KitchenTime.se Anmeldelser 

42.256
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte 1 pakke med 6 tallerkner og 2 løse Bitz tallerkener . Da de kom, var der stor forskel på farverne af tallerkenerne. Skrev til kundeservice. Og hun sendte seks nye tallerkner og en returla... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik en Georg Jensen Manhatten cocktail shaker i julegave købt på kitchentime, desværre ser jeg da jeg pakker shakeren ud at der er en ret dyb ridse i den, jeg får taget billeder og sendt dem til kunde... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

En uge inden min varer blev leveret og svarede ikke til forventet leverings dato. Skulle bruge som gave så mega frusterende. Ingen tlf. kontakt til kundeservice og de svarer ikke på skriftlig henvende... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt OK! Kan se der er delte meninger omkring kvalitet og pålidelighed. Alt ok herfra på bestilling, alt forløb prima.

Virksomhedsoplysninger

  1. Køkkenudstyrsbutik
  2. Møbelforretning
  3. Grillbutik
  4. Indretningsarkitekt

Skrevet af virksomheden

KitchenTime är en köksredskapsbutik på nätet där du hittar allt för ditt kök till riktigt bra priser. Vi vill erbjuda dig fantastiska produkter som gör att du både lyckas och trivs i köket. Oavsett om du är amatör eller proffs finns något för dig, och vi hjälper dig gärna att hitta exakt vad du söker.

KitchenTime

Skrevet af virksomheden

30 Dagars Öppet Köp
Genom vår lättnavigerade sida beställer Du enkelt inredning med leverans direkt hem till Dig. Alltid med 30 dagars öppet köp.
Tryggt & Enkelt Att Handla
Vi erbjuder många och säkra betallösningar, och är lätta att få tag i!
Trevlig Kundservice
Vi utlovar alltid kort svarstid samt ett trevligt och personligt bemötande!

Leveransinformation

Fri Frakt

På KitchenTime erbjuder vi dig att handla fraktfritt på beställningar över 495 kr.

Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

42 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(42.256)

1.930 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kunne der gives 0 stjerner, så fik de det!

Kunne der gives 0 stjerner, så fik de det!
Bestiller man en vare på nettet, og skriftligt senere samme dag annullerer ordren, så får man et svar der lyder, at ordren ikke kan annulleres, og man skal afhente pakken, og returnerer den, til en opgivet Adr.ellers trækker de 199 kr. Og hvis man stadig vælger ikke at hente pakken, så sender de en rykker, og trækker yderligere 199 kr.
Helt i strid med købeloven!

24. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Om vi har artikeln/artiklarna man beställt i lager så skickas i regel paketet samma dag.
När paketet har lämnat vårt lager har vi inte längre möjlighet att avbeställa detta.
Önskar man inte att ta emot paketet ber vi att man returnerar det till oss.
Mer information om detta finner man i våra köpvillkor.

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dårlig og dårlig

Dårlig og dårlig jeg købte en chocoladefontæne og sendte den tilbage men fik aldrig pengende tilbage der er snart gået en måned har ikke fået min penge. Aldrig køb her det her er skrald hjemmeside.😡😡😡😡

10. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Beklagar verkligen att du inte har fått tillbaka pengarna för din retur ännu.
Vänligen kontakta vår kundservice gällande detta så ska vi undersöka det närmare och hjälpa dig.

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kitchentime manglende hjælp ved mangelfuld forsendelse

Kitchentime
Kitchentime
Mage til elendig service
Jeg havde bestilt et grydesæt, som for så vidt er udmærket, men der manglede et låg. Jeg skrev til kitchentime, men fik ingen svar. Jeg skrev mange gange og fik så til sidst at vide af Henrik, at det ikke var dem, men obhnordica.se, der var dem, jeg skulle henvende mig til. Jeg så på denne hjemmeside, men der var ingen adresse. Jeg skrev så tilbage til Henrik og bad om en adresse, men han havde ikke andet end denne hjemmeside. Der er altså ingen jeg kan komme til at henvende mig til. Hjemmesiden obhnordica har et telefonnummer i Sverige, som man kan ringe til, men jeg synes ikke det er tilfredsstillende, at man ikke kan komme igennem skriftligt. Og jeg mangler stadig mit grydelåg, og jeg aner ikke, hvordan jeg skal kunne få fat i et. Hvis det skal passe til gryden er det jo ikke ligegyldigt, hvor man skal gå hen.

Jeg har nu opgivet at få mit grydelåg, så jeg tog gryden med hen til en isenkræmmer, hvor jeg fandt et passende låg til 200 kr. Det er jeg tilfreds med, men det er jo ikke til kitchentimes ros

20. september 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Beklagar verkligen att det saknades ett lock och att du inte fått svar tidigare.
Här ser det ut ha blivit ett missförstånd och givetvis ska vi kunna reda ut det.
Vi kommer att undersöka detta närmare och återkommer till dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en gryde men modtog 3…

Bestilte en gryde men modtog 3 elektriske pander. Kitchentime betalte returnering, men nu næsten 5 uger efter har jeg stadig ikke fået mine penge retur. Kundeservice svarer på mails med lidt responstid, men der sker ikke mere......

24. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Beklagar verkligen att mer inte har hänt i ditt returärende.
Givetvis vill vi att våra kunder ska få en så bra upplevelse som möjligt även vid en retur.
Här har vi dock inte varit tillräckligt bra och vi kommer kontakta dig inom kort för att lösa det så snabbt och smidigt som möjligt.

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig Service på dårligt sofabord.

Vi købte for under et år siden, et Douglas sofabord, hos Kitchentime.
Meget flot design, og flot bord. Efter få måneder, begyndte lakken at krakkelere flere steder, bare efter almindeligt brug.
Jeg har derefter kontaktet Kitchentime
I sverige.
De kan ikke hjælpe med noget, i forhold til reklamation. De siger at det er selforskyldt, og derfor ikke er omfattet af nogen garanti.
Når borde normalt får lakbehandling, kan de jo godt holde til almindeligt husbehov....
Men ikke deres LORTEPRODUKT.
Jeg vil fraråde ALLE, til ikke at handle hos dem. Dårlig service.........
Sure hilsner Robbin Dk ordre nr. 431744

14. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Beklagar att bordet du beställt inte lever upp till förväntan.
Då detta inte omfattas av garantin så kan vi inte godkänna reklamationen.
Likt många andra lackade produkter krävs det att man är försiktig eftersom att det är lätt att repa eller skada lacken.

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Det er nu efter 2 måneder endelig…

Det er nu efter 2 måneder endelig lykkedes at få kontakt og et svar fra kitchentime.se. Tak for det.
Jeg løfter derfor min anmeldelse af kitchentime.se til 2 stjerner.

Det undrer mig blot, at der skulle gå 2 måneder, idet jeg fra cdon.com er oplyst om, at de 2 gange i den tid har henvendt sig til jer om sagen uden at have fået svar.
Leo skriver, at pakken ikke er afleveret hos kitchentime.
Jeg er oplyst om, at GLS har afleveret pakken med elkedlen hos jer d. 7. januar.
Hvis noget ikke er gått rätt till, må det være hos jer.
Lige nu er jeg voldsomt bekymret for, om I kan se tilbage til 7. januar og finde min pakke.
Under alle omstændigheder ser jeg frem til nu at få en afslutning på denne sag og få mine penge tilbage.

Jeg har selvfølgelig som foreslået skrevet til kitchentime's kundeservice.

12. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej Steen!

Tack för ditt omdöme.

Jag ser att du varit i kontakt med vår kundtjänst och att ärendet nu är löst.
Beklagar verkligen att returen dragit ut så på tiden och att det varit så mycket fram och tillbaka.
Självklart ska en retur inte ta så här lång tid att lösa.
Vi kommer att ta detta vidare så att vi kan se över rutinerna för att förhindra att något liknande ska kunna upprepa sig.

Jag hoppas att du känner dig nöjd med hur det till slut löste sig och skulle du ha några funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen.

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilt varen den 14.01.19

Bestilt varen den 14.01.19, modtog varen den 01.03.19, returnerede varen, da den ikke svarede til vores behov. Modtog anmodning om efterbetaling på 98,- kr. den 01.03.19, den 04.03.19 beklagede KT fejlen, det var kun en efterbetaling på 29,-kr. Har i dag den 11.03 endnu ikke modtaget pengene retur, trods flere rykkere. Regnskabsafdelingen formåede omgående at sende en forkert faktura til mig, men de formår ikke at betale pengene retur. Jeg handler ikke hos Kitchentime.se igen.

11. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte 12 store og 12 små…

Jeg bestilte 12 store og 12 små tallerkener. Da 4 store var i restordre og villeblive sendt senere. Da pakke ankom var den ikke pakket ordentlige ind og 3 små tallerkener var i stykker.
De blev dig hurtigt afsendt og fremkom hurtigt.
De 4 tallerkener i restordre blev afsendt og 3 tallerken var smadret da de ikke var pakket ordentligt ind. De ligger kun et stykke papir mellem tallerkenerne.
3 erstatnings tallerkener blev afsendt og den pakke modtog jeg igår hvor samtlige tallerkener igen var smadret. De kunne man høre uden at åbne pakken og igen var tallerkenerne ikke pakket godt nok ind. Jeg har hvergang sendt jer billeder og igår sendte jeg en video af min oplevelSe men jeg pakker pakken op. Det kan da vel ikke være særligt svært at lære jere medarbejder hvordan man pakker en pakker med skrøbeligt ting. Dobbelplast er opfundet. Det er virkeligt en dårlig oplevelse at skulle afhente en pakke med smadret ting gang på gang og ikke mindst at komme af med alle de smadrede tallerkener igen.
Jeg forventer snart at modtage nogle HELE tallerkener.

11. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Väldigt tråkigt att höra att det blivit så många turer fram och tillbaka gällande din beställning.
Självklart ska paketet komma fram med innehållet oskadat redan vid första leveransen och det ska aldrig behöva bli mer än en andra gång.
Vi har tagit upp detta med vårt lager så att vi kan förbättra paketeringen för att motverka att något liknande händer igen.

Jag ser att du nyligen varit i kontakt med vår kundservice och att nya tallrikar som är ordentligt packade har skickats.
Hör gärna av dig till oss igen när du mottagit denna leverans så att vi vet hur det gått.

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rigtig dårlig sted at handle,,de lever…

Rigtig dårlig sted at handle,,de lever ikke det bestilte,købte rustfri
bestik og alle knive var almindelig stål,de vil ikke bytte dem til de rustfrie,og gider ikke svare på mail mere.
Så HOLD JER LANGT VÆK FRA DEM
jesper

10. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej Jesper,

Tack för ditt omdöme.

Beklagar verkligen att du inte känner dig nöjd med besticken du mottog.
Även om besticken är magnetiska så är de fortfarande rostfria.

Vill du inte behålla besticken är du varmt välkommen att returnera dessa till oss enligt villkoren i länken nedan.
https://www.kitchentime.dk/da/information/retur

Vänliga hälsningar
Leo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uacceptabelt og dårlig kundeservice.

Varen var itu ved ankomst. Jeg skrev til kitchentime og sendte billeder. Bagefter modtog jeg en mail, hvor de skrev returadresse og at de ville betale fragten. Jeg sender herefter varen retur.
Kitchentime fralægger sig nu al ansvar og siger, at de ikke har bedt om at få varen retur, selvom jeg kan dokumentere det hele. Føler mig så dårlig behandlet. En vare til 50 kr kostede mig 260 kr i stedet. Virkelig dårlig kundeservice!

21. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
KitchenTime.se-logo

Besvarelse fra KitchenTime.se

Hej Maiken!

Tack för ditt omdöme.

Vid reklamationer så skickar vi ut en retursedel om det är så att vi vill ha tillbaka något
Är det så att man själv returnerar den så kan vi inte stå för någon fraktkostnad.

Beklagar verkligen att du inte känner dig nöjd med detta och jag kommer ta det vidare så att vi kan förtydliga detta.

Vänliga hälsningar Leo

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Handler ALDRIG hos Kitchentime igen!!!!!

Det er simpelthen den dårligste service jeg nogensinde har oplevet!
Jeg bestilte tre potter fra deres hjemmeside på Black Friday d. 23. November og får en mail med at de har hurtig levering og derfor vil sende varerne inden længe. Det er nu 1,5 måned siden og jeg har stadig ikke modtaget noget. Potterne skulle havde været en julegave og når jeg skriver til dem fortæller de blot at deres underleverandører ikke har varerne på lager og at de regner med at modtage varerne i næste uge, hvilket de har sagt den sidste måned.
Det er under al kritik.
Jeg handler ALDRIG der igen!!!!!

4. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

KØB ALDRIG HOS KITCHENTIME

KØB ALDRIG HOS KITCHENTIME
Jeg købte varer hos Kitchentime den 23 november og fik en ordrebekræftelse med forventet levering den 30 november.

Jeg kontaktede flere gange Kitchentime dog uden svar.

Mine varer blev først leveret den 21 december, efter jeg annullerede en vare i min ordre, da jeg ellers aldrig ville få leveret pakken.

Der gik altså næsten en måned fra køb til levering.

Da varen endelig blev leveret, bliver den ikke leveret i den aftalte pakkeboks hvor jeg bor, men den bliver leveret 30 minutter fra hvor jeg bor, hvilket betyder jeg er nød til at tage en bus og betale 68 kr for at komme frem og tilbage.

Det er en fuldstændig vanvittig ringe kundeservice Kitchentime har og de lyver omkring deres levering.

KØB ALDRIG HOS KITCHENTIME!

29. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ekstremt dårlig kundeservice

Det er muligt at leveringen er hurtig og varerne billige, men sender man varer retur, er det ikke ligefrem hurtighed der præger firmaet.
Den 29/11-18 modtog KitchenTime varer retur. Jeg har tjekket med GLS som har en kvittering på at de har afleveret returvarerne hos KitchenTime. Og i skrivende stund - 28/12-18 - har jeg stadig ikke fået mine penge retur. Jeg er mildest rasende. Første gang jeg rykkede for mine penge var d. 11/12-18 og der sker bare ikke en s...

28. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God service længere leveringstid end andre men til gengæld billige

Fin service med information undervejs. Der er langleveringstid men det står også på deres side at der kan gå 8-10 dage. Desværre var min varer længere tid undervejs, men De informerede mig om dette på mail. Så der gik nok 14 dage inden den kom. Men jeg var ude i god tid og købe julegave og det var ovenpå Black friday så det var ok

20. december 2018
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere