Site trouvé sur le net, livraison très rapide emballage très solide( sur l'emballage ne changé rien, je travaille dans les livraisons de colis et certains emballage sont catastrophiques). La seule ch... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Deuxième commande après un puzzle j’ai acheté des porte clés. Très beaux designs, un petit peu grands pour certains modèles mais tellement originaux ! Envoi rapide et marchandise très bien emballée.... Se mere
Virksomheden har svaret
Depuis que je l'ai découverte, La Petite Épicerie fait partie de mes boutiques de loisirs créatifs préférées, et j'y ai déjà fait plusieurs achats. Le site est facile à utiliser, les prix abordables e... Se mere
Franchement super contente, les dessins sont chouettes, le papier assez qualiteux, l’aquarelle par contre j’ai utilisé la mienne car je préférais mais j’ai testé les pastilles et je trouve ça amusant... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bienvenue sur notre boutique de loisirs créatifs : La Petite Épicerie est 100 % Do It yourself ! Véritable caverne d'Ali Baba du DIY (Do It Yourself), vous trouverez parmi nos 10 000 références de quoi vous amuser et créer sans limites !
Kontaktoplysninger
66 Rue Marceau, 93100, Montreuil, Frankrig
- 01 87 58 20 00
- https://la-petite-epicerie.fr/fr/contactez-nous
- www.la-petite-epicerie.fr
4,5
Fremragende
563 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Super service client
Super service client ! À l’écoute, rapide et efficace !! Merci beaucoup ☺️
24. juni 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Un grand merci pour votre retour Gemma ! ☺️ Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Très déçue car tous les kits peinture…
Très déçue car tous les kits peinture que j’ai acheté étaient tous sur toile et certains même sur châssis et là ce n’est que du carton . Vous feriez mieux de mettre moins d’application dans vos cartons d’emballage. Je souhaite vous faire un retour et obtenir un remboursement . Comment procéder ? Je vous avais commandé 3 kits . Dommage car vos dessins sont beaux .
Je vous ai répondu dés ouverture hier soir et n’ai pas eu de retour
14. juni 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception Béatrice.
Nous tenons toutefois à préciser que votre premier message nous a été envoyé un dimanche, jour où notre service client est fermé. Nous vous avons répondu dès le lendemain, à la réouverture.
Nos kits Petit Pinceau sont réalisés sur une feuille de papier cartonné de haute qualité, fabriquée en France. Ce support a été choisi pour offrir un excellent rendu des couleurs et permettre d’encadrer facilement l’œuvre une fois terminée. Nous comprenons cependant que cela ait pu vous surprendre si vous étiez habituée à des kits sur toile ou sur châssis.
Si vous souhaitez effectuer un retour, nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Parfait !
Je remercie la petite épicerie pour la qualité de son service. J’ai passé commande mardi et j’ai été livrée dès le jeudi. Rien à redire tout a été parfait !
J’en profite également pour souligner la qualité des produits, idéals aussi bien pour des activités à réaliser soi-même que pour offrir en cadeau !
Merci 🎀
11. juni 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Un grand merci pour votre adorable retour Clem ! 💛
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez La Petite Épicerie !
SAV au top
SAV au top ! Une équipe réactive, à l’écoute et bienveillante dont d’autres sites marchands feraient bien de s’inspirer 🍋.
3. juni 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Un grand merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez La Petite Épicerie 💛✨
Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous convienne. ✨
À bientôt chez La Petite Épicerie 💛
Ma 1ère commande chez La Petite…
Ma 1ère commande chez La Petite Épicerie et tout s'est bien passé. Les produits reçus étaient conformes à ma commande et bien emballés. Pas de casse, j'ai reçu ma commande dans un délai court. Merci : )
31. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Nicolas ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée et que les produits vous aient donné entière satisfaction 📦✨
Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Petite Épicerie 💛
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, des idées cadeaux, envoi rapide et colis bien fait, je recommande.
26. maj 2026
Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre adorable avis et votre recommandation Marion ! 💛
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits, nos idées cadeaux ainsi que le soin apporté à la préparation de votre colis.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur La Petite Épicerie ! 🌷
Super service client !!
Super service client !!
J’ai eu un soucis avec une peinture qui a séché et je ne pouvais finir la peinture á numéros, ils ont été à l’écoute, aidant et super réactifs (réponse au mail le jour même ou lendemain) en m'envoyant une nouvelle peinture correspondante! Encore merci !
29. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre adorable retour Julie 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle fin de création et espérons vous revoir bientôt ! ✨
Une livraison très rapide et des…
Une livraison très rapide et des produits de très bonne qualité 😁
27. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Alicia😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait !
Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous ✨
Ça avait l'air bien
J'ai reçu et acheté plusieurs kits provenant de la petite épicerie.
Le mot d'ordre est clairement : ça peut donner envie, mais pas avec ce qui est proposé.
