Kiabi Anmeldelser 

Buongiorno...un servizio top ...disponibilità di collaboratore alta qualità...subito mi hanno trovato la soluzione di problemi con il corriere...di danno tutto il tempo...sono contentissima 🤩grazie mille 👍👍👍👍

Ci sono dei pro e dei contro. Il vantaggio è il prezzo, davvero basso e soprattutto quando ci sono i saldi e sconti ancora di più. Compro principalmente vestiti per bambini, la qualità dei tessuti è media, però se ti servono capi da usare una stagione vanno più che bene. Bisogna fare attenzione alle taglie perchè vestono piccolo, quindi è utile sempre prendere una taglia in più. Ovviamente chi vuole vestiti di alta qualità e con tessuti bellissimi non compra da Kiabi, devi saper scegliere in base alle esigenze. In caso di regali hanno delle confezioni molto belle che si trovano sempre vicino alle casse.

Darei zero stelle se potessi!!!
Ordine in notevole ritardo; nessuna notizia in proposito; servizio clienti praticamente inesistente: non esiste un contatto telefonico, non rispondono alle e-mail, non rispondono su WhatsApp, la chat online non funziona proprio. Un vero sito spazzatura!!!

Ordine 188423347 eseguito il 2 giugno ma a tutt'oggi non ne esiste traccia. Al momento dell'ordine c' era scritto che sarebbe arrivato il 7 poi il 10 , cioè oggi, ma ancora nulla!!! Ormai comprare online sta diventando impossibile e improponibile. In più non esiste modo per contattare l assistenza clienti. Mai più! Aggiungo che se entro domani non mi fanno sapere, nulla mi rivolgerò all'associazione dei consumatori.

Dal giorno 30
/05 che ho ordinato e pagato e dal giorno 02/06 resulta in consegna però non è arrivata la mail perchè io possa andare a retirare la merce.ho perso 10 giorni.ho effettuato un'altra ordine su ovs.it nello stesso giorno e il giorno 06/06 mi è arrivata la merce.si trata de una fregatura.

Negozio di Civitanova pessimo
Ho provato a fare un ordine online da ritirare in negozio ma decisamente bocciato anche questo. Non hanno applicato lo stesso prezzo dell'online. Ho dovuto constatarlo io perdendo un sacco di tempo per avere il rimborso. Cassiera supponente che ti da del tu ma pensa di essere ad una catena di montaggio. Zero empatia, zero rapporto con la clientela, zero simpatia. Davvero pessimo servizio anche online.

Negozio di Padova. Esperienza pessima. Era la prima volta che entravo nel negozio e sarà anche l'ultima. Sono stata in coda più di mezz'ora in cassa (c'erano solo 3 clienti prima di me e con pochissima merce). e poi ho dovuto lasciare giù i miei prodotti senza acquistarli perché nessuno si preoccupava di aprire un'altra cassa. Quando mi sono lamentata per la situazione una commessa ha detto all'altra "fai finta di niente, non considerarla" Pazzesco! Personale incompetente, con nessuna propensione al cliente, nessuna professionalità ma arroganza, incapacità nel gestire le criticità e maleducazione tante.
Non sto a dilungarmi ma non mi era mai capitata una situazione così demenziale. Non mi resta che riderci sopra. W comunque la France!!! (visto che la proprietà è francese)

Sono stata oggi da Kiabi a Ferrara e ho trovato, come sempre, oltre alla convenienza, lo staff veramente gentile e disponibile...pronto ad esaudire le mie richieste!!

E da 5 giorni che il mio ordine mi spunta consegnato con successo al destinatario,ma non è arrivato nulla,sono davvero delusa e arrabbiata. ...non si fa così !!!!!!

Sono 2 giorni che il mio ordine risulta in consegna, sono rimasta a casa per aspettare ma non è arrivati nulla!!!

Sembra un sito fantasma.
Metto nel carrello merce con sconto ma al momento del pagamento la merce nn passa in sconto,provo a contattare il supporto kiaibi ma la risposta arriva come fosse un miracolo dopo svariati gg che la promozione sconto era già finita e mi risparmio la loro ridicola risposta.
Ma il bello è che adesso nn riesco ad effettuare il pagamento in quanto la pagina nn viene caricata.
Mi direte prova a contattare il supporto. BHE GIA fatto ma forse per fine estate sanno dare una risposta e spero nn si di ........
Si dice come spendi mangi.......

Vestiti economici e di qualità, comodi e alla moda. Vestibilità per tutti i tipi.

Sono veramente allibita dal post vendita di kiabi . Ho acquistato un parka da kiabi , appena aperto il pacco mi sono resa conto che oltre ad essere enorme per me , era anche di tessuto in plastica , non traspirante , ma dalla descrizione quando l'ho acquistato non si capiva. Decido subito per il reso e secondo la procedura scomodisssima di kiabi , provo a scaricare l'etichetta dal sito per effettuare il reso in posta o tramite il corriere , ma dopo aver provato sia dal dispositivo mobile che dal computer , mi continua a dire che l'etichetta di reso non è disponibile . Provo a contattare sia via chat che a telefono il servizio clienti kiabi e mi viene proposto di andare in posta ad effettuare una spedizione ordinaria a mie spese del costo di 10 euro e poi inviare a loro le ricevute per chiedere il rimborso , è scorretto e scomodo per un cliente una cosa così . Oppure bisogna recarsi nel negozio Kiabi più vicino che dista 45 chilometri . Vi rendete conto , un parka di plastica pagato 26,90 più 4, 99 di spese e 3, 99 di contrassegno , a cui dovrei aggiungere altri 10 euro , senza sapere se è quando tornano indietro . Inoltre a parlare con la loro dipendente del servizio clienti, non è la prima volta che i clienti accettano questa procedura senza lamentarsi . A me sembra un sistema di vendita alquanto ingannevole per un consumatore finale . Veramente da segnalare a chi di dovere . Mai più Kiabi per me .

Buongiorno purtroppo ieri mi sono imbattuto nella commessa più scortese che mi sia mai capitata in vita mia. Molto cafona e maleducata e il fatto è che nessuno le ha detto nulla . Ha fatto da sola sbattere il sacchetto della merce acquistata come se avesse schifo mentre chiamava qualcuno al telefono chiedendo aiuto in cassa . Purtroppo non ho il nome . Ore 14.30 del 06/04 /2025

Negozio a Massa e Cozzile(PT). Esperienza pessima. Acquisto per la prima ed unica volta in negozio, porto a casa una maglietta con taglia errata(6anni anziché 9anni)ritorno dopo 20 gg circa con tanto di scontrino, il cassiere(un maleducato) tra le righe mi da’ quasi della ladra: su questo scontrino non è stata battuta non so nemmeno lei come la abbia e Oltretutto ha anche la cruccia?!Sono andata via con la maglia (senza ottenere il cambio) e basita ! Mai più entrerò in un simile posto..merce low cost e personale low cost.

Compro molte cose online e a volte ho dovuto effettuare dei resi. Quasi tutte le Aziende ti restituiscono l'intero importo speso, spese di spedizione comprese. Kiabi invece accetta i resi, ma non rimborsa le spese di spedizione e per di più trattiene € 2.9 a titolo di costo. Siccome da Kiabi ho ricevuto una taglia diversa da quella che avevo ordinato, speravo che il reso sarebbe stato integrale. Macchè! Spesi circa € 25 , rimborsati € 17. Ho acquistato diverse volte da Kiabi online, ma credo che non lo rifarò.

Prezzi molto buoni, personale disponibile MA posdibile buttare i vestiti tutti appallottolati , cosa ci vuole a piegarlo un po’??

Ho acquistato dei sandaletti per l'estate da bambina, peccato che la scatola mi è arrivata completamente disintegrata con i sandaletti ovviamente fuori dalla scatola e liberi di girare dentro il pacco d'imballaggio.
E se fosse stato un regalo di compleanno, che figura ci avrei fatto? Sono molto delusa.

Compro su sito da diversi anni, tutto eccellente, info servizio clienti,reso perfetto, ora vado anche in negozio tutto perfetto