Knettenbrech Gurdulic Anmeldelser 

Karlsruhe Bereich Rheinstraße: Tonne am 20.6. nicht abgeholt, Hotline nimmt niemand ab, musste mir die Nummer auch von der Stadt geben lassen, im Internet nicht gefunden. Unterirdische Erfahrung.

Wir haben nun seit 12 Wochen keine gelbe Tonne. Diese war am 11Januar in den Müllwagen gefallen. Die Komunikation mit der Firma ist unterirdisch. Keiner fühlt sich zuständig bzw. man wird mit Terminen hingehalten und damit ruhiggestellt. Den einen Stern gebe ich nur weil man null nicht geben kann. Hier muss etwas passieren, so kann man nicht mit „Kunden“ umgehen. Es kann mal was schiefgehen aber hier steckt System dahinter. Das so eine Firma überhaupt noch den Müll abholen darf ist bei all den Beschwerden schon interessant. Hier müssen politische Entscheidungsträger mit einbezogen werden um dieser Firma , die sich unangreifbar fühlt , entgegenzutreten .

Kundenservice/hilfe kann man hier vergessen.
Keine Antwort seit 4 Wochen auf Mails.
An der Hotline wird man vertröstet oder gelinde gesagt veräppelt.
Gelbe Tonne wurde ordnungsgemäß und frühzeitig hingestellt aber bei der Leerung einfach stehengelassen und nicht entleert.
Eine Info und Rückmeldung wie es weitergeht wäre hilfreich gewesen.

Machen Ihre Arbeit, sind auch telefonisch erreichbar. Alles gut. Das Problem ist eher das die Leute die geänderten Termine zur Leerung nicht beachten. Ist bei uns in der Straße auch manchen Nachbarn passiert, obwohl das alles schon seit Wochen bekannt ist. Und wenn die Tonne nicht rechtzeitig zum leeren bereit steht, hat man Pech gehabt.

Update 08.1.2024

Und es hat sich bestätigt, obwohl alles schon seit Wochen kommuniziert wird und sogar Aufkleber, vor Wochen schon, an der Wertstofftonne gibt es Personen an denen es vorbei gegangen ist. Die städtische Müllabfuhr wird sogar verbal angriffen, die haben doch gar nix damit zu tun. Und es ändert nix an der Tatsache daß die Wertstofftonne zu spät raus gestellt wurde. Verstehe die Leute nicht, ein Schulkind lernt doch auch das es auf den Stundenplan schauen muss.....

Fullservice ist ein anderes Thema, aber auch das wurde vorher kommuniziert.

Ich Michael Walz ,wohnhaft Mathystr.24a
4.OG in 76133 Karlsruhe
beanstande die Abholung der roten Wertstofftonnen.Sie werden nicht geholt.
Zu viele Autos kann nicht abheholt werden
Zettel an der Tür ohne Adresse und Erklärungen.wann kommen die mal
Die Mülltonnen werden nicht geleert
Was ist im Sommer wenn es heiss ist frag ich mich

Was für ein Saftladen, nicht mal in der Lage Mülltonnen auszuleeren. Service natürlich nicht erreichbar. Prima!!!

Ein Stern ist noch zu viel.
Völlig Unzuverlässig, zum wiederholten Mal nicht geleert, überforderte MA an der Hotline (wenn man mal drankommt), gepaart mit Falschaussagen.
Nach 6 Wochen kann ich erwarten, dass die Anfangsschwierigkeiten behoben sind, zumal die Stadt KA mit K&G im Gespräch ist.

Unsere 1100 Liter Wertstofftonne wurde seit mehreren Wochen nicht geleert. Die Tonnen stehen direkt an der Straße (keine Steigung, keine Stufen). Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und versprochener Abholung ist diese nicht erfolgt.

Furchtbar grantiger Mitarbeiter, bei einem Anruf in Friedrichsdorf um herauszufinden, welcher Container für eine Haushaltsauflösung am besten online zu bestellen ist.

Ich musste sowas zum ersten Mal machen und das war schwierig, von der Webseite her ohne weitere Kenntnisse, den richtigen Container herauszufinden.

Nach so unfreundlicher Bedienung hatte ich schon keine Lust mehr und empfehle daher jedem, stattdessen zu "ESOREC" in Friedrichsdorf zu gehen. Als ich dort anrief, wurde ich freundlich bedient und der erfahrene Mitarbeiter fragte die richtigen Fragen, und gemeinsam fanden wir heraus, welcher Container am besten geeignet war. Leider war Knettenbrech dazu nicht bereit, was sehr traurig ist.

Frechheit, aber Hauptsache Geld verdienen! Sorry, aber die eigene Branche nicht verstanden und die reine Verschmutzung der Städte! Gehören geschlossen!

Schreckliche Firma. Service unterirdisch!!!
Mittlerweile werden nur noch Mülltonnen geleert die auf der Strasse stehen. Leider gibt es Bewohner die sich darauf einlassen. Das steht in der Satzung der Stadt Karlsruhe ganz anders. Wenn man versucht Mitarbeiter anzusprechen sind sie entweder unfreundlich oder verstehen kein Wort oder tun so...
Hoffe das dieser Firma der Vertrag gekündigt wird!!!

In gesamt Karlsruhe türmt sich nach über einem Monat ohne Abholung der Wertstoff. Mir fallen beim besten Willen keine Gründe ein, die das entschuldigen könnten. Und falls es welche gibt, werden diese nicht transparent kommuniziert.

Die Termine der Wertmüll-Abholung werden einfach nicht eingehalten. Warum vergibt die Stadt Karlsruhe an so eine Firma Aufträge. Dass die Firma unzuverlässig ist kann man im Internet nachlesen!!!!!!!! 💁‍♂️

Leider auch bei mir keine Leerung der Tonnen trotz das ich den Leuten hinter her bin und Sie gebeten habe die Tonne zu leeren kamen Sie nicht zurück...tel und Email Null Reaktion..so steht die Stadt Karlsruhe hinter Ihren Bürgern schämt Euch viel Vor und nix dahinter

LK Erding Gemeinde Moosinning. Gelbe Säcke werden ab dem neuen Jahr nicht mehr vom Wurzer geholt sondern von Knettenbrech. Heute wurden die mal wieder nicht abgeholt! Ich frag mich ja nur wo das Problem liegt. Rest- und Biomülltonne werden auch von Knettenbrech geleert und hier gibt es nie Probleme. Bis jetzt wurden sie nur ein einziges Mal abgeholt. Mehrfach schon angerufen und beschwert. Bringt absolut gar nichts

Eine absolute Frechheit dieses "Entsorgungsunternehmen"! Die Abholung der Gelben Säcke fand dieses Jahr noch nicht einmal statt!

Karlsruhe Rüppurrer Str. 76137 wird die Wertstofftonne nicht geleert.

1 Monat keine Abholung der Wertstofftonnen.
Falsche Aussagen der Mitarbeiter, Hotline nicht erreichbar. Gegenüber der Presse Behauptungen aufgestellt die in der Realität nicht eingehalten werden. Bei uns in der Straße stapelt sich der Müll und blockiert mittlerweile Verkehrs- und Rettungswege.
Diese Beschwerden höre ich auch aus ganz Karlsruhe!

Sehr unzuverlässige Firma! Kann ich Keinem empfehlen! Hotline funktioniert nicht. Tonnen Leerung auch nicht!

die firma knettenbrech & gurdulic hat im januar noch kein einziges mal die wertstofftonnen abgeholt. am telefon kann man sich die finger wund wählen, es dauert ewig bis eine ansage kommt und dann kommt das besetzzeichen, es ist eine schweinerei.
in meinem gebäude wohnen 15 parteien, da können sie sich vorstellen wie das im hof aussieht nach 1 monat.