er netop den nærværende og personlige service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi sørger selvfølgelig for at sende din ros videre til hele holdet i butikken. Den slags tilbagemeldinger gør en stor forskel og betyder rigtig meget for medarbejderne.
Tusind tak for din opbakning – vi glæder os til at byde dig velkommen igen mange gange endnu.
De bedste hilsner
Ida, Lagkagehuset
Smurte rundstykker
Vi skulle blot have nogle smurte rundstykker med på vejen. For det første er poserne smurt ind i smør, men det kunne man desværre ikke sige om rundstykkerne. To af rundstykkerne var der ikke smør på den ene halvdel(man betaler rigeligt for det smør ellers) andre rundstykker var der bare lige lagt en klat i midten. Håndværkerne var så tørre og ja bare en genrelt dårlig oplevelse når man bare lige ville tage den nemme løsning. Det er ikke der jeg igen køber min to go morgenmad igen.
12. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Belinda,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det er vi oprigtigt kede af at høre. Det lyder bestemt ikke som den kvalitet, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din skuffelse, når de smurte rundstykker ikke levede op til forventningerne.
Vi vil meget gerne følge op på oplevelsen med den pågældende butik. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os via vores kundeservice på (https://lagkagehuset.dk/kundeservice), så vi kan få lidt flere oplysninger om dit besøg og tage sagen videre internt.
Tak for din feedback – den er vigtig for os og hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Jeg havde den bedste oplevelse i…
Jeg havde den bedste oplevelse i Lagkagehuset! Jeg blev betjent af den SØDDESTE ungarbejdere, som hedder Bianka hun var super sød, imødekommende og smilende og hun gav mig den bedste service! Jeg bestilte en iced match og hun fik den lavet super hurtigt med et kæmpe smil. Hun fortjener en kæmpe lønforhøjelse😊😊
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Kyana,
Tusind tak for de flotte ord – hvor er det dejligt at læse!
Det glæder os virkelig, at du havde en så god oplevelse, og at Bianka gjorde en positiv forskel med sit smil, sin imødekommenhed og gode service. Sådan en tilbagemelding betyder rigtig meget, både for hende og for os.
Vi sørger selvfølgelig for at dele din ros med både Bianka og butikschefen – den slags anerkendelse er guld værd.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
De bedste hilsner
Ida, Lagkagehuset
Hvor bliver jeg harm over folks…
Hvor bliver jeg harm over folks kommentarer vedrørende personale i butikkerne de passer deres arbejde og skal høre på utroligt meget brok og blive svinet til af kunderne fy føj da husk det er også mennesker
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Tusind tak for dine varme ord om vores kollegaer.
Det betyder meget for os at høre, når vores medarbejderes indsats bliver anerkendt. Vi ved, at mødet mellem gæster og kollegaer er en vigtig del af oplevelsen, og din opbakning sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner
Pelle, Lagkagehuset
Lagkagehuset Rødovre Centrum
Lagkagehuset Rødovre Centrum. Jeg har op til flere omgange oplevet medarbejdere som er mega uhøflige. Jeg har flere gange prøvet at jeg siger hej og god dag osv som man jo siger, når man snakker med mennesker, hvor de har kigget surt på en, som om de synes det er irriterende at man kommer og køber noget. Jeg har mødt personale med en stor attitude, som slet ikke udviser nogen service overhovedet. Jeg oplevede bl.a. at jeg købte en bolle med smør en tidlig morgen. Jeg siger pænt god dag osv og får hverken et svar eller et smil tilbage. Når jeg tager en bid af min bolle, ligger smøren som en stor klat inde i midten af bollen, overhovedet ikke smurt ud og 1 cm højt tandsmør, det var en ældre dame som var den eneste på arbejde og hun var mega uhøflig, og ikke særlig service minded. Det værste er at jeg tror det er chefen i lagkagehuset Rødovre centrum. Hun er ihvertfald ikke en særlig god rollemodel for hendes kollegaer om, hvordan man taler til kunder og udøver service. Jeg har flere gange fået kaffe og iskaffe, som man tydelig kunne se var lavet meget sjusket og var meget vandet.
Jeg kan derfor virkelig ikke anbefale Lagkagehuset Rødovre Centrum, da både maden/kaffen er dårlig og servicen er ekstrem uprofessionel!!!
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Nanna
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og for den uddybende beskrivelse.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have hos os. Vi tager din feedback omkring serviceoplevelsen meget alvorligt, og vi sætter pris på, at du tager dig tid til at sætte ord på din oplevelse.
Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen og give dig en bedre oplevelse.
De bedste hilsner
Pelle, Lagkagehuset
Lagkagehuset Lystrupvej i Aarhus.
Lagkagehuset Lystrupvej i Aarhus.
Jeg har købt og købt i Lagkagehuset og rost meget, men sandwich er langsomt blevet dårligere. I dag kylling bacon, kr. 67, indmad 4 stykker små kyllingeskiver, et par skiver intet smagende tomater, en skive salat og carrydressing, det er mange penge for det. Bacon var glemt. Kørte tilbage til butikken hvor to unge kvinder blandede sig i min klage. De havde glemt bacon og de mindste stykker man kunne finde af kylling lagt i, det var hvad de havde fået på besked fra ledelsen at putte i. De kunne i det mindste sige undskyld at de havde glemt baconen. Det viste sig at alle i disken også manglede bacon.
Tror jeg begynder at se mig om på Strandvejen i Aarhus.
Ærgerligt at man skal skifte en sådan god butik, det tidligere havde været. Mvh Kirsten Svenstrup
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Kirsten,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Jeg er ked af at høre, at den sandwich, du købte, ikke levede op til dine forventninger. Det er selvfølgelig beklageligt, at mine kolleger glemte bacon, da de smurte den. Bacon er en vigtig del af oplevelsen i en Club Sandwich, og det er naturligvis ikke den kvalitet, vi ønsker at tilbyde vores gæster.
Vi tager din feedback om både kvaliteten og den manglende bacon med os og sørger for, at den bliver delt med vores kolleger i butikken.
Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via vores hjemmeside, så vi kan finde en passende løsning.
Venlig hilsen
Pelle, Lagkagehuset
Tog gladeligt mine penge leverede ikke…
Tog gladeligt mine penge leverede ikke halvdelen af det bestilte. Kl 0543 bestilte jeg i CPH en croissant, 2 Skagenstykker (en skulle smøres og en med ost), en latte en cappuccino, en Cocio og en Cola zero. 0615 bad jeg om at få mine penge retur da jeg ellers ville komme for sent til vores fly. Det ville de ikke fordi min ordre var faktisk klar… dvs de leverede 2 stk. brød og croissant. Ingen kaffe for det kunne de ikke nå og var faktisk også pisseligeglade. Cola og Cocio kunne jeg selv tage dvs de havde så heller ikke lige flere Cocio tilbage, men jeg måtte da gerne tage noget andet fx en Cola… Så ud af en ordre på 240,5kr kunne de levere ca 50% efter små 35min og de var pisseligeglade de trak det fulde beløb. Ingen andre virksomheder slipper afsted med at svindle kunderne så direkte - flot!
Hold jer væk og køb i stedet jeres morgenbrød hos nogen der ikke svindler jer.
5. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Mikkel,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Jeg er virkelig ked af at læse om dit besøg. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og jeg forstår godt din frustration, når du ikke modtog hele din bestilling og samtidig havde et fly, du skulle nå.
Jeg vil meget gerne finde en passende løsning med dig. Derfor håber jeg, at du vil kontakte vores kundeserviceteam via vores hjemmeside med oplysninger om dit besøg, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi sidder klar til at hjælpe og vi håber at få mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen
Pelle, Lagkagehuset
For 5 minutter siden i Lagkagehuset i…
For 5 minutter siden i Lagkagehuset i Illum på Strøget, ville min søster og jeg nyde en kop the og dele en Kanelsnurre.
Vi betalte 75 kr for 1 smagsløg grøn the og en knastør kage.
Gjorde personalet opmærksom på dette og bad om at få byttet til en anden. Ekspedienten gjorde opmærksom på at sådan skulle den være og st de var kommet idag.
Vi udbad os om en anden kage og den unge pige smed tallerkenen head fisken og var synligt utilfreds med at skulle bytte kagen.
Meget uhøflig overfor os.
Det kan vi ikke anbefale andre. Vi kommer ihvertfald ikke igen.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Carina,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Det er vi virkelig kede af at høre. Det lyder som en situation, hvor både kvaliteten af kagen og servicen ikke har levet op til det, man med rette kan forvente, og det beklager vi.
Hos Lagkagehuset skal både produkter og betjening være i orden, og når du oplever noget andet er det naturligvis ikke tilfredsstillende. Din feedback omkring både produkt og service tager vi alvorligt og giver videre til den relevante afdeling og butikken.
Hvis du har lyst, vil vi meget gerne opfordre dig til at kontakte vores kundeservice via vores officielle hjemmeside Lagkagehuset, hvor du kan beskrive oplevelsen mere detaljeret, så vi kan følge op internt. https://lagkagehuset.dk/kundeservice
Vi håber trods alt, at du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan vise en bedre oplevelse.
Venlig hilsen
Julie, Lagkagehuset
Ringeste brød
Købte i dag et Ølandsbrød hos Lagkagehuset i Lyngby. Har i lang tid holdt mig fra deres produkter - men tænkte at jeg ville prøve igen.
Det er simpelthen det ringeste brød, som man kan få fat i. Alle deres produkter bærer præg, af at være masseproduceret og uden at der er håndværk involveret.
Hold jer til de små lokale bagere og støt ikke denne "maskine" som kun overlever på placering og slet ikke på kvalitet.
5. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Klaus,
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os.
Det er vi rigtig kede af at høre om din oplevelse med vores Ølandsbrød. Vi ærgrer os over, at det ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback meget alvorligt, og jeg vil sørge for at sende din henvendelse videre til vores kvalitetsafdeling, så de kan følge op internt.
Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen på vores hjemmeside: https://lagkagehuset.dk/kundeservice. De sidder klar til at hjælpe med alle reklamationer og lignende sager, så vi sikrer, at din feedback når frem til den rette afdeling.
Tak igen for din besked.
Vi ønsker dig en god dag.
Knus
Julie, Lagkagehuset
Købte en croissant som havde konsistens…
Købte en croissant som havde konsistens og smag som en tebolle fra en plasticpose i Netto. Tør, gummiagtig og sej i stedet for sprød. Ikke ok til Lagkagehusets opskruede priser. Må vi få håndværksbagerne tilbage og industribagerne ud, tak!
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Jacob,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er vi oprigtigt kede af at høre. Det lyder bestemt ikke som den kvalitet, vi ønsker, at vores croissanter skal have.
Vi vil meget gerne bede dig om at kontakte vores kundeservice via kontaktformularen på vores hjemmeside, https://lagkagehuset.dk/kundeservice. Her håndterer de reklamationer og lignende henvendelser, så din sag kommer til den rette afdeling og kan blive behandlet bedst muligt.
Tak igen for din feedback. Den er vigtig for os og hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Har været glad for Lagkagehusets…
Har været glad for Lagkagehusets lykkepose nu meget længe - men med nye ekspedienter bliver det ringere og ringere . Holder over sommeren og giver det en chance til og er det ligeså lidt og kedeligt stopper jeg hos Lagkagehuset på Jægersborg Allé 4
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Erika,
Tusind tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det gør os oprigtigt kede af at høre, at du oplever, at kvaliteten af vores Too Good To Go-lykkeposer er blevet ringere. Formålet med lykkeposerne er at mindske madspild, og vi er rigtig glade for, at du er med til at støtte op om den indsats sammen med os.
Din feedback tager vi meget alvorligt, og jeg sørger for at videresende din henvendelse til ledelsen i butikken på Jægersborg Allé, så de kan følge op med teamet.
Vi håber, at du vil give os en chance mere efter sommeren, og at vi kan give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
Tak igen for din feedback, og rigtig god sommer.
Mange knus
Julie, Lagkagehuset
brødet er blevet under alt kritik
brødet er blevet under alt kritik, vi købte flute og andet brød igår i Nordhavn Lagkagehuset og mere sejt brød findes ikke , det er under alt kritik !
Så i fremtiden støtter vi hellere de andre lokale bare i området som har sprøde og friske brød
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej,
Tak for din tilbagemelding.
Vi er rigtig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores brød. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, især da vores bagere hver dag står tidligt op for at sikre, at der er friskbagt brød klar i butikkerne hver morgen.
Det er derfor ærgerligt at høre, at brødet ikke har levet op til dine forventninger.
Vi vil meget gerne se nærmere på din oplevelse og få den fulgt op internt. Derfor vil vi bede dig om at kontakte os via vores kundeservice på hjemmesiden: (https://lagkagehuset.dk/kundeservice)
Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Oplevelse fra besøg på Mågebakken idag
Oplevelse fra besøg på Mågebakken idag.
Der er søde og behagelige ekspedienter, og så der andre. Hende der ekspederede mig var til 5 stjerne, og hende som blandede sig var desværre kun til 1.
