J’ai commandé un carré kaki et je suis assez déçue par la présentation à la réception. L’article a été livré en boule dans une pochette, elle-même légèrement déchirée sur le côté. Au regard du prix... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Auch zehn Tage nach der Bestellung und nach mehrfachen Nachfragen keinerlei Resonanz, außer Standard Textbausteinen. Circa 3-5 Tage nach der Bestellung würde die Ware verschickt. Dies ist nicht zutr... Se mere
Virksomheden har svaret
L'envoie est rapide et très soigné pour un magnifique bandana. J'avais découvert la marque au magasin de Chamonix ou les vendeuses sont très sympathiques et de bons conseils.
Virksomheden har svaret
Tolle Marke, super schönes Bandana. Die Lieferung ging sehr schnell, sichere Bezahlung über Klarna Rechnung. Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal dort bestellt und werde es bestimmt wieder tun. Schön... Se mere
Virksomheden har svaret
3,9
God
248 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
I received my first Kujten cashmere…
I received my first Kujten cashmere scarf very quickly. The quality is amazing! I will be purchasing more.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Thank you for your kind message Amy !
We’re so pleased to hear that your bandana arrived promptly and that you’re so pleased with it.
We look forward to seeing you again soon for your next purchase.
Bad return or exchange policy
I bought my scarf thinking that it would be the right size, but unfortunately, it turned out to be a smaller version of what I needed. Hence, I wanted to return the scarf and exchange it for a larger size (while of course, paying a higher price). Unfortunately, I found out that I had to pay for the shipment for exchange. I already paid a shipment cost while buying my scarf and the exchange shipment would increase my shipment cost to almost C$100 back-and-forth in total. It is not a cost I would like to incur on top of a C$450 of scarf. Therefore, I gave up the idea and I am left with a scarf which does not serve my purpose.
That being said, I would like to strongly indicate that your return or exchange policy is totally out of what is expected in the North American markets.
Thanks
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
We are truly sorry to hear about your disappointment Ebru.
At the moment, exchanges are only available for orders placed within France, as clearly stated in our FAQ.
We understand this may be inconvenient. To help customers make the right choice, the dimensions of our bandanas are provided on each product page, and our customer service team is also available before purchase to assist you if needed.
We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and we truly appreciate your feedback.
Tudo correu super bem
Tudo correu super bem. E a maior felicidade foi mesmo quando chegou a encomenda e era ainda melhor do que estava à espera. Recomendo
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Thank you so much for your feedback!
We’re delighted that everything went smoothly and even happier to hear that your order exceeded your expectations.
We look forward to welcoming you again very soon !
Deux mauvaises expériences, qualité à revoir
Cela fait deux fois que je commande sur le site de kujten des bandanas. De la première commande reçue , (par ailleurs on ne m’a envoyé qu’un dust bag alors que j’avais commandé deux articles, et même pas de totebag…) j’ai renvoyé un très grand bandana cachemire Effy car trop fin. Je l’ai échangé contre un hachiko Nico avoine et brodé au que j’ai reçu ce matin. Très déçue! 265€, les franges sont inégales, collées, on dirait presque un faux! Terminé ! On ne m’y reprendra plus. Et toujours pas de totebag…
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour Sandrine,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions de nous avoir écrit et partagé votre ressenti par e-mail.
Votre message a été attentivement pris en compte et nous avons pris soin de vous apporter une réponse détaillée, concernant le soin apporté au conditionnement de nos envois ainsi que les différences de travail entre nos modèles, selon la matière, susceptibles d’entraîner de légères variations d’une pièce à l’autre, inhérentes à la qualité de nos cachemires et à leur fabrication artisanale.
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en échanger davantage.
Cachemire de grande qualité
Foulard en cachemire de très grande qualité !
Le cadeau a fait sensation !
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour Marc,
Merci d’avoir choisi Kujten pour ce cadeau, nous sommes ravis que le bandana ait fait plaisir à son destinataire !
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
The scarf was too small for me
The scarf was too small for me. I would have like to exchange it for a larger size but was not willing to pay $35 to send it back and then another $25 to have a new one shipped!
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Hi Sonia,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that the scarf was too small for you.
Unfortunately, international exchanges are not available at the moment, which is why the return and new shipment fees cannot be waived in this case. We completely understand your situation and have taken your comment into consideration.
We remain at your disposal if you need any assistance with a return.
Th sales associate was a Thai lady at…
Th sales associate was a Thai lady at the MARYLEBONE Highstreet shop. She was very helpful and polite and forthcoming. It was a delight to shop there. I went back the next day again to purchase some more items, however, the same sales person was not present and the new lady did not know much about stock or the colour availability. All in all, I enjoyed shopping there because of the great help of the Thai sales person.
6. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Thank you so much for your lovely feedback about our Marylebone store.
We’re delighted that you had such a great experience. We’re sorry your second visit was less smooth, and we will share your feedback with the team to improve consistency.
We truly appreciate your support and hope to see you again soon.
Schneller Versand und ein wunderschönes…
Schneller Versand und ein wunderschönes Heli Bandana und sicherlich nicht das Letzte.
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Thank you so much for your lovely feedback !
We’re delighted to hear that you’re happy with your bandana and your experience.
We look forward to seeing you again very soon !
Envoi rapide et très bel article
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de l’envoi ainsi que de votre article.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Not sold on the brand.
I bought a few colors and the burgundy cashmere seems to have color bleeding into the cream pattern. For $170USD for a small cashmere scarf, it seems that the quality is not that great.
The other colors tan, dark brown etc seem better quality. I was also surprised to see that the tag says “designed in Paris and made in China”. I’m a little disappointed.
5. april 2026
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Besvarelse fra KUJTEN
Hi,
Thank you for your feedback and we are sorry to hear about your experience with the burgundy cashmere.
We invite you to contact our customer service directly at serviceclient@kujten.com. We will then be able to provide you with all the necessary information and answer your questions in detail.
Beautiful scarf
Helpful customer service staff. Beautiful scarf, well made and in the gorgeous khaki Marle.
23. marts 2026
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Besvarelse fra KUJTEN
Hi,
Thank you very much for your kind feedback !
We are delighted to hear that you are happy with your scarf and its quality.
Your satisfaction means a lot to us and we hope you continue to enjoy your piece.
Amazing quality of products!
Immediate response from customer care, fast delivery! The packaging was to die for and of course the product itself ravishing. I bought the small bandana and I am looking forward to my next purchase which will lbe the large one!Thank you!
3. april 2026
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Besvarelse fra KUJTEN
Hi Rania,
Thank you so much for your wonderful feedback !
We are delighted to hear that you enjoyed both the product and the packaging, and that our customer service met your expectations. It’s especially rewarding to know that your bandana has brought you satisfaction and that you are already considering your next purchase.
We truly appreciate your support and look forward to welcoming you again very soon.
J’adore ce bandana en cachemire
J’adore ce bandana en cachemire. Depuis que je l’ai reçu, je le porte tous les jours.
2. april 2026
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Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour Anne,
Nous sommes ravis que votre bandana en cachemire vous plaise autant et que vous le portiez au quotidien.
On adore créer des pièces qui vous accompagnent chaque jour et la collection ne fait que commencer pour vous !
beau produit mais expérience d'achat décevante
Je suis ravie de mon pull, il est magnifique. En revanche, le système de commande en boutique est devenu bien compliqué : plus de click and collect... Pourquoi ne peut-on pas payer l'article directement en boutique? Pourquoi ne peut-on pas se faire rembourser ou échanger l'article en boutique en cas de besoin (il est désormais nécessaire de le renvoyer par ses propres moyens via la poste...)?
24. marts 2026
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Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre pull vous plaise.
Concernant le fonctionnement des commandes en boutique, n’hésitez pas à nous écrire : nous serons ravis de vous expliquer tout cela plus en détail.
A très vite !
Besvarelse fra KUJTEN
Thank you so much for your kind feedback !
We are delighted to hear that you were happy with the delivery !
Hope to see you again soon !
Toujours très beau colis
Toujours très beau colis. Lorsque c'est pour moi (et non pour offrir), il est inutile de recevoir la très belle boîte bleue. Je commence à en avoir plusieurs. Et elles sont si belles que je ne veux pas les jeter. Seulement la proposer en option à l'achat.
En revanche, lors de mon dernier achat, j'ai commandé une taille 1 pour mon pull et il aurait sans doute fallu une taille 2. Est-il possible de changer ? Merci à vous, Céline. PS : j'adore ce que vous faites !!!
28. marts 2026
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Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis de savoir que le colis vous plaît et vous remercions sincèrement pour votre fidélité !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la boîte bleue.
Pour le pull, vous pouvez tout à fait faire votre demande de retour directement en ligne, si celle-ci est encore éligible et sous réserve de disponibilité du stock, afin de procéder à un échange de taille.
Nous restons à votre disposition avec plaisir si vous avez besoin d’aide.
se déforme très rapidement comme un pull de laine de mauvaise qualité
un pull torsadé dont le bas se détend et baille rapidement. Résultat, un pull trés rapidement sans aucune forme.Inacceptable vu le prix. La vendeuse à qui je montre le pull le constate, le regrette et m’informe qu’elle fera remonter l’information au service qualité de kjuten. bien sûr aucun retour de la marque à mon égard. On trouve bien mieux chez d'autres marques.
15. januar 2026
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Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de détails.
Suite aux campagnes digitales
Suite aux campagnes digitales, sur Instagram, j’ai repéré et fait fin 2025 l’acquisition de plusieurs produits Kujten. En particulier, les pulls à col roulé achetés (de couleur noire ou bleue) sont d’excellentes tenue et qualité et résistent parfaitement au temps. En boutique, les vendeurs et vendeuses étaient très serviables et professionnels.
20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Un grand merci pour votre message et votre confiance suite à nos campagnes Instagram.
Nous sommes ravis de savoir que vos pulls à col roulé vous plaisent autant aussi bien pour leur qualité que pour leur tenue dans le temps et que votre expérience en boutique a été positive.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Super soft and really nice…
Super soft and really nice quality—exactly what I wanted. Very happy with it!
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Thank you so much Ivana !
We’re really happy to hear you’re pleased with the quality and that it’s exactly what you were looking for. Your feedback means a lot to us.
Enjoy your piece, and we hope to see you again soon !
J’ai dû renvoyer ce pull car la couleur…
J’ai dû renvoyer ce pull car la couleur n’était pas conforme au site.
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KUJTEN
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés que l’article ne vous ait pas convenu.
Nous aurions été ravis d’échanger avec vous en amont afin de vous accompagner et de trouver la meilleure solution possible ensemble.
En espérant pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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