Mit den Möbeln selbst bin ich sehr zufrieden. Auch der Verkäufer war freundlich und die Lieferung hat problemlos funktioniert. Dafür würde ich eigentlich 5 Sterne geben. Leider war der Kundenserv... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir haben auf der Homepage ein super Angebot gefunden und bestellt. Ich leistete die Anzahlung und erhielt die Bestellbestätigung. Wenige Tage später wurde dann mitgeteilt, dass der Preis ein Fehler g... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir waren das erste Mal in dem Geschäft. Wir wurden schon im Eingangsbereich, sehr freundlich von Herr Bolle empfangen. Herr Bolle begleitete uns durch die Polsterabteilung und beriet uns bis zum Kauf... Se mere
Auf der Suche nach einem neuen Sofa waren wir im Kabs Wandsbek. Wir wurden freundlich an der Tür empfangen, es gab eine super Beratung und unser Sofa wurde nach unseren Wünsche zusammengestellt. Danke... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bei Kabs PolsterWelt erwartet Sie die größte Auswahl an Polstermöbeln und Boxspringbetten. Lassen Sie sich von verschiedenen Stilwelten und einer modernen Ausstellung unserer Möbel inspirieren. Erleben Sie unser komplettes Sortiment rund ums Sitzen, Liegen und Schlafen. Bequemer geht´s nicht! Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Kontaktoplysninger
Gertrudenstraße 3, 20095, Hamburg, Tyskland
- 040210910210
- www.kabs.de
3,6
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr sehr nette kompetente Beratung!
Sehr sehr nette kompetente Beratung!
Wir waren sehr zufrieden!
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Silvia, Das freut uns sehr – vielen Dank für Ihre lieben Worte! 😊
Schön, dass Sie sich bei uns so freundlich und kompetent beraten gefühlt haben und rundum zufrieden waren. Genau so soll ein Besuch bei Kabs sein!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Achtung beim Sofakauf!
Ich habe vor ein paar Monaten ein Sofa für über 2000 Euro in Harburg gekauft. Beim Verkaufsgespräch haben wir auch über die Türbreiten gesprochen. Meine Antwort war, dass es sich um "normale" Türen einer Mietwohnung handelt. Diese Antwort reichte dem Verkäufer und es ging schließlich an die Vetragsunterschrift.
Im Vertrag werden keine Abmessungen der einzelnen Teile genannt und ich wurde zu keinem Zeitpunkt darauf hingewiesen, dass ein Teil zu breit für Standardtürmaße sein könnte. Wie hätte ich so prüfen können, ob es nicht doch Probleme geben könnte?
Am 6.8. kam das Sofa und es passte eine Ecke nicht durch die Wohnzimmertür. Die beiden Kollegen sagten mir, dass sie das Problem in 85% der Fälle mit "diesen Ecken" hätten und prüften direkt, ob eine Liftanlieferung in Frage käme.
Diese ist hier problemlos möglich, allerdings zu Mehrkosten für mich in Höhe von EUR 405,00 plus zweite Anlieferung (also um EUR 600), ich könnte auch vom Kaufvertrag zurücktreten, allerdings zu 40% Stornokosten. KABS nennt es "Kulanz", ich nenne es Abzocke.
Wenn der Verkäufer beim Gespräch darauf hingewiesen hätte, dass die Ecke zu breit für Standardtüren ist bzw. eine gewisse Breite benötigt wird, hätte ich den Kaufvertrag nie unterzeichnet. Warum sollte ich ein Sofa kaufen, das ich nicht problemlos wieder aus der Wohnung bekomme?
Wie bereits geschrieben, hatte ich auch selbst gar keine Möglichkeit zu prüfen, ob ein Element nicht passt, da ich die einzelnen Abmessungen nicht erhalten habe. Insofern sehe ich keine Schuld bei mir und sehe auch den Grund nicht, warum ich nun eine zweite Anlieferung etc bezahlen sollte. Ich habe richtige Angaben gemacht (was auch bezeugt werden kann) und trotzdem soll ich nun für den Fehler von Kabs aufkommen.
