Jeg synes personligt at 279 kr. om måneden er i overkanten for net, der er så langsomt, at man ikke kan se et afsnit Taxa uden at blive afbrudt hvert andet sekund. Jeg prøver noget nyt, så jeg forhåbe... Se mere
Kviknet
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestiller Fibernet/Kviknet for 1,5 døgn siden... - Modtager routeren, med en exceptionel god vejledning med billeder samt tekst... - Tilslutter udstyret der til mit held virkede straks og øj... Se mere
Virksomheden har svaret
Konstant ustabil og lav hastighed. Skal genstarte routeren flere gange for at få noget der ligner den hastighed man betaler for.
Kviknet HAR VÆRET den bedste bredbåndsleverandør jeg HAR haft. Altid stabilt, god kundeservice og skarp pris. Nu har I med seneste udmelding skudt jer gevaldigt i foden, som naturligvis koster k... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Vi giver de gamle teleselskaber kamp til stregen og giver dig alt det, de ikke vil levere: God service, høj hastighed og lave priser. Kom og vær med!
Kontaktoplysninger
Niels Bohrs Allé 185 , 5220, Odense SØ, Danmark
- +45 88 44 11 12
- kundeservice@kviknet.dk
- www.kviknet.dk
Andre kiggede også på
Rigtig god kundeservice fra Dorthe(?).
14. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Emilie.
Mange tak for din anmeldelse af os, den sætter vi meget stor pris på.
Jeg er virkelig glad for at høre, at din kundeoplevelse hos os levede op til dine forventninger.
Jeg ønsker dig en herlig dag.
De bedste hilsner
Ninna
Nem at aftale flytning med
13. november 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Jesper
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en nem oplevelse med at aftale din flytning med os. Vi lægger stor vægt på at gøre hele processen så problemfri som muligt for vores kunder, og det betyder meget for os at få bekræftet, at vores bestræbelser har båret frugt.
Hvis der er yderligere måder, vi kan forbedre eller yde en endnu bedre service på, er vi altid åbne for feedback. Tak for at vælge os til din flytning, og vi håber at fortsætte med at imødekomme dine forventninger.
Du ønskes en herlig dag herfra.
De bedste hilsner
Marlene
Elendig kundeservice
13. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Tobias
Jeg er ked af at se, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse hos Kviknet.
Vores mål er altid at levere en høj standard af service, og det er tydeligt, at vi ikke har opfyldt dine forventninger denne gang. Vi vil gerne undersøge nærmere, hvad der gik galt i din henvendelse med vores kundeservice, så vi kan rette op på eventuelle problemer og spørgsmål.
Du må derfor meget gerne kontakte vores kundesupport direkte, så vi kan få mere indsigt i din specifikke situation og arbejde på at løse eventuelle udestående problemer.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene
Kviknet er det bedste …
Kviknet er så gode hjælper på ingen tid . De kan bare deres arbejde . Og til rigtig god priser 👏👍🏽 hvis i skal vælge godt internet så er det bestemt kviknet i skal gå efter .
11. november 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Titore
Tusind tak for din utroligt flotte anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med Kviknet. Det glæder mig at høre, at vores kundeservice har kunne hjælpe dig så effektivt og leveret en service, der lever op til dine forventninger.
Vi stræber altid efter at levere pålideligt internet, så det er dejligt at se du også har denne oplevelse.
Mange tak for din støtte, den sætter vi stor pris på.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Marlene
Driftsforstyrrelser…
Der er ærligt talt for mange drift forstyrrelser efterhånden, det kommer ikke mig ved om det er tdc eller kviknet der ligger inde med problemet da jeg havde stofa i sin tid var der ingen problemer
31. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Sami
Tusind tak for at lave din anmeldelse.
Vi kan sagtens forstå frustrationen man oplever, når der er driftsforstyrrelser.. det er virkelig en træls situation at stå i.
Nogle områder har desværre været hårdt ramt af driftsforstyrrelser, men der arbejdes på højtryk for at få det udbedret langvarigt. Dog er det, som du skriver, ikke noget som er placeret hos Kviknet og vi kan derfor ikke være andet end tålmodige på, at fejlene rettes hurtigst muligt.
Du ønskes en dejlig dag trodsalt
De bedste hilsner
Helene
Kviknet giver ikke længere mening
Har netop opsagt Kviknet.
Valgte dem oprindeligt, fordi deres priser var lavere end konkurrenterne (319,- for 1000/1000 Fiber). Nu har de lavet en prisstigning (379,-) der lægger dem i den tunge ende og matcher de store spillere - men hvad retfærdiggør denne pris?
Man kan ligeså godt rykke over til konkurrenterne, der er bedre anmeldt, har højere kundetilfredshed, har bedre stabilitet og desuden giver intro-rabat de første 3-6 måneder.
Hvorfor betale top pris for jævnt produkt, når man kan få bedre produkt og bedre pris hos jeres konkurrenter?
17. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Martin
Det ærgrer mig at se at vi mister dig som kunde hos Kviknet.
Jeg er ked af vi desværre ikke længere er de billigste på markedet, og jeg kan godt forstå at denne faktor spiller ind når du ønsker at skifte fra os.
Vi har desværre været nødt til at sætte priserne op, da omkostningerne desværre også har været voksende.
Jeg håber vi en anden gang kan byde dig velkommen som kunde hos os igen.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene
Yderst kompetent kundeservice
Yderst kompetent kundeservice. Grundet flytning og en manglende bekræftelse fra min side var der kommet lidt rod i systemet, men efter en kort samtale med kundeservice kom der styr på det, og da jeg lagde på var jeg ikke i tvivl om jeg var i gode hænder.
Produktet fungere upåklageligt.
14. oktober 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Asger
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse, og at du har brugt din tid på at skrive denne. Det betyder rigtig meget for os!
Jeg er glad for at læse at du har modtaget en tilfredsstillende kundeservice, og du har fået den nødvendige hjælp og rådgivning i forhold til din bestilling hos os.
Det er skønt at se dit produkt også fungere uden problemer!
Du ønskes en skøn dag.
De bedste hilsner
Marlene
Dårlig forbindelse og konstant prisstigning
Har haft Kviknet som internet udbyder i ca. 8 mdr. på de 8 mdr. har jeg oplevet 2 gange prisstigninger + altid ustabil og ringe internet, trods jeg har haft 500/500 til en husstand på 1-2 personer. Det burde altid køre med maks hastighed og ingen problemer, men desværre ikke. På trods af ringe internet forbindelse og 2 x prisstigninger på en periode af 8 mdr. kan jeg på ingen måder anbefale deres tjeneste/ydelser til andre, da det er klart en dårlig oplevelse/behandling, ingen bør få.
30. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Oliver,
Tusind tak for anmeldelsen samt for at dele din oplevelse med os og andre
Vi kan sagtens forstå at der opstår frustration når man oplever dårligt internet. Det er dog sådan at hvis man oplever problemer som du gør, så er det vigtigt at man melder det ind, så vi får muligheden for at afhjælpe problemet.
Vi håber at du vil give vores support et kald, så vi får muligheden for at hjælpe dig.
Du ønskes en god weekend trods alt
De bedste hilsner,
Helene
Elsker alt ved kviknet.
Elsker alt ved kviknet.
Søde, hjælpsomme og kvik-ke medarbejder 😀
Suveræn service og ultra stabilt internet.
Jeg anbefaler dem til alle, jeg kender.
13. oktober 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Tobias,
Tusind tak for den super fantastiske anmeldelse! - hold da op den varmer!
Du må have en fantastisk weekend!
De bedste hilsner
Helene
Skide god support
Skide god support. MEN men men.. Jeg betaler for 300mbit men har jeg kun 20% af tiden. De resterende 80% har jeg omkring 150mbit. Er der den mindste sky på himlen bliver det en udmattende gang tampen brænder for at finde sted til router for at få bare halvdelen af hvad jeg betaler for OG det er med kabel forbindelse. Er ikke optimalt især ikke med de seneste pris stigning i regningen. Håber det bliver løst hurtigt ellers må jeg finde en anden udbyder.
4. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Sean,
Tusind tak for anmeldelsen samt for at dele din oplevelse med os.
Ud fra din anmeldelse, kan vi sagtens forstå at man står tilbage med en frustration... en frustration omkring dårligt internet. Heldigvis er det sådan at vores søde support hellere end gerne vil hjælpe med at fejlsøge sammen med dig. Jeg håber derfor at du vil give dem et kald!
Du ønskes en god weekend trods alt
De bedste hilsner
Helene
En hurtig levering
En hurtig levering, både af router og forbindelse.
Indtil videre lever forbindelsen også fuldt ud op til vores forventninger.
9. oktober 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Henning.
Mange tak for, at du har taget dig din tid, til at lave en anmeldelse af os. Det sætter vi meget stor pris på!
Det er så dejligt at læse om din opstart her hos os. Det er præcis den internetoplevelse, vores kunder skal have.
Hvis du mod forventning skulle opleve problemer, så skal du blot kontakte os, så hjælper vi gerne.
De bedste hilsner
Ninna
Kviknet for kvik-net :D
Kviknet for kvik - net :D
Jeg havde Telenor, og i den forbindelse skiftede jeg fra Telenor Erhverv til Telenor Privat. Det var en opgave for stor for Telenor, så jeg var uden net.
Jeg bestiller en linje hos kviknet mandag aften. Tirsdag eftermiddag var jeg online.
Tak <3
3. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Jens.
Tusind tak for den rigtig fine anmeldelse.
Vi vægter højt, at du som kunde modtager den hurtigst mulige betjening og levering. Så det er fantastisk at høre, at det er værdsat.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tiden, til at lave en anmeldelse af os.
Selv tak, fordi du har valgt os <3
De bedste hilsner
Ninna
Topklasse...!
Jeg flytter fra Kviknet om et par dage. Alligevel har jeg, til trods for dette, fået eminent behandling i forbindelse med en fejlmelding, der skulle udbedres at Fibia. Oplevelsen står stærkt i bevidstheden - hvilket betyder jeg sagtens kan finde på at komme tilbage, selvom jeg synes Kviknet er blevet for dyre. Tak Kviknet!
27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Alexander.
Tusind tak for din fine anmeldelse og alle stjernerne - det varmer meget at læse!
Det er vigtigt for os, at vi kan hjælpe når teknikken driller. En god stabil forbindelse er nemlig endnu vigtigere.
Det er dejligt at høre, at vores indsats er værdsat - tak for det!
Du vil altid være velkommen, hvis du finder vejen forbi igen en anden gang 🙂
Du ønskes en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Ninna
Det dårligste af det dårligste
Vi har haft kviknet både privat og på arbejdspladsen. Da vi skulle flytte fik Kviknet noteret sig en adresse vi flyttede til som ikke eksistere samt forkerte dato for flytning. Da vi gjorde opmærksom på dette skete der intet og vi stod med 20 medarbejdere som intet kunne uden internet. Vi opsagde herefter vores erhvervsinternet, men kviknet valgte også samtidigt at lukke for mit private internet uden varsel og nægtede at tage telefonen efterfølgende. Nu flere måneder senere nægter de at fjerne mine kreditkortoplysninger og hver måned får jeg forsat regninger jeg ikke kan få dem til at kredittere. Der er faktisk intet positivt at sige udover - alle der ikke er kunder hos Kviknet. Pris jer lykkelige.
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Mathias
Tak for din anmeldelse. Det skriver jeg oprigtigt, da jeg inden besvarelsen af din anmeldelse, har set sagen igennem.
Senest har vi sendt dig en returlabel, dog havde vi ekstraordinært lovet dig, at du ikke skulle betale for den i denne specifikke situation, men ved en menneskelig fejl blev der opkrævet et beløb for den. Det er selvfølgelig krediteret igen allerede.
Vi vil meget gerne finde en løsning på din henvendelse, der er derfor blevet sendt en mail til dig i dag, som du gerne må vende retur på.
Jeg kan se din forespørgsel angående dine oplysninger er blevet behandlet, så disse oplysninger er ikke længere tilgængelige hos Kviknet.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene
Siden jeg betaler for 1000/1000 mbps…
Siden jeg betaler for 1000/1000 mbps men gentagne gange har problemer med at opnå den hastighed, så er kviknet desværre ikke et selskab jeg kan anbefale
21. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Tom
Jeg vil rigtig gerne hjælpe med at se på din forbindelse. Jeg kan dog desværre ikke finde noget ud fra de oplysninger du har givet her, derfor har jeg sendt en anmodning til dig om flere oplysninger, så vi kan få kigget på din forbindelse.
Du ønskes en god dag
De bedste hilsner
Marlene
Kan varmt anbefales
Verdens bedste kundeservice og verdens bedste internet.
Det hele det spiller bare.
16. september 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Dune
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Hvor gør det mig glad at se din anmeldelse, og de fine ord det varmer utrolig meget her hos os.
Virkelig dejligt at se du oplever lige præcis den kundeservice vi ønsker at give til alle vores kunder.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Marlene
Kviknet er IKKE internet for dig! Tænk dig om inden og læs her...
Kviknet er IKKE internet for dig!
Velkommen til Kviknet, der tilbyder ekstrem langsom internet og markeds måske dårligste router med i prisen. Nu har jeg har Kviknet i nogle år i et træhus, hvor vægge ikke er problemet. Router er placeret centralt og højt. Mit wifi er ekstremt langsomt og ustabil. Selv efter skift af router og flere utallige forsøg på at få support til at indstille signal er det stadig elendigt.
Det kan ikke anbefales og det kan deres kundeservice heller ikke. Jeg er færdig og har fundet en anden udbyder... Det anbefaler jeg også dig at gøre.
TV2play skal jo ikke hakke eller gå i stå, når tv er på direkte kabel til router ved en 200/200mbit og FB eller en simpel google søgning via wifi på mobilen får en til at mindes ventetiderne for internettet i 90'erne...
Nu har jeg irriteret mig længe nok over det og Kviknet gør intet forsøg på at forbedre problemet fordi de kan ikke! De forsøger at være 10kr billigere end de andre, men husk at snak med de andre selskaber for alle jeg har spurgt har matchet prisen og endda givet et bedre tilbud.
15. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Hej Morten,
Først og fremmest, tak fordi du deler din oplevelse med os og andre.
Jeg kan kun beklage, at oplevelsen med vores kundeservice/support har været utilfredsstillende. Det ønsker vi self. ikke. VI håber at du i en uddybende mail, måske kan gøre os klogere på, hvor du mener vi kunne have forbedret os.
Det er dog vigtigt at påpege, at den router man får med ikke er dårlig, men det er korrekt, at det ikke er alle hjem hvortil det er det bedste match. Sådan vil det være uanset hvilken router man tester. Derudover er det vigtigt at påpege at der er forskel på om hvorvidt man taler om kablede forbindelser eller trådløse- i dit tilfælde er det desværre begge dele der har haltet 😔
I hele processen er der mange punkter der skal "spille" og jeg kan kun give dig ret i at, hvis man kører via. kabel til tv'et jamen så bør man alt andet lige ikke opleve problemer - problemerne man oplever kan dog skyldes mange andre faktorer som fx. kabel mellem fiberboks og router, kabling fra router til tv'et eller fx. netværkskortet i tv'et.
Jeg er selvfølgelig ked at læse at vi har mistet dig som kunde, på baggrund af ovenstående, men jeg håber at hvem end du har valgt, kan indfri det du har behov for.
Du ønskes en god dag
De bedste hilsner
Helene
Altid hjælpsom kundeservice og fiber…
Altid hjælpsom kundeservice og fiber der virker, som det skal. Vi for 2 ugers tid siden skiftet til andet firma for at spare i de månedlige udgifter, men det har været en dårlig oplevelse for at sige det mildt. Vi vender derfor nok tilbage til Kviknet, når bindingsperioden er ovre :D
31. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Louise
Tusind tak for din meget fine anmeldelse.
Hvor gør det mig glad at se din anmeldelse, og vi vil glæde os til at byde jer velkommen igen.
Vi håber på at starte et samarbejde op med jer snarest!
Rigtig god weekend.
De bedste hilsner
Marlene
Ny kunde, Intet internet i 1,5 uge
Der er intet signal fra deres router
Kontakt med kundeservice 8 gange på 3 dage.. ingen vender retur for at løse problemet.. så har intet net haft i 1,5 uge som kunde hos kviknet
10. september 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Cristina
Jeg kan sagtens forstå din frustration i denne sag, jeg kan se der er blevet rykket for svar flere gange til netejer angående denne situation.
Vi mangler desværre fortsat svar for at kunne afhjælpe problemet, men vi fortsætter med at rykke så vi kan få løst din sag. Vi har igen i dag rykket netejeren.
Beklager du har denne oplevelse, men håber på vi snarest kan hjælpe dig.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Marlene
Kan ikke anbefales til Gaming
Utrolig ustabil linje
Kviknet lider af alt for meget ISP throttle / network congestion i peak hours.
Skiftede fra Yousee med samme hastighed, for at få en generel stigning på 10-15 ping og oftere throttling end Yousee lider af.
Kan ikke anbefales til gaming, det er lotteri at bestille disse forbindelser og håbe på du ikke lander på en konstant congested linje i peak hours.
28. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Hej Benjamin,
Mange tak for at dele din oplevelse med os og andre.
Vi beklager dybt de udfordringer, du har oplevet ifm. gaming. Vi forstår vigtigheden af en stabil og pålidelig forbindelse, især når det kommer til online gaming.
Vi arbejder løbende på at forbedre eventuelle problemer vi opfanger og har allerede gennemført opgraderinger på vores infrastruktur for at imødegå disse udfordringer. Disse opgraderinger skulle gerne med tiden bidrage til en mere stabil og responsiv oplevelse for vores brugere.
Vi beklager, hvis din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger du havde da du blev kunde. Hvis du ikke har haft kontakt til vores Teknisk Support, så vil jeg anbefale dig at kontakte dem, for at sikre sig at der ikke er noget generelt galt med forbindelsen til din adresse.
Vi er her for at hjælpe.
De bedste hilsner,
Helene
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.