Det er nemt at finde varen og bestille som click&collect i butikken. Den knap så gode oplevelse var at lagerbeholdningen på nettet ikke svarede overens med den faktiske så jeg kunne ikke få det antal... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Reservation af varer fungerede fint Men lang udleveringstid , varen var slet ikke klar til afhentning, trods besked fra klik og collect om at det var klar.
Virksomheden har svaret
Pakker var OK, dog den ene pakke ikke lukket tæt så hvad det været regnvejr ville pakkens indhold havde været vådt
Virksomheden har svaret
Vi var en tur i JYSK Viby for at kigge efter en ny seng, og allerede da vi kom ind, blev vi budt rigtig godt velkommen af Clara. Hun var smilende, imødekommende og tog sig god tid til at høre om... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 50 af de 73 bedste virksomheder i Møbelforretning
Skrevet af virksomheden
JYSK har altid et godt tilbud til dig indenfor alt til boligen - gå på opdagelse i vores store sortiment og se alle de gode tilbud idag!
Om JYSK
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Sødalsparken 18, 8220, Brabrand, Danmark
- +45 70808190
- kundeservice@jysk.com
- www.jysk.dk
4,3
Fremragende
49 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at det var nemt at handle hos os 🙌✨
Tak fordi du deler din oplevelse med os 💙
Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Ole,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede god service ved købet, og at leveringen levede op til dine forventninger 👍🏼📦
Tak fordi du deler din oplevelse med os 💙
Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Annette,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og dine varer 📦🙌
Tak fordi du deler din oplevelse med os 💙
Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Holder hvad de lover
18. juli 2026
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Erik,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplever, at vi holder, hvad vi lover 🙌💙
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det betyder meget for os, og vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Fejl i levering system
Jeg besøgte JYSK første gang cirka to måneder, før jeg skulle bruge en ny seng. Her fik jeg oplyst, at sengen tidligst kunne købes én måned før den ønskede leveringsdato.
Jeg ventede derfor en måned, da jeg først skulle overtage min nye bolig senere.
Da jeg kom tilbage, købte jeg sengen samt nogle ekstra varer, og vi aftalte en leveringsdato, der passede med min overtagelse af boligen.
Lidt over en uge efter købet modtog jeg en mail om, at sengen ville blive leveret allerede dagen efter – selvom der stadig var to uger, til jeg overtog boligen.
Jeg kørte derfor ned i JYSK for at gøre opmærksom på fejlen. Medarbejderen kunne se, at den aftalte leveringsdato på ordrebekræftelsen var korrekt, og de fik ændret leveringen til den rigtige dato. Jeg fik samtidig udleveret en ny ordrebekræftelse, og jeg regnede derfor med, at sagen var løst.
Da jeg kom hjem og sammenlignede den nye ordrebekræftelse med den oprindelige, opdagede jeg imidlertid, at omkring en tredjedel af de varer, jeg havde betalt for, ikke længere fremgik af ordren.
Jeg var derfor nødt til at køre tilbage til JYSK endnu en gang med begge ordrebekræftelser for at få rettet endnu en fejl.
Det betyder, at jeg i alt har været i JYSK fire gange i forbindelse med ét enkelt køb af en seng – ikke på grund af mine egne fejl, men fordi der to gange er sket fejl i behandlingen af min ordre.
Jeg gjorde opmærksom på, at jeg var skuffet over, hvor meget tid jeg havde brugt på at få rettet fejl, som jeg ikke selv havde været skyld i. Først efter at jeg selv spurgte, om der var mulighed for kompensation, blev jeg tilbudt et gavekort på 250 kr.
Jeg sætter pris på, at I forsøgte at kompensere mig, men jeg må ærligt sige, at 250 kr. virker meget begrænset set i lyset af, at jeg har måttet bruge omkring to timer af min dag på at rette fejl i min ordre og har været nødt til at besøge butikken fire gange i forbindelse med det samme køb.
Jeg håber derfor, at I vil genoverveje sagen og finde en kompensation, der i højere grad afspejler den oplevelse, jeg har haft som kunde.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Lau,
Jeg kan godt forstå din frustration over, at et køb, der skulle være en god oplevelse, har krævet flere ekstra besøg i butikken på grund af fejl i håndteringen af din ordre.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi beklager de gener og den ekstra tid, du har brugt på at få rettet forhold, som ikke skyldtes dig.
