Lortevirksomhed Brødet når ikke økologisk surdejsbrød til sokkeholderne. Deres fabrikskoncept maskeret som håndværksbrød har ikke noget på sig Schulstad gør det bedre. De bruger for meget salt for a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Appen fungerer ikke ordentligt: Når man bestiller på forhånd, er produkter ofte “sold out”, selvom de reelt findes i butikken. Databasen er tydeligvis ikke opdateret. Sidste gang bestilte jeg 2 frosn... Se mere
Virksomheden har svaret
Viborg. Ost/skinke sandwich/toast og cafe latte. Kaffen tynd sjask og senneps dressing splattet og altoverskyggende smag. Lignende oplevelse i Silkeborg 1 mnd siden. ØV. Ikke mere lagkagehus. Alt for... Se mere
Virksomheden har svaret
Lagkagehuset Meny Risskov Aarhus. Sandwichbrødet var så sejt, at det ikke var til at bide over eller tygge! Der var klasket et slattent iceberg salatblad i, hvilket ikke gjorde noget godt! Utroligt a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Dortheavej 10, 2400, København NV, Danmark
- www.lagkagehuset.dk
1,5
Dårlig
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 79 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Købte et surdejsbrød...
Købte et surdejsbrød. Allerede da jeg fik posen i hånden fornemmede jeg der var noget galt. Det vejede absolut ingenting! Surdejsbrød plejer at være et lidt "tungt" brød. Den triste oplevelse fortsatte.
Det smagte af ingenting og var tørt med tørt på hele vejen igennem.
For pokker Lagekagehuset! Trist I fylder så meget i gadebilledet at turister tror I er hvad Danmark kan tilbyde af godt brød.
Jeg går bare i Lidl næste gang. Deres bake-off er markant bedre end jeres.
0 stjerner.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Mette
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig rigtig ærgerlige over at høre, at vores surdejsbrød både oplevedes tørt og smagsløst, og at det slet ikke levede op til dine forventninger.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og vi tager din feedback meget seriøst. Vi vil meget gerne undersøge, hvad der kan være gået galt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via vores hjemmeside med oplysninger om, hvilken butik du har besøgt, så vi kan følge ordentligt op på din oplevelse https://lagkagehuset.dk/kundeservice.
Vi håber, du vil give os en chance for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Danmarks værste og dyreste bageri
Danmarks værste og dyreste bageri. Hellere 7/11!!
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Lukas,
Tak for din feedback. Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at din oplevelse hos os har været så skuffende. Vi tager din feedback til os og bruger den i vores fortsatte arbejde med at blive bedre.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Brødet er alt for dyrt og ofte får man…
Brødet er alt for dyrt og ofte får man ikke, hvad man har bestilt. F.eks. forleden bestilte jeg et rugbrød skåret i skiver. Efter at have ventet meget længe i kø, får jeg et brød, der ikke er skåret i skiver og med en forklaring om, at der på grund af travlhed ikke er tid. Da jeg brokker mig, får jeg at vide, at det er fordi maskinen er gået i stykker. Desuden er appen ringe og fejler ofte. Jeg er ikke længere kunde i lagkagehuset.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Broend
Tak for din ærlige feedback. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, både med dit rugbrød, ventetiden og de udfordringer, du har oplevet med vores app. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og få mulighed for at følge op på det, du beskriver. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via hjemmesiden https://lagkagehuset.dk/kundeservice, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Snyd med antal portioner
Anbefalede sidste år Lagkagehuset pga god oplevelse med jordbærkage beregnet til 15 personer. Vi var 12-13 personer og flere tog flere gange, men alligevel var der mere end rigeligt.
I går havde vi så deres Christianshavnertærte beregnet til 15 personer. Vi var 9 personer som fik et stykke hver og så var kagen stort set væk. Jeg havde bestilt kagen til afhentning og så den desværre ikke før gæsterne kom, og vi fik taget den ud af æsken der var dobbelt så stor som kagen. Jeg kan se på alle de dårlige anmeldelser herinde, at Lagkagehuset blot giver ubrugelige standardsvar, men denne ene stjerne skal de trods alt have for at snyde kunder så groft. Det var min sidste bestilling i Lagkagehuset og må fraråde alle at bestille deres såkaldte festkager til en formue, da man skal købe det dobbelte af hvad der står, og det er trods alt ikke de i forvejen horrible priser værd.
Update:
Som forventet et standardsvar og et link til kundeservice, som blot sender én ind på jeres app. Send mig venligst videre til nogen der tager ansvar, da I jo heller ikke besvarer mails.
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Lene
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at Christianshavnertærten ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede, at mængden ikke svarede til det antal personer, kagen var beregnet til. Vi forstår godt, at det har været meget skuffende, især når du tidligere har haft en god oplevelse med vores kager.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge sagen nærmere. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via hjemmesiden https://lagkagehuset.dk/kundeservice, så vi kan få de nødvendige oplysninger og følge op på sagen.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
En club sandwich -tre meget tynde…
En club sandwich -tre meget tynde tomatskiver -meget lidt kylling, som ikke smager af noget, det er IKKE 68 kr værd - den blev smidt ud.
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Linda
Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at vores club sandwich skuffede dig, og at du ikke oplevede, at den levede op til prisen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via hjemmesiden https://lagkagehuset.dk/kundeservice, så vi kan høre mere om din oplevelse og hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Meget dårlig oplevelse – app og kvalitet
Appen fungerer ikke ordentligt: Når man bestiller på forhånd, er produkter ofte “sold out”, selvom de reelt findes i butikken. Databasen er tydeligvis ikke opdateret. Sidste gang bestilte jeg 2 frosnapper, men fik 1 croissant.
Og kvaliteten? Croissanten var klemt, tør og virkede som om, den var fra dagen før.
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Virginia
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at du har haft problemer med både vores app, din bestilling og kvaliteten af det produkt, du modtog. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan undersøge sagen nærmere og følge op på det. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores Kundeservice via kontaktformularen på vores hjemmeside https://lagkagehuset.dk/kundeservice, hvor du gerne må oplyse så mange detaljer som muligt om din bestilling.
Vi beklager endnu en gang den dårlige oplevelse og håber, at vi får mulighed for at følge ordentligt op på sagen.
De bedste hilsner
Lagkagehuset
Lykkepose lagkagehuset MENY Værløse
Købte Lykkepose fra lagkagehuset MENY Værløse via togoodtogo til afhentning 1750-1810 og planlægger resten af dagen herefter.
Kikker så på min mail ved kl ca 1600 tiden og ser nu er tidspunkt ændret til 1710-1730 - hvad går det nu ud på.
Spøger i butikken og får at vide at de altid skal ændre tiderne i weekenden ….
Køber ind i Menu først til middag med “en eller anden form for brød” til - sådanne skulle det ikke gå…. Se indholdt her - ikke så varieret kun en sandwich og kager.
Så smart - nu “mersalg” var nød til at købe noget brød til aftensmaden. Har endnu ikke været ud for at få en Lykke pose uden nogle form for enten boller, franskbrød eller rugbrød
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Malene,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi beklager, at afhentningstidspunktet blev ændret, efter du havde planlagt din dag efter det oprindelige tidspunkt. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når man først har indrettet sig efter et bestemt afhentningstidspunkt.
Vores butikker har ofte kortere åbningstider i weekenderne end på hverdage, og derfor kan afhentningstidspunkterne for Too Good To Go poser også være anderledes i weekenden. Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt nok i forbindelse med din bestilling.
Formålet med Too Good To Go hos os er først og fremmest at mindske madspild. De produkter, der kommer i vores lykkeposer, er derfor varer, som vi ikke kan genbruge til andre formål. Indholdet varierer derfor meget fra pose til pose og afhænger af, hvad der er til overs den pågældende dag. Vi kan derfor desværre ikke garantere, at en pose indeholder bestemte typer brød eller et bestemt udvalg.
Vi er selvfølgelig kede af, at indholdet af netop din pose ikke levede op til dine forventninger, og vi tager din feedback med videre.
Tak for din forståelse og for at være med til at hjælpe os med at mindske madspild.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Lagkagehuset i CPH
Lagkagehuset i CPH:
Det er under al kritik der er 3 personale til betjening af kunder. Én personale laver kun kaffe og kolde drik, plus skal sørge for udlevering af forudbestilt mad.
Ventede over 30 minutter på 2 café latte...
Dårlig service..
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Jesper,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at høre om den lange ventetid, du oplevede hos os i lufthavenen. At vente over 30 minutter på to café latte er naturligvis langt fra tilfredsstillende, og vi beklager mange gange, at du ikke fik den service og oplevelse, du med rette kan forvente hos os.
Jeg har taget din henvendelse videre til ledelsen i lufthavnen, så de kan følge op på oplevelsen og se nærmere på bemanding og arbejdsgange i butikken. Det er vigtigt for os, at vores gæster får en god og effektiv betjening, også når der er travlt.
Endnu en gang beklager vi mange gange den oplevelse, du havde hos os, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Ny Østergade
Ny Østergade: sure og langsomme ekspedienter. Beskidt på bordene og Ingen toiletter!
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er vi rigtig kede af at høre, og jeg vil gerne beklage mange gange, at dit besøg hos os på Ny Østergade ikke levede op til den standard, vi ønsker. Det gælder både oplevelsen af servicen, ventetiden og rengøringen i butikken.
Det er noget, vi tager meget alvorligt, og jeg har netop kontaktet butikkens ledelse, så de kan følge op på din feedback og sikre, at der bliver taget hånd om de forhold, du beskriver.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Hej Julie! Fejl i appen udbedret
Hej Julie!
Så er fejlen i appen udbedret, efter jeg i dag brugte den til bestilling, med god hjælp fra den flinke bagerdame i Meny Ordrupvej tak😊
Vh. Frank Andersen
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Frank,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Det glæder os meget at høre, at du fik god hjælp af vores medarbejder i Meny Ordrupvej. Vi sender selvfølgelig rosen videre til butikken.
Hvor er det også dejligt at høre, at fejlen i appen nu er blevet udbedret, så den forhåbentlig fungerer, som den skal fremover.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Absurd oplevelse.
Absurd oplevelse.
Jeg gik ind i Lagkage huset ved Ørestad st idag d. 7/8 ved 12-tiden og spurgte pigen bag kassen, hvad hun kunne anbefale fra deres sandwichsortiment. Hun svarede "clubsandwich" og tilføjede derefter "Men der er jo selvfølgelig bacon i," mens hun kiggede lidt skævt på mig.
Jeg var sgu helt lam og formodede at sige at det ikke havde noget med sagen at gøre.
Jeg forstår ærlig talt ikke, hvorfor det var relevant. Jeg havde ikke sagt noget om kost, religion eller andre hensyn, så kommentaren virkede malplaceret. Hvis jeg eksempelvis havde båret et tørklæde eller på anden måde givet udtryk for særlige kostønsker, kunne jeg godt forstå en venlig oplysning. Men i denne situation føltes det, som om der blev gjort en antagelse om mig ud fra mit udseende, og det var en ret ubehagelig oplevelse.
Maden var ellers rigtig god, men servicen trak desværre helhedsindtrykket langt ned. Jeg forventer, at man bliver mødt uden milde-racistiske forudindtagede antagelser, og at anbefalinger tager udgangspunkt i det, kunden spørger om – ikke i, hvad man tror om kunden ud fra deres udseende og hudfarve.
Kom nu lidt... vi er i 2026.
Har ikke oplevet en så mærkelig kommentar i mange år.
I må meget gerne videresende den til butikschefen/butikken, da jeg synes det skal tages op.
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej,
Tak for din henvendelse og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Jeg vil gerne beklage mange gange den kommentar, du blev mødt med under dit besøg i vores butik ved Ørestad. Det er naturligvis vigtigt for os, at alle vores gæster bliver mødt professionelt, respektfuldt og på lige vilkår, og den oplevelse, du beskriver, lever ikke op til vores forventninger til god kundeservice.
Jeg har taget din henvendelse videre til butikkens ledelse, så de kan følge op på situationen og tage den op internt med medarbejderne. Vi tager din tilbagemelding seriøst og vil naturligvis sikre, at der bliver fulgt op på den.
Det glæder os at høre, at du ellers var tilfreds med maden, og vi beklager, at din samlede oplevelse blev påvirket af den pågældende kommentar.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på situationen.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Sennep, i morgenmad?
Prisen var 280.kr for lidt morgenmad til 2, vores morgensandwich med skinke og ost, var så fyldte med sennepsdressing at de var uspiselige, vi var nødt til at skrabe dressing ud, omkring 5 spiseskeer fuld pr sandwich, og købe ketchup til at dulme den horrible smag.
Ville ønske at jeg kunne give en score lavere end 1.
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Rasmus,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke brød dig om vores morgentoast. Vores morgentoast indeholder sennepsdressing som en del af opskriften, men vi beklager meget, at mængden og smagen ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback til os, da det er vigtigt for os, at vores produkter har den rette balance, og at vores gæster får en god oplevelse, når de besøger os.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse, og vi ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Sennep i morgenmaden
Det er de klammeste morgenmads toast jeg længe har fået.. Hvem I al verden syntes det var en god ide at drukne et birkes i en halv dl sennep!? Helt uspiselig.. Og prisen er helt væk! 50 kr pr stk I Billund Airport...
