kino.dk Anmeldelser 

Elendig ny hjemmeside. Det er umuligt at finde rundt, det går ufatteligt langsomt, samt siden hopper når man scroller/mens den loader, så man halvdelen af tiden trykker forkert. Det er simpelthen for ringe. Brugte ellers den gamle side, men denne kommer jeg ikke til at bruge igen. Farvel kino.dk!

Det er lykkedes dem at smadre totalt en nogenlunde fungerende og pæn hjemmeside med ‘det nye kino.dk’. Den nye hjemmeside er fuldstændigt ubrugelig.
Farvel kino.dk!

Forfærdelig hjemmeside, helt umulig at finde rundt på og ustyrligt langsom. Det er en ommer, det eneste positive er at det da umuligt kan blive værre.

Reserverede 3 billetter, men de står ikke under mine reserverede billetter og jeg har hverken fået en mail eller en SMS. Nu er der ikke flere gode pladser :-(
Dertil kommer, at alle siderne starter med en kæmpe reklame for andre film, end den, man er ved at bestille til. Temmelig forvirrende. Er man inde på én biograf og klikker tilbage, skal man starte forfra. I øvrigt meget langsom og i eftermiddags gik den helt i stå.
Øv.

Det lykkes på forunderlig vis at gøre en forfærdelig hjemmeside og service værre, hver gang den fornyes. Umulig brugerflade og konstante afbrydelser af reklamer.

Det er dog ganske 'imponerende' så elendig denne hjemmeside/app er blevet!
Har det været tilsigtet at gøre kino. dk væsentligt ringere end før, må jeg sige, at 'projektet' er kommet i mål.
Før var app' en god... let at overskue, ift. film og biografer.
Nu er det da helt håbløst at finde noget som helst, udover x antal grønne firkanter på en sort baggrund.
"FLOT"

Selvmål på selvmål.........

Aldrig har jeg oplevet et site der bliver ringere og ringere for hver opgradering.

Det er nærmest umuligt at finde film i en bestemt biograf, samt at booke......

Ikke sært at streaming tjenester vinder frem......

Elendig ny hjemmeside. Absurd langsom, sparker en ud tilfældigt, så ens sæder står som reserveret, selvom man ikke nåede at betale. Helt igennem ringe, vil have den gamle hjemmeside tilbage!

Man skulle slet ikke tro det var muligt, at lave en hjemmeside der er så dårlig når der kommer til brugeroplevelsen, men alligevel så lykkedes det for "Det nye kino.dk".

Endnu værre når man prøver at komme igennem det på telefonen.

Ikke imponeret af den nye hjemmeside:

- Gigantisk "Velkommen til det nye kino.dk" logo, som skal scrolles forbi på ALLE sider. Forhåbentlig midlertidigt.
- Indlæser indhold langsommere (nej, hurtigt indlæsning af sideskabelonen efterfulgt af langsom AJAX load er ikke hurtigere).
- Man kan ikke længere se antal ledige pladser ved mouseover på biograftider.
- Biograftiderne er ikke længere "rigtige" links, men JavaScript-baserede og man kan derfor ikke højreklikke og åbne i ny tab (det er utrolig irriterende i kombination med forrige punkt).*
- Tilbage-knappen virker ikke altid (f.eks. hvis man klikken på en tid i Lyngby biograferne og trykker tilbage).*

* Stop nu med at ødelægge standard browser-funktioner 🤦‍♂️

Efter den nye opdatering af app’en virker det jo SLET ikke…
Mega øv…

Bestilte billetter, betalte og så stod der efter den gik igennem at billetterne var sendt til "Anonymiseret"
Jeg trykkede så på hent pdf og blev sendt til hovedsiden. Har ikke modtaget mine billetter.
Deres kundeservice består i: Kontakt biografen
Så kunne jeg lige så godt have kørt derud og købt dem. Sidste gang jeg bruger Kino.dk
Håber jeg får mine billetter nu hvor den lavede fejl i systemet og ikke registrerede med mit navn.

Virkelig dårlig ny hjemmeside. Umuligt at vælge både biograf og dato eller nogen anden kombination.
Det er en ommer 😠

Den nye hjemmeside fungerer slet ikke og endda endnu værre på mobilen. Der sker ingenting, når jeg prøver at vælge en dato og by samtidig.
Droppede appen, da den blev opdateret, fordi den ikke var brugervenlig. Det bliver nok det samme for den nye hjemmeside desværre.

Jeg havde faktisk forsøgt at bruge jeres hjemmeside til denne anmeldelse. Jeg ville have sendt den som en formular - men der sker intet når man trykker send. Så det opsummerer jo meget godt, hvorfor siden ikke fungerer.

Ny hjemmeside: Havde i overvejet at teste den inden lancering? Så alle os brugere havde en reel chance for at bruge den?

Havde i overvejet at sortere fx alfabetisk i dropdown menuer? Sådan at man ikke skal lede 500 film igennem for at finde en? Havde i overvejet at en ren liste er helt vildt uoverskuelig i sig selv?
Eller at det gav mening, når man trykker på en dato? At man så rent faktisk blev sendt videre derefter i stedet for bare at stå på den side og så sker der intet.
Havde i overvejet at gøre den brugervenlig og overskuelig?

Havde i overvejet om det skulle kunne være muligt at trykke på et kryds i en pop-up, hvor krydset så rent faktisk kan trykkes på og dermed forsvinde?

Eller havde i så travlt med at finde en billig og hurtig løsning, at det var vigtigere end at man rent faktisk kunne bestille plads?

Vi droppede at bestille.

Ps Hvis man har en formular, ville det være super fint, at det så var muligt at sende den ind. Alt sådan noget kan man nemt sørge for kan ske - inden man publicerer en ny side ;)

Elendig app. Helt umuligt at booke billetter oveni reklamer. Måtte få til biografens egen bookingside for at få fat i billetterne.

Total dårlige oplevelse i biografen i City 2, sønnen valgte at vi skulle se Mumier på udebane, vi får bestilt til 3 personer og ender med og skal sidde i sækkestole som man sidder total ubehageligt i, altså man sidder og får ondt i nakken, efter filmen er slut kommer en af jeres medarbejder ind og beklager sig over vi har købt sodavand ude fra foran vores søn, og må erkende jeg betaler ikke dobbelt så meget for jeres drikke vare for at skulle sidde i sækkestole, så kunne man lige så godt leje filmen og se den der hjemme, jeg har været i biografen i city 2 siden jeg var helt lille, men det der var sidste gang jeg besøgte jer, at skulle betale så mange penge for at få ondt i nakken og skal stå med en sur medarbejder der beklager sig over at han ikke for løn forhøjelse fordi jeg har købt en sodavand fra et andet sted, flot! :)

Helt igennem en forfærdelig hjemmeside at bestille billetter fra, samt support..Siden plejer at logge mig automatisk ind når jeg åbner den, men idag loggede den mig ikke ind og var inde og bestille nogle billetter for 600 kr og det går også fint og betaler for billetterne igennem Mitid og pengene bliver reserveret i min bank men bagefter lukker siden ned og den har ikke reserveret mine billetter, kun reserveret pengene i min bank ! Nu skal jeg ringe til min bank og få annulleret reservationen på mandag, og skal bestille nye billetter igen for 600 kr hvis jeg gerne vil se filmen...ringer til Kino's support men der ikke meget support man får i Kino, hun siger de har et samarbejde med de forskellige biografer men når der er sådan et problem kan de ikke hjælpe, så skal man ringe til biografen !?!
Jeg tænker når man har et samarbejde med nogen tjener man vel penge på det samarbejde men når man skal hjælpe sine kunder holder man sig ude af problemet og sender det videre til biografen, selvom det er Kino's hjemmeside den er gal med, den lukker bare ned når man er midt i en bestilling!
Forfærdelig hjemmeside og mere forfærdelig og ukompetent support, hold kæft det er ringe!!

Umulig at bruge med alle de reklamer hele tiden..
både app og hjemmeside..

Det ku sørme være fedt at bestille to biografbilletter, men det er umuligt. Slå lige ord usability op i designmanualen. Alt for mange reklamer popups, spørgeskemaer etc.