Kraemer Pferdesport Anmeldelser 

1 Stern für die Auswahl
1 Stern für "faire" Preise, öfters unterschiedliche Aktionen - sehr gut
ABER
in kurz: Kundenservice ist mies bzw. existiert nicht.
Bezahlmöglichkeiten vom Jahr 2000, scheinbar in der Zeit stehengeblieben

Ich brauchte schnell Fliegenzeug; direkt einen Kanister bestellt, die Versandangabe: 2-3 Werktage.
Passt gerade so.
Aber Leute, bedenkt: Bearbeitungszeit der Bestellung!! plant 3-4 Werktage ein XD
Ich habe heute meine Bestellung bezahlt (Sofortüberweisung), da kam doch nach 3 Stunden echt die Stornierung der Bestellung!
Gleich VIP gekündigt! ich hatte schon einmal Ärger mit diesem Laden, dann hat es zwei Mal geklappt und jetzt wieder den Stress! ich bin einfach dumm, dass ich wieder dort bestellt habe! deshalb wird jetzt das Konto gelöscht, aber erst will ich mein Geld von der Stornierung zurück haben, dann wird das Konto gelöscht, damit ich nicht nochmal darauf hereinfalle.
Krämer? Nein danke!
Wer zuviel Zeit und Langeweile hat, bestellt bei Krämer und kann im Bestell-, Zahlprozess und Warten auf Reaktionen Zeit und Energie verschwenden - have fun

STETS KOMPETENTE UND HÖFLICHE BERATUNG, BESONDERS FRAU NOHLEN nahm sich sehr viel Zeit, um alle unsere Wünsche zu erfüllen.

Wir besuchten den Krämer vor Ort in Hockenheim, da wir auf dem Landgestüt Marbach ein Pferd erworben hatten und somit eine Vollausstattung für Pferd und Reiter notwendig war.

Wir wurden in allen Bereichen sehr kompetent beraten.
Besonders FRAU NOHLEN nahm sich sehr viel Zeit, als es um den Helm ging, da es aufgrund der Kopfform unserer 18 jährigen Tochter nicht einfach war. Mit sehr viel Geduld und Ausdauer ihrerseits wurden wir dann fündig, nachdem extra Ware nach Hockenheim geordert wurde. Der Helm passt wirklich perfekt.
Vielen Dank!

Auch bei den weiteren benötigten Sachen, ob für das Pferd oder den Reiter, stets freundliche, geduldige und kompetente Verkäufer.

Weiter so, da fährt man gerne an. :)

Ich war schockiert wie schlecht die Qualität der Reitkleidung war. Ich war auf der Suche nach einer Ledervollbesatzreithose mit Hochbund. Es gab genau ein Modell aber in schwarz, was im Sommer die Hölle bedeutet und so dick war wie eine Winterreithose. Der Rest waren nur billigste Qualität (Gripreithosen etc.) Das Personal war sehr freundlich, allerdings ist das Geschäft so wie überall hoffnungslos unterbesetzt.

Unmöglicher Kundenservice! 12€ !!! Mahngebühren auf eine Rechnung ohne rauf zu schreiben wofür. Das ist für mich Kundenabzocke! Dann dumme Antworten am Telefon und absolut null entgegenkommen. Der Hammer ist, dass ich das Produkt, welches angemahnt wurde, nicht mal erhalten habe. Angeblich wäre es aber bei mir angekommen. Da läge dann ja auch die Rechnung bei… wenn ich das Produkt nicht habe, habe ich wohl auch keine Rechnung erhalten. Dann soll ich mich halt mit DHL auseinandersetzen. Unfassbar!
Nicht Problem von Krämer war die Aussage der Dame am Telefon; die Geschäftsführung besteht auf die Gelder. Sowas kundenunfreundliches und unkooperatives habe ich schon lange nicht erlebt.
Ich habe viel bei Krämer gekauft, auch in den Läden, das Thema hat sich erledigt. Hier werde ich kein Geld mehr lassen!

Der Kundenservice ist unter aller Kanone! Es wird nicht geantwortet und telefonisch erreicht man auch keinen.

Krämer verschickt Mahnungen über nicht erhalte Portokosten welche nicht nachvollziehbar sind.
Rechnungen wurden von mir aber alle ordnungsgemäß bezahlt.
Telefonischer Kundenservice leider nicht hilfreich und unfreundlich.
Ich bin absofort kein Kunde mehr.

Bei den meisten Produkten passt das Preis/Leistungsverhältnis.
Aber!!! Bei Reklamationen oder Beanstandungen ist der Service miserabel!

Zahlungen per Paypal nicht möglich! Das sagt schon alles....

Der bestellte Sporengurt weist nach zweimalige Gebrauch derart viele Fäden auf und der Klettverschluss ist komplett abgerissen. Die Qualität ist sehr schlecht und nicht zu empfehlen Dies war wohl mein letzter Einkauf bei Pferdesport Krämer. Zu dem Preis erwarte ich eine bessere Qualität

Ich habe einmal eine hundejacke bestellt und seitdem werde ich sowohl per Post als auch per E-Mail voll gespamt mit Werbung. Ich habe mich beschwert und im Dezember hatte man mir schriftlich bestätigt, dass man meine Daten löschen und mich aus dem Verteiler nehmen würde. Stattdessen schickt man mir weiterhin ständig Post und E-Mails. Papierverschwendung und Belästigung!

