KitchenTime.se Anmeldelser 

Har prøvet at få mine penge retur nu i over 14 dage, de har svaret en enkelt gang i kundeservice men venter stadigvæk svar og penge retur!!

I har trukket penge fra min konto, men jeg har ingen ordrebekræftelse modtaget!!?

Kundservice svarer inte på mail

Kundeservice er under al kritk. Har aldrig oplevet så langsom og ringe service.
Har nu ventet på svar i en måned på en reklamation.

Kitchentime.dk reklamerer med hurtig levering på hjemmesiden. På de varer, jeg bestilte stod der sågar "klar til øjeblikkelig levering"

På ordrebekræftelsen stod der 1-3 dages levering. Men der gik altså 4 dage. Det er ikke særlig hurtigt. Deres kundeservice var hele 2 dage om at besvare min henvendelse. Heller ikke godt nok.

Jeg venter stadig på mit havebord - kan ikke følge forsendelsen, da den kun står som registreret hos PostNord, men beløbet er trukket på min konto ;)

Perfekt knivset

Hurtig og nem bestilling, meget hurtig levering. Bare +++++

Min ordre blev sendt d.07.06.22 den skulle have været leveret igår ml 17-22 af Airmee, kl 17:30 får jeg en besked hvor der står at de desværre ikke kan levere, jeg vil modtage en sms med ny leveringsdato ? den har jeg ikke fået endnu. Jeg kan ikke få kontakt til Kitchentime ? det er ikke godt nok, og jeg handler ikke der mere

Jeg har betalt for 6 teskeer Morris 224 kr plus porto.
Men jeg har kun modtaget 4. De ligger til gengæld i en fin æske.
Jeg har forsøgt at kontakte firmaet uden held….
Klog af skade. Dem skal jeg IKKE handle med igen!!!
Yvonne Thygesen

Absolut skandaløst og forfærdelig håndtering

Jeg havde bestilt et spisebord som var blevet lovet leveret d. 16/3. D. 2/3 får jeg en mail om at bordet er på vej og da vi befandt os i udlandet kunne dette naturligvis ikke lade sig gøre. Jeg får bekræftet dagen efter at det stadig vil blive leveret 16/3 som aftalt. Jeg modtager så d. 4/3 en mail fra Postnord om at mit bord bliver leveret.. Altså hvad foregår der!!

Efter endeløse standardmails og INGEN handling fra KitchenTime må jeg tage sagen i egen hånd med Postnord.

D. 16/3 modtager jeg så HALVDELEN af mit spisebord (bordbenet).. Hvad skal jeg bruge det til? Jeg tager derfor fat i KitchenTime og hører hvad der foregår. Der går 2 dage før jeg modtager en standardmail, hvor de hverken forklarer situationen eller yder service og fx. tilbyder kompensation for deres fuckups. De hjælper ej heller med at finde ud af hvad der er sket eller finde en løsning!

Jeg står nu, med et halvt spisebord (ingen bordplade men bordben) og har betalt fuld pris! Det er simpelthen for skandaløst og jeg anbefaler IKKE denne virksomhed til nogen.

De aner ik hvad de laver, leverer ikke deres produkt og yder INGEN service. De er blot en "maskine" som sender standardmails ud og tager ikke stilling til problemerne der opstår eller hjælper med at løse dem.

Ufattelig dårlig service - faktisk tale om INGEN service.
7. november 2021 reklamerer jeg over en danskvandsmaskine fra AArke, der ikke længere virker .
8. nov. 2021 beder en medarbejder fra kundeservice mig om en video, der viser problemet.
9. november 2021 sender jeg video, som anmodet.
10. november 2021 får jeg en standardmail om travlhed.
22. november 2021 beder jeg om en status på min reklamation.
23. november 2021 får jeg endnu et standardsvar om travlhed.
30. november 2021 beder jeg igen om status.
1. december 2021 modtager jeg standardsvar.
15. december 2022 skriver jeg direkte til kundeservicemedarbejderen, der bad om video.
10. januar 2022 rykker jeg igen for svar på reklamationen.
Modtager intet svar.
18. januar 2022 får jeg endnu et standardsvar - måske efter at have brugt deres blanketmulighed for reklamationer på hjemmesiden.
31. januar 2022 har jeg stadig ikke fået hjælp til min reklamation eller hørt fra et faktisk menneske i kundeservice.

Det er DYBT frustrerende - jeg kan kun anbefale ikke at købe fra denne butik. Der er ingen hjælp at hente, hvis noget er galt!!

31. januar 2022 skriver jeg en dårlig anmeldelse på Trustpilot.

31. januar 2022 reagerer Kitchentime på min anmeldelse på Trustpilot og lover, jeg vil høre fra dem.

Den 7. februar 2022 har jeg ikke hørt et ord fra dem. Igen - hold jer væk!

Virkelig dårlig kundeservice. Har købt en gryde til julegave i december måned. Får leveret en gryde med et låg, der er defekt.
Har sendt mange mails afsted, og hører intet andet end at de vender tilbage. Æv, for dårlig kundeservice….

For næsten en måned siden lavede jeg en bestilling hos Kitchentime. Deres leveringsbud formåede ikke at levere min bestilling, selvom jeg blev lovet, at de ville levere hele tre gange. Jeg har nu bedt dem om at overføre pengene tilbage til mig. Men nu får jeg selvfølgelig ikke svar på, hvornår jeg kan regne med at se pengene på min konto. Efter at have læst flere herinde skrive, at de aldrig har set deres penge igen, regner jeg heller ikke med at se mine. Jeg håber, at Kitchentime snart tager sig sammen og opper deres helt sindssygt elendige kundeservice. Hvis jeg ikke ser pengene på min konto i løbet af denne uge, melder jeg dem til politiet. Jeg kan ikke sige det nok - bestil aldrig noget fra denne side, selvom priserne er gode!

Jeg bestilte en ordre Black Friday, men har kun modtaget halvdelen af ordren. Så lige nu mangler jeg varer jeg har betalt 1379 kr for. Jeg har skr forgæves flere gange uden svar fra KitchenTime. Det er nu snart 2 måneder siden køb. Julegaven til min mand er stadig ikke kommet. Mit ordrenummer er 2150354. Jeg går videre med det til forbrugerklagernævnet eller pressen, hvis jeg ikke får den lampe jeg har bestilt. Jeg har desværre intet godt at skrive. God dag.

Har fået et defekt produkt. Venter på at få mine penge tilbage, men svartiden er helt elendig. Nu er der snart gået en måned siden, at jeg skrev første gang.

Når folk her skriver at dette er en møj dårlig online shop, så tro dem!!! For det er det. Den værste jeg endnu har købt fra. Sikke noget uprofessionelt skrammel. De arbejder med en leverings partner der kun skriver på svensk, og som andre skriver er der ingen måde at få kontakt til nogen. Min ordre levering blev udsat gud ved hvor mange gange uden årsag, og uden opdateringer, ingen kommunikation!! Så pludselig levere nogen varen midt om natten, kort før jul - som skulle have væretleveret d. 14 Dec. Det første jeg hører fra en kunde medarbejder er 29 Dec, for at høre om jeg vil sende order tilbage...- HOLD JER LANGT LANGT VÆK.

Jeg har et par gange bestilt ting herfra. Første gang var deres lagerstatus ikke korrekt, men de lovede af sende, når den var. Det skete ikke over et par gange, og jeg måtte bestille igen og igen. Der gav de Klarna skylden. Nu had jeg bestilt en julegave, hvor deres budde Airmee har droppet levering i 2 dage, og nu på 3 dagen ringer buddet mig op og kræver jeg kommer ud og henter pakken ved et busstoppested han står ved. Jeg har en 1 årig der sover så det kan jeg ikke, og det er heller ikke hvad jeg har bestilt. Buddet smider røret på. Jeg aner ikke om jeg når at få pakken inden vi skal rejse for af holde jul. Find bedre samarbejdspartnere. Jeg håber virkelig jeg husker dette næste gang og ikke bestiller fra jer.