K10rentacaribiza Anmeldelser 

Bijzonder slechte service bij K-10

Ik heb bij veel verhuurbedrijven een auto gehuurd. Maar dit bedrijf is toch echt de slechtste ooit.

Bij aankomst kun je per wachtende voor je minimaal een 30 minuten wachten. Wij hadden "maar" 2 wachtenden voor ons. Waardoor dit ons al een uur van onze tijd kostte.

Nadat we na een uur eindelijk aan de beurt waren. Kon ik mijn gegevens opschrijven op half afgescheurde papiertjes en een pen. Pas nadat ik alle gegevens had opgeschreven. Werd mij door de mevrouw aan de bali verteld dat de auto die ik had verhuurd "verdwenen" was. Mijn enige optie was om voor nu een flinke downgrade aan auto mee te nemen. Hier had ik natuurlijk niet voor betaald!! Mevrouw vertelde mij dat de manager de zelfde dag nog contact met mij zal opnemen om dingen te regelen. Je verwacht het natuurlijk nooit, maar dat contact is er nooit geweest. Ik heb zelf nog 2 keer geprobeerd te bellen maar opnemen doen ze niet.

Bij inleveren van de auto nogmaals mijn probleem aangehaald. Er werd mij verteld dat ik maar even moest mailen met de klantenservice en dat ze op locatie niks konden doen.

Alsjeblieft mensen, blijf ver weg van dit bedrijf! Als je via sunnycars boekt, kijk dan goed of het via K-10 mobility gaat. Wanneer dit het geval is, kijk dan voor een ander verhuurbedrijf

State alla larga!!! Truffatori. Addebitano la pulizia , 40 euro extra! Considerate che la vettura mi è stata consegnata sporca , con macchie su tutta la tappezzeria e con finestrino e cappelliera rotti!Stata alla LARGA!!!!!
Truffa truffa truffa

Pricey but we bought an exclusive car / 4x4 vehicle for our wedding celebrations . The jeep wrangler Sahara was epic , spacious , could easily fit 5 people and luggage ( 3 big cases and some small bags ) , great on fuel and air con was great. Really enjoyed driving it . Checking in and out was easy with dropping the car off very fast and easy. We were late by 1h 20mins due to issues with another car rental company and k10 waived our late back fee and 100% understood why we were late . There was a €200 safety deposit payment required on top of our payment for the actual vehicle .no issues and will 100% use again .

Was vielen anderen Nutzern auch passiert ist:
Reserviert über Check24. Mallorca Airport.
Man drängt uns eine Zusatzversicherung von 160€ auf. Sonst hätten wir den Wagen nicht bekommen.Es wird Stress aufgebaut weil angeblich keine unsere Kreditkarten funktioniert. Unfreundlicher Mitarbeiter. Reklamationen werden nicht beantwortet. Check 24 erreicht eine" Kulanzzahlung" von 32 €. Das nächste Mal einen namhaften Anbieter. Auch wenn der etwas teurer ist. Ohne Check24..

Wir mussten 45 Minuten auf einen Shuttlebus in brütender Hitze warten (diese Versicherung ist nicht vor Ort, sondern mit dem Auto 10 min. entfernt). Wir waren die ersten auf dem heißen Platz, da wir nur Rucksäcke hatten und kein Gepäck. Nach 45 Minuten waren bereits sehr viele Leute da, die ebenso warteten. Es kam dann nur ein einziger Bus. Die Leute wollten alle mitfahren worauf uns der Fahrer richtig beschimpfte und anschrie, dass nur 8 Leute mitfahren können. Er meinte dass dies Mallorca ist und wenn uns etwas nicht passt, dann sollen wir nächstes Mal zu Hause bleiben.
Am Schalter teilten sie uns mit, dass wir noch 165 € zahlen müssen für die Vollkaskoversicherung. Zuvor hatten wir aber bereits über Booking.com 166 € bezahlt und überwiesen, in diesem Preis war eine Versicherung inbegriffen. Uns wurde nicht mitgeteilt, dass das noch oben drauf kommt, damit haben wir nicht gerechnet.
Beim Einsteigen und anlassen blinkten alle Lichter auf und es kam ein Hinweis, dass der Service sofort fällig ist. Mit so einem Auto fährt man nicht entspannt über eine Insel.
Fazit: so schlecht wurden wir bisher noch nie behandelt. Ich würde K10 nie mehr buchen und kann es auch keinem empfehlen. Wir hatten uns für diese Autovermietung entschieden, weil sie günstig war und wir den Shuttlebus in Kauf genommen haben für diesen Preis. Letztendlich haben wir aber nun den gleichen Preis wie bei den vor Ort ansässigen Vermietungen bezahlt, hatten 2 Stunden unseres Urlaubs verloren und mussten uns noch beschimpfen und anschreien lassen -> nie wieder !!!
Bin gespannt, ob wir unsere Kaution wieder bekommen.

Pessimo!
Ci hanno cancellato la prenotazione perché il volo ha fatto ritardo e per riattivarla ci hanno fatto pagare 15 euro al giorno più 40 euro perché erano passate le 22!
Leggete attentamente tutte le condizioni perché sono truffatori!!
Personale scortese è dire poco!!!

🇬🇧 ENGLISH
Beware of K10 Mobility! Cheap can cost you dearly

“I rented a car with full coverage insurance, and after an accident, they charged my card —which I had only provided for fuel— without consulting me or having a damage assessor inspect the car. They didn’t even ask if I was okay. Their low prices may seem like a bargain, but poor management and lack of transparency can cost you a lot more than money: headaches, stress, and frustration. Think twice before renting here.

🇩🇪 DEUTSCH
Vorsicht vor K10 Mobility! Sie belasten Ihr Konto ohne Vorwarnung und bereiten mehr Probleme als Autos.
Ich habe ein Auto mit Vollkasko gemietet und nach einem Unfall Geld von meiner Karte abgebucht bekommen — die ich nur für den Kraftstoff hinterlegt hatte — ohne mich zu fragen oder den Schaden mit einem Gutachter zu prüfen. Sie haben nicht einmal gefragt, ob es mir gut geht. Ihre niedrigen Preise wirken wie ein Schnäppchen, aber schlechte Organisation und fehlende Transparenz können sehr teuer werden. Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie hier mieten.

🇪🇸 ESPAÑOL
¡Cuidado con K10 Mobility! Te cobran sin avisar y te dan más problemas que coches.
Alquilé un coche con seguro a todo riesgo y, tras un accidente, me cargaron dinero de mi tarjeta —solo la había dado para la gasolina— sin consultarme ni revisar los daños con un perito. Ni siquiera preguntaron si estaba bien. Sus precios bajos parecen un ahorro, pero la gestión y la falta de transparencia te pueden costar muy caro. Piensa dos veces antes de alquilar aquí.

🇫🇷 FRANÇAIS
Attention à K10 Mobility ! Ils vous facturent sans prévenir et causent plus de problèmes que de solutions.
J’ai loué une voiture avec assurance tous risques et, après un accident, ils ont prélevé de l’argent sur ma carte — que j’avais donnée uniquement pour le carburant — sans me consulter ni faire évaluer les dégâts par un expert. Ils n’ont même pas demandé si j’allais bien. Leurs prix bas peuvent sembler intéressants, mais leur mauvaise gestion et leur manque de transparence peuvent vous coûter très cher. Réfléchissez à deux fois avant de louer ici.

Finger weg! Das Unternehmen zwingt den Kunden mittels Erpressung zum Kauf einer Zusatzversicherung, das bis zu 300 EUR kosten kann. Bei der Ablehnung (weil man es bei der Buchung eine Vollkasko bezahlt hat), wird dir ganz klar gesagt, dass die Abgabe über 2 Stunden dauern kann, und man seinen Flug verpasst, und sie werden ganz sicher irgendein Fehler finden, was dich noch mehr kosten wird. Manche Kunden saßen dort weinend, weil sie komplett abgezockt wurden.

Se si potesse valutare meno di una stella lo farei ma non si può purtroppo.
Pessimi, scandalosi, prezzi folli, e spese in più inutili anche dopo aver pagato tutto correttamente. Ci hanno addebitato ulteriori soldi da pagare. Fate pena!

Servizio scandaloso …. Personale sgarbato specie quelli dell ufficio riconsegna veicolo
addebiti per danni inesistenti per un ritardo di 1 ora ci hanno chiesto 50 euro di multa. Anche se ci avevano detto che in caso di ritardo non ci sarebbero stati problemi…. Quando contesto la multa vengo addirittura minacciato…. Assurdo …
Da evitare come la peste

Wir haben über Billiger Mietwagen.de gebucht. Als wir ankamen funktionierte angeblich unsere Kreditkarte nicht um die Kaution zu hinterlegen. Sie sprachen meiner Meinung nach extra schlechtes Englisch, so dass man sie kaum verstehen konnte. Ich spreche auch ganz leidlich spanisch, aber ich habe kaum ein Wort verstanden. Taktik?? Daraufhin mussten wir 250 Euro bezahlen um eine Zusatzversicherung abzuschließen, ansonsten könnten wir kein Auto haben. (Wir haben bereits ein rundum sorglos Paket gebucht gehabt.) Wir bekämen 150 Euro zurück, wenn der Wagen ohne Schäden zurückgebracht würde. (...) Am Rückgabetag, es war 6 Uhr morgens vereinbart, war der Laden schon einmal zu. Der Mitarbeiter kam um 6.10 Uhr und hat dann erstmal umständlich geparkt und rumgetrödelt. Er ging mit einer Kamera ums Auto und sagt es wäre alles okay. Mein Mann fragte nach den 150 Euro und wir bekamen als Antwort, die würden automatisch zurück überwiesen, wir warten bis heute darauf. Dann schickte er uns an einen Platz, dort sollten wir auf den Shuttle warten, der käme um halb 8 Uhr. Auf unseren Hinweis, das wir zum Flughafen müssten, da unser Flug um halb 9 Uhr geht, bekamen wir nur ein Achselzucken und er meinte wir sollten dann halt zu Fuß gehen. Also, mit 4 Koffern und Taschen bepackt zu Fuß zum Flughafen. Ich fliege bereits seit vielen Jahren nach Ibiza und hatte auch schon verschiedene Anbieter, aber so etwas ist uns bisher noch nicht untergekommen. Ich kann nur jeden eindringlich warnen, BUCHT NICHT BEI K10, reine Abzocke und Betrug. Normalerweise müsste man diesen Haufen anzeigen, oder eine Sammelklage anstreben, aber da der Sitz in Spanien ist, wird es wahrscheinlich sehr schwierig. Für uns gilt jedenfalls: NIE WIEDER K10!!!

Une catastrophe
On fait tout pour vous soutirer de l argent
Pas la bonne carte bleue alors qu à la réservation pas de soucis
On veut vous facturer 345€ d assurance sans raison
Pas possible de changer de conducteur sans payer et sans vous dire combien
Bref une belle arnaque

Vorsicht Betrüger!!! Es wird Versuch Schäden die vorher schon da waren dem Mieter unterzujubeln. Neue Betrugsmasche mit Türschloss was angeblich innen nicht mehr richtig funktionieren sollte. Kann man durch Foto natürlich nicht nachweisen. Kaution 1500€ weg. K10 nie wieder. Eindeutig Betrug!!!!!

Pessima esperienza mai più....state alla larga....ogni scusa è buona per accreditarti soldi in più..da stare alla larga!!

Se potessk mettere zero stelle lo farei.
Sono dei ladri. Meglio spendere di piu che rivolgersi a loro. Attenzione alla puöizia dell auto. Ho pagato 70€ per una pulizia speciale perche il seggiolino era sporco, io l avevo trovato gia piebo di sappia.
Truffatori!
Mai oiu!

