Kokkedal Castle Copenhagen Anmeldelser 

Meget skuffende ophold. Det hele ser flot ud i præsentationsmaterialet, men det lever slet ikke op til forventningerne. Maden var ikke god, hvidvinen var varm, værelserne er små og det er ingen lænestol eller minibar som lovet. Der blev desuden lagt energitillæg på over 2% på regningen. Dyrt ophold.

Da jeg ikke kan give 6 stjerner. Bliver det her. Stjernerne er for, professionelt servering af 4 retters Michelin tilberedt dinner. En tjener der havde svar på alt hvad vi måtte spørge til angående vin, øl, og selvfølgelig maden. Spaen var pænt og rent. Ligeledes saunaen var god varm. Værelset var også fint rengjort, Med diverse tilbehør af bade middler.. fantastisk seng at sove i , med pude og dyne. Morgenmaden var hjemme lavet juice, brød, frisk kværnet smør, dejlig stempel kaffe, frisk frugt mange at vælge imellem. Alt i alt en fantastisk, super, dejlig oplevelse på Kokkedal slot. Vi kommer gerne igen en søndag og vil prøve te med dertilhørende kager. Og lige til sidst TAK !for gaven som vi fik da vi tjekkede ud.

Skulle på en lille getaway fra Fyn med min søn på 11 år. Efter at have været på Lousiana hele dagen, skulle vi spise og overnatte på Kokkedal slotshotel.

En ting er af vi først kunne spise kl 20 ( det havde jeg nikket ok til), men vi blev placeret i et tilstødende rum, alene, mens andre sad i restauranten. Jeg følte mig helt malplaceret og pinlig tilpas. Var det fordi jeg havde et barn med, at vi skulle gemmes væk. Dertil var udvalget minimalt og ikke noget til børn. Det gjorde at vores korte ophold var en stor fortrydelse. Og morgenmaden var lidt kedelig, med tør skiveost, sur æblejuice ( hvor flaskerne pga. opbevaring i isterninger, sjaskede ned af buskerne..) og kedeligt tørt brød.

Til sammenligning var jeg med mit andet barn på Scheelsminde herregårdshotel i Aalborg, hvor vi overnattede, efter en dag på Utzon centeret.

Der sad vi i resturanten og nød maden som til ham bestod at pommes med hjemmelavet friteret fisk, lækkert grønt, mens jeg fik en torskeret, som smagte himmelsk! Mens morgenmaden var et kæmpe udvalg af frisk, hjemmelavet brød, lækre oste, smoothies, drikkevarer serveret ved bordet. Og flere udvalg af mejeri produkter.

Opholdet der, var en kæmpe dejlig oplevelse.

Meget skuffende oplevelse!
Værelserne var iskolde og ikke hyggelige.
Aftensmaden var en trist oplevelse og hovedretten var stort set uspiselig.
Spa området var meget småt og poolen var kold. Øv det var ikke pengene værd!
Ikke meget slotsfornemmelse ….

Aldrig har jeg oplevet så dårlig mad som vi fik på Kokkedal slot copenhagen, vi havde glædet os til at vi skulle fejre min kærestes fødselsdag på slottet men sikken en skuffelse vi skulle vælge ud fra et menukort som hovedret fik vi en ret som bestod af torsk og laks som lå i noget meget tyndt suppe med kogte hvide løg ingen kartofler eller ris, jeg har set på hjemmesiden at der var flere retter at vælge imellem så tænker jeg at det måske var fordi det var en deal det var så ringe mad.
Da vi afregnede fik vi en pose med slottets produkter men kun en pose der står på hver deals at man får en pose og vi havde to deals og da min kæreste og jeg ikke bor sammen så var det kun den en der fik posen så skal man lade være med at skrive det på hver deal og så skrive at det er pr værelse det var i det hele taget en meget stor skuffelse med opholdet som vi havde glædet os til.