Schlechter Service. Schlechte Qualität!!!
Habe eine Jodhpur Reithose bestellt.
Nach 1x reiten zeigte sie starke Abriebspuren an beiden Beinen im Bereich Wade- Knöchel.
Der online Shop meinte, dies wäre kein Grund zur Rückgabe und kein Qualitätsmangel.
Auch waren sie nicht für eine Preisreduktion bereit.
Ich kaufe dort nichts mehr.
Dr. Christiane Stehle

Das es so viele tolle Angebote und Aktionen gibt.

Habe am Dienstagabend 2 Paar Stiefeletten gekauft. Am Mittwoch sehe ich, dass es 20 % Rabatt gibt, also habe ich 45 Euro mehr bezahlt. Ich rief den Laden an und die Verkauferin sagte, ich könnte sie zurückgeben und gleich vor Ort dieselbe Stiefeletten zuruck kaufen. Im Laden angekommen, bestritten sie, dies gesagt zu haben. Mit großer Mühe habe ich mein Geld zurückbekommen. Dann wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich es nicht vor Ort zurückkaufen könnte. Ich musste dann am nächsten Tag in den Laden zurückkommen, um sie zu kaufen. Ich habe eine halbe Stunde Fahrzeit. Bin ohne Schuhe nach Hause gegangen.

Mein Tipp wäre, gegenüber treue Kunden kundenfreundlicher zu sein. Bedauerlich wie damit umgegangen ist.

Sehr höfliche und kompetente Beratung alle Produkte für die ich mich habe beraten lassen sind perfekt und passen perfekt egal ob fürs Pferd oder den Reiter die Beratung ist sehr Professionell und die Mitarbeiter/innen
Nehmen sich sehr sehr viel Zeit und Geduld um all die Wünsche der Kunden/innen umzusetzen und zu erfüllen
Ich war im Mega Store bei Türkheim/Wörishofen

Bin seit über 20 Jahren Kunde und immer sehr zu Frieden gewesen. Werde auch weiterhin dort einkaufen.

Bei der Lieferung (Ware für über 500 Euro) fehlte ein Artikel. Dieser wurde nicht nachgeschickt und erst nach längerer Zeit zurück erstattet. Eine Bitte um Nachschicken des Artikels wurde abgelehnt. Auf die Bestellung hatte ich 10 Prozent und war über den verhältnismäßig hohen Betrag um keinen Versand zu bezahlen. Eine Neubestellung hatte also zu viele Nachteile für mich. Den Kundenservice kann man nur kostenpflichtig (mindestens 20 Cent pro Anruf) per Telefon kontaktieren, und dann wird dort gesagt man sollte später nochmal anrufen. Keine Email Möglichkeit und so kann ich nun nicht mal den Werbekatalog abbestellen ohne dafür zu bezahlen. So fördert man unnötig Müll. Eine absolute Frechheit für so ein Unternehmen. Ich werde dort nicht mehr einkaufen. Vergleichbare Pferde-Händler sind viel professioneller.

Ich habe einen Sohn der reitet und das ist schon das Problem, es gibt bei Kinder keine Jungs die Reitsport betreiben, scheint mir. Die Reithosen sind im Schnitt und Passform nur für Mädchen angelegt und wenn doch mal eine passt hat sie Glitzer, ist pink oder was auch immer. Ist es denn zuviel verlangt auch mal eine im Schnitt (vorallem um Hüfte und Leiste) neutrale Reithose anzubieten oder farbneutral, wir mögen Farben aber nicht hellblau und pink . Die Verkäuferin im Laden hatte keine Lust man muss es wirklich so sagen uns zu beraten und zu suchen. Wir sind ohne Hose und ziemlich frustriert noch Hause. Ich komme bestimmt nicht nochmal mit Kind in den Laden

Dort Winterreitstiefel gekauft und nach paarmal benutzen geht da schon die Naht auf. Sowas von einer schlechten Qualität.

Leider ist der eine Stern noch zu viel.
Ich war jahrelang Kundin und habe immer gerne dort bestellt.
Bei meiner letzten Bestellung fehlten die Fliegenmasken im Paket, ich habe also den Kundenservice kontaktiert- da wurde ich so hingestellt, als würde ich betrügen wollen und sie sind der Meinung, es wäre alles verschickt worden. Ich habe es so hingenommen und die 3 Fliegenmasken bezahlt, obwohl ich sie nicht erhalten habe. Nun habe ich eine Mahnung für diese Bestellung enthalten, wo deutlich drin stand, dass Zahlungen bis zum 31.01 akzeptiert worden. Die Zahlung wurde am 30.01 verbucht. Nun soll ich trotzdem die mahngebühren zahlen, obwohl ich vorweisen konnte, dass die Rechnung pünktlich vor dem 31. beglichen wurde.
Absolute Frechheit !! Dieser Laden bekommt keinen Cent mehr von mir.

Jahrelang habe ich nur bei euch bestellt, man wird nicht erinnert wenn das vip weiter geht ,eure Aussage war schon immer so .Mein Pferd ist verstorben überall gibt es sonderkündigungsrecht, nur bei euch nicht.im Gegenteil mehrfach habe ich auf meine neue Email hingewiesen und ihr schickt mir biotopische mahngebühren auf den Hals und pocht auf eure Zahlung auf meine falsche email. Schämt euch . Im Januar bat ich erneut die Mail zu korrigieren wieder nicht erledigt. Ich habe es jetzt gemacht