Entre le kit de linogravure qui n'a pas l'encre adaptée, et un rouleau qui ne roule pas. Le kit de peinture au numéro qui a les numéros inversés et les zones infaisables avec les outils donnés…
Utilisez-les pour avoir des idées, mais je déconseillerais d'acheter quoi que ce soit.
23. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec plusieurs de nos kits n’a pas été satisfaisante.
Vos remarques concernant les kits de linogravure et de peinture au numéro ont bien été prises en compte et remontées à notre équipe. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits et à l’expérience de nos clients.
N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@la-petite-epicerie.fr avec davantage de détails ou des photos des éléments concernés afin que nous puissions échanger avec vous.
Produits bien emballé et de qualité en…
Produits bien emballé et de qualité en acier inoxydable je met 4 étoiles car à la place de recevoir 2 citron j'ai reçu 2 poire mais je suis quand même contente d'avoir commandé mais un peut dégoûté.
23. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Lily😊
Nous sommes ravis que la qualité des produits et l’emballage vous aient plu.
En revanche, nous sommes désolés pour l’erreur concernant les charms reçus.
N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@la-petite-epicerie.fr afin que nous puissions trouver une solution avec vous ✨
Expérience très positive (achat et demande après vente)
Expérience très positive à l'achat et en après vente.
A l'achat, les produits (puzzles sont de très bonne qualité).
En après vente, j'ai eu quelques pièces du puzzle qui manquaient (de notre faute) et après demande, celles-ci ont été remplacées (avec une réexpédition par la Petite épicerie des pièces manquantes).
Et cela gracieusement.
21. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos puzzles ainsi que notre service après-vente aient été à la hauteur de vos attentes.
C’était un plaisir de pouvoir vous aider à compléter votre puzzle ✨
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez La Petite Épicerie !
1 ère expérience de La Petite Epicerie…
1 ère expérience de La Petite Epicerie et ce ne sera pas la derniére .
Suite à un petit souci lors de ma commande le service aprés vente à été plus que serieux.
Merci à lui .
15. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Ryan 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience chez La Petite Épicerie vous ait plu, malgré ce petit souci de commande.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse ✨
Service client au top !!!
Service client au top !!!! Réactif et super bienveillant, je suis ravie d'acheter à La Petite Épicerie et d'avoir un suivi si professionnel. Les articles sont d'excellente qualité, je recommande surtout Petit Pinceau dont je suis une fan inconditionnelle
4. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Un immense merci pour votre adorable retour Léa 💛
Nous sommes ravis de savoir que notre service client et nos produits vous plaisent autant 😊
Votre message fait très plaisir à toute l’équipe !
Et merci tout particulièrement pour votre fidélité à Petit Pinceau ! Nous sommes heureux de compter une fan inconditionnelle parmi nos clientes 🥰
Service Client au top
Service Client au top, très réactif malgré les jours fériés qui a su trouver une solution à mon problème.
1. maj 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Caroline💛
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et trouver une solution rapidement.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur La Petite Épicerie 😊
A fuir
A fuir ! J ai passé commande le 28 septembre 2025 et je n ai toujours pas reçue ma commande. J ai envoyé des mails sans réponse. Je réitère encore aujourd'hui, à voir....
28. september 2025
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
De notre côté, nous n’avons malheureusement retrouvé aucun de vos précédents e-mails. Comme indiqué dans notre dernier échange par mail, nous sommes toujours dans l’attente des captures d’écran de vos anciens messages afin de pouvoir vérifier ce qu’il s’est passé.
Une nouvelle commande a bien été créée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Super SAV
Nous avons fait le puzzle Tokyo, il est magnifique !
Il nous manquait une pièce une fois le puzzle terminé, mais le SAV de la petite épicerie nous l'a envoyé par courrier, et gratuitement en plus !!!
Le puzzle est maintenant encadré et a trouvé sa place dans la maison.
Merci le SAV !!!
20. april 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛
Nous sommes ravis que le puzzle Tokyo vous plaise autant et qu’il ait trouvé sa place chez vous 😊
Heureux également d’avoir pu vous aider pour la pièce manquante !
Très belle continuation et merci pour votre confiance ✨
Commande de puzzles
J'ai commandé deux puzzles (villes en 1000 pièces de Martin Schwartz).
Je les ai reçus en point relais très rapidement dans un emballage impeccable.
17. april 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Francine😊
Nous sommes ravis que vos puzzles soient arrivés rapidement et en parfait état.
Très belle continuation et bon moment de puzzle ✨
Le service client est excellent
Le service client est excellent ! Réactifs, agréables et ils apportent de vraies solutions. Recommandé à 100 %.
7. april 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Lucía😊
Nous sommes ravis que notre service client ait su vous accompagner efficacement et avec réactivité.
Merci pour votre recommandation ✨
Expédition rapide et produits de…
Expédition rapide et produits de qualité !
13. april 2026
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Besvarelse fra La Petite Epicerie
Merci beaucoup pour votre retour Lilou😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition et la qualité de nos produits vous satisfassent.
À bientôt pour de nouvelles créations ✨
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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