Min hustru og jeg var til nytårsarrangement (23/24) incl. overnatning sammen med 2 andre par- og det var en blandet oplevelse - ikke mindst efterspillet. Det positive først: stedet er pænt, maden var rimelig (ikke prangende), morgenmad god. Problemerne: 1. For dyrt ift kvalitet (knap kr. 10.000 pr par). 2. Min hustru meddelte før serveringen at hun er allergisk over for peberrod (som var i første ret) og tjeneren lovede at finde noget andet - men det blev ikke til noget, det kunne køkkenet åbenbart ikke finde ud af! Så hun fik ikke ikke noget til første servering! 3. Det værste var vinmenuen - 6 vine til de 6 retter. 1 vin god, 3 vine jævne og kedelige og 2 vine fuldstændig udrikkelige med typiske fejl for dårlig opbevaring og/eller vildgæring. Tjeneren ville ikke tilbyde noget andet, så jeg købte selv en vin fra vinkortet for ikke at ødelægge den gode stemning! Næste dag da vi kom hjem skrev jeg straks et høfligt brev til manageren hvor jeg nævnte de ting som var ok men gjorde opmærksom på miseren med manglende respons på retten som ikke blev erstattet samt den forfærdelige vinmenu. Jeg forslog at de kunne redde æren ved at betale den flaske jeg havde købt for at redde stemningen. Efter en rykker svarede manageren til min store overraskelse at han ikke kunne gøre noget ift den manglende servering og at der intet var i vejen med vin menuen!! (Vi talte i øvrigt med “naboboret som havde fuldstændig samme oplevelse med den udrikkelige vin, som alle lod stå i glassene). Jeg skrev igen og forklarede sagen yderligere - men fik aldrig et respons! Filosofien “kunden har altid ret” er i managers hoved blevet til “kunden har aldrig ret” og dette afspejler desværre hele attituden på Kokkedal slot. De ser hverken mig, min familie eller mine venner igen. Søren carlsen

Een stjerne, kan jo ikke give 0..

Var til julefrokost med firmaet i går..

Aldrig har det været så dårligt, ingen julestemning, og det var besluttet at man skulle indrage en masse plads til bryllup der skulle holdes dagen efter….!

Dette bevirkede at man skulle stå op og spise snitter og drikke champagne, og efter maden, som var ok, men ikke i top..
skulle vi så igen stå op og drikke kaffe da der ikke var siddepladser til halvdelen..

Efter kaffe, nat klub med 20 siddepladser.

Kl. 01,00 blev lyset tændt, ikke mere servering, og besked på at lokalerne skulle forlades NU da personalet gerne ville hjem og sove…

Var på stedet i 2018 og 2019, begge år til 5 stjerner, trods stor prisforhøjelse valgte vi så at prøve igen i år.. en dårlig ide..
Pris i top, arrangement lavt..

Kokkedal slot, det er jo ærgerligt når man så ved i har format og rammer..

Helt uacceptabelt. Udefra er det et bestemt skønt sted, maden er fin, men personalet bliver underbetalt og det kan ses på deres arbejdsmorale. Det er ikke et sted jeg ser mig selv komme hen til igen

Vi holdt vores guldbryllup for 12 personer d.13/10. Der var kaffe/ kage om eftermiddagen i havestuen, middag i restauranten i kælderen, kaffe/ kage i havestuen og drinks, overnatning og morgenmad næste dag.
Beliggenheden er fremragende.
Maden var virkelig god
Servicen under opholdet upåklagelig
Værelserne dejlige og rene.
Så selve opholdet var dejligt , men inden arrangementet var der mange problemer med kommunikationen. Vi kunne ikke få fat i de personer, der kunne give svar på spørgsmål, og vores henvendelse blev ikke altid givet videre eller besvaret. Det var ærgerligt, da det så var svært at glæde sig, da man var i tvivl, om selve arrangementet så ville forløbe godt.

Vi har her til aften besøgt jeres brasserie og oplevelsen stod ikke helt mål med forventningerne - desværre.

Jeg havde booket bord til kl 19 men da vi ankommer kl 19 får vi besked fra tjeneren om at han desværre ikke havde et bord til os. Vi får tilbudt at kunne sidde i lokalet ved siden af, med et glas vin eller bobler som kompensation.
Dette siger ja til og bliver vist ind til en sofa gruppe.
Vi får et glas hvidvin hver og bestiller en flat iron steak, denne ret er virkelig lille ret 3 skiver kød og 2 broccoli, vi spiser den og da vi næsten er færdige kommer en anden kvindelig tjener og spørger om vi ikke vil have brød til.
Derefter bestiller vi en dessert og en kop the.
Efter lidt tid er vi klar til at gå og går i baren for at betale, vi får regningen og betaler.
I bilen hjem kan vi så konstatere at den vin vi fik tilbudt som kompensation er på regningen, så ingen kompensation der.

Så alt i alt en rodet og ærgelig oplevelse at spise hos jer.

Vi havde bestilt ophold og bord på restauranten. Selve værelse og senge er super fint. Men service og ventetid på maden var helt hen i vejret. Der er kun 1 menu at vælge imellem, så alle i restauranten får det samme mad. Vi kommer som de første, og bestiller vores mad, som kommer inden for rimelig tid. Næste servering sidder vi med tomme tallerkener i over 15min før de bliver ryddet af og venter yderligere 30min på næste ret. Næste servering er denne tid oppe på over 4 minutter.
Da vi kommer til desserten sidder vi i 60min, og kan samtidig kigge rundt og se de nyere tilkommende gæste få deres serveret med jævne mellemrum. Det ender med vi rejser os og går da vi simpelthen ikke gider at sidde og vente mere på det.
Ved betaling er der ikke så meget som et " det beklager jeg" eller " det er vi kede af"

Man kan ikke betale med sine kontanter, og tjeneren ser nærmest fornærmet ud over at vi overhovedet prøver på dette.

Vil ikke anbefale nogen at ligge dere penge her. Der findes 100 af andre gode restauranter og til langt billigere penge hvor tingene spiller meget bedre.
Vi gik der fra halvsure og irriteret over at have siddet og spildt så meget tid på noget mad som også langt fra var pengene værd, men da slet ikke tiden.

Vi havde booket en romantisk aften på Kokkedal slot d 20/7-23 med ansigts og bodyscrub, den romantiske aften lød på 2495kr + 1495 for overnatning, da vi ankommer til slottet spørger vi i angående vores behandling og får at vide der vil komme en ansat og tage fat i os når tiden er til behandling, den tid kommer dog Aldrig vi venter i to timer på vores behandling, hvor vi så henvender os i receptionen hvor de beklager, og siger vi vil få refunderet beløbet, det sker dog ikke og ved telefonisk kontakt dagen efter kan de godt se problemet og får igen kort oplysninger til refundering af beløbet.
Søndag d 23/7 modtager vi så en mail hvor de skriver de ikke kan refundere beløbet da de har afleveret vores ansigts/bodyscrub på vores værelse, vi har altså betalt 2495kr for og vente 2 timer på og få afleveret en bodyscrub på vores værelse, det er bondefangeri på første klasse vi har været der første, eneste og sidste gang !!! Hvis man ønsker noget ekstra ordinær er det slet ikke det sted man søger …

Selvfølgelig 5 stjerner herfra.
Jeg har bestilt overraskelses ophold til min mands 40 års fødselsdag.
Det første der møder os er sød og smilende medarbejder i receptionen der som det første ønsker min mand tillykke og velkommen.
De havde i meget kort varsel fra min side arrangeret frugt, flag og chokolade på værelset som var super fint.
Bar personale var også meget imødekommende og søde.
Beliggenhed det fedeste og slottet det smukkeste.
Morgenmad var lækkert og hyggeligt i slots kælder.
Værelset meget rent og pænt.
Var meget glad for vi bestilte på selve slottet og ikke i side bygningerne, da vi følte vi fik det hele med på slottet.
Da vi kom sent tilbage fra middag ude i byen var der tændt lys og udenfor stearin lys. Meget hyggelig og imødekommende.
Fantastisk overnatning.
Og dagen efter da jeg havde spørgsmål til interiør osv svarede de med det samme. Meget flinke og hjælpsomme!
Vi kommer hel klart igen inden længe.
Tak Kokkedal!

DÅRLIG OPLEVELSE

Min kone havde bestilt et ophold på Kokkedal Slot.
Vi ankom den 29. marts kl. 15.20 som aftalt.
Men desværre levede opholdet ikke op til vores forventninger.

1. Kl. 15.30 var vi til kaffe i baren. Der var dog ikke mere kaffe klar. Det tog betjeningen ca. 15 minutter at fremskaffe en kop kaffe.
2. Middagen levede ikke op til forventningerne - idet min kone fik serveret 2 stk lammekoteletter der primært bestod af sener og hinder der var umulige at skære i.
Dette meddelte vi tjeneren - der beklagede og derefter skete der ikke mere i den anledning og derefter blev næste ret serveret.
3. Der blev serveret vand til vinmenuen - det viste sig ved afrejsen at der var en ekstra regning på VAND. (Ok - men der da skuffende at det er nødvendigt at tage betaling for postevand til maden.)

Vi havde købt en deal, og blev bestemt ikke skuffet.
Ankom eftermiddag hvor vi fik med kaffe og kage.
Aften bød på lækker 4-retters middag med vin, vand og kaffe.
Overnatning med flot morgenmad.
Alle tjenende ånder var professionelle og hjælpsomme.
Slottet bød selvfølgelig på skønne omgivelser.
Vi gik en tur gennem skoven, og så undervejs flere rådyr.
Nede ved Øresund kunne vi se over til øen Hven med Sverige i det fjerne.

Restaurant Slotskælderen Anno 1746 er ikke bare en udsøgt madoplevelse, men også en god arbejdsplads som tager ansvar for at uddanne fremtidens mesterkokke. Min søn fik lov til at være med I køkkenet i dag og havde den bedste oplevelse. Han blev bekræftet i, at han skal være kok.

07.11.2021
Kokkedal slot ( 7 pers.) - rodet - uprofessionel håndtering af gæster.

Ved booking af opholdet blev vi spurgt om særlige ønsker omkring værelserne.
Skrev tilbage vi ønskede at bo samlet og med navns nævnelses på de enkelte værelser.
I forbindelse med ankomsten, udleverede receptionen nøglekort med navne.
Blev informeret om at baren havde åben så længe der var folk som ønskede noget at drikke.
Vi skulle selv finde værelserne. De viste sig at alle værelserne var langt fra hinanden og fordelt i 2 bygninger. Enkelt værelset var til 2 og et dobbeltværelse var til en person.
Før middagen ønskede 5 af vores selskab en drink i baren. Da der var et bryllupsselskab tilstede, blev vores selskab forvist til gangen ved receptionen, hvor de måtte drikke en dyr drink uden kompensation - 3 stående 2, siddende på en bænk. (uacceptabelt).
Til middagen ønskede vi ikke vinmenu, men flasker.
Da vi ikke var blevet præsenteret for menuen-
( tjeneren var meget lidt informativ og serviceminded). - spurgte vi tjeneren om hun havde et forslag til en hvidvin til forretten. Vi tog en vin på hendes anbefaling. Denne vin faldt ikke I vores smag, vi ønskede derfor en anden vin efterfølgende.
Det viste sig imidlertid at hun havde åbnet flaske nr. 2 uden vores viden, da hun ikke formåede at fordele 1. fl. på 7 glas, så det kostede 800 kr. for en vin vi ikke brød os om. Øv, ØV
Da servicen omkring efterfyldning af vand var mangelfuld, bad vi om at få vandkander på bordet , - det fik vi i en kort periode, hvorefter de igen blev fjernet, med forklaring om det ikke er restauranten politik at der var kander på bordet til selvbetjening.
( Betaling for vand til maden, samtidig med der drikkes dyre vine er uhørt)
På bordet stod 2 bordlamper der lyste gult, en af vores gæster så at en bordlampe på et andet bord skiftede farve. Hun undersøgte om vores bordlampe kunne det samme. Hun fik den til at lyse rødt. Det afsted kom tjeneren kommenterede stedet her er en fin restaurant og ikke et bordel, så vi skulle bringe farven tilbage til gul, som er restauranten standard farve. Da det er dyre lamper bedes vi lade dem stå.
Generelt var maden god og hver enkelt ret blev præsenteret af køkkenpersonalet. Dog ventede vi ca. 1 time mellem 3. og 4. ret, hvilket er alt for lang tid.
Kl. ca. 23.15 gik vi i baren og bestilte cocktails, som blev serveret ca. kl. 23.35.
Kl. 23.45 kommer bartenderen og meddeler baren lukker kl. 24.00, så ønskes der mere at drikke skulle det købes nu. Vi undrede os meget da vi ved ankomst spurgte, hvornår baren lukkede , og fik meldingen om den jo, havde åbnet så længe der er folk i baren som bestiller drikke. En af vores gæster gik i restauranten og talte med sommelieren. Han tilbød så at komme i baren og lave drinks til os.
Generelt følte vi os nedprioriteret i forhold til det afholdte bryllup. Logistikken, informationsniveauet og personalets interne kommunikation er ekstremt dårligt og mangelfuldt.
Manglende undskyldninger, og erkendelsen af alle disse fejl forekom ikke. Ej heller nogen form for kompensation.
Dårlig stil, for et sted, som fortæller os, de gør en masse for at udvikle sig, og være på niveau.
Med hvem vides ikke??
Efter opholdet har vi haft en længere dialog med Kasper Heebøll Harboe, som bort forklare, og taler uden om i forhold til alle disse fejl og mangler vi har påtalt.
Vores oplevelse er - opholdet var alt for dyrt betalt for den vare vi fik.
De 5 stjerner holder slet ikke. Den ene stjerne tildeles køkkenet.
Hilsen Poul og Hanne

Tak for en dejlig aften med kompetent betjening (ikke mindst vin). Rolige og behagelige omgivelser specielt gourmet restauranten hvor alt foregår velafblanceret med yderst dygtigt personale. Jeg kan kun anbefale Kokkedal Slot. Mvh. Jeppe Ancher

Fantastisk oplevelse at besøge Kokkedal Slot´s Spa.
Straks man træder ind de smukke lokaler dybt nede under slottets gamle hvidkalkede hvælvinger, gribes man af den rolige og imødekommende atmosfære, der hersker over stedet.
Dygtige behandlere stod til min rådighed, jeg gik derfra og følte mig rigtig forkælet.

Vil ikke give dem nogen stjerner da vi aldrig kom til at besøge dem. Ringede for at høre om de kunne holde guldbryllup og om vi kunne komme og se stedet. Det kunne ikke lade sig gøre. Skriver til dem med undren om det er almindelig kundebehandling. Får svaret med det kunne jo være de ikke kunne den dag. Men der er jo ikke nævnt en dato, så flot de kan fortælle de ikke kan den dag. Dårlig kundeservice. Dårlig med dårlig på.