Der skal gerne 10 gode til 1 dårlig oplevelse; derfor 1 stjerne
1/7 12:10 Hej Ida
Tak for hurtig tilbagemelding, men link er blot til endnu en gentagelse af min oplevelse.
Kort fortalt lukkede hende der ekspederede situationen pænt og elegant, mens den anden ville være belærende. Mvh
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Iversen,
Tak fordi du vendte tilbage og uddybede din oplevelse.
Jeg beklager, hvis det føltes som om, du skulle gentage din oplevelse. Det var ikke hensigten, vores ønske var blot at få så mange oplysninger som muligt, så vi kunne tage din feedback med videre internt og sikre, at der blev fulgt bedst muligt op på situationen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre.
Endnu en gang tak, og jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Egå lagkagehus med drivein
Meget dårligt udvalg.
To ekspedienter som begge stod fremme med telefoner og efter vores køb ikke hilste på andre kunder, som gik uden at købe noget.
Meget beskidte gulve, samt borde og stole.. det var ikke ligefrem fordi der var for travlt til at gøre rent.
Så det mangler rengøring, vare udvalg og bedre betjening.
28. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at dit besøg ikke levede op til dine forventninger. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi tager din feedback omkring udvalg, rengøring og betjening meget alvorligt. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere med butikken, så vi vil derfor bede dig om at skrive direkte til os via vores hjemmeside: https://lagkagehuset.dk/kundeservice
På den måde kan vi få lidt flere oplysninger om dit besøg og følge ordentligt op på din oplevelse.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Købte en kaffe fra lagkagehuset Kolding…
Købte en kaffe fra lagkagehuset Kolding Donhusgade i weekenden, spurgte om jeg måtte få en halv chokorug med, som man plejer at få. ekspedienten siger, at der er ikke nogle chokerug fra i går og det er kun de gamle chokorug der bliver udleveret. Sørme ærgerligt når lagkagehuset snakker så højt om kvalitet og det hænger sammen med de høje priser
21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Carsten,
Tusind tak for at du gør os opmærksomme på dette, sådan skal det ikke være. Vi har talt med butikkens ledelse, og sikret at det ikke gentager sig.
Du ønskes en dejlig dag.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Det er simpelthen for ulækkert!
Det er simpelthen for ulækkert!
Jeg har igennem flere år besøgt Lagkagehuset på Strøget (Frederiksberggade 23) i København pga. en fast tradition med en veninde og desværre bliver toiletforholdene mere og mere uhumske.
Ved mit seneste besøg var toilettet særligt ulækkert med snavs på gulv og vægge, en brugt tampon i en kunstig plante og manglende papirhåndklæder. Ingen toiletspand til hygiejnebind og tamponer. Støvet og ramponeret. Det får mig ærligt talt til at tvivle på den generelle hygiejne.
Det er så uappetitligt, at jeg ikke længere har lyst til at komme der. Jeg håber, I vil tage problemet alvorligt.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Dorte,
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive – og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Det du beskriver fra Lagkagehuset Strøget er på ingen måde acceptabelt. Forhold som dem du nævner omkring rengøring, hygiejne og manglende faciliteter lever ikke op til vores standarder, og vi forstår fuldt ud, at det har givet anledning til både frustration og utryghed.
Vi tager din henvendelse meget alvorligt og har allerede viderebragt den til den ansvarlige ledelse, så der straks bliver fulgt op på både rengøring og de konkrete forhold, du har oplevet.
Vi beklager meget, at dit besøg har givet dette indtryk.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Ækelt toilet i Lagkagehuset på Strøget
I Lagkagehuset på Strøget i København, har jeg nu været rigtig mange gange. Flere gange har jeg gjort personalet opmærksom på at toilettet er møgbeskidt, men jeg har stadig ikke oplevet at det er bare nogenlunde rent.
I dag toppede nu alligevel. Der var brune udtrådte indtørrede pletter på flere steder på gulvet. Er det afføring? Vægge og gulv er stribede af kalk og andet og i den støvede kunstige plante i hjørnet ligger en brugt tampon. Vedkommende har nok ikke haft lange atme nok til at kaste den over i skraldespanden til papirhåndklæder. Der er nemlig ingen pose til bind og tamponer, det har jeg konstateret på mange lokationer. Papirhånklæderne mangler i øvrigt ca hver anden gang og bliver ikke fyldt, når jeg gør opmærksom på det og der er ingen krog til at hænge jakke eller taske på det gælder faktisk også i mange afdelinger og med det uhumske toilet, skal min jakke eller taske ikke røre gulvet. Jeg nævnte det igen i dag, men jeg har ikke lyst til at komme der igen. Nu bliver en årelang tradition med at starte veninde-dagen på LH lavet om. Det er simpelthen for ulækkert.
