KILROY Anmeldelser 

Vi har som tidligere beskrevet haft en helt igennem forfærdelig, sundhedsskadelig og decideret farlig oplevelse med Kilroy. De lovede os guld og grønne skove men skuffede på næsten samtlige punkter og leverede på ingen måde det aftalte produkt.

Alt dette informerede vi Kilroy om løbende hvor de var elendige til at svare på trods af at de kendte til vores situation og at vi skrev i deres åbningstid.

På trods af at de har anderkendt at de ikke leverede det aftalte produkt er det nu mere end en måned efter vores tur stadig en kamp at få vores penge tilbage, hvor de bliver ved med at komme med latterlige tilbud der skulle forestille sig kompensation for den forfærdelige tur.

Vi købte en pakkerejse og den samlede pakke var helt igennem forfærdelig så vi mener det burde være en selvfølge at man blev fuld refunderet for den pågældende del af pakken. Kilroy gør dog sit bedste for at vi skal have så lidt som muligt i stedet for at ligge sig ned og tilbyde en ordentlig kompensation som de burde, hvis de gik op i deres kunder.

Mit råd til folk er altså holde sig fra Kilroy jo mindre man vil havde en forfærdelig tur der ikke er det mindste styr på for at man efterfølgende skal kæmpe for at få kompensation og nok i sidste ende desværre bliver tvunget til at gå den besværlige og langtrukne vej igennem pakkerejse ankenævnet. Vi håber dog forsat på at Kilroy kommer til fornuft og tager konsekvensen af deres mange klare fejl… selvom det efterhånden ser sort ud.

Jeg fik hjælp med at finde en rejse gruppe der gav mig en masse at opleve på min rejse

Utrolig god service. Vi fik den fornøjelse at blive betjent af Tue fra Killroy, som virkelig fik reddet vores Roadtrip til USA, da vi havde mange problemer med at få udleveret en lejebil.
Tue ordnede alt for os, og vi kunne få en bil med det samme. En meget lydhør og hjælpsom medarbejder. Kan 10/10 anbefale killroy

Efter min afsluttede uddannelse besluttede jeg mig spontant for at rejse, men med et stramt tidsvindue og kort frist til afgang, virkede det udfordrende. Yen Nguyen trådte til og hjalp med alt! Hun viste mig alle rejsemuligheder indenfor budget, håndterede alt det praktiske og lånte mig endda sin backpacker-taske. Hendes service var sublim, og jeg kunne nyde min rejse i Thailand og Vietnam uden bekymringer.
Jeg vil helt klart anbefale Kilroy, men især Yen, for at have hjulpet mig afsted på en helt fantastisk rejse!

Super godt samarbejde med rejsevejlederen og vi fik mange gode råd og tips om boligformer og oplevelser.

Super kundeservice, vil klart bruge jer igen😃
Eneste krølle var at det var mega bøvlet at skifte fly i Kina, da man ikke kunne blive i transfer.

Vores rejsekonsulent Signe Vestergaard lyttede til vores ønsker, og vi fik strikket en tur sammen med alle vores ønsker. Vi havde en fantastisk tur uden problemer, og var trygge i at vide, at vi havde Kilroy og deres vietnamesiske samarbejdspartnere med på sidelinjen under hele planlægningen og rejsen.

Min veninde og jeg bestilte en rejse til Australien og Indonesien gennem Kilroy. Vi havde Mia Skjærup Nielsen som vores planlægger/hjælper, og det var en sand fornøjelse, hvor der var styr på tingene. Vi kan klart anbefale Kilroy og især Mia, da vi havde en mega fantastisk tur, og vi kunne altid skrive til Mia og spørge om hjælp, hvis der var noget, vi var i tvivl om. 🤗

Vi havde en virkelig god oplevelse med at booke vores rejse gennem kilroy. Vores vejleder Casper, var mega service minded og flexibel, og gjorde os meget trygge ved at skulle booke vores rejse ved hjælp af dem🤩

Tak til Poul Langholz som hjalp os med at finde vores drømmerejse med hele familien til USA og Mexico.
Med os hele vejen og altid tilgængelig til at svare på spørgsmål eller forespørgsler.

Havde en god oplevelse med en rejse til Malaysia og Thailand.
De var behjælpelige med at hjælpe mig i gang, foreslå ting at lave og se, og finde en rute som tog udgangspunkt i det jeg havde lyst til at opleve.

Fantastisk service. Jeg var på den bedste rejse til Afrika, som gik gnidningsfrit og uden bekymring, da Kilroy havde taget sig af alt for mig.
Jeg vil bestemt bruge dem igen i fremtiden.

Har brugt Kilroy flere gange i forbindelse med bestilling af fly til Filippinerne.

Det fungerer enkelt og ligetil at bestille via hjemmeside.

Derudover er en god sikkerhed at Kilroy er medlem af Rejsegarantifonden.

Fantastisk god service hele vejen igennem, men især da jeg fik brug for hjælp til at ændre min hjemrejsedato. Kilroy fik ændret min flyafgang med under 24 timer før den planlagte afrejse. Tusind tak! Vil helt sikkert bruge jer næste gang vi rejser til NZ.

Jeg havde en rigtig dejlig oplevelse med Bianca, som hjalp min veninde og jeg med at planlægge en tur til Thailand, Vietnam og Bali. Alt fungerede virkelig godt og det var dejligt at vide at Bianca og Kilroy altid var klar til at hjælpe os, hvis der opstod nogle problemer.

Super service. Især travel advisor Yen Nguyen ved Kilroy i Odense kan varmt anbefales. God til at efterkomme ens ønsker og selv ændringer i sidste øjeblik tages imod med et smil.

Vi betalte rejseafbestillingsforsikring for en flyrejse, der sidenhen blev annulleret. Vi fik pengene for rejsen tilbage efter mere end 6 måneder. Nu er denne forsikring, som vi betalte mere end kr. 1.700,- for, ubrugelig. Vi har aldrig modtaget en police på forsikringen.
Da vi bad om at få forsikringspengene refunderet, nægtede Kilroy først at give os oplysninger vedr. forsikringen. Efter vores insisteren fik vi et forsikringsnummer, som ERV ikke kan finde i deres system!

Kilroy er ikke berettiget til at beholde forsikringen penge for den annullerede flyrejse, men nægter at betale os tilbage.

Police nummeret er ifølge Killjoy: DK1266464, men det skal være 8 cifre, siger forsikringsselskabet. Ej heller kan selskabet finde os i deres system under vores navne eller fødselsdatoer.
Bemærk venligst, at vi ikke har ændret noget som helst i vores planer!

Secrets and lies!

UPDATE: Kort version: Vi købte flyrejse og forsikring hos Kilroy. Hvis Kilroy/flyselskabet havde leveret, hvad vi betalte for, ville der ikke have været noget problem med os. Men du/flyselskabet leverede IKKE, så vi er berettiget til fuld tilbagebetaling. Flyrejse + forsikring.

Lad os prøve med et simpelt eksempel.
Du køber en is med drys af mig. Jeg tager dine penge og siger meget senere: "Vi har ingen is, her er pengene tilbage!" Du siger; "og jeg har også betalt for drys!" "Ja, men det kan ikke refunderes! Det står med små bogstaver. Som du har aldrig modtaget. "

Hvad er drys uden is? Ingenting! Ligesom forsikring uden flyrejse.

Vi har booket en 4-ugers tur til Asien til efteråret, og vi er rigtig glade for den gode service vi har fået. Jeg kontaktede fire rejsebureauer, men Kilroy var de eneste, som kunne tilbyde os den rejse vi ønskede inden for vores budget. Stor anbefaling af Kilroy og specielt vores rejsekonsulent Bianca! Vi fik sindsygt god vejledning, tilpassede rejseforslaget løbende og gode priser i forhold til, hvis vi selv skulle stå for rejsen.

Vores rejsekonsulent Jeanet havde planlagt en skøn rejse og var hurtig på tasterne ved problemer

Vi havde bestilt en rejse til New Zealand via kilroy og vores rejsekonsulent Mia. Det var en super tur, hvor alt var i den skønneste orden. Vi fik en super service af Mie, da vi skulle have haft Lufthansa hjem, men de strejkede og Mia sørgede for nye billetter til hjemturen inden for få timer. Kan kun anbefale dem😁✈️