KUJTEN Anmeldelser 

Fantastic products - placed order a bit fast and regret not to add another colour. Tried to reach them many times, but they just sent the order. Afterwards they apologize but no suggestion to solve my little problem.

My recent experience with Kujten was a true reflection of what refined customer care should be.

I wished to exchange a cashmere sweater I had purchased; however, the 14-day exchange period had already passed, and I had unfortunately lost my receipt. Despite this, the team responded with remarkable understanding and discretion. They not only agreed to assist me beyond the stated timeframe, but also took the initiative to retrieve my proof of purchase using the transaction date.

What made the experience particularly distinguished was that the entire exchange was managed online, yet every interaction retained a personal, attentive, and seamless quality. At no point did the process feel impersonal or procedural; rather, it was handled with genuine care and quiet efficiency.

The exchange was completed gracefully, and the professionalism demonstrated throughout speaks volumes about the brand’s standards. In a time when attentive service is not always a given, this experience felt especially considered.
My sincere thanks to the Kujten team for their elegance, responsiveness, and unwavering commitment to excellence.

logiciel facile d'emploi, qualité du produit au top

Toujours bien conseillée lors d’une hésitation sur les tailles, réponse rapide .
Jamais été déçue lors de mes commandes sur internet que ce soit sur mes pulls ou bandanas. Je recommande ♥️

Les vêtements et accessoires Kujten sont toujours très agréable à porter, toujours en pur cashmere, ont des motifs et des design originaux et sont de très bonne qualité. Le paiement est sécurisé et la livraison est dans les délais via un transporteur. Je recommande Kujten essentiellement pour son
look décalé et sortant des sentiers battus.

J’étais très déçue à réception de mon colis, je n’avais même pas un sac Kujten pour offrir mon écharpe. Quel dommage pour une marque luxueuse comme la vôtre ce qui n’était pas le cas auparavant car j’ai fait déjà deux commandes Internet et j’ai pas eu ce souci là.

Qualité mediocre , le cachemere fait des boulettes immediatement et zn plus tizns vraiment mal ... tres tres cher pour la qualité reele et pas qui pretend avoir ...a fuir !

J'ai acheté un pull à l'occasion de l'anniversaire de ma mère, j'ai reçu ma commande rapidement.
Elle a été très contente de son cadeau et de la qualité.
Je repasserais commande sans hésiter.

Zamówiłam płaszcz kaszmirowy rozmiar T1
Przyszedł T2
Koszt wysyłki ponosi klient czyli ja
Zamówienie WEB115899
Elżbieta Wiśniewska

Kutjen est décevant en termes de rapport qualité /prix .
Les pulls hommes ne résistent pas longtemps
Les coudes se trouent très très vite ( j’ai payé pour faire mettre des coudières ) mais le plus grave pour moi compte tenu des prix pratiqués est que les pulls se démaillent ???
Au niveau du col le plus souvent .
La boutique phare de l’avenue Victor Hugo où je me suis déplacée m’a répondu que les pulls n’étaient plus sous garantie au bout de 6 mois .
J’ai trouvé l’attitude des vendeurs très désagréables , comme si oser rapporter des pulls au bout de 2 ans était franchement innaceptable .
J’ai qd meme souligné qu’une des vestes rapportées coûtait plus de 500 euros …
Bref je n’ai plus confiance dans cette marque et je passerais mon chemin à l’avenir .

Très bon accueil
Vendeurs supers efficaces
Allez Rue du Bac

je parle ici du corner de marseille au printmps la valentine 13011
suis passee hier a l'ouverture personne sur le corner ; j'ai attendu 45 min pour rien , le personnel du printemps m'a précisé qu'ils etaient indépendant et attente pour rien . je repasse ce jour a 16h05 et idem personne ...attente 20 min pour que la vendeuse kujten fort peu aimable par ailleurs me dise que le seul modele dispo est celui d"expo et qu'elle ne peut pas me le commander ..? me note un code soit disant pour commander en ligne sans payer de frais de port ... info qui s'avèrera complt fausse .. no coments!
bref pas aimable , pas ponctuel et pas présent!
Ne donne plus envie de choisir la maqrue

Très déçue par KUJTEN, une marque pourtant positionnée premium.

En février, j’avais acheté un legging léopard dont la couture inférieure s’est défaites, que j’ai dû remplacer à mes frais.

Cette semaine, j’ai commandé un pull et ai immédiatement signalé une erreur de taille avant expédition. Le service client a refusé toute modification et a expédié le colis malgré ma demande, me forçant à gérer des frais de retour élevés depuis la Suisse.

Pour une marque premium, c’est une expérience extrêmement décevante et un service client lamentable.

J’espère que KUJTEN reconsidérera sa politique et son attention aux clients fidèles.

#KUJTEN #ServiceClient #ExperienceClient #PremiumMaisPasFiable #Déception

Bonjour,
J’ai acheté plusieurs articles pour Noël dont une écharpe en cachemire.
Portée moins d’une dizaine de fois, elle s’effiloche déjà et bouloche.
Le rapport qualité / prix est déplorable.
Je comprends mieux la note globale de 2,4 de la marque !
OD

Livraison payante et retour payant pour un article à plus de 250 euros

Achat d’un pull 8 fils à 500€ porté 2 fois,qualité déplorable ,bouloches et aspect usé …Le service client vous repond que c’est normal ,qu’il faut le laver et doute de la façon dont vous avez fait usage de votre article .Cette marque est à banir ..
Certains cashmeres bien moins chers sont de bien meilleure qualité ..

Ho ordinato una sciarpa come regalo di Natale di mia figlia, pagando sovrapprezzo per invio veloce e mi è arrivato un maglione, ovviamente non ho potuto dare regalo a mia figlia in tempo: Con gentilezza (!!!) mi è stato detto che mi avrebbero restituito i soldi, incluso il trasporto se restituivo la merce. No perché in alternativa dovevo pagare io il trasporto per il loro errore ???? E sempre per gentilezza mi hanno detto che mi avrebbero dato ben un 10% di discount che non ho mai visto. Per un prodotto di alto livello errore inaccettabile per me

Je recommande vivement de passer commande chez Kujten. Service très réactif et à l’écoute de mes besoins.
Super expérience!!

Très belle expérience avec Kujten. Le pull est d’une qualité incroyable. Mention spéciale pour le service après-vente, hyper réactif, à l’écoute et très professionnel. C’est rassurant d’acheter auprès d’une marque qui prend vraiment soin de ses clients. Je recommande sans hésiter.

Expérience client proche de nul dans la boutique de Lyon ! J'y suis allée à 3 reprises en décembre ...les 3 fois un accueil déplorable et des conseils inexistants. Je peux entendre que la période soit difficile pour les commerçants mais 3 fois d'affilé il n'y a pas de mystère faite autre chose que du commerce ! Le bonjour est absent mais on entend juste "DITES MOI" qd on voit mle prix d'un produit on s'attend à une experience client irreprochable