Man kommer til at tænke på hvordan der ser ud, der hvor kunderne ikke har adgang?
Jeg burde måske i virkeligheden kontakte fødevarestyrelsen i stedet for, da det egentlig virker som om der ingen interesse er for at have rene og hygiejniske toiletter til jeres kunder.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Caterina,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det, du beskriver, er langt fra den standard, vi ønsker at tilbyde vores gæster, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er især bekymrende at høre, at du gennem længere tid har gjort opmærksom på forholdene uden at opleve forbedringer.
Rene og velholdte faciliteter er en vigtig del af kundeoplevelsen hos os, og de forhold, du beskriver på toilettet, er naturligvis ikke acceptable. Vi beklager oprigtigt den oplevelse, du har haft, og vi forstår godt, at det har fået dig til at overveje, om du ønsker at besøge butikken igen.
Vi tager din henvendelse meget alvorligt og vil sørge for, at den bliver sendt videre til både den ansvarlige butik og den relevante ledelse, så der kan blive fulgt op på forholdene og sikret de nødvendige forbedringer.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Feedback som din er vigtig for, at vi kan rette op på problemer, når vores standarder ikke bliver efterlevet.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Jeg havde store forventninger
Jeg havde store forventninger, håndværkerne er sprøde det er godt. Jordbærkagen er ikke lækker, den er nydelig, mazarinen er nærmest ulækker og smager ikke af marcipan eller noget der minder om det.
Der er sikkert meget andet bagværk der er godt, men jeg har ikke lyst til at købe kager der igen.
Den bager der leverede før var meget bedre på kagerne, konditorhåndværk. Jeg beklager den dårlige anmeldelse men det her er mit feedback.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at vores håndværkere levede op til dine forventninger, men samtidig er vi selvfølgelig kede af at høre, at jordbærkagen ikke gjorde.
Vi arbejder hver dag på at levere produkter af høj kvalitet, og derfor er det værdifuldt for os at få ærlig feedback som din.
Vi er særligt ærgerlige over at høre, at mazarinbunden ikke faldt i din smag, og at kagen samlet set ikke levede op til de forventninger, du havde.
Smag er naturligvis individuel, men vi tager altid tilbagemeldinger om vores produkter seriøst og bruger dem aktivt i vores løbende kvalitetsarbejde.
Hvis du har lyst, må du meget gerne kontakte vores kundeservice via (https://lagkagehuset.dk/kundeservice), så vi kan følge op på oplevelsen nærmere.
Tak igen for din feedback og for at give vores produkter en chance.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Nyt surdejsbrød
Nyt surdejsbrød!
I reklamer med sprød skorpe, saftig krumme mm.
Kom hjem med et brød der ikke smagt af meget, og uden den sprøde skorpe, skorpen var blot sej. Øv
Kedelig oplevelse
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi oprigtigt kede af at høre. Når vi lancerer et nyt surdejsbrød, er det netop med ambitionen om at levere den sprøde skorpe og saftige krumme, som du også refererer til. Derfor er det selvfølgelig skuffende at høre, at brødet ikke levede op til dine forventninger.
Da kvaliteten af vores brød er noget, vi tager meget seriøst, vil vi gerne undersøge din oplevelse nærmere. Vi håber derfor, at du vil kontakte vores kundeservice via (https://lagkagehuset.dk/kundeservice), så vi kan få lidt flere oplysninger om købet og hjælpe dig videre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Det hjælper os med løbende at forbedre vores produkter og kundeoplevelse.
Med venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Kager med mug
Vi købte 3 linser i Lagkagehuset i Rødovre centrum. Da vi kom hjem fandt vi ud af det v ar fyldt med mug nedenunder. Virkelig ulækkert!!
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Stephanie,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse med linserne fra vores butik i Rødovre Centrum. Det er naturligvis ikke den kvalitet, vi ønsker at levere, og vi forstår godt, at det har været en ubehagelig oplevelse.
Vi har været i dialog med dig og fundet en god løsning på sagen.
Tak fordi du tog dig tid til at give os besked.
Venlig hilsen
Ida, Lagkagehuset
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.