Der erste Kontakt zum "Kundenservice" war unterirdisch. Die Dame ist nicht daran interessiert, eine Lösung zu finden, die auch für den Kunden annehmbar ist. Erst nachdem ich geantwortet habe, dass der Fall nun über die Rechtsschutzversicherung zum Anwalt geht, wurde nun noch einmal "geprüft". Die Antwort lässt mich komplett am Unternehmen Kabs zweifeln: zu dem von mir gekauften Modell "Illaria" liegen im Verkauf keine Einzelabmessungen vor. Der Verkäufer hätte somit keine Zusage bzgl. Türbreiten treffen können.
Erstens: dieses Modell kenne ich nicht.. denn dieses Modell habe ich nicht gekauft!
Zweitens: warum werden Sofas verkauft, zu denen anscheinend niemand vorab sagen kann, ob sie durch "normale" Türen passen und die Verantwortung wird komplett auf den Kunden geschoben, der auch keine Abmessungen erhält??
Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich hier noch vernünftig geeinigt werden kann. Kabs ist einfach unfassbar kundenunfreundlich und ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen.
Das Sofa möchte ich schon gar nicht mehr haben, allerdings habe ich EUR 700,00 angezahlt, die ich natürlich auch wiederbekommen möchte.
Ich möchte an dieser Stelle alle anderen Käufer warnen: fragt nach der benötigten Durchgangsbreite und lasst sie euch schriftlich geben! Standardtürmaße reichen anscheinend bei einigen Sofas nicht aus. Ich wäre beim Kauf nie auf die Idee gekommen, dass es dadurch zu Problemen kommen könnte.
Ich für meinen Teil habe daraus gelernt: nie wieder Kabs.
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Melanie, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation bei der Anlieferung für Sie sehr ärgerlich und enttäuschend war – gerade weil Sie das Thema der Türbreiten bereits im Beratungsgespräch angesprochen hatten.
Grundsätzlich möchten wir hierzu erklären, dass es bei Türen und Durchgängen leider keine einheitlichen Standardmaße gibt, auf die wir uns bei einer Anlieferung verlässlich beziehen können. Je nach Gebäude, Baujahr, Türrahmen oder räumlicher Situation können die tatsächlichen Durchgangsmaße erheblich variieren. Umso mehr verstehen wir aber Ihren Einwand, dass Sie sich in Ihrem Fall eine konkretere Information und Beratung zu den benötigten Maßen gewünscht hätten.
Wir haben Ihren Vorgang deshalb noch einmal ausführlich geprüft und inzwischen auch persönlich mit Ihnen besprochen. Dabei war uns wichtig, sowohl die Situation vor Ort als auch Ihre Sichtweise noch einmal einzubeziehen und gemeinsam nach einer individuellen Lösung zu suchen.
Wir freuen uns, dass wir im persönlichen Austausch einen gemeinsamen Weg finden konnten, und hoffen nun sehr, dass die weitere Abwicklung reibungslos verläuft und Ihr neues Sofa bald dort steht, wo es hingehört.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Wir haben in Halstenbek Kabs einen Couchtisch gekauft.
Wir haben in Halstenbek Kabs einen Couchtisch gekauft und wurden von Frau Fidan super beraten.
Ihr freundliches und Positives auftraten lässt den Kunden das Gefühl geben, dass man sich hier sofort wohl fühlt und nicht abgearbeitet fühlt.
Wir fühlten uns von Frau Fidan auch überhaupt nicht Unterdruck gesetzt, was wo anders leider häufiger vorkommt. Weiter so und immer wieder gerne.
VG
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Baris, Was für ein schönes Lob für Frau Fidan – vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! 😊
Besonders freut uns, dass Sie sich in unserer Filiale in Halstenbek von Anfang an wohl und willkommen gefühlt haben. Eine Beratung auf Augenhöhe, bei der man sich Zeit nehmen kann und ganz ohne Druck die richtige Entscheidung trifft – genau so soll es sein!
Ihr tolles Feedback geben wir sehr gerne an Frau Fidan weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Couchtisch und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Sofa ok, Kundenservice schlecht
Wir haben ein Sofa gekauft, wo leider die „Füße“ falsch mitgeliefert wurden. Das kann passieren, aber danach dauerte es 2 Monate bis diese kamen und dies auch nur, weil wir regelmäßig nachgefragt haben. Auf Rückfragen wurde nicht reagiert und selbst nach Abschluss wurde auf unsere Beschwerde nicht einmal reagiert. Der Kundendienst hat somit völlig versagt in unseren Augen.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe/r A X, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auch hier noch einmal mit uns teilen.
Wir haben Ihre Rückmeldung bereits auf Google gesehen und dort auf Ihr Anliegen reagiert. Wie bereits geschrieben, können wir Ihren Unmut gut nachvollziehen – gerade weil Sie für die ursprüngliche Falschlieferung Verständnis aufbringen. Fehler können passieren, entscheidend ist jedoch, wie anschließend damit umgegangen wird. Dass Sie den weiteren Verlauf und insbesondere unsere Kommunikation als so enttäuschend erlebt haben, tut uns leid.
Wir würden deshalb nach wie vor gerne noch einmal genauer auf Ihren Vorgang schauen. Senden Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer gerne an koenigkunde@kabs.de. Wir prüfen den bisherigen Ablauf noch einmal und schauen, ob wir Ihnen hier noch entgegenkommen können.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten im Nachgang inzwischen viel Freude mit Ihrem Sofa haben.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Super zufrieden
Es war von ein sehr tolles Kauferlebnis. Ich wurde gut beraten, ohne dabei etwas aufgeschwatzt zu bekommen.
Ich würde Kabs immer wieder weiterempfehlen und bin gespannt auf mein neues Sofa.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Amanda, Genau so soll sich ein Sofakauf anfühlen – vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und dabei ganz in Ruhe Ihre eigene Entscheidung treffen konnten. Dass Sie Kabs jederzeit weiterempfehlen würden, ist für uns ein besonders schönes Kompliment.
Jetzt heißt es erst einmal: Vorfreude genießen! Wir hoffen, dass Ihr neues Sofa Sie genauso begeistert wie das Kauferlebnis und wünschen Ihnen schon jetzt viele gemütliche Stunden damit.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Es war alles super,angefangen von sehr…
Es war alles super,angefangen von sehr guter sympathischer Beratung im Geschäft.Die Lieferzeit wurde genau eingehalten,Terminabsprache lief problemlos und die Lieferung und Aufbau ging reibungslos und flott mit sehr freundlichen Mitarbeitern.
Alles in allem einfach super,wird haben Kabs schon mehrfach weiter empfohlen.
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Conny, So soll es sein – von der ersten Beratung bis zum fertigen Aufbau! 😊
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass nicht nur die Beratung im Geschäft überzeugen konnte, sondern auch die Terminabstimmung, die pünktliche Lieferung und der Aufbau so reibungslos funktioniert haben.
Dass Sie Kabs bereits mehrfach weiterempfohlen haben, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Beim auflehnen des Arms ist die…
Beim auflehnen des Arms auf die Armlehne des Sofas, ist die Unterkonstruktion eingebrochen. Bei der Begutachtung durch einen Polsterer wurde der Schaden als Fremdeinwirkung bewertet und somit als verschulden des Käufer bewertet. Die entstandenen Kosten wären somit vom Käufer zu tragen. Einfach unverschämt. Also, Fremdeinwirkung ist somit bereits das bloße Sitzen und auflehnen. Konstruktive Mängel werden auf den Kunden abgeschoben. Generell wird eine Reklamation durch Servicegebühren angekündigt. Nicht zu empfehlen.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Herbert, Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrem Sofa und der Reklamationsbearbeitung gemacht haben.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie enttäuscht sind, wenn ein Schaden aus Ihrer Sicht bereits bei normaler Nutzung entstanden ist und die anschließende Begutachtung nicht zu dem Ergebnis geführt hat, das Sie erwartet haben. Gerade in solchen Fällen ist eine nachvollziehbare und transparente Kommunikation besonders wichtig.
Bitte seien Sie versichert, dass Servicegebühren nicht erhoben werden, um berechtigte Reklamationen abzuwehren. Sie kommen lediglich dann zum Tragen, wenn sich bei einer Begutachtung herausstellt, dass kein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt.
Unabhängig davon würden wir uns Ihren Vorgang gerne noch einmal persönlich und sorgfältig ansehen. Wenn Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de senden, prüfen wir den gesamten Sachverhalt erneut und setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Relekssessel nach 14 Monaten defekt u. keine Garantie
Ich Marion Krolack habe vor 14 Monaten im Autletlager von Kabs einen elektrischen Relekssessel für 748,00 Euro gekauft. Ich musste unterschreiben, das die 2 Jährliche Verjährungsfrist, auf 1 Jahr verkürzt wird. Auf meine Frage an die Verkäuferin Schwejana Grobwa, was ist wenn die Elektrik versagt , bekam ich die Antwort, da gild dann die 2Jährlich Verjährungsfrist. Leider hat der Sessel nun ein elektrisches Problem, Kabs sagte ich habe 1 Jahr Garantie und die sind nun abgelaufen! Man verwies mich an einen 490 km entfernten Reparaturdienst , der sagte beim 1 kommen sind 180 Euro fällig, beim nächsten Besuch nochmal soviel plus Ersatzteile. Man hat mir einen 5 Jahre alten Sessel verkauft und kommt mir nach 14 Monaten in keiner Weise entgegen , ich fühle mich betrogen.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Marion, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht gut aufgehoben fühlen. Gerade wenn ein Möbelstück nach vergleichsweise kurzer Zeit einen Defekt aufweist, ist es verständlich, dass man sich eine unkomplizierte und kundenorientierte Unterstützung wünscht.
Wir konnten Ihren Vorgang bereits in unserem System zuordnen und möchten ihn gerne noch einmal sorgfältig prüfen. Deshalb werden wir uns proaktiv mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen noch einmal durchzugehen und mögliche Lösungen zu besprechen.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir hoffen, den bislang entstandenen Eindruck noch ein Stück weit verbessern zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Angebot
Ich habe eine Couch aus dem heute gültigen Angebot kaufen wollen,bin sofort nach der Öffnung des Möbelhaus in Lübeck um 10 Uhr dort gewesen und es war gar keine da.
Habe dann in Kiel angerufen und da gab es sie auch nicht mehr..
In Lübeck war sie von 4713€ auf 799€ runter gesetzt da sagte mein Mann schon das ist bestimmt Fake in Kiel gab es sie für 2.097€ statt für 3.495€ mal aber auch heute nicht....
Die Firma wirbt mit unlauterer Werbung und das muss man doch wohl nicht hinnehmen.
Das Einzige positive war, das es der Verkäuferin sehr unangenehm war und sie sehr freundlich war.
Wir werden ganz bestimmt niemals wieder dieses Geschäft aufsuchen.
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Ursula, Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Besuch bei uns mit einer solchen Enttäuschung verbunden war.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn man sich aufgrund eines Angebots auf den Weg macht und der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Dass dadurch der Eindruck entstanden ist, die Aktion sei nicht nachvollziehbar gewesen, bedauern wir sehr.
Gerne würden wir Sie zu einer persönlichen Nachberatung einladen. Dabei möchten wir Ihnen die Preisgestaltung und unsere Angebotsaktionen transparent erläutern und gemeinsam prüfen, ob wir eine passende Alternative für Sie finden können.
Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an koenigkunde@kabs.de senden, melden wir uns gerne persönlich bei Ihnen und nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Der Einkauf und Service und…
Der Einkauf und Service und Kommunikation waren anfangs sehr gut. Leider haben nach ca. 2 Jahren und 3 Monaten die sogenannten Qualitäts Polster ihr wahres Gesicht gezeigt und einzelne Federn kamen heraus, die das Sitzen recht unbequem machten. Es war auch kein Billig Model. Die Polster sehen jetzt aber aus wie ein aufgegangener Teig. Kabs sagte, dass leider die Garantie abgelaufen sei und ich gern die Polster auf eigene Kosten neu beziehen lassen kann. Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei Kabs etwas gekauft habe.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Ben, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas nach etwas mehr als zwei Jahren nicht mehr zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass auf einen zunächst positiven Eindruck von Einkauf, Service und Kommunikation am Ende eine solche Enttäuschung folgte.
Auch wenn die gesetzliche Gewährleistungsfrist in Ihrem Fall bereits abgelaufen ist, verstehen wir gut, dass Sie bei einem hochwertigen Polstermöbel eine längere Lebensdauer erwarten.
Gerne würden wir uns Ihren Vorgang dennoch noch einmal im Detail ansehen. Wenn Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de senden, prüfen wir den Sachverhalt gerne erneut und schauen gemeinsam, ob wir Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten entgegenkommen können.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Top Beratung in der Filiale Halstenbek
Wir wurden in der Filiale Halstenbek sehr kompetent beraten, sodass wir ein Sofa, perfekt auf unser Bedürfnisse abgestimmt, konfiguriert haben. Auch die Lieferung klappte gut. Wir sind nach einigen Monaten der Nutzung immer noch sehr zufrieden mit der Qualität.
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Katharina, Wie schön, auch nach einigen Monaten noch eine so positive Rückmeldung zu erhalten – vielen Dank!
Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale in Halstenbek eine kompetente Beratung erhalten haben und gemeinsam das Sofa konfigurieren konnten, das perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt. Umso schöner ist es zu lesen, dass auch die Lieferung reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Qualität Ihres Sofas nach wie vor rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele gemütliche Stunden auf Ihrem Sofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Super Beratung von Anastasia Braasch
Super Beratung von Anastasia Braasch. Sehr kinderfreundlich, entgegenkommend, geduldig und ist auf alle Wünsche eingegangen.
Erfolgreich das Sofa gekauft.
Sehr zufrieden!
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Ronja, Wie schön, dass Sie bei uns Ihr neues Sofa gefunden haben – vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Frau Anastasia Braasch Sie mit ihrer herzlichen, geduldigen und kompetenten Beratung überzeugen konnte. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich auch mit Kind bei uns willkommen gefühlt haben und auf all Ihre Wünsche eingegangen wurde.
Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an Frau Braasch weiter. Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden auf Ihrem neuen Sofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Positiv hervorzuheben ist die große Auswahl an Möbelstücken
Positiv hervorzuheben ist die große Auswahl vor Ort. Man kann sich viele Inspirationen holen und verschiedene Möbel direkt ansehen. Außerdem waren mehrere Mitarbeiter für eine Beratung verfügbar, was in anderen Möbelhäusern nicht selbstverständlich ist.
Leider überwogen für mich die negativen Erfahrungen. Das Sofa, für das ich mich interessiert habe, war im Geschäft fast doppelt so teuer wie im Internet. Trotz des erheblichen Preisunterschieds wurde keinerlei Kulanz gezeigt. Hinzu kam eine schlechte und teilweise widersprüchliche Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, sodass man unterschiedliche Aussagen erhielt. Insgesamt hat das bei mir keinen professionellen Eindruck hinterlassen und war letztlich der Grund für die schlechte Bewertung.
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Karo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie unsere Ausstellung und die Möglichkeit einer persönlichen Beratung positiv wahrgenommen haben. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie im weiteren Verlauf nicht überzeugen konnten.
Gerade bei einer Kaufentscheidung sollten unsere Kundinnen und Kunden das Gefühl haben, transparent, einheitlich und fair beraten zu werden. Dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist, tut uns leid.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an koenigkunde@kabs.de senden, organisieren wir gerne eine erneute, persönliche Beratung für Sie. Gemeinsam schauen wir uns Ihre Wünsche noch einmal in Ruhe an und möchten Sie diesmal rundum von unserem Service überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Ausgezeichneter Service bei Kabs Wandsbek
Wir waren heute in der Kabs-Filiale in Hamburg-Wandsbek und wollten ein Sofa kaufen. Wir wurden von Frau Demir umfassend, transparent und ehrlich beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen und alle unsere Fragen kompetent beantwortet.
Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder. Ein toller Laden mit einer großen Auswahl an sehr schönen Möbeln. Vielen Dank für die hervorragende Beratung!
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Rawad, Was für eine schöne Rückmeldung – vielen Dank!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Filiale Hamburg-Wandsbek so gut aufgehoben gefühlt haben. Eine ehrliche, transparente und individuelle Beratung liegt uns besonders am Herzen – umso schöner, dass Frau Demir Sie genau so begleiten konnte und sich die Zeit genommen hat, all Ihre Fragen zu beantworten.
Auch Ihr Lob für unsere große Auswahl freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der weiteren Planung Ihres neuen Sofas und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Meine 82 Jahre alte Mutter wurde…
Meine 82 Jahre alte Mutter wurde bereits beim Eintreffen sehr herzlich von einer liebenswerten und sehr kompetenten Verkäuferin begrüßt. Sie hat meine Mutter mit viel Zeit und einer guten Beratung betreut. Das fühlte sich richtig gut an. Meine Mutter hat ihren Fernsehsessel sehr gern gekauft
13. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Hilke, Solche Rückmeldungen berühren uns ganz besonders – herzlichen Dank, dass Sie diese Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihre Mutter bereits beim Betreten unserer Filiale so herzlich empfangen wurde und sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt hat. Sich Zeit zu nehmen, aufmerksam zuzuhören und individuell zu beraten, ist für uns selbstverständlich – umso schöner, dass genau das bei Ihrer Mutter angekommen ist.
Wir wünschen ihr viele gemütliche und entspannte Stunden in ihrem neuen Fernsehsessel und bedanken uns herzlich für das Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Extrem lange Lieferzeit verschwiegen
Da geht man in ein Möbelladen um ein paar Stühle zu kaufen und muss am Ende knapp 6 Monate darauf warten…
… als wir die Esstisch Stühle kauften, wurde uns vorher leider keine Lieferzeit genannt, auch vertraglich wurde kein Lieferdatum vermerkt. Wissentlich, dass die Stühle dann doch nicht in den nächsten 14 Tagen ankommen, wie vom Verkäufer suggeriert?! Nach 3 Wochen haben wir uns mal an den Kundenservice gewandt, der uns dann erzählte, dass die Stühle 14 Wochen bis nach Deutschland brauchen. Tja, vom Widerruf wollte man dann auch nichts wissen, da die zwei Wochen ja rum waren. Jetzt haben wir geduldig die 14!!!! Wochen gewartet und bisher immer noch keine Stühle. Antwort vom Kundenservice: die Stühle brauchen noch etwas und wir sollten uns weitere 12 Wochen gedulden. Man sollte ja die AGB lesen. Die Anzahlung von knapp 500€ sollten ja schließlich sofort erfolgen. Ende vom Lied, wir warten immer noch und das dann voraussichtlich knapp 6 Monate! Für ein paar Stühle! Es wurde nach keiner Lösung gesucht, außer nach dem Motto, friss oder stirb.
Wir mussten uns jetzt um Ersatz kümmern und haben eigentlich keine Verwendung mehr für die Stühle, die 500€ Anzahlung sind auch weg.
Wer 6 Monate ohne Stühle im Esszimmer auskommt, ist hier richtig, ansonsten kann ich das Unternehmen nach meiner Erfahrung absolut nicht empfehlen, was den Kauf von Stühlen betrifft.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Sven, Ihre Bewertung macht deutlich, wie enttäuschend der gesamte Ablauf für Sie gewesen sein muss. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Gerade bei einer so langen Lieferzeit erwarten unsere Kundinnen und Kunden zu Recht eine transparente Kommunikation – bereits vor dem Kauf, aber auch während der gesamten Wartezeit. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn sich ein ursprünglich erwarteter Liefertermin immer weiter verschiebt und gleichzeitig keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Besonders bedauern wir, dass Sie am Ende das Gefühl hatten, mit Ihrem Anliegen alleingelassen worden zu sein. So sollte ein Einkauf bei uns nicht verlaufen.
Wir möchten Ihren Vorgang gerne noch einmal sorgfältig prüfen und gemeinsam mit Ihnen schauen, welche Möglichkeiten es gibt. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de. Wir setzen uns anschließend persönlich mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Beratung gut.....Dispotion/Lieferung= Note 6
Nachtrag zum Eintrag vom 22.07.2026.
Der Horror mit diesem Unternehmen geht weiter.
Heute sollte endlich der Rest (Schlafcouch und Esstisch) kommen, dieses wurde auch per Email im Vorfeld bestätigt.
Die Fahrer melden sich morgens wie angekündigt und teilen mit, dass sie den Tisch noch zuladen müssten und dann gegen Mittag anliefern. Dann kam der Anruf der Fahrer, kein Tisch zum verladen da.....kommt also nur die Schlafcouch.
Dann wieder ab in den Warteschleifen-Marathon am Telefon....und dann wieder verzweifelte Versuche der Klärung und bitte um Verständnis.
Verständnis für dieses Unternehmen und die Situation habe ich schon seit Wochen nicht mehr.
Auch wenn ich es schon erwähnt habe, es war der größte Fehler dort gekauft zu haben.
Aber, wir haben bereits alles bezahlt und jetzt hängt man am Fliegenfänger.
In der Bewertung gehe ich nun auf einen Stern runter.
Ende des Nachtrag vom 07.08.2026
Anfang Mai 2026 haben wir in Lübeck einen Großteil unserer neuen Möbel für eine Wohnungsneueinrichtung gekauft. Soweit so gut, wir trafen auf einen engagierten und kundenorientierten Möbelverkäufer (Herr Geier). Er klärte auch direkt die Verfügbarkeit der einzelnen Möbelstücke ab. Der Großteil sollte Ende Juni 2026 geliefert werden. Was wir dann mit dem Dispo-Team erleben mussten, ist für und das blanke Entsetzen. Bisher wurden uns in vier Teillieferungen Möbelstücke geliefert, aber nicht weil Kabs vorausschauend mitgedacht hat....nein, es passierte immer nur auf energisches und hartnäckiges Nachfragen unsererseits und pochen auf Lieferung. Auf Emails wird gar nicht reagiert. Versprochene und angekündigte Rückmeldungen von Herrn Paulsen....Fehlanzeige....oder ist er gar nur ein Phantom. Auch auf in Lieferverzug setzen, keine Reaktion. Nun stehen noch zwei Möbelstücke aus und ich bin mir sicher, dass wird weiterhin nervenaufreibend bleiben. Kauf bei KABS.....nie wieder.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Lieber Ralf, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern.
Umso mehr bedauern wir, dass auf eine gute und engagierte Beratung durch Herrn Geier ein Verlauf folgte, der Sie so viel Zeit, Geduld und Nerven gekostet hat. Gerade bei einer kompletten Wohnungseinrichtung ist eine verlässliche Kommunikation und eine transparente Lieferplanung besonders wichtig. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, den Lieferungen und Rückmeldungen immer wieder hinterherlaufen zu müssen, können wir gut nachvollziehen.
Wir konnten Ihren Vorgang bereits zuordnen und möchten uns diesem gerne persönlich annehmen. Einer unserer Mitarbeitenden wird sich deshalb noch heute telefonisch bei Ihnen melden, um den aktuellen Stand gemeinsam mit Ihnen zu besprechen und das weitere Vorgehen transparent mit Ihnen abzustimmen.
Wir hoffen sehr, dass wir den bislang entstandenen Eindruck zumindest noch ein Stück weit verbessern können und bedanken uns für die Gelegenheit, noch einmal persönlich mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Leider kann ich absolut nichts…
Leider kann ich absolut nichts positives zu Kabs berichten.
Im April wurde uns ein Ecksofa mit Schlaffunktion für 1.500€ geliefert.Das Sofa war und ist, im Gegensatz zu dem probegesessenen, bretthart.
Kabs hat konsequent und kompromisslos
jeglichen Reklamationsversuch abgeblockt.
Schlechteste Erfahrung meines Lebens in punkto Möbelkauf.
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe/r Jah, Mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Möbelkauf bei uns mit einer derart negativen Erfahrung verbinden. Gerade wenn ein neues Sofa nicht dem Sitzgefühl entspricht, das man sich nach dem Probesitzen im Geschäft vorgestellt hat, ist der Ärger natürlich groß.
Uns ist bewusst, dass insbesondere bei Polstermöbeln unterschiedliche Faktoren Einfluss auf das Sitzgefühl haben können. Umso wichtiger ist es, solche Fälle sorgfältig zu prüfen. Dass Sie dabei den Eindruck gewonnen haben, Ihr Anliegen sei konsequent abgelehnt worden, bedauern wir sehr.
Gerne möchten wir Ihren Vorgang noch einmal persönlich überprüfen. Senden Sie uns hierfür bitte Ihre Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de. Wir schauen uns den gesamten Sachverhalt erneut an und setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Diesen Laden kann man nicht empfehlen.
Diesen Laden kann man nicht empfehlen.
Beratung ist ganz ok, aber alles was danach kommt kann man vergessen.
Übertrieben lange Lieferzeiten. Wir haben vier Monate gewartet.
Als es das Sofa dann endlich geliefert wurde, meinte der Subunternehmer, daß es nicht durch unseren Hausflut passt und hat es wieder mitgenommen.
Danach war nur noch Ärger, mit dem Kundenservice.
Uns wurde dann alles in Rechnung gestellt. Erneute Lieferung, bis Bordsteinkante und wir waren dann für den Rest selbst zuständig/verantwortlich.
Absolut nicht zu empfehlen.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Tanja, Mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkauf nach einer zunächst positiven Beratung einen so enttäuschenden Verlauf genommen hat. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn man mehrere Monate auf seine neuen Möbel wartet und es bei der Anlieferung anschließend zu unerwarteten Schwierigkeiten kommt.
Gerade in einer solchen Situation ist eine transparente Kommunikation und eine gemeinsame Suche nach einer kundenorientierten Lösung besonders wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, mit Ihrem Anliegen nicht zufriedenstellend unterstützt worden zu sein.
Gerne möchten wir Ihren Fall noch einmal im Detail prüfen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de. Wir sehen uns den gesamten Vorgang erneut an und setzen uns anschließend persönlich mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Sehr schlechter Service
Seit dem 28.4. warten wir auf unser Sofa und den Tisch. Anscheinend gibt es Lieferschwierigkeiten. Das Einzige was Kabs schafft, ist eine Email zu senden, dass es sich verzögert. Keine Entschuldigung, keine Teillieferung. Für mich einmal und nie wieder Kabs.
Der Auftrag wird storniert.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kabs PolsterWelt
Liebe Martina, Es ist wirklich schade zu lesen, dass Ihre Vorfreude auf die neuen Möbel so lange auf die Probe gestellt wurde.
Wir können gut verstehen, wie frustrierend es ist, wenn sich eine Lieferung immer weiter verzögert und man außer einer Terminverschiebung keine zufriedenstellende Perspektive erhält. Gerade bei einer so langen Wartezeit wünschen sich unsere Kundinnen und Kunden mehr Transparenz und das Gefühl, dass aktiv nach Lösungen gesucht wird.
Dass Sie sich aufgrund dieser Erfahrung sogar für eine Stornierung entschieden haben, bedauern wir sehr. So sollte ein Möbelkauf nicht verlaufen.
Falls die Stornierung noch nicht abgeschlossen sein sollte oder Sie möchten, dass wir Ihren Vorgang noch einmal persönlich prüfen, freuen wir uns über eine Nachricht mit Ihrer Kaufvertragsnummer an koenigkunde@kabs.de. Gerne schauen wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail an.
Herzliche Grüße
Ihr Kabs PolsterWelt Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.