Jeg synes personligt at 279 kr. om måneden er i overkanten for net, der er så langsomt, at man ikke kan se et afsnit Taxa uden at blive afbrudt hvert andet sekund. Jeg prøver noget nyt, så jeg forhåbe... Se mere
Kviknet
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestiller Fibernet/Kviknet for 1,5 døgn siden... - Modtager routeren, med en exceptionel god vejledning med billeder samt tekst... - Tilslutter udstyret der til mit held virkede straks og øj... Se mere
Virksomheden har svaret
Konstant ustabil og lav hastighed. Skal genstarte routeren flere gange for at få noget der ligner den hastighed man betaler for.
Kviknet HAR VÆRET den bedste bredbåndsleverandør jeg HAR haft. Altid stabilt, god kundeservice og skarp pris. Nu har I med seneste udmelding skudt jer gevaldigt i foden, som naturligvis koster k... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Vi giver de gamle teleselskaber kamp til stregen og giver dig alt det, de ikke vil levere: God service, høj hastighed og lave priser. Kom og vær med!
Kontaktoplysninger
Niels Bohrs Allé 185 , 5220, Odense SØ, Danmark
- +45 88 44 11 12
- kundeservice@kviknet.dk
- www.kviknet.dk
Andre kiggede også på
Besvarelse fra Kviknet
Hej Heidi
Det er en rigtig ærgerlig anmeldelse du giver her.
Anmelder du os som virksomhed med 1 stjerne er det klart, at vi har et ønske om, at følge op og se hvad vi kan gøre. Men du giver os ikke en eneste mulighed for, at vi kan se på din kundeoplevelse eller give dig et svar, du eller andre her på Trustpilot kan bruge til noget.
Du er yderst velkommen til at sende os en mail på kundeservice@kviknet.dk hvor du også kan bede om et opkald - for vi vil gerne i dialog med dig på en ordentlig måde.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Christina
hurtigt og nemt
25. januar 2024
Besvarelse fra Kviknet
Kære Mikkel,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os meget at du havde en god oplevelse med at blive kunde hos os!
Du ønskes en god dag!
De bedste hilsner
Helene
Spild af mine penge og de gør sig ikke umage
To uger efter at abonnement startede er der stadig ingen forbindelse. Kviknet henviser til at de venter på informationer fra tidligere udbyder, men rykker ikke for svar eller kommer videre i sagen.
Jeg har skrevet flere mails til dem og ringet men der sker ikke mere i sagen.
12. januar 2024
Besvarelse fra Kviknet
Kære Anna Maria,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse at opstarten med os var utilfredsstillende, da dette ikke har været intentionen. Vi kan hurtigt blive enige om, at manglende internet er et frustrationsmoment.
Jeg kan se herinde at vores Support gjorde hvad de kunne, men at der simpelthen var en fejl på boksen, som er ude af vores hænder - dog kan jeg se herinde at fejlen blev løst.
Vi håber at det fremtidige samarbejde kommer til at forløbe uden problemer.
Du ønskes en god dag
De bedste hilsner
Helene
Det kører fint
14. januar 2024
Besvarelse fra Kviknet
Kære Morten og Lis,
Det glæder os rigtig meget at i er tilfredse som kunder hos os.
Vi kan kun håbe at det fortsætter.
I ønskes en god dag
De bedste hilsner
Helene
Danmarks ringeste internet forbindelse…
Danmarks ringeste internet forbindelse den finder du her!
14. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Rasmus.
Mange tak for din anmeldelse af os.
Vi er kede af at læse at din oplevelse med os kun har været utilfredsstillende.
Vi vil meget gerne hjælpe og se nærmere på dine udfordringer. Du er meget velkommen til at ringe til os på telefonnummeret 8844 1112 og taste 1 for teknisk support.
Ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Helene
Elendigt selskab
Har haft kviknet i et år og engang hver 2 måned er internettet ubrugeligt. Men nu har det været ubrugeligt i næsten 3 uger
12. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Bo.
Mange tak for din anmeldelse af os.
Vi kan sagtens forstå at man kun kan give én stjerne hvis man oplever problemer så ofte som du beskriver.
Vi vil meget gerne hjælpe og se nærmere på dine udfordringer. Du er meget velkommen til at ringe til os på telefonnummeret 8844 1112 og taste 1 for teknisk support.
Ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Helene
Utroligt belastende at man skal…
Utroligt belastende at man skal genstarte sin router flere gange dagligt, fordi nettet forsvinder...
4. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Nicki.
Mange tak for din anmeldelse af os.
Jeg beklager at du oplever udfordringer med din forbindelse. Vi vil meget gerne hjælpe og se nærmere på dine udfordringer. Du er meget velkommen til at ringe til os på telefonnummeret 8844 1112 og taste 1 for teknisk support.
Ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Helene
Besværligt
Kunde service er ikke særlig god. Der er regninger der bliver ændret, fejl og mangler. Det har ikke været en god oplevelse.
1. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Sebastian,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse at din oplevelse med os har været dårlig. Jeg kan desværre ikke finde dig på baggrund af din anmeldelse, men jeg vil anbefale dig at kontakte kundeservice igen, for at få løst eventuelle udestående problemer.
De er her for at hjælpe.
Rigtig god dag
De bedste hilsner
Helene
Konstant ustabilt internet både dag og…
Konstant ustabilt internet både dag og nat
23. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Tenna.
Mange tak for din anmeldelse af os.
Jeg beklager at du oplever udfordringer med din forbindelse. Vi vil meget gerne hjælpe og se nærmere på dine udfordringer. Du er meget velkommen til at ringe til os på telefonnummeret 8844 1112 og taste 1 for teknisk support.
Ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Ninna
Mit internet har været nede siden kl
Mit internet har været nede siden kl. 11 (nu er klokken 20). De skriver at Radius har strømafbrydelser, men Radius siger, at alt er oppe at køre. Man kan ikke komme i kontakt med nogle, og ingen update på hjemmesiden.
21. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Casper.
Tak for din anmeldelse af os. Jeg beklager dybt din oplevelse med manglende internet. Det kan desværre være nødvendigt at genetablere forbindelsen, hvis strømmen har været afbrudt. Derfor kan der forekomme yderligere forsinkelser med at genoprette internetforbindelsen, selvom strømmen er blevet genoprettet.
Hvis du fortsat oplever udfordringer med forbindelsen, er du velkommen til at kontakte os.
Ønsker dig en god dag og et godt nytår.
De bedste hilsner
Ninna
hurtigt support
18. december 2023
Besvarelse fra Kviknet
Kære Jens.
Mange tak for din anmeldelse.
Ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Ninna
Elendig internetudbyder
Elendig internetudbyder.
Pludselig prisstigning, konstante og langvarige driftsforstyrrelser uden uddybende information, og sløj forbindelse trods en lovning på 1000 mbit.
Kan absolut ikke anbefale. Har nu skiftet internetudbyder, da vi er trætte af at sidde uden internet (igen) på 3. dagen.
17. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Anna.
Tak for at dele din oplevelse med os.
Desværre har jeg ikke haft mulighed for at undersøge dine udfordringer ud fra de oplysninger, du har delt her. Jeg beklager, at din oplevelse med os ikke har opfyldt dine forventninger.
For tekniske udfordringer anbefaler vi at kontakte vores tekniske support direkte, så vi kan håndtere problemet og gøre hvad der er muligt for at forbedre din forbindelse.
Jeg beklager, at du ikke længere er kunde hos os, men du er altid velkommen en anden gang.
Ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Ninna
FØJ.
Det er simpelthen det rene 💩
3-5 gange om dagen hopper nettet af, og det er næsten ved at være umuligt at få nettet tilbage igen. Der er ringet rigtig mange gange ind og klaget men der er ALDRIG blevet gjordt noget ved det. Selvom der fint og tydeligt står at det hele kører 100% lykkes det stadig ikke at komme på nettet. Jeg ville IKKE anbefalde kviknet. Telefon data er meget bedere end deres wifi
16. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Maria.
Mange tak for at du har delt din oplevelse med os.
Desværre har det ikke været muligt for mig at identificere dit kundeforhold ud fra de oplysninger, du har delt her. Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så jeg har anmodet om yderligere oplysninger fra dig.
Ser frem til at modtage disse.
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Ninna
Kviknet "Kvik levering indenfor 48 timer"
Bestiller Fibernet/Kviknet for 1,5 døgn siden...
- Modtager routeren, med en exceptionel god vejledning med billeder samt tekst...
- Tilslutter udstyret der til mit held virkede straks og øjeblikkeligt...
- Kontaktede dem pr. telefon og tilknyttede statisk IP, sød hurtig og effektiv betjening, statisk IP tilføjet med det samme...
Jeg begynder at forstå hvorfor de kalder det Kviknet, alt kører pænt "kvikt" må jeg her bare konstatere.... :)
7. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Hej Christian.
Mange tak for din anmeldelse!
Det er lige sådan opstarten hos os skal være - Mange tak at du har valgt os 🤩
De bedste hilsner
Ninna
Nemt at bestille ( det gjorde min søn…
Nemt at bestille ( det gjorde min søn :-) )
Alle aftaler, er overholdt.
En god oplevelse.
2. december 2023
Besvarelse fra Kviknet
Hej.
Mange tak for din anmeldelse - den sætter vi står pris på.
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Ninna
For ringe
Jeg har meldt opsigelse til d. 1 december, samt får bekræftet at have internet til og med. d. 30 november.
Jeg bliver så taget af nettet d. 30 november om morgenen alligevel.
De siger det må være skyldtes en fejl, men at de ikke kunne gøre noget..
30. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Emil.
Vi sætter stor pris på din anmeldelse, selvom vi havde håbet på flere stjerner.
Jeg beklager dybt, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Normalt afbrydes forbindelsen først på den dag, hvor opsigelsen er gældende.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Ninna
Fin kundeservice på en uheldig sag
Redigering efter dialog med kviknet...
Kundeservice har taklet det fint, specielt efter helena efter anmeldelse er, derfor er alt løst og en behagelig oplevelse af at blive mødt i en fustration, tak... Har ændret til 3 stjerne, da da der burde være systemer der forbyggede sagen.
Firma hvor du ikke kan komme til at sige op, uden de selv finder på at flytte dit abonnement og selv bealutter at genaktivere der igen...
Ved ikk hvordan jeg komme ud da det åbenbart ik er nok at opsige sit abonnement og få en bekræftigelse på at den er modtaget...
Firma der siget et og gør noget andet, og henter data som de ikke burde være i besidelse af
24. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Kim,
Først og fremmest, mange tak for din anmeldelse.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at kontakte os vedrørende din oplevelse, da den er langt fra vores normale standard. Vi ønsker at forsikre dig om, at vi tager din henvendelse meget alvorligt.
For at løse dette så hurtigt som muligt, vil vi gerne bede om yderligere oplysninger om din opsigelse, herunder eventuelle referencenumre eller datoer for indsendelsen.
Dette vil gøre det muligt for os at undersøge sagen mere detaljeret og identificere, hvor fejlkommunikationen muligvis er opstået.
Vi forstår ydermere vigtigheden af databeskyttelse og respekterer dine bekymringer vedrørende indsamling af data. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi nøje vil gennemgå vores processer for at identificere, hvor der eventuelt er sket en overtrædelse af privatlivets fred. For at lette denne undersøgelse beder vi dig om at give os yderligere information om de specifikke data, du mener, vi ikke burde have haft adgang til.
Du kan skrive til kundeservice@kviknet.dk ATT Helene vdr. ovenstående.
Vores mål er at sikre, at denne sag bliver håndteret til din tilfredshed. Vi vil arbejde hårdt for at rette op på eventuelle fejl og forbedre vores processer for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Du ønskes en god dag trods alt
De bedste hilsner
Helene
Betalt for en 1000/1000 i flere…
Betalt for en 1000/1000 i flere måneder, men kan ikke levere mere end 50/50
21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Ahmet
Det vil vi gerne se på sammen med dig, så ring endelig til os på 88 44 11 12, så tjekker vi op på din forbindelse.
Rigtig god weekend.
Kan ikke anbefales.!
det startede godt ud, en fair pris og en stabil forbindelse virkede det til...
nu har man så desværre valgt at sætte priserne op ad flere omgange og tilmeld sørget for at den 1000/1000 mbit forbindelse man betaler for kun trækker 500 mbit på nogle dage... og for det meste ligger den imellem 500-650 mbit.. det simpelthen bondefangeri at kalde sit produkt for 1000 mbit når man reelt ikke kan levere det.
22. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære David
Du må meget gerne tage kontakt til os på 88 44 11 12, så ser vi på din forbindelse og de udfordringer, du har oplevet. For vi vil gerne tjekke hvad vi kan gøre.
Du ønskes en dejlig weekend.
Bedste hilsner
Christina
Havde stort set ikke forbindelse i 2…
Havde stort set ikke forbindelse i 2 måneder.. efter flere korrespondancer med kviknet. Ville de sende en tekniker med risiko for egenbetaling..
Hvilket jeg ikke ville gå med til. Kviknet ønskede at vi skulle holde øje med Routeren og skrive ned når vi fik udfald, med klokkeslæt samt hvilke lamper der lyste i routeren..
Gik over til Nordlys som sendte en tekniker ud og satte internet med noget væsentlig bedre kvalitet af router og forstærker mm. Uden egenbetaling..
Trods jeg ikke havde nogen forbindelse i flere måneder og havde betalt for den dyreste forbindelse vil kviknet ikke tage ansvar og kompensere for den manglende forbindelse... hvis det havde været en fysisk varer som var defekt ville man jo få alle penge retur...
så dybt utilfreds og ingen anbefaling her fra overhoved..
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kviknet
Kære Nikolaj
Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse over de udfordringer, du har oplevet med din forbindelse i løbet af de seneste måneder. Det er ærgerligt at høre, at du ikke har haft den forventede service, og vi beklager de gener, det har forårsaget.
Vi har nøje gennemgået din korrespondance og forstår, at der har været gentagne udfald, hvilket har ført til en situation, hvor du ikke kunne opretholde en stabil forbindelse. Vi beklager, hvis vores forsøg på at løse problemet ikke opfyldte dine forventninger, især med hensyn til teknikerbesøget.
Vi er opmærksomme på, at du har valgt at skifte til Nordlys, og vi respekterer din beslutning. Vi er glade for at høre, at du nu har en forbedret forbindelse med en router af højere kvalitet og andet udstyr.
Vi forstår og deler din frustration over den periode, hvor du ikke havde forbindelse, og vi er ærgerlige over, at vi ikke har kunnet imødekomme dine forventninger til kompensation. Vi vil tage din feedback til efterretning og bruge den til at forbedre vores service og kommunikation fremadrettet.
Hvis der er yderligere skridt, vi kan tage for at imødekomme dine bekymringer, bedes du kontakte os direkte. Vi sætter pris på din tidligere tålmodighed og samarbejde og vil fortsat stræbe efter at forbedre vores service.
Du ønskes en god dag
De bedste hilsner
Helene
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.