Una stella perché meno non si può!
Siamo arrivati lì correndo perché poco prima di atterrare hanno richiesto un sovrapprezzo di 40€ se avessimo superato le 22:30 nonostante la prenotazione era stata effettuata per le 23 (perché non dirlo subito?) una volta arrivati lì ci è stato chiesto un importo da bloccare sulla carta che piano piano è salito a 950€!
Ce ne siamo andati (perdendo i soldi già pagati) e abbiamo noleggiato una macchina da sicily by car, sono stati gentilissimi e per un prezzo inferiore ci è stato rilasciato un suv e soli 300€ bloccati sulla carta

🔴 AVERTISSEMENT IMPORTANT — À LIRE AVANT DE RÉSERVER !

Ne louez surtout pas de véhicule avec cette compagnie, même si cela signifie annuler à la dernière minute. Mieux vaut perdre une réservation que de risquer de perdre plusieurs centaines d’euros comme nous.

Nous avons loué une voiture pour nos vacances à Ibiza, séduits par une offre qui semblait attractive. Sur place, on nous impose un choix : soit payer une assurance, soit laisser une caution. Nous optons pour la caution, mais surprise : ils n’acceptent que les cartes de crédit, ce qui n’était jamais précisé. Finalement, on nous “propose” une assurance de base à 144 €, sous-entendant que tout est inclus sauf le dépannage.

Le lendemain, au bout de 5 minutes de route, un pneu crève. Nous appelons immédiatement. Plusieurs interlocuteurs nous assurent que le pneu est couvert. Une dépanneuse arrive… 4 heures plus tard et ne prend que 2 personnes alors que nous sommes 4 au milieu de nulle part sans eau et sous le soleil !

Et là, c’est le début de l’arnaque : on nous annonce 325 € à payer. Dix minutes plus tard, ce montant passe à 825 €, sans explication claire. Apparemment, notre assurance ne couvre rien du tout. On leur explique que pour qu’un pneu éclate comme ça, le véhicule devait être mal entretenu. Mais aucun interlocuteur n’assume, personne ne prend ses responsabilités.

Pire encore, ils refusent de nous fournir un nouveau véhicule et débite notre carte sans notre accord. Discussions stériles, attente interminable d’un soi-disant responsable : tout est fait pour vous décourager. C’est de la manipulation mentale, une stratégie bien rodée.

Cette société arnaque les touristes. Fuyez, même si cela vous coûte un peu plus cher ailleurs. Ce sera toujours moins cher que de perdre 825 € et vos nerfs.

Ripped off again – another insurance for €130 on top and more and more extra costs. As always, just about making money. Every time the same damn crap on Ibiza.

- Avant de récupérer notre véhicule à l’aéroport, j’ai envoyé des messages à plusieurs reprises et tenté de joindre l’agence par téléphone mais ils sont injoignables et ne répondent pas aux messages.( ce qui déjà n’inspire pas vraiment confiance )
- le véhicule n’était pas en bon état et le siège passager est resté bloqué pendant toute une journée ( ma mère a dû voyager à l’arrière)
- le réservoir de liquide pour nettoyer le pare brise était vide ( élément indispensable à Ibiza car beaucoup de poussière)
- lors de la restitution, Attention à bien faire nettoyer votre véhicule dans une station service ( et PAS dans le centre de lavage qui se trouve sur leur parking) Au retour ils ne m’ont pas laissée nettoyer la voiture dans le centre de lavage qui est sur leur parking ( alors que lors du retrait du véhicule il m’avait été indiqué que cela était possible ) et m’ont donc fait payer 60 euros!

Tellement des voleurs !!!!! Ils nous ont donné une fiat 500 en mauvais état avec des pneus en fin de vie. Le lendemain matin, après UNIQUEMENT 5min de route, le pneu crève. Nous avons payé la veille une assurance qui prenait en charge cela, au final ils jouent sur les mots et nous font passer pour des folles. Résultat, sans ACCORD, ils nous ont prélevé 821€ !!!!!
Nous avons attendu 4h sous la chaleur pour qu’ils nous viennent en aide. Ils ne nous répondaient pas et en plus de ça nous étions 4 mais ils ont ramené un véhicule uniquement pour deux personnes. On s’est retrouvé à faire du stop !!!

´fin bref une catastrophe si vous voulez finir avec -1000 sur le compte n’allez pas chez eux ! Jamais. (Personnel hyper désagréable en plus de cela !!)