KitchenTime.se Anmeldelser 

Hurtigt og billigt, har købt 2 forskellige produkter, begge leveret hurtigt og kvalitet og pris er perfekt!

BRUG IKKE KITCHENTIME! Hvis du laver et fejlkøb og vil returnere, er der en chance for at de ikke vil tilbagebetale dine penge. Dette er første gang jeg nogensinde har oplevet dette.

Efter meget meget meget lang leveringstid fik jeg endelig min vare. På det tidspunkt havde jeg ikke længere brug for produktet, hvorfor dette blev sendt retur. Kitchentime nægter nu at returnere mine penge, da de har annulleret min faktura, og de påstår at de ikke kan gøre yderligere.

Det drejer sig om over 1.000 kr., hvorfor det ikke er er ligegyldigt beløb.

Jesper Andersen

Det var en perfekt oplevelse. Nemt og ligetil.

Jeg bestilte 4 Kilner opbevaringsglas. Da jeg modtog pakken var 2 gået i stykker. Jeg har aldrig modtaget en ordrebekræftigelse og der var heller ikke en frakture med i pakken. Så jeg har ingen chance for at finde mit ordre nr. Jeg har prøvet at lave en reklemation via jeres hjemmeside, men den vil ikke blive sendt så længe jeg ikke har mit ordre nr og I har ingen telefon muligheder at kunne kontakte jer på.

Derfor håber jeg nu at jeg kan få kontakt med jer via denne side. Hvis problemet bliver løst, ændre jeg selvfølgelig min bedømmelse af jer.

Hilsen Carina

Jeg kan IKKE anbefale KitchenTime på nogen måder.
Jeg har nu ventet på at modtage penge for min returvare, sendt tilbage d.10/6, som de har modtaget d. 24/6.
Jeg har skrevet utallige gange, og får det samme svar: Jeg hører fra dem når de har håndteret returneringen.
Det er ikke i orden , og kan kun anbefale folk, IKKE at handle hos dette firma

Bestilte 2 kroge den 4/6-2020 og der stod de var på lager på hjemmesiden. Vi har nu den 15/7 og jeg har stadig intet modtaget andet end en mail for 3 uger siden hvor de beklager forsinkelsen på min vare. Nu har jeg sendt en mail til kundeservice hvor jeg beder om mine varer eller pengene tilbage. Så må vi se om de vil svare på det.
Handler der nok aldrig igen. Håber oplevelsen kan reddes bare lidt af en okay kundeservice men det må tiden vise.

Jeg har flere gange forgæves forsøgt at komme i kontakt med kitchentime
Har nu endelig fået fat på dem pr mail
Der burde være et telefonnummer eller en chatfunktion
Når man først får fat på dem, får man rigtig god hjælp og de er meget imødekommende

Jeg bestilte i start april 2020, 2 skærebrætter med tilhørende parafinolie. 3 uger efter får jeg en mail at der er forsinkelse. 2 uger efter får jeg en mail om at olien er forsinket yderligere 10 dage, jeg skriver en mail og beder dem bare sende skærebrædderne (gaver) - jeg får intet svar!
I dag har jeg fået mail igen fra Marcus at olien først kommer d. 12/6 om jeg vil have en delorder. Jeg har svaret ham 2 gange i dag om bare at sende skærebrættetne- uden at have fået svar- det er samtidig ikke muligt at ringe til dem - ekstrem dårlig service !

Har sendt en retur pakke til kitchentime og den har så ligget hos postnord i snart 2 uger og de lover at hente den, så jeg kan få mine penge tilbage, men der sker intet. Virkelig dårligt kundeservice og sidste gang jeg handler hos dem.

Gode knive. Saksen var rigtig dårlig!

Har ikke modtaget min vare !!!!!!
Reklamerede over en utæt Stelton Arne Jacobsen stempelkande hvor firmaet Stelton vil fremsende en ny til Kitchentime som skulle sende denne nye kande videre til mig. Efter utallige henvendelse fra mig fik je endelig en mail fra Kitchentime den 23. januar om at nu var kanden sendt og jeg kunne følge pakken på track and trace. Imidlertid er der 7 dage senere ingen pakke dukket op på min adresse og track and trace nummeret virker ikke. Har kontaktet Kitchentime men de vælger ikke at svare mig.
Mon nogensinde varen dukker op????!
Fortsættelse af sagen!!!
Den 14. januar 3 uger efter Kitchentime har afsendt min pakke er den stadig ikke dukket op og det er ikke Brings skyld. Kitchentime har sendt pakken til Norge hvor den er strandet ifølge Bring?????
Kitchentime har jeg ringet til, men deres medarbejder Victor svarede mig undvigende og havde ingen løsning på problemer - ville skrive til mig - men dette har han ikke gjort. På mine efterfølgende henvendelser på mail om at få afklaret sagen og evt. få er trackingnummer svarer Kitchentime.se ikke.

Jeg bestilte en vare i november, hvor der stod 3-7 dages levering. Ved ordrebekræftelsen stod den til levering efter 10 dage. Da jeg intet havde hørt her, skrev jeg til kundeservice, som beklagede og lovede at den ville komme omkring 20. December.
Jeg skrev i starten af januar, da jeg stadig ikke havde modtaget pakke eller yderligere besked fra kitchentime om min pakke.
Her lovede de igen at den ville komme på lager indenfor 1 uge. På deres hjemmeside kan man stadig bestille den med 3-7 dages levering!
Nu den 18/1-2020 (næsten 2 mdr efter bestilling) har jeg stadig intet hørt.
Aldrig har jeg oplevet så lang leveringstid og så dårlig service... Det mindste man kan gøre når en vare er forsinket er at skrive og opdatere kunden om ny forventet levering.

Bra butik med brett sortiment

Købte julegave ca 12 nov, og havde regnet med at de 30 dages retur, ikke ville blive et problem, hvis gaven skulle byttes.Men det blev et problem,
Hvis jeg havde meddelt midt i november at det var en julegave, er jeg ret sikker på at det blot var noteret og ville være sagt Ok...

Har nu foreslået et kompromis, nemlig at jeg kan sende retur og købe andre varer for beløbet, bliver spændende hvad de svare

Kitchentime lover fri fragt når man køber for over 499 kr. Jeg blev opkrævet ekspeditionsgebyr på 49 kr, hvilket ikke fremgår på websitet, selvom jeg købte for over 700 kr. Ved levering valgte jeg "til døren", der stod ikke at det kostede noget. MEN: Skulle pakken leveres inden kl.22 skal man betale 29 kr. ekstra. Det stod heller ikke på hverken website eller ordrebekræftelsen, men kom som en SMS fra Budbee, som leverede pakken. Falsk markedsføring!

Jeg købte for 1 år siden en Kenwood køkkenmaskine, som er fantastisk! Desværre gik blenderdelen i stykker. Jeg har netop modtaget en ny blender! Service og kommunikation har været helt i top, fra start til slut! Kitchentime har i dén grad levet op til en virkelig god standard indenfor kundeservice! Jeg har kun rosende ord til overs for dette firma. Kunne jeg give 10 stjerner, så havde jeg gjort det!