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Ruca,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at du ikke brød dig om vores morgentoast. Vi beklager meget, at den ikke levede op til dine forventninger. Vi ønsker altid, at vores produkter skal give en god smagsoplevelse, og vi tager naturligvis din feedback om mængden af sennep og balancen i smagen med videre.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse. Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os med løbende at forbedre vores produkter.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Købte i dag deres “berømte” club sandwich
Købte i dag deres “berømte” club sandwich. Den smagte godt, men hold da op hvor var der meget dressing i. Jeg gad godt se deres personale spise en selv - på en date eller i et fly🤔😉
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Nikolai,
Tak for din feedback og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du synes, vores club sandwich smagte godt. Samtidig tager vi selvfølgelig din kommentar om mængden af dressing med videre. Vi ønsker, at vores produkter skal have den helt rigtige balance, og din feedback er derfor værdifuld for os.
Vi håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen og give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Jeg er normalt glad for at handle hos…
Jeg er normalt glad for at handle hos Lagkagehuset på Amager strand, men denne oplevelse var desværre meget skuffende.
Jeg bestilte en is matcha latte, men fik serveret en varm matcha latte. Da vi gjorde opmærksom på fejlen, ville medarbejderen ikke lave en ny eller refundere beløbet. Den eneste løsning, der blev tilbudt, var at putte et par isterninger i den varme matcha latte, hvilket selvfølgelig ikke er det samme som en is matcha latte.
Det mest skuffende var dog medarbejderen Lunas attitude. Da vi sagde, at vi oplevede det som dårlig kundeservice, svarede hun: “Det må du gerne synes,” og sagde derefter, at hun vidste, hun var en “stjernemedarbejder”. Det oplevede vi som arrogant og meget uprofessionelt.
Vi endte med at gå derfra uden en is matcha latte, uden den varme matcha latte og uden at få refunderet beløbet. En hyggelig morgen ved lagkagehuset blev derfor ikke helt, som vi havde planlagt.
Efterfølgende kontaktede vi Lagkagehusets kundeservice, som tog vores henvendelse seriøst og valgte at kompensere os med 1.200 point i appen. Det sætter vi pris på. Det ændrer dog ikke på, at oplevelsen i butikken og måden, situationen blev håndteret på, var langt fra den kundeservice, vi normalt forbinder med Lagkagehuset.
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Simone
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det gør os kede af det, at jeres besøg ikke levede op til de forventninger, I med rette har til os. Vi er glade for at høre, at du normalt har gode oplevelser hos os, og derfor er det selvfølgelig ekstra ærgerligt, at denne situation endte så skuffende.
Vi er samtidig glade for, at du efterfølgende tog kontakt til vores kundeservice, så vi fik mulighed for at behandle sagen og kompensere dig. Som vi også har været i dialog om, har vi taget din oplevelse meget alvorligt og sørget for, at den er blevet fulgt op internt med den pågældende butik.
Tak igen for din ærlige feedback. Den er vigtig for os og hjælper os med at sikre den gode kundeoplevelse, som vi ønsker at give alle vores gæster.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Kan det virkelig passe
Kan det virkelig passe, at man kun får én skive ost, når man bestiller et rundstykke med ost? Øv at man får en halvdel man kan spise med ost, og den anden spiser man så med rent smør. Spiser ikke et stort rundstykke som en klapsammen mad. Måske det var Lagkagehusets hensigt, at man skulle det, men til de priser I har er det simpelthen for dårligt.
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Hej Maria,
Tusind tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Jeg vil først og fremmest beklage, hvis du har fået serveret et rundstykke med ost, hvor der kun har været én skive ost på. Det er naturligvis ikke meningen, og når man bestiller et rundstykke med ost hos os, skal der selvfølgelig være ost på begge sider, så det kan nydes som forventet.
Vi vil meget gerne følge op på, hvad der er sket i forbindelse med dit besøg. Du må derfor meget gerne kontakte vores kundeservice via kontaktformularen på vores hjemmeside med lidt flere oplysninger om besøget, så vi kan undersøge sagen nærmere og håndtere det bedst muligt: https://lagkagehuset.dk/kundeservice.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Købte 4 skinke/ost sandwich hos…
Købte 4 skinke/ost sandwich hos Lagkagehuset i Vejle - de kostede 69 kr pr stk… de var så ringe,næsten ingen skinke og ost kun mayonaise. Det er simpelthen optrækkeri, og Lagkagehusets ejer (en kapitalfond) beviser endnu engang at penge ødelægger alt
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Lotte,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er meget beklageligt at høre, at vores skinke/ost sandwich ikke levede op til dine forventninger.
Vi ønsker naturligvis, at vores gæster får en god oplevelse med vores produkter, og vi tager din feedback omkring indhold og kvalitet meget seriøst. Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan følge op på den.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via hjemmesiden med flere detaljer om dit køb, så vi kan hjælpe dig bedst muligt https://lagkagehuset.dk/kundeservice.
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og takker for din feedback.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Var i dag i lagkagehuset på…
Var i dag i lagkagehuset på hovedbanegården for at købe rugbrød - prisen var 35 kr ifølge skiltet men da jeg skal betale siger ekspedienten 40 kr - jeg siger nej det koster 35kr dertil siger hun at det er et gammelt skilt og at det er København prisen der er 40 kr og ikke 35 kr - jeg orkede ikke at tage det op dér da der var mange i kø! Men hvad bilder I jer ind, hvad er det for en moral I har i jeres butikker? Hvis det aldrig har kostet 35kr hvad laver skiltet så dér og det at vi skal betale mere end i Jylland ! Vi er i København og priserne i Jylland burde jo så aldrig kunne forekomme i jeres afd i København?! Hilsen en meget utilfreds kunde som nok skal fortælle dette videre i omgangskredsen
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære David,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er meget beklageligt at høre, at dit besøg hos os på Hovedbanegården endte med en så frustrerende oplevelse.
Vi forstår godt din reaktion, hvis du har set en pris på skiltet og efterfølgende bliver opkrævet en anden pris ved kassen. Det er naturligvis vigtigt for os, at vores priser er tydelige og korrekte, og vi beklager, hvis der har stået et skilt med en forkert eller forældet pris.
Vi tager din feedback alvorligt og har sendt den videre til butikkens ledelse, så der kan blive fulgt op på skiltning og procedurer i butikken.
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
KVALITETEN ER I BUND
Hvad sker der for Lagkagehuset? Bor i Horsens og særligt den på Lokeasalle bliver ringere og ringere. Kagerne er tørre og smager som om de har stået ude natten over. Der er nærmest ingen udvalg. Selvom jeg bestiller over appen er der ofte udsolgt også fra om morgenen. Rundstykkerne bliver mere og mere elastiske, sprøde det er de ihvertfald ikke. En skam det gode gamle lagkagehus ikke er at finde mere i konceptet.
Servicen er meget blandet, idag var det et par tydeligt irriterede og stressede unge piger, den ordre jeg havde bestilt over app havde der ikke været tid til at pakke og derfor var en del af ordren udsolgt. En frustreret og tydeligt presset ung pige måtte undskylde. Det er for mig en indikation af, at personale plejen måske halter, når der kun er 2 personer på arbejde en søndag morgen.
Andre dage er servicen helt i top, men kvaliteten af brød og bagværk halter i den grad.
Tænker vi skal til at finde et andet sted at støtte.
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære Iben,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din meget grundige feedback med os. Det er naturligvis rigtig ærgerligt at høre, at din oplevelse i vores butik på Lokes Allé i Horsens ikke lever op til den kvalitet og service, du forventer af Lagkagehuset.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet udfordringer med både kvaliteten af vores brød og kager, udvalget i butikken, app-bestillinger og serviceniveauet. Vi tager din feedback meget seriøst, da vi ønsker, at vores gæster hver dag skal opleve friske produkter, god service og en positiv oplevelse – også på travle tidspunkter som søndag morgen.
Vi har sendt din feedback videre til butikkens ledelse, så der kan blive fulgt op på de punkter, du beskriver, herunder både produktkvalitet, bemanding og håndteringen af bestillinger.
Vi sætter stor pris på, at du også fremhæver de dage, hvor servicen har været helt i top. Vi håber, at vi får mulighed for at genvinde din tillid og give dig den oplevelse, du tidligere har forbundet med Lagkagehuset.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Har i dag købet et formfranskbrød ved…
Har i dag købet et formfranskbrød ved Lagkagehuset i Fredericia, kedeligt og ikke frisk, virkede som det var fra i går
Køber inke brød der mere
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lagkagehuset
Kære dig,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi meget kede af at høre, at dit formfranskbrød fra vores butik i Fredericia ikke levede op til dine forventninger.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vores brød bliver frisklavet hver dag, og vi har naturligvis fokus på, at vores produkter altid skal leve op til den kvalitet og friskhed, som vores gæster forventer af Lagkagehuset. Derfor tager vi også din feedback meget seriøst og bruger den til at følge op på vores kvalitet.
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Julie, Lagkagehuset
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.