Mit den Möbeln selbst bin ich sehr zufrieden. Auch der Verkäufer war freundlich und die Lieferung hat problemlos funktioniert. Dafür würde ich eigentlich 5 Sterne geben. Leider war der Kundenserv... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe mich bei Herrn Tammen bezüglich meiner neuen Couch rundum sehr gut beraten gefühlt. Er hat sich viel Zeit genommen, war ausgesprochen geduldig und ist auf all meine Fragen und Wünsche aus... Se mere
Wir haben auf der Homepage ein super Angebot gefunden und bestellt. Ich leistete die Anzahlung und erhielt die Bestellbestätigung. Wenige Tage später wurde dann mitgeteilt, dass der Preis ein Fehler g... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir waren das erste Mal in dem Geschäft. Wir wurden schon im Eingangsbereich, sehr freundlich von Herr Bolle empfangen. Herr Bolle begleitete uns durch die Polsterabteilung und beriet uns bis zum Kauf... Se mere
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Bei Kabs PolsterWelt erwartet Sie die größte Auswahl an Polstermöbeln und Boxspringbetten. Lassen Sie sich von verschiedenen Stilwelten und einer modernen Ausstellung unserer Möbel inspirieren. Erleben Sie unser komplettes Sortiment rund ums Sitzen, Liegen und Schlafen. Bequemer geht´s nicht! Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Kontaktoplysninger
Gertrudenstraße 3, 20095, Hamburg, Tyskland
- 040210910210
- www.kabs.de
3,6
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Vielen Dank für die öffentliche Rückmeldung auf meine Bewertung und die Ankündigung proaktiv auf mich zuzugehen.
Leider habe ich trotz ihrer Antwort bisher keine Kontaktaufnahme erhalten.
Sollte dieses mich in meiner Bewertung bestätigen,dass der Kunde mit seinem Anliegen nicht unterstützt wird?
Das wäre sehr schade und ich hoffe weiterhin auf ein Entgegenkommen ihres familiengeführten Unternehmens.
20. maj 2026
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Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Christiane, Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass bislang noch keine Kontaktaufnahme erfolgt ist. Da muss uns Ihr Vorgang im Rahmen unserer internen Nachverfolgung leider durchgerutscht, was selbstverständlich nicht hätte passieren sollen.
Gleichzeitig konnten wir Ihren Fall anhand der vorliegenden Informationen bislang leider nicht eindeutig zuordnen.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer noch einmal an koenigkunde@kabs.de senden. Sobald uns diese vorliegt, schauen wir uns Ihren Vorgang gerne im Detail an und kommen anschließend persönlich auf Sie zu.
Vielen Dank für Ihre Geduld und den erneuten Hinweis.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Leider bin ich mit der Qualität der…
Leider bin ich mit der Qualität der Kabs Inga Couch sehr unzufrieden. Nach nur vier Monaten Nutzung sind die Sitzflächen bereits sichtbar durchgesessen. Zudem verfilzt der Stoff stark, was die Optik und Haptik deutlich beeinträchtigt. Insgesamt macht die Couch keinen langlebigen oder hochwertigen Eindruck.
Werde alles in Bewegung setzen, dass ich mein Geld oder eine Reklamation bekomme. Wenn für dieses Geld ist es überhaupt nicht wert. Überlegt genau ob ihr diese Couch kaufen wollt.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Tina, Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Inga Couch nach so kurzer Zeit nicht zufrieden sind. Gerade bei einem neuen Möbelstück erwartet man selbstverständlich, dass man lange Freude daran hat.
Wir können gut nachvollziehen, dass sichtbare Veränderungen der Sitzflächen und die von Ihnen beschriebene Verfilzung des Stoffes Anlass zur Sorge geben und zu Enttäuschung führen.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer anschauen und gemeinsam mit Ihnen prüfen, ob hier ein reklamationsrelevanter Sachverhalt vorliegt. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de.
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden den Vorgang sorgfältig prüfen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Schlechteste Firma mit der ich je zutun hatte
Ich habe im November 2025 bei Kabs Polsterwelt ein Sofa gekauft. Bereits das Verkaufsgespräch war sehr unangenehm – der Verkäufer war unfreundlich und hat starken Kaufdruck aufgebaut. Da das Angebot gut war und das Sofa als „sofort lieferbar“ beworben wurde, habe ich mich dennoch für den Kauf entschieden.
Nach über einem halben Jahr Wartezeit habe ich den Kaufvertrag inzwischen storniert. Über Monate hinweg wurde ich bei Nachfragen immer wieder vertröstet und die Liefertermine wurden ständig nach hinten verschoben – obwohl das Sofa online weiterhin als sofort verfügbar angeboten wurde. Selbst nachdem mir bereits ein konkreter Liefertermin bestätigt worden war, wurde dieser erneut um weitere drei Monate verschoben.
So eine unzuverlässige und enttäuschende Erfahrung habe ich bisher mit keinem anderen Unternehmen gemacht. Für mich absolut nicht empfehlenswert.
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe/r Sam, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Kaufprozess von der Beratung bis hin zur letztlichen Stornierung so negativ erlebt haben. Insbesondere die lange Wartezeit und die wiederholten Verschiebungen des Liefertermins können wir sehr gut nachvollziehen und verstehen, dass dies zu großer Enttäuschung geführt hat.
Auch dass Sie die Kommunikation während dieser Zeit als unzureichend empfunden haben, bedauern wir sehr. Gerade bei Verzögerungen ist eine transparente und verlässliche Information besonders wichtig.
Die von unseren Herstellern genannten Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Angaben und können sich in Einzelfällen verändern. Dennoch verstehen wir absolut, dass die wiederholten Terminverschiebungen – insbesondere nach bereits erfolgter Terminbestätigung – für Sie nicht zufriedenstellend waren.
Gerne würden wir uns Ihren Vorgang noch einmal im Detail anschauen. Wenn Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de senden, prüfen wir den Sachverhalt gerne noch einmal ausführlich. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, damit wir mögliche Schwachstellen erkennen und unsere Prozesse weiter verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Man hat sich sofort wohl gefühlt
Man hat sich sofort wohl gefühlt. Wir konnten uns in Ruhe ohne aufdringliche Beratung erst einmal einen Überblick verschaffen. Nachdem die Auswahl in etwa fest stand wurden wir von einem freundlichen Mitarbeiter kompetent beraten, bis wir unser Traumsofa zusammen gestellt haben. Es war eine Freude bei Kabs zu kaufen.
16. maj 2026
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Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Genau so soll ein Möbelkauf sein: erst einmal in Ruhe stöbern, sich inspirieren lassen und anschließend eine kompetente Beratung erhalten, wenn man sie braucht 😊
Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit unserem Team Ihr Traumsofa zusammenstellen konnten und Ihren Besuch bei uns als so angenehm empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden auf Ihrem neuen Sofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Wohnlandschaft
Wir haben vor ca. 6 Monaten eine Wohnlandschaft bei Kabs gekauft. Der Verkauf war o.k.! Die Lieferung war katastrophal. Komplett unfreundlich, hatten kein EC-Cash-Gerät mit und ich "sollte zusehen das ich das Geld entweder bar oder per Blitzüberweisung versende" Dafür haben sie mir die Ware bei Nieselregen mitten auf den Hof gestellt! Allerdings ist die Qualität des Sofas (2000,-) der Höhepunkt. Bereits nach zwei Wochen kamen die ersten Sitzkuhlen. Jetzt nach einem halben Jahr sucht man sich, bei zwei Personen, schon Stellen, auf denen wir den Abend verbringen können. Komplett schlecht verarbeitet!!
Die Planungen für die Anschaffung einer neue Wohnlandschaft laufen (leider) bereits. Allerdings garantiert nicht von KABS!!
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Klaus, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit der Qualität Ihrer Wohnlandschaft so unzufrieden sind. Gerade wenn man sich auf neue Möbel freut, sollte der gesamte Ablauf natürlich deutlich angenehmer verlaufen.
Die von Ihnen geschilderte Situation bei der Anlieferung – insbesondere die Kommunikation vor Ort sowie das Abstellen der Ware bei schlechtem Wetter – entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service.
Auch dass Ihr Sofa bereits nach kurzer Zeit deutliche Sitzkuhlen entwickelt hat und Sie mit der Verarbeitung so unzufrieden sind, bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten aus solchen Erfahrungen lernen und unsere Abläufe weiter verbessern.
Gerne werfen wir auch noch einmal einen Blick auf Ihren Vorgang. Melden Sie sich hierfür bitte unter Angabe Ihrer Kaufvertragsnummer bei koenigkunde@kabs.de.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Hallo Leute,
Hallo Leute,
ich habe im April 2024 eine Wohnlandschaft bei Kabs für 1.650 € gekauft. Nach nur eineinhalb Jahren weist die Polsterung an der rechten Seite einen massiven Defekt auf – man sinkt unverhältnismäßig tief ein, obwohl das Sofa in einem Zweitwohnsitz steht und kaum genutzt wurde.
Die Reaktion des Kundenservice war mehr als enttäuschend: Anstatt den offensichtlichen Mangel im Rahmen der Gewährleistung zu prüfen, wurde versucht, das Problem als „mangelnde Pflege“ (Aufschütteln der Kissen) abzutun – was bei einer festen Wellenunterfederung technisch gar nicht möglich ist.
Besonders dreist: Man bot mir eine Technikerprüfung nur unter der Bedingung an, dass ich 200 € Pauschale zahle, falls der Techniker keinen Mangel findet. Das ist bei einem fast neuen Sofa eine klare Einschüchterungstaktik, um berechtigte Gewährleistungsansprüche abzuwehren.
Ich habe mich aufgrund dieses schlechten Services nun entschieden, das Sofa zu entsorgen und bei einem anderen Hersteller neu zu kaufen. Wer Wert auf Qualität und einen fairen Umgang im Reklamationsfall legt, sollte hier vorsichtig sein. Mein altes Günstig-Sofa hielt 15 Jahre – dieses Markenprodukt nicht einmal zwei. Nicht empfehlenswert!
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Murat, Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und insbesondere mit der Bearbeitung Ihres Anliegens so unzufrieden sind. Gerade wenn ein Möbelstück nur wenig genutzt wurde und bereits nach vergleichsweise kurzer Zeit Probleme auftreten, können wir gut nachvollziehen, dass dies für Sie sehr enttäuschend ist.
Auch dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihr Anliegen werde nicht ernst genommen oder man wolle Sie von einer weiteren Prüfung abhalten, bedauern wir sehr. Die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Begutachtung dient grundsätzlich dazu, eine neutrale technische Einschätzung zu erhalten, kann aus Kundensicht jedoch selbstverständlich anders wahrgenommen werden – insbesondere wenn bereits Frust entstanden ist.
Wir hätten uns gewünscht, gemeinsam mit Ihnen noch eine Lösung zu finden, und bedauern sehr, dass Sie sich letztlich gegen das Sofa entschieden haben.
Sofern dies noch möglich ist, würden wir uns Ihren Vorgang dennoch gerne noch einmal anschauen. Melden Sie sich hierfür bitte unter Angabe Ihrer Kaufvertragsnummer bei koenigkunde@kabs.de.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Schade
Schade, da der Kauf so gut anfing.
Aber zur Erklärung:
Ich bin im Februar bei Kabs in Wandsbek gewesen. Super Verkäufer, der sein Handwerk definitiv versteht!
Lieferung war angegeben mit 9-11 Wochen. Bis hierhin auch alles fein. Vorfreude ist ja bekanntlich die beste Freude.
Das Sofa habe ich mit vollem Liefer- und Aubauservice bestellt, sowie der Mitnahme des Alten. Preislich lag ich dann bei knappen 2.500€ gesamt!
Als die anvisierte Lieferzeit näher kam, wunderte ich mich sehr, dass kein Update kam, ich auf der Nachverfolgungsseite nicht sah, also rief ich beim Kundendienst an.
Die Dame war nett und recht hilfsbereit, sagte mir aber auch, dass mein Sofa wohl schon seit zwei Wochen im Lager stand, nur das System derzeit manuell gestartet werden musste, damit ich einen Termin ausmachen konnte.
Um es hier einmal abzukürzen: ich konnte einen Termin für den 08. April ausmachen.
Das Sofa kam, das alte Sofa wurde kurzerhand nach draußen verfrachtet und dann fing das Drama an.
Die Beine konnten nicht montiert werden. Es waren keine Vorbohrungen vorhanden und der Monteur hatte leider keine passenden Schrauben dabei.
Dieser machte dann einen Fall auf und sagte, dass in den kommenden Tagen dann jemand kommt, die Beine zu montieren.
Aber so einfach war es dann wohl doch nicht.
Dazu muss ich erwähnen, dass ich ein Sofa mit elektrisch herausfahrendem Sitzteil bestellt habe, welches ich natürlich aufgrund der fehlenden Beine nicht nutzen konnte.
Ca 2 Wochen später bekam ich eine Mail vom Kabs Kundenservice, ich möge Bilder vom Sofa schicken.
Ich habe mich dafür entschieden, direkt anzurufen um zu fragen, welche Bilder sie denn brauchen, die Beine sind ja nur nicht dran.
Aussage: sie brauchen Bilder von der Unterseite, ich kann ja das Sofa „einfach“ mal anheben.
Nee, kann ich nicht. Bin allein und organisiere mir sicher nicht jemanden, der extra kommt, damit ich Bilder von einer Stoffbezogenen Unterseite eines Sofas mache 😂
Wieder ruhe. Dann bekam ich eine SMS mit einem Termin. Ohne dass ich wusste, von wem diese sms kam, habe ich dann geantwortet, dass dieser nicht passt. Daraufhin habe ich noch eine bekommen, immerhin mit einer Telefonnummer, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
Es stellte sich raus, dass das eine Polsterfirma aus Süddeutschland war, die vom Hersteller (nicht Kabs) beauftragt wurde.
Seit Anfang Mai habe ich dann also auch endlich beine am Sofa, kann dieses auch nutzen, wurde aber vom Polsterer darauf hingewiesen, dass das Sofa wohl nicht lange halten wird.
Ich habe am Sofa einen Zettel gefunden, auf dem der eigentliche Name des Modells stand. Aus spass habe ich mal das Internet befragt und festgestellt, dass ich fast 1500€ Zuviel für dieses bei Kabs gekaufte Sofa bezahlt habe.
Alles in allem eine Frechheit und Zumutung.
Danke für nichts!
Sage aber auch ganz klar, dass ich mich beim nächsten Kauf intensiv beraten lassen werde und dann woanders kaufe.
10. maj 2026
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Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Jessica, Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung vor Ort so zufrieden waren und sich bei Ihrem Besuch gut aufgehoben gefühlt haben. Umso bedauerlicher ist es natürlich, dass der weitere Ablauf bei Ihnen für so viel Frust gesorgt hat.
Wir haben uns Ihren Vorgang noch einmal angesehen. Dabei können wir nachvollziehen, dass insbesondere die Abstimmungen rund um die Montage und die unterschiedlichen Rückmeldungen für Sie unnötig kompliziert und verwirrend wirkten. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Gerade bei solchen Fällen sind wir teilweise auch auf Rückmeldungen und Abläufe unserer Hersteller sowie externen Servicepartner angewiesen. Dennoch war es selbstverständlich unser Ziel, hier schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu organisieren.
Auch Ihren Unmut bezüglich des Preisvergleichs im Nachhinein können wir nachvollziehen. Unterschiedliche Preise können je nach Ausführung, Stoffgruppe, Funktionen sowie enthaltenen Serviceleistungen entstehen, wirken aus Kundensicht im Nachgang aber natürlich dennoch unglücklich.
Wir werden uns hierzu auch noch einmal persönlich bei Ihnen melden, da uns Ihr Feedback wichtig ist und wir natürlich verstehen möchten, was wir künftig noch besser machen können.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Wir wurden von Herrn Wilhelm super…
Wir wurden von Herrn Wilhelm super beraten. Zielführend und ergebnisorientiert. Wir hatten ein tolles Einkaufserlebnis. Das es letztlich nicht zum Kauf kam lag an uns Dödeln, die sich letztendlich vermessen hatten. Danke daher auch für den reibungslosen Ablauf des Widerrufs. Wir kommen gerne wieder.
9. februar 2026
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Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Christian, Vielen Dank für Ihre tolle und sympathische Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Wilhelm so gut aufgehoben gefühlt haben und Ihren Besuch trotz der kleinen „Vermessungs-Panne“ positiv in Erinnerung behalten haben.
Umso schöner, dass auch die Rückabwicklung für Sie unkompliziert verlaufen ist. Genau so soll es sein.
Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann vielleicht mit den richtigen Maßen 😉
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Der Kunde ist immer selbst schuld.
Der Kunde ist immer selbst schuld.
Wir hatten im Juli '25 bei Kabs in Raisdorf eine Leder-Sofalandschaft für ca 8.000 Euro gekauft, die dann auch termingerecht geliefert wurde. Der Verkäufer war sehr nett. Gleich von Anfang an zeigte das Sofa ausgeprägte Wellen im Leder, ettliche Löcher in der Polsterung und ein Metallgelenk der Seitenstütze, das beim Ausstellungsstück in Höhe der Rückenlehne war, jetzt aber mitten im Seitenteil montiert war, so dass man nicht darauf liegen kann. Wir haben dann unter Vorlage von Photos bei Kabs in Raisdorf reklamiert, wo man uns sagte: so dürfe ein Sofa nach so kurzer Zeit nicht aussehen und man verkaufe nicht mehr gerne Produkte von dem Hersteller, da es mit ihm nur Probleme gebe. Ich solle mich an den Kundendienst wenden. Auf meine Mail an den Kundendienst mit Beweisbildern kam 4 Wochen lang keine Reaktion. Danach Mängelanzeige per Einschreiben/Rückschein. Daraufhin keine Entschuldigung vom Kundendienst, dass man sich nicht gemeldet hat, sondern ich sei schuld, da ich die Auftragsnummer nicht in den Betreff, sondern in die Kontaktdaten geschrieben habe. Also war ich als Kunde schuld, dass die Fa. Kabs nicht auf Mails reagiert. Nach Durchsicht der Photos teilte man mir mit, wir hätten uns für das Modell Seventy entschieden und es sei eine Eigenart des Modells, dass das Leder schon nach kurzer Zeit sehr wellig sei (wegen der Gemütlichkeit). Das hatte vor dem Kauf niemand erwähnt. Ausserdem kein Kommentar zu den Löchern in der Polsterung, durch die man schon nach kurzer Zeit Rückenschmerzen bekommt. Also waren wir als Kunden schon wieder schuld. Dafür hat man uns angeboten, einen Gutachter zu schicken, der sich das Ganze ansieht. Wenn er gegen uns entscheidet, müssten wir dafür 200,- Euro zahlen. Wie wird ein Gutachter entscheiden, der seine Aufträge von der Fa. Kabs erhält.
Fazit: Dieser Kundendienst ist anscheinend ein reiner Reklamationsabwimmelungsdienst. Was nutzt es, wenn die Verkäufer nett sind, wenn die Firma, die dahinter steht, so eine üble Geschäftspolitik vertritt.
Unser Fehler war bei der Fa. Kabs zu kaufen, aber wir geloben Besserung. Den Fehler werden wir nicht wiederholen. Hier bleibt anscheinend nur der Rechtsweg.
24. april 2026
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Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Roland, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen und der anschließenden Bearbeitung so alleingelassen gefühlt haben. Gerade bei einem hochwertigen Möbelstück und einer so frühen Reklamation ist es absolut nachvollziehbar, dass Sie eine andere Erfahrung erwartet haben.
Auch dass Sie den Eindruck gewonnen haben, man suche eher nach Gründen gegen Ihr Anliegen als nach einer gemeinsamen Lösung, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Die Möglichkeit einer Begutachtung dient grundsätzlich dazu, eine neutrale technische Einschätzung des Möbelstücks zu erhalten. Uns ist jedoch bewusst, dass dies aus Kundensicht sensibel wahrgenommen werden kann – insbesondere wenn bereits viel Frust entstanden ist.
Ebenso verstehen wir, dass fehlende Rückmeldungen und unterschiedliche Aussagen im weiteren Verlauf zusätzlich zu Verunsicherung geführt haben.
Gerne möchten wir Ihren Vorgang noch einmal intern prüfen und den Austausch mit Ihnen suchen. Melden Sie sich hierfür bitte unter Angabe Ihrer Kaufvertragsnummer bei koenigkunde@kabs.de
.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Wir waren total zufrieden mit der…
Wir waren total zufrieden mit der Beratung ! Super Beratung, super Service, super und unkomplizierte Lieferung. Top ware!
31. marts 2026
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Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Anja, Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und von der Beratung über den Service bis hin zur Lieferung alles so gut gepasst hat 😊
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Sehr freundlicher Verkäufer
Sehr freundlicher Verkäufer, der auf unsere Wünsche eingegangen ist.
Auch mit der Lieferung, der geplanten Lieferzeit, der Spedition hat beim ersten Kauf alles gut geklappt.
4. april 2026
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Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Sarah, Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und auch Lieferung sowie Ablauf für Sie reibungslos funktioniert haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Möbelstück und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Empfehlenswert
Ich habe mein erstes Sofa bei Kabs gekauft und muss sagen das ich sehr zufrieden bin.
Die Beratung von Yuled Kayan war sehr hilfreich. Sehr viele Sofas die man fast alle individuell anpassen kann.
Empfehlenswert!
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Tarek, Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wie schön, dass Ihr erster Sofakauf bei uns direkt so positiv verlaufen ist. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und die vielen Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung für Sie genau gepasst haben.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Kayan weiter – das wird ihn sicher freuen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, kompetent und nicht aufdringlich.
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Maria, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und angenehm empfunden haben. Genau diese Mischung ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
I bought an L-shaped sofa
I bought an L-shaped sofa, and the quality is excellent. I received a huge discount, so the price seemed too good to be true. At first, I was worried it might be a scam or that something was wrong with the sofa; I couldn't believe it until it actually arrived.
The only problem was that the delivery took a long time and was delayed past the expected date. However, customer service was always reachable and replied very quickly.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Dear Batoul, Thank you very much for your detailed feedback!
We’re really glad to hear that you’re happy with the quality of your sofa and that the offer felt worthwhile in the end. It’s completely understandable that such a good price might raise questions at first – all the better that everything met your expectations once it arrived.
At the same time, we’re sorry to hear that the delivery took longer than expected. We understand how important reliable timing is, especially when you’re looking forward to your new furniture.
All the more, we appreciate your positive words about our customer service being reachable and responsive – thank you for highlighting that.
We wish you lots of comfort and enjoyment with your new sofa!
Best regards
Your Kabs PolsterWelt Team
Bis zur Unterschrift und Anzahlung war…
Bis zur Unterschrift und Anzahlung war alles gut. Sehr freundlicher Verkäufer. Tolles Sofa. Das Sofa, welches dann geliefert wurde, zeigte von Anfang an eine starke Wellenbildung, ganz im Gegenteil zum Ausstellungssofa, welches keine Wellenbildung zeigt.Ich habe dieses Problem von Anfang an dokumentiert und bin seit sechs Monaten in Kontakt mit dem Kundenservice. Es haben zwei Nachbesserungstermine stattgefunden. Beim ersten Termin wurde der Stoff strammer gezogen,wodurch neue Wellen entstanden sind.Das Problem wurde hier verschärft .Beim zweiten Nachbesserungstermin wurde festgestellt, dass das Sofa nicht richtig zusammengebaut war,ein Fuß fehlte und ein Fuß fehlerhaft montiert war.
Der Kundendienst teilte mir jetzt mit, dass die Wellenbildung innerhalb der Norm sei und sie mir aus Kulanz einen Austausch des Sofas gegen eine Gebühr von 873 € anbieten oder eine Stornierung mit einer Gebühr von 70% des Verkaufspreises.
Mir fehlen die Worte…unzählige Telefonate,Emails,Fotos (auch im Vergleich mit Fotos vom Ausstellungssofa),Aussagen von mehreren Verkäufern vor Ort,die mir bestätigt haben,dass das Sofa so doch nicht aussehen darf…. und dann wird man so abserviert. Das ist für mich keine kundenfreundliche, lösungsorientierte Fallbearbeitung.
Absolut enttäuschend!
Auch schwer nachvollziehbar die unterschiedlichen Auffassungen und Aussagen innerhalb eines Unternehmens bezüglich der Qualität des Sofas.
Also Hände weg!
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Christiane, Vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung.
Es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie nach einem zunächst positiven Eindruck im weiteren Verlauf eine so belastende Erfahrung mit Ihrem Sofa und der Reklamationsbearbeitung gemacht haben.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es für Sie sein muss, wenn trotz mehrfacher Termine, umfangreicher Dokumentation und vieler Gespräche am Ende weiterhin Unzufriedenheit besteht – insbesondere dann, wenn unterschiedliche Einschätzungen entstanden sind.
Auch dass sich die Situation nach der ersten Nachbesserung aus Ihrer Sicht sogar verschlechtert hat und beim weiteren Termin zusätzliche Montagefehler festgestellt wurden, tut uns leid.
Wir haben Ihren Vorgang bereits zuordnen können und werden uns Anfang der nächsten Woche noch einmal proaktiv bei Ihnen melden, um den weiteren Austausch mit Ihnen zu suchen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Kompetente freundliche Beratung
Kompetente freundliche Beratung. Sehr wohlgefühlt und mein passendes Schlafsofa gefunden
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe/r W. Heinze, Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und genau das passende Schlafsofa gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Ich habe bei Kabs Polsterwelt einen…
Ich habe bei Kabs Polsterwelt einen Sessel gekauft und wurde von Herrn Mercuur beraten. Die Beratung war sehr angenehm, er hat sich viel Zeit genommen, war geduldig und hat mich zu keiner Zeit unter Druck gesetzt. Besonders positiv fand ich, dass er wirklich auf meine Bedürfnisse eingegangen ist und nicht einfach nur etwas verkaufen wollte. Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Gerne wieder!
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Jilian, Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und die Beratung für Sie genau gepasst hat. Besonders schön, dass auf Ihre Wünsche so individuell eingegangen wurde – genau so soll es sein.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Mercuur weiter – das wird ihn sicher freuen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sessel und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Ich habe mein neues Sofa auf Gut Glück bestellt
Ich habe mein neues Sofa auf Gut Glück online bestellt.
Ich wurde nicht entäuscht. Die Farbe sieht genauso aus, wie auf der Webseite und es ist super-gemütlich.
Das Sofa mußte in meine Wohnung in der 1. Etage getragen werden, was sich als ziemlicher Kraftakt erwies, weil eines der Pakete sehr groß, unhandlich und schwer war. Doch die beiden Männer, die das Sofa gebracht haben, haben das mit viele Geduld gemeistert.
Überhaupt waren die beiden sehr fleißig und sehr nett. Innerhalb von 1 Stunde war das Sofa zusammen gebaut und aufgestellt. Obwohl die Vorrichtung zur Anbringung des Eckteils von Beginn an falsch montiert war. Normalerweise hätte das Möbelstück deswegen zurück geschickt werden müssen, doch die beiden Monteure konnten diesen Fehler sehr schnell selbst beheben. Super Arbeit!
Zwischen Bestellung und Lieferung lagen rund 8 Wochen. Während dieser Zeit wurde der Preis des Sofas gesenkt. Habe beim Kundenservice angefragt, ob ich auch von auch von der Reduzierung profitiere und tatsächlich habe ich innerhalb von wenigen Tagen die Differenz überwiesen bekommen.
Klasse Service in allen Belangen. Weniger als 5 Sterne kann ich nicht geben.
Herzlichen Dank, vor allen Dingen an die beiden Monteure!
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe/r kanieh, Vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Sofa so zufrieden sind und alles genau Ihren Erwartungen entspricht. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Lieferung und der Aufbau trotz der Herausforderung so gut gemeistert wurden – das geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter.
Auch Ihr Feedback zum Kundenservice freut uns sehr. Genau so soll es sein: unkompliziert, lösungsorientiert und fair.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte – wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Wir haben ein Sofa bei KABS gekauft
Wir haben ein Sofa bei KABS gekauft, und bereits nach etwa einem Jahr zeigte es deutliche Gebrauchsspuren: eingesunkene Sitzflächen, verformte Kissen und ein sichtbar abgenutzter Bezug. Trotz Reklamation, Technikerbesuch und vollständiger Dokumentation wurde jede Verantwortung abgelehnt und alles als „normaler Gebrauch“ dargestellt. Für mich sind das enttäuschende Produktqualität und sehr schlechter Kundenservice nach dem Kauf. Ich würde dort kein Geld mehr investieren.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Yelena, Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es ist sehr schade zu lesen, dass sich Ihr Sofa bereits nach so kurzer Zeit so entwickelt hat und Sie mit dem Ergebnis der Reklamationsbearbeitung unzufrieden sind. Gerade bei einem Möbelstück, das täglich genutzt wird, erwarten Sie zu Recht eine entsprechende Qualität.
Auch dass Sie trotz Dokumentation und Technikertermin das Gefühl haben, nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung gekommen zu sein, bedauern wir sehr.
Wir möchten uns Ihren Vorgang gerne noch einmal im Detail anschauen und prüfen, ob es hier noch Möglichkeiten gibt. Senden Sie uns hierfür bitte Ihre Kaufvertragsnummer sowie – wenn möglich – Ihre Kontaktdaten an koenigkunde@kabs.de.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Wir haben heute ein Sofa gekauft und…
Wir haben heute ein Sofa gekauft und sind rundum zufrieden! Die Beratung durch Herrn Wilhelm war wirklich hervorragend – auf all unsere Wünsche wurde aufmerksam eingegangen und wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Herr Wilhelm hat sich viel Zeit für uns genommen und ist individuell auf unsere Vorstellungen eingegangen. So macht Einkaufen Spaß! Vielen Dank für den tollen Service.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Melanie, lieber Martin, Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und mit Ihrer Entscheidung rundum zufrieden sind. Genau so soll ein Möbelkauf sein.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Wilhelm weiter – das wird ihn sicher freuen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
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