Jeg bestilte 1 pakke med 6 tallerkner og 2 løse Bitz tallerkener . Da de kom, var der stor forskel på farverne af tallerkenerne. Skrev til kundeservice. Og hun sendte seks nye tallerkner og en returla... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fik en Georg Jensen Manhatten cocktail shaker i julegave købt på kitchentime, desværre ser jeg da jeg pakker shakeren ud at der er en ret dyb ridse i den, jeg får taget billeder og sendt dem til kunde... Se mere
Virksomheden har svaret
En uge inden min varer blev leveret og svarede ikke til forventet leverings dato. Skulle bruge som gave så mega frusterende. Ingen tlf. kontakt til kundeservice og de svarer ikke på skriftlig henvende... Se mere
Alt OK! Kan se der er delte meninger omkring kvalitet og pålidelighed. Alt ok herfra på bestilling, alt forløb prima.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
KitchenTime är en köksredskapsbutik på nätet där du hittar allt för ditt kök till riktigt bra priser. Vi vill erbjuda dig fantastiska produkter som gör att du både lyckas och trivs i köket. Oavsett om du är amatör eller proffs finns något för dig, och vi hjälper dig gärna att hitta exakt vad du söker.
KitchenTime
Skrevet af virksomheden
- 30 Dagars Öppet Köp
- Genom vår lättnavigerade sida beställer Du enkelt inredning med leverans direkt hem till Dig. Alltid med 30 dagars öppet köp.
- Tryggt & Enkelt Att Handla
- Vi erbjuder många och säkra betallösningar, och är lätta att få tag i!
- Trevlig Kundservice
- Vi utlovar alltid kort svarstid samt ett trevligt och personligt bemötande!
Leveransinformation
Fri Frakt
På KitchenTime erbjuder vi dig att handla fraktfritt på beställningar över 495 kr.
Kontaktoplysninger
Stämpelvägen 3, 394 70, Kalmar, Sverige
- +46480319010
- info@kitchentime.se
- www.kitchentime.se
4,5
Fremragende
42 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svarar ej när man ringer
17. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej Luk,
Tack för ditt omdöme. Ser att din order nu är levererad. Beklagar att du haft problem med att nå oss. Vissa dagar senaste tiden har vi tyvärr har lång kö på telefon vilket vi inte brukar. Ber om ursäkt för det.
Vill du nå oss direkt kan du skriva till reviews@kitchentime.com så ska vi hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Joel
Dårlig service!
Dårlig service!
Jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Den er skulle have været levet for 12 dage siden. Jeg har to gange skrevet til Kitchentime uden at der sker noget, ud over et svar om at de vil undersøge sagen.
Forøvrigt meget underligt st man ikke kan ringe til Kitchentime.
10. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vår kundservice undersöker detta närmare och kommer att återkoppla till dig så snart som möjligt.
På grund av högt tryck har de i dagsläget längre svarstider än normalt.
Vänliga hälsningar
Leo
Jeg mangler forsat at få leveret min…
Jeg mangler forsat at få leveret min vare. Indtil videre en uge forsinket. Meget dårlig kundeservice og måske har virksomheden problemer efter som de ikke kan levere de solgte varer.
7. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Varorna har skickats från vårt lager men något verkar ha gått snett under transporten.
Kundservice har mottagit ditt mail och kommer att återkoppla till dig så snart som möjligt. På grund av högt tryck har de längre svarstider än normalt.
Vänliga hälsningar
Leo
Jeg har bestilt og betalt for en ordre
Jeg har bestilt og betalt for en ordre. Pengene er reserveret på min konto. Ordren skete 24/11.
Jeg har endnu ikke modtaget ordrebekræftelse eller hørt fra kitchentime. Jeg kan heller ikke komme i kontakt med dem, for de har intet telefonnummer på deres hjemmeside og deres kontaktformular til kundeservice viser fejl. Jeg har ikke engang et ordrenummer.
Ift deres svarherunder - så nej, min ordrebekræftelse er ikke i spam. Tilgengæld dukkede den op efter jeg skrev denne besked. Med en levering på den 22/12. Dvs - hurtig levering hos kitchentime er en måneds tid.
3. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
En orderbekräftelse skickades ut till dig i samband med att du la din beställning, ibland händer det att den hamnar i skräpposten så vi rekommenderar att du kollar där.
Gällande kontaktaformuläret till kundservice så låg det nere under morgonen men nu fungerar allt som det ska igen.
Vänligen skicka in ditt ärende genom formuläret så hjälper de dig vidare.
Vänliga hälsningar
Leo
Hold dig/jer væk fra denne webshop
Hold dig/jer væk fra denne webshop . De skriver at varen er lagt til forsendelse hos transportfirmaet og de derfor kan trække pengene fra ens konto. problemet er varen aldrig er afleveret hos transportør. Nu har jeg ventet på varen siden 16 November 2021 og jeg har ikke hørt noget fra kitchentime øv øv øv.
30. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att paketet inte nått fram till dig ännu.
När en order har paketerats lämnar den vårt lager samma dag eller dagen efter. Din order har lämnat oss men något har gått snett på vägen.
Kundservice återkopplar till dig inom kort för att lösa detta.
Vänliga hälsningar
Leo
dårlig levering…
Jeg har bestilt varer til hurtig levering fra jer, for omkring 1000kr.
tirsdag hvor varen skulle leveres i tidsrum mel. kl. 17-22 ..
her skriver fragt firma Airmee, så at der er et problem med leverance ?
fragt firma svare ikke på support app?
Kitchensupport svarer generelt de har for travlt til at svare på mail henvendelse..?
Ingen er til at få fat på ???
Jeg har købt ting med brug til en 60 års fødselsdagsgave på lørdag , i en anden del af Danmark..
Så jeg står uden en gave til festen..
Dårlig service
/J.
25. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att det uppstått problem med leveransen av din order.
Kundservice har i dagsläget längre svarstider än normalt på grund av högt tryck, du kommer att få återkoppling på ditt ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar
Leo
Leverans av varan dagen efter.
18. november 2021
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej hej!
Tusen tack för ditt fina omdöme.
Härligt att du känner dig nöjd med din köpupplevelse.
Du är hjärtligt välkommen tillbaka till butiken igen. Vi har öppet dygnet runt ;-)
Ha det fint!
Customer Support
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej!
Stort tack för ditt omdöme.
Vad roligt att du är så nöjd. Det värmer verkligen :-)
Varmt välkommen tillbaka igen.
Allt gott!
Customer Support
Bästa stekpanna vi har haft 👍
30. oktober 2021
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej!
Stort tack för ditt omdöme.
Vad roligt att du är så nöjd. Det värmer verkligen :-)
Varmt välkommen tillbaka igen.
Allt gott!
Customer Support
Jeg modtog min vare hurtigt og det er…
Jeg modtog min vare hurtigt og det er jeg glad for. Men den gik desværre i stykker hurtigt og nu er i svære at komme i kontakt med. Der kan gå en hel uge før man høre fra jer og når man svare går der en uge igen før man hører fra jer igen. Nu venter jeg endnu en gang på at få svar om min vare kan sendes retur så vi kan få en ny eller pengene tilbage.
26. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att svarstiden varit så pass lång, i dagsläget väntar vi svar från vår leverantör och så snart vi fått detta återkommer vi till dig.
Vänliga hälsningar
Leo
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej!
Stort tack för ditt omdöme.
Vad roligt att du är så nöjd. Det värmer verkligen :-)
Varmt välkommen tillbaka igen.
Allt gott!
Customer Support
Jeg har bestilt en 2 forskellige varer…
Jeg har bestilt en 2 forskellige varer af 2 omgange. Jeg kan se at kun den ene betaling er reserveret på netbank?
Jeg kan ikke finde jeres Tlf.nr. til Kundeservice i Danmark?
Måske i kan hjælpe med det.
23. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi har i dagsläget inte något telefonnummer till vår danska kundservice.
Men vi följer upp detta och kontaktar dig inom kort.
Vänliga hälsningar
Leo
Snygga funktionella kastruller
13. juli 2021
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej hej!
Tusen tack för ditt fina omdöme.
Härligt att du känner dig nöjd med din köpupplevelse.
Du är hjärtligt välkommen tillbaka till butiken igen. Vi har öppet dygnet runt ;-)
Ha det fint!
Julia
Betale for uafhentet pakke
Betale for uafhentet pakke. De tager 199 for uafhentet pakke, det overstiger langt varens værdi, det er penge ud af vinduet, jeg har aldrig oplevet noget lignende i andre webshops. De leverer kun med bring og jeg kunne ikke vælge hjemmelevering, og der er meget langt til pakkeshops, og det er meget dyr fragt. de må jo tilpasse sig det danske marked, jeg kan ikke gøre for det ligger i Sverige. det havde været billigere at hente pakken og så smide den i skraldespanden. men der er en meget god grund til jeg ikke kunne hente i pakkeshops. jeg handler aldrig der igen, det er under al kritik.
30. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej Eva!
Tack för ditt omdöme.
Det stämmer att vi, likt det allra flesta nätbutiker debiterar kunden om leveransen inte hämtas ut. Detta för att täcka kostnaden för hanteringen och returfrakten.
Är beställningens värde lägre än 199 Dkk gör vi ingen återbetalning. Är beställningens värde högre än 199 Dkk dras avgiften från det belopp som skall återbetalas. Så i ditt fall kommer ingen återbetalning att göras och vi kommer inte debitera dig något utöver ordervärdet.
Ångrar man sitt köp efter att beställningen skickats från oss behöver man göra en retur. Returen registreras i vårt returformulär där man får en fraktsedel till beställningen till en kostnad på 49 Dkk.
Returhanteringen står tydligt beskriven på vår hemsida under flikarna "Retur och Ångerrätt" samt i köpevillkoren och det är av vikt att man följer dessa rutiner för att allt skall gå rätt till för en snabb och smidig hantering av ärendet.
Vi beklagar att du känner dig missnöjd med hanteringen av detta, tveka inte att höra av dig om det finns något ytterligare jag kan förtydliga eller hjälpa dig med. Du når mig på reviews@kitchentime.com
Ha en fin helg!
Hanna
God service og hurtig levering
15. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej hej!
Tusen tack för ditt fina omdöme.
Härligt att du känner dig nöjd med din köpupplevelse.
Du är hjärtligt välkommen tillbaka till butiken igen. Vi har öppet dygnet runt ;-)
Ha det fint!
Hanna
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hi!
Thank you for the review - it means a lot to us that you as our customer are satisfied.
Have a nice day,
Ewa
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej Geoffrey,
Tack så mycket för ditt omdöme! Det gör oss glada att höra att du är nöjd. Varmt välkommen tillbaka att handla hos oss igen.
Ha en bra dag!
Ewa
Smidig o funktionell näthandel med bra…
Smidig o funktionell näthandel med bra priser
18. november 2020
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej Tomas!
Stort tack för ditt omdöme. Det gör oss hemskt glada att höra att du är nöjd med din upplevelse. Du är varmt välkommen tillbaka att handla hos oss igen :)
Ha en bra dag!
Ewa
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej Filip!
Tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att höra att du känner såhär. Läste genom din chat med vår kundservice agent.
Vi erbjuder fri frakt på köp över 499 kr med vårt standardval. Därefter kan man göra fraktval som kan påverka fraktkostnaden.
Om en vara kostar mer än 499 kr eller om du har varor i kundkorgen som tillsammans med produkten du är inne på överstiger den fraktfria gränsen, aktiveras då "fri frakt"- texten på produktsidan.
Vi beklagar att du upplever detta otydligt. Tar detta vidare till ansvarig som får se över om detta är något vi vill ändra på.
Allt gott!
/Hanna
Patroner borde ingå.
15. november 2020
Besvarelse fra KitchenTime.se
Hej Anders,
Tack så mycket för ditt omdöme och din feedback - vi tar till oss av detta. Varmt välkommen tillbaka att handla hos oss igen.
Ha en bra dag!
Ewa
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.