KILROY Anmeldelser 

Jeg kan varmt anbefale KILROY til alle, der overvejer at planlægge en længere rejse. Vi bookede vores 3-ugers tur til Canada gennem Josephine, og det var den bedste beslutning, vi kunne have truffet.

Fra start til slut var servicen i top. Josephine lyttede til vores ønsker og idéer til ruten og kom med fantastiske forslag, som vi ikke selv havde overvejet. Hun havde virkelig styr på detaljerne og sikrede, at alt passede perfekt sammen.

Det bedste var følelsen af tryghed gennem hele processen. Vi vidste altid, hvad der skulle ske, og hvornår. Da vi undervejs havde et lille problem med en af vores bookinger, hjalp KILROY os med det samme via deres nødtelefon - selvom det var midt om natten dansk tid.

Prisen var også konkurrencedygtig sammenlignet med, hvad vi selv kunne finde online. KILROY har tydeligvis gode relationer med deres partnere, hvilket gav os adgang til bedre priser og oplevelser.

Vi vil helt sikkert bruge KILROY igen til vores næste store eventyr. Det er pengene værd for den personlige service og den tryghed, man får i hele processen.

Vi er lige kommet hjem fra 2 fantastiske måneder i Asien! Vi var så heldige at få hjælp af Yen, som virkelig fik ramt plet med aktiviteter, steder at bo osv. vi gav en ide om hvilke lande vi kunne tænke os at besøge, og nogenlunde hvilken slags oplevelse vi kunne tænke os, og resten fandt Yen ud af! Det var perfekt at få hjælp af kilroy, især da konflikten i Mellemøsten satte en stopper for vores flybilletter, fik vi hurtigt nye flybilletter uden selv at skulle bøvle med det. Vi ville helt sikkert bruge Kilroy i fremtiden

Vi har haft den bedste oplevelse med Kilroy og kan kun give vores varmeste anbefalinger!
Fra start gjorde vores utrolig dygtige travel advisor hele planlægningen nem og overskuelig. Vi havde to indledende og helt uforpligtende samtaler, hvor vi sammen fik designet og indsnævret vores planer, så rejsen endte med at blive præcis den drømmerejse, vi håbede på.
Under vores rejse opstod der desværre uroligheder i Iran, som betød, at vi måtte ombooke vores fly. Her var Kilroy helt fantastiske. De hjalp hurtigt med at finde nye flybilletter og dækkede endda de ekstra overnatninger, som ændringerne medførte. Det gav en kæmpe tryghed i en stressende situation.
Kæmpe anbefaling herfra. Jeg vil klart råde alle til at booke deres rejse gennem Kilroy!

Kiggede først på at få lavet en rejse ved Jysk rejsebureau, og de lyttede ikke helt til hvad jeg ville og prøvede bare at få mig på deres ture istedet for at specialisere rejsen mere til hvad jeg gerne ville.

Der var Kilroy meget anderledes. De var med det samme klar til og skræddersy hele rejsen, til hvad jeg gerne ville, samtidigt med at komme med ideer til andre byer, man måske gerne ville besøge. Selvom jeg lavede lidt om i rejsen, både inden og under rejsen, var de meget behjælplige.

Kan helt klart anbefale at rejse med dem, om der er en af deres forudbestemte ture, eller om man bare vil have dem til og stå for fly, og nogole enkelte ting, så er de meget gode til og hjælpe.

Tak for turen til Emma Kilroy Odense

Desværre blev der pålagt ekstra gebyrer, da jeg blev viderestillet fra Skyscanner til Kilroy.
Jeg synes ærligt talt, det er meget kritisabelt, at prisen ændrer sig i processen, og at gebyrerne først fremgår sent og uden tydelig gennemsigtighed. Set fra kundens side fremstår det som skjulte omkostninger, hvilket både er vildledende og skaber mistillid.
Det er ærgerligt, at en ellers god købsoplevelse ender på den måde, og jeg håber, I vil tage denne feedback alvorligt.

Jeg fik fat i Yen Nguyen, der var enormt hjælpsom og lyttede til mine ønsker og rykkede på det, jeg ønskede, med det samme. Min oplevelser er derfor, at det var en effektiv og skræddersyet behandling, jeg fik, så jeg fik lige den rejse, jeg drømte om

Vi har haft en helt fantastisk oplevelse, og en stor del af det skyldes Emma Rimmer Andersen.

Fra start til slut har Emma været utrolig hjælpsom, imødekommende og professionel. Hun har været hurtig til at svare, lyttet til vores ønsker og sørget for, at alt fungerede under hele rejsen.

Vi kan varmt anbefale Emma til andre og vil uden tvivl benytte os af hendes hjælp igen i fremtiden.

Tusind tak for en fantastisk rejseoplevelse!

Jeg har været godt tilfreds med Kilroy til at købe flybilletter. Jeg har ikke oplevet nogle problemer på min rejser, men de har været hjælpsomme over telefon før køb af billetterne. Syntes generelt deres hjemmeside er god til at vise den endelige pris, unden man skal blive overrasket.

Tusind tak for hjælpen med alle mine spørgsmål til Josephine - super god service:)

Vi bookede et møde med Pernille for at høre om mulighederne for at komme til Australien og Fiji og endte med at booke en rejse indenfor 2 uger fordi hun simpelthen havde så godt styr på det! Super professionel, realistisk, og meget modtagelig overfor vores ønsker. Hun gjorde processen meget overskuelig og det er virkelig fedt at mærke at, man er i trygge hænder. Klar anbefaling:))

Vi var to personer afsted og killeroy og hele deres team bag vores rejse, gjorder det muligt for os at have den bedste rejse i vores liv! Servicen var i top og så søde og hjælpsomme! De planlagde det meste af vores rejse, og alt var bare Mega godt! Vi var trygge hele vores rejse igennem og viste vi var i gode hænder hos killeroy. En KÆMPE anbefaling!!

Vores agent Yen Nguyen leverede fra start til slut en engageret og opmærksom service og bidrog til at vi fik planlagt præcis den rejse der passede til os.

Vi bookede vores rejse gennem Yen, og vores tur på fem uger til Vietnam og Filippinerne oversteg langt vores forventninger.
Efter at have prøvet andre rejsebureauer, endte vi med at vælge Kilroy. Yen sammensatte en tur som var både bedre og billigere end de tilbud vi havde fået andre steder. Samtidig fik vi en service, hvor der virkelig blev lyttet til vores behov og ønsker. Vi vælger helt sikkert Kilroy næste gang vi skal afsted med vores børn på en længere rejse.

Min datter på 19 år skulle på sin første rejse alene efter gymnasiet, og havde brugt et halvt år på at spare op til turen til Namibia for at arbejde i 2 uger som frivillig for Naankuse Wildlife Sanctuary udenfor Windhoek som led i sin drøm at blive dyrlæge. Hun havde samtidig arbejdet som frivillig for Dyreværnet, så hun var ikke ubekendt med at arbejde med dyr, selvom der er stor forskel på danske tamdyr og afrikanske vilddyr.

På Kilroys hjemmeside står der, at man (1) bliver afhentet i lufthavnen, (2), kommer til at dele en hytte med andre (2-4 personer), (3) at der er lokale tilstede med mulighed for support 24/7.

Da hun landede i lufthavnen fredag eftermiddag, var der ingen til at hente hende, Hun måtte ringe til NWS for at høre, hvor chaufføren var henne. I mellemtiden blev hun antastet af lokale mænd, som gerne ville give hende et lift. Da chaufføren endelig ankom 30min senere, og de ankom til NWS 40min senere, fik hun en overfladisk gennemgang inden medarbejderen tog hjem på weekend. De ville først komme mandag morgen. De ville gerne have hende til at underskrive et dokument på flere sider på engelsk, som fritog dem for al ansvar, hvis hun kom til skade. Hun får lidt info om spisetider og ingen instrukser om sikkerhed ift. dyrene eller stedet, og er mest overladt til sig selv.

Hun bliver anvist indkvartering af en anden frivillig, og hun får udleveret en beskidt uniform og anvist en hytte ca 10min gang fra selve hovedhuset, hvor hun skal bo alene. De andre frivillige fortæller ellers, at der er plads i andre hytter med andre frivillige. Hytten er desuden beskidt og sengetøjet er brugt, og bærer præg af, at det ikke er blevet skiftet eller vasket efter den tidligere logerende har forladt stedet. Når mørket er faldet på, skal man altså gå alene gennem vildnisset for at gå fra hovedhuset til hytten, da stedet ikke er oplyst.

Der en stor gruppe frivillige, hvor de har opdelt sig i kliker styret af en britisk pigegruppe. Ingen sørger for inklusion, så det er som at lande i skolegården igen, hvor de voksne, som har ansvaret er gået til kaffepause, og har ladt børnene alene uden opsyn. Denne pigegruppe mobber og ekskluderer de personer, de ikke vil have med i deres aktiviteter; bl.a. en overvægtig pige, som også rejser alene, som bliver åbenlyst mobbet pga sin kropsvægt under middagen. Ingen gør noget, og dette sætter en ubehagelig stemning!

Hun ringer hjem temmelig misfornøjet med situationen, men vælger at give det en chance for at se, om det bliver bedre! Dét gør det ikke, og hun vælger at afbryde sit ophold, da hun ikke føler sig tryg. Hun bliver kørt tilbage til lufthavnen og dumpet efter vi for egen regning har fundet et fly ud af landet.

Naankuse Wildlife Sanctuary fraskriver sig ethvert ansvar såvel som Kilroy, selvom de skriftligt har anerkendt, 'at der var nogle mangler', som de ville forbedre'. De mener ikke, de har fået besked, selvom der ikke var nogle tilstede, fordi det var weekend såvel som at der ikke var forbindelse til Kilroys nødtelefon pga manglende netværk ude i bushen. Linien blev afbrudt flere gange, når hun forsøgte at få kontakt, hvorfor jeg måtte kommunikere med tekst på Whatsapp med min datter, og med nødtelefonen hos Kilroy fra Danmark hele lørdag aften for at finde en løsning for at få hende væk derfra.

Hun er helt med på, at det er Afrika og komforten ikke er den samme som i Europa, men det synes som om, at NWS kun ønsker at tiltrække frivillige fra Europa for at tjene nogle penge for at holde stedet kørende, og egentlig er ligeglade med folk, når de er ankommet.

Vores fejl er, at vi lod os besnære af Kilroy og ikke tjekkede anmeldelser godt nok inden afrejse, så rådet er , at undlade at tro på Kilroys unge rejseguider, når de forsikrer over telefonen, at alt vil være i den skønneste orden, og når de siger efterfølgende, at de er komplet uforstående over situationen som om, det er første gang, selvom Tripadvisor fortæller en anden historie.

Konklusionen må være, at man ikke skal rejse alene til NWS / Namibia eller forvente, at man får, hvad man betaler for.

'Lesson learned' omend det har været nogle dyre lærepenge, som gjorde rejsen dobbelt så dyr for at få hende hjem. Vi er blevet tilbudt 2500 DKK i rabat ved køb af en ny rejse hos Kilroy efter at have brugt 40,000 DKK på denne fadæse. Altså ca. 6% i kompensation, men kun hvis vi køber en ny rejse.

Så hvis du har en drøm om Afrika og frivilligt arbejde med vilde dyr, så undgå Naankuse Wildlife Sanctuary i Namibia, hvis du ikke vil være til grin eller agere pengemaskine for en organisation, som tydeligvis er ligeglad med sine gæster.

Svar til Kilroy: At man har eskaleret helt op til c-level, som besvarer denne anmeldelse med ansvarsfraskrivelse uden at svare konkret på tiltale for sagen og i stedet henfører til generel tilfredshed, viser, at man godt ved, man har begået fejl 😄

Jeg kan virkelig anbefale Kilroy. Vi fik rigtigt god og tryg vejledning fra rejsevejleder Yen, som var virkelig sød og gav sig tid til at sætte sig ind i vores specifikke ønsker for rejsen. Hun fik sammensat en fantastisk tur til os, og havde stor viden om rejsedestinationen. Vi følte os i meget gode hænder. Kilroy sørgede for at ombooke os, da vi ikke kunne mellemlande i Dubai, og Yen var altid nem at få fat på, når vi havde spørgsmål eller lignende. Jeg overvejer allerede nu at få hjælp fra Yen og Kilroy igen til fremtidige rejser.

Tak til søde og hjælpsomme Yen for hjælpen til vores rejse! Vi havde den fedeste tur til Sydamerika og lykkedes med at blande en grupperejse og vores egen rejse. Fedt at der er mulighed for mange online-møder så man kan få snakket alt igennem.

God til at danne overblik og planlægge. Har gode oplevelser og anbefalinger. Altid hurtigt svar. Vi bruge Yen som var meget sød, imødekommende og hjælpsom. perfekt til ens første store rejse.
Lidt uoverskueligt mailsystem ift at gemme ens informationer om rejse der gjorde vi overså en overnatning.

Hvis du står og overvejer Kilroy som dit rejseselskab, kan jeg varmt anbefale at du gør det. Først og fremmest er Kilroy en billig løsning, men de gør det også bare super nemt og overskueligt. Jeg er en ung pige som for første gang sårn rigtigt skulle ud og rejse selv, i en længere periode, og jeg kunne ikke have følt mig mere tryg i Kilroys hænder. Det har været sådan en positiv oplevelse.

Du er især heldig hvis du får Pernille Laursen som din rejsevejleder. Jeg er nærmest tom for ord for hvor god en service hun har givet mig, på trods af min ubeslutsomhed og konstante ændring af rejseplaner. Hun har leveret langt over hvad jeg havde forventet. Og hun har været så sød og tålmodig med mig gennem det hele. Kæmpe taknemmelighed herfra!

Mega fed service, der var hjælp hele vejen fra planlægningen til vi kom hjem igen.
Vi havde Yen som vores rejse rådgiver, og hun var en stor hjælp hele rejsen igennem

Jeg var på en 2,5 måneders rejse til Thailand, Vietnam, Filippinerne og Australien, som Emma fra Kilroy hjalp os med at planlægge. Det var en helt fantastisk tur.
Emma var super hjælpsom i planlægningen og lyttede virkelig til vores ønsker. Alt der var arrangeret fungerede perfekt under hele rejsen, så vi kunne bare nyde oplevelserne uden at bekymre mig om det praktiske.
Jeg kan helt klart anbefale Kilroy – og en stor tak til Emma for en fantastisk rejse! ✈️🌏