Vi er glade for, at butikken har forsøgt at hjælpe dig undervejs, men vi forstår godt, at du stadig sidder tilbage med en skuffelse over forløbet og kompensationen.
Vi har givet din feedback videre til butikken, så de kan følge op på forløbet og tage læringen med videre. Din oplevelse er vigtig for os, da den hjælper os med at blive bedre.
//Huyen - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Anja,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede god kundeservice, venlig betjening og er tilfreds med varerne 🙌💙
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at alt forløb som aftalt – også leveringen 📦🙌
Tak fordi du deler din oplevelse med os 💙
Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede en hurtig og venlig ekspedition 🙌
Og hvis der med "god øl pris" menes en god pris, så er vi ekstra glade for, at du er tilfreds med dit køb 🛍️✨💙
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen i JYSK 😊
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Birgitte,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede super hjælpsomhed hos os 🙌💙
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det betyder meget for os, og vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
God service
18. juli 2026
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Nasir,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede god service hos os 🙌💙
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Få styr på jeres systemer, tak
Få styr på jeres systemer, tak!
Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med JYSK. Faktisk skete det to gange med præcis det samme skrivebord.
Første gang reserverede jeg skrivebordet på JYSKs hjemmeside, hvor det stod som værende på lager i Ikast. Jeg modtog både en ordre- og reservationsbekræftelse, og der stod, at jeg kunne hente det efter cirka 30 minutter. Derfor begyndte jeg at køre mod butikken. To minutter før jeg ankom, modtog jeg en besked om, at min ordre var blevet annulleret, fordi varen alligevel ikke var på lager. Inde i butikken fik jeg at vide, at der var tale om en lagerfejl.
Jeg tænkte, at fejl kan ske, så jeg fandt i stedet skrivebordet på lager i Horsens. Jeg reserverede det igen, modtog endnu en ordre- og reservationsbekræftelse og planlagde at hente det to dage senere, men stadig indenfor de to første åbningsdage.
Da jeg ankom til butikken, blev jeg sendt til vareudleveringen. Medarbejderen ledte efter skrivebordet i omkring 10 minutter, hvorefter han kom tilbage og fortalte, at han ikke kunne finde det. Han mente, at der sandsynligvis var sket en fejl, eller at varen var blevet udleveret forkert.
Det mest frustrerende er ikke, at der sker fejl. Det kan ske. Det uacceptable er, at jeg begge gange fik bekræftet, at varen var reserveret, selv om den ikke var der. Anden gang kørte jeg en time for at hente et skrivebord, som butikken slet ikke havde. Ingen kontaktede mig på forhånd for at fortælle, at der var opstået en fejl, så jeg kunne have sparet turen.
JYSK bør virkelig få styr på deres lager- og reservationssystem. Når man modtager en reservationsbekræftelse, forventer man naturligvis, at varen rent faktisk er reserveret.
Det er anden gang, jeg oplever problemer hos JYSK, og det efterlader et meget dårligt indtryk. Jeg forventer ganske enkelt, at en reservationsbekræftelse betyder, at varen er der, når jeg kommer for at hente den.
Jeg er så mega skuffet og i har ødelagt mit mood, tak
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Anne,
Jeg kan godt forstå, at du er frustreret og skuffet – især når du har oplevet den samme situation to gange og begge gange har fået en bekræftelse på, at varen var klar til afhentning.
Jeg forstår godt, at det ikke kun handler om selve fejlen, men også om den tid og besvær, du har brugt på at køre forgæves til vores butikker. Når vi sender en reservationsbekræftelse, skal det naturligvis give en tryghed om, at varen er tilgængelig, og vi beklager, at det ikke har været tilfældet her.
Vi tager din feedback til os, og giver den videre da vi hele tiden arbejder på at forbedre vores lager- og reservationsprocesser, så vi kan give vores kunder en bedre oplevelse.
//Huyen - JYSK Kundeservice
Umulig at komme i kontakt med…
Umulig at komme i kontakt med kundeservice
Har ringet hele dagen og hele dagen siger en mand vi har travlt på telefonerne og der er ventetid på op 30 min
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Jesper,
Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når det er svært at komme igennem til vores kundeservice.
