K10rentacaribiza Anmeldelser 

Erg jammer! Hadden een auto gereserveerd met creditcard en moesten ter plekke pinnen voor de waarborg. Gebruik de creditcard alleen online dus hele pincode vergeten!
Maar er was geen enkele mogelijkheid om te betalen we hadden cash geld, een pinpas de creditcard en legitimatiebewijs. Nee geen enkele service of klantvriendelijkheid om het op te lossen. Dus de boeking werd geannuleerd en we werden terug gebracht naar de airport! Waar e ter plekke een auto moesten huren voor dubbele prijs, maar allang blij waren met een oplossing na onze reis! Nooit meer wat een onnodige slechte ervaring!

Mensen! niet doen!

Völlige Katastrophe!

Auch wir waren 1 Stunde später als im Vorhinein angegeben, da unser Flieger Verspätung hatte. Mussten 50 € Aufschlag zahlen. +300 € per Kreditkarte Kaution hinterlegen. Angeblich wäre das Auto jetzt nicht mehr reserviert, da eine Verspätung vorlege. Des Weiteren hatten wir in Sa Pobla mitten in der Pampa einen Reifenplatzer. Abends um 18:00 Uhr haben wir uns sofort bei K zehn mit Elend Langer Warteschleife und schlechter Englisch Kommunikation gemeldet. Wir sollten eine Nachricht bekommen, sobald ein Abschleppdienst oder Pannenhilfe zu uns käme. Bis 21:30 Uhr haben wir mitten in der Wildnis gestanden, bis endlich ein Abschleppwagen kam. Dieser hat das Auto mitgenommen. Gott sei Dank hatten wir noch einen zweiten Mietwagen, denn ein Anspruch auf ein Ersatzauto sei in unserer Versicherung nicht enthalten gewesen. Obwohl vorher in Deutschland ein rundum sorglos Paket dazu gebucht worden ist.

Collection for car was great ,pickup in 10 mins from Ibiza airport ,polite gentlemen at reception.Great price 95 euros for 5 days ,i had a annual excess policy for insurance so declined there one.When you sign for car condition and the agreement it showed 12 black spots for damage ,fuel was full on collection,we took pictures of the car all good .Returning the vechicle ruined our first visit to Ibiza very rude female assistant ,the manager would not deal with my issues and walked away,she found the smallest mark on rear door where rhere was allready 3 spots of damage,told me i should have taken out there insurance and i would loose my 1300 euros deposit for damage ,i was asked to produce pictures of this damage i argued that she walks round car and show me the marks i signed for not interested.my wife was getting upset having sat in bus waiting to be dropped of back at airport,at one point she locked me in there office complete joke.
to add further insult car return report that i have states that fuel returnd full 8,but they have also charged me 6 x12.74 for fuel on invoice,complete ripoff never use them again

Mein Flug kam am 10.10.2025 2.5h verspätet in Ibiza an. Ich hatte einen Jeep via Check24 gebucht, via Check24 2 Tage vorher OnlineCheckin gemacht -mit allen Formalen, Kreditkarte, etc, -und dann eine Statusanzeige „alles ok“! PKW steht zur Anholung bereit. Und dann will man mir bei K10 Aurum den Jeep nicht aushändigen, weil ich während der normalen Öffnungszeiten 3 Stunde zu spät den Wagen abholen würde. Der Vertrag sei automatisch gecancelt worden. Das stünde so in den Mietkonditionen. NEIN! Das tut es nicht! 💀
Fazit: Mietgebühr weg. Teurer Ersatzwagen über einen Zweitanbieter und einen mehr als irritierten und verärgerten Kunden!
K10 (Aurumcars) => Verbrecher!
Check24 => führt den Kunden in die Irre und suggeriert falsche vertragliche Statusangaben und Sicherheit über seine Check24 Kommunikation via App! Note => ungenügend für die Kundeninfos während und nach der Transaktion!
Check24 Callcenter => Note sehr gut! Kundenbetreuer hat sich meiner Sache angenommen und mir final eine finanzielle Kompensation auf Kosten Check24 geboten.

Prima auto maar lange wachttijden zowel bij ophalen als terugbrengen transfer met klein busje. Nooit meer !

Der Flug hatte fast 3 Stunden Verspätung. Obwohl wir online eingescheckt hatten und wir unsere Flugdaten eingegeben haben, hat man das Auto gecancelt. Und obwohl der Wagen auf dem Parkplatz stand, den wir gebucht haben, hat man uns gesagt, es gibt keinen Wagen. Das Geld ist allerdings in Höhe von 347,93€ eingezogen worden und man möchte uns keinen Refund geben. Anhören mussten wir uns, dass es in den Unterlagen steht, aber nichts steht von Verspätung über 2 Stunden und man bekommt keinen Wagen mehr. Was bitte ist das denn für eine unglaubliche Abzocke? Und was für Lügen? Und stattdessen haben wir jetzt bei Europcar einen deutlich teureren Wagen buchen müssen.

✅Pros
• Easy and relatively fast check-in process
• Car was clean inside and outside
• Quick and hassle-free return process
❌ Cons
• Difficult to find the rental location (no airport signs)
• Poorly organized shuttle service with unclear pick-up area
• Long waiting times (both arrival and return shuttles)
• Unhelpful driver when concerns were raised
• Low-quality vehicle performance (underpowered, starting issue)
• Windshield washer fluid not refilled
• High fuel consumption

Review:
The rental location was not easy to find, as there were no clear signs at the airport. Once located, we had to wait around 20 minutes in the car park under a roof. When the shuttle finally arrived, it stopped on the opposite side where people who arrived later rushed to board first. There were no signs indicating where the shuttle would stop, so those who had used the service before took advantage. When I mentioned this to the driver, he said he couldn’t do much about it.

The check-in process was straightforward and fairly quick. We were given a Chinese MG SUV, and although I asked for a non-Chinese vehicle due to past bad experiences, there were no alternatives available in the same category. The car itself was below average—struggling to maintain speed on moderate inclines and even failed to start once (though it eventually did after about 10 minutes).

The car was clean both inside and out, but the windscreen washer fluid was empty after the second use. Fuel consumption was quite high for the size of the engine. Returning the car was simple and quick, and the staff didn’t spend excessive time inspecting for damages. However, we again had to wait about 20 minutes for a shuttle back to the airport due to limited space.

Wir buchen seit vielen Jahren bei K 10 die Autos aber in diesem Jahr haben wir eine totale Schrottkarre bekommen und dazu wurde uns noch eine Zusatzversicherung aufgezwungen. Das war definitiv das letzte Mal bei K 10, ich kann den Laden echt nicht mehr empfehlen

Achtung abzocke die Autovermietung will nur dein Geld sie wollen dir eine Versicherung andrehen die bei mir bei 250€ lag bei einem Freund der sie nicht abgeschlossen hat wurde nach maximal 10 Sekunden ein Kratzer gefunden der nicht von uns war dieser wurde mit 270€ von der Kaution berechnet

Abzocke! Betrüger! Finger weg!!!!

alles ok, günstig, guter shuttle service, rückgabe reibungslos schnell und kaution wurde rückgebucht. gerne wieder

Ik heb goede ervaringen met ophalen in Ibiza stad; tevoren gereserveerd en goede ontvangst, snel geregeld en vriendelijke manager. Fiat 500 hybride zonder problemen, volle tank .
Bij inlevering op Ibiza airport om 06:45 u ‘s morgens direct geholpen door vriendelijke man en geen problemen. Auto ook weer met volle tank afgeleverd. Netjes op airport afgezet met busje . Kort daarna e-mail gekregen dat alles in orde is , geen schade en geen claims.
Het is net zoals bij Ryanair : volg de regels en je hebt geen problemen.
K10 kan ik zeker aanbevelen!

ho riconsegnato l auto il 23 agosto
hanno utilizzato un deposito da 150 da me autorizzato, modificandolo ed addebitandomi un importo 3 volte tanto non dovuto.
ho fatto una contestazione legale tuttora in corso ,
persone da evitare , non serie , sono stato affrontato da un loro addetto “ Paolo” in modo arrogante. Da dimenticare gb

Ich hatte dort einen Golf über Check24 gemietet bzw mit gebucht. Habe auch im Vorfeld alles angekreuzt und sämtliche Versicherungen abgeschlossen damit nix schief geht ( 1 Woche=200 Euro). Als wir dort ankamen sagte man uns eine virtuelle Kreditkarte wird nicht akzeptiert, wir nehmen nur eine physische. Ende vom Lied ich musste mit der Kreditkarte eines Freundes einen neuen Vertrag abschließen und das nun für 300 Euro. Die 200 Euro wurden nicht angerechnet. Kosten also =500 Euro. Verbrecher !!!!

oplichters op Ibiza!
Ze proberen je steeds te op te lichten. Tank bij afhalen 5/8 vol. rij je weg schiet hij snel naar 4/8
Tank je niet genoeg dan betaal je €36 extra. Per per liter op Ibiza is €1,45
Je boekt voor 24 uur, maar als je aangeeft dat je om 20 uur komt inleveren en je bent half uur te laat door vertragingen betaal je direct €50.
Kom je in discussie, staan er twee schoonmakers intimiderend er omheen.
Sunny Cars zal moeten stoppen met deze arrogante boeven bende. Wij kregen en auto vol schades mee, ze vullen zelf vooraf de schades op een formulier, doen vriendelijk dat alles goed is en toch een discussie achteraf. Ze maken misbruik van de tijd die mensen niet hebben om de vlucht te halen.

Ridicoli. Non rispondono mai al telefono, alle mail, a nulla. Ho chiesto la protezione completa senza franchigia (200€ per 5 giorni, 500 ibrida) e comunque mi hanno bloccato 525€ di cauzione, non si sa perché. Cauzione che, ad una settimana dalla restituzione, ancora devo vedere indietro. State alla larga

The worst car rental I have ever used. Crap customer service. They make you wait for over an hour to get your car. Avoid at all costs. Don't waste your time / money.

Le prix de la location est attractif mais une honte. Une voiture degeulasse avec plein de rayures partout, vraiment abîmé. On prend le temps de nuit de regarder partout et à sa restitution une rayure sous sous le pare-chocs et un prélèvement de 350 euros. Des escrocs
Je ne recommande pas.

Comme tous arnaque,
Alors que pas mentionné dans contrat et que je dispose d' une visa ils tentent de me soutirer 250€ de plus car ma carte est à debit et non pas à crédit. A fuir.....