Vi oplever i øjeblikket ekstra travlhed, og vores kolleger gør deres bedste for at hjælpe alle kunder så hurtigt som muligt. Vi beklager den lange ventetid - tak for din feedback, den tager vi med videre.
//Huyen - JYSK Kundeservice
Enormt dårlig service og snyder deres…
Enormt dårlig service og snyder deres kunder!
De har prisgaranti i 30 dage. Og jeg oplever at udfaldet der gør at jeg ikke kan få prisgaranti er 2 uger.. 2 uger der gør at jeg bliver snydt for 600 kr. Jeg havde købt 2 sengeborde til værdi af 1000 kr. Og nu er de på tilbud til 200 kr pr. Stk. Fordi jeg ikke lige ventede med at købe produktet og ikke blev oplyst om at de kom på tilbud så blev jeg frarøvet 600 kr.. Deres måde at fixe det på, er med et svar i kundeservice om at jeg bare kunne kontakte dem og få et tilbud.. men dette konfrontere jeg dem med og fortæller at netop dette gjorde jeg for min mor og vi fik et tilbud på et spisebord til en pris af 2250 kr. Og hvis ikke jeg helt tilfældigt så det så var min mor blevet snydt for 600 kr også, da jeg ved et tilfælde ser at 14 dage efter at min mor får tilbudet på 2250 kr i deres kundeservice, bliver det sat ned til 1650 kr.! Nåede heldigvis at gøre så min mor fik ret villig sine penge retur, men jeg har tabt 600 kr ved at handle hos dem.. de tricker kunder til at tro at de spare penge og ikke oplyse at noget kommer på tilbud indenfor få uger og ikke nok med det rette de ikke op på deres fejl og dårlig service. De logger af deres kundeservice og vil ikke stå til regnskab for måden de tricker folk til at handle mere og mere i håb om at kunderne ikke ser tingene er kommet på tilbud!! Føj !!!
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Lærke,
Jeg kan godt forstå, at du er skuffet, og at det er frustrerende, når varen kommer på tilbud efter udløbet af vores 30 dages prisgaranti.
Vores prisgaranti gælder i 30 dage fra købsdatoen. Vi forstår dog godt, at det kan være ærgerligt, når prisændringen sker kort tid efter periodens udløb.
Vi beklager samtidig, hvis du ikke har haft en god oplevelse i kontakten med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi tager din feedback med videre.
//Huyen - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Lise,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at Click & Collect fungerede godt for dig 🙌📦
Vi er glade for, at du oplevede det som en nem og bekvem måde at handle på 💙
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Super god service.
18. juli 2026
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Marianne,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede super god service hos os 🙌💙
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Birgitte,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at leveringen levede op til dine forventninger, og at chaufføren var super sød 😊🚚🙌
Tak fordi du deler din oplevelse med os 💙
Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Nemt og hurtigt!
18. juli 2026
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Randi,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede det som både nemt og hurtigt 🙌✨
Tak fordi du deler din oplevelse med os 💙
Vi håber at se dig igen i JYSK 🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Dårlig kvalitets hold seng
Vi købte en Gold seng, som har holdt i 7 år. Når man presser med/sætter sig i den ene del af senge knirker fjedrene og støtten er minimal. Trods 25 års garanti på fjeder og madras mener jysk, at senge blot nu er almindelig slidt og garantien dækker derfor.
Jeg havde forventet bedre kvalitet, så det bliver ikke en ny Jysk seng.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Sebastian,
Jeg kan godt forstå, at det er skuffende, når sengen ikke længere lever op til dine forventninger, og du samtidig ikke er enig i vores vurdering af reklamationen.
Vores vurdering er foretaget ud fra de oplysninger, vi har modtaget, og ud fra de gældende garantibetingelser. Vi forstår dog godt, at det kan være frustrerende, når forventningerne ikke stemmer overens med oplevelsen.
Vi tager din feedback med videre, da den er vigtig for os og hjælper os med at blive bedre.
//Huyen - JYSK Kundeservice
Rigtig god service ved Lucas i Bramming
Rigtig god service ved Lucas i Bramming. Jeg skulle købe møbler til min lejlighed, og han var ærlig og hjælpsom med at tage møbler ned fra hylderne for at se dem ordentligt. Derudover god mængderabat når jeg er studerende. Alt i alt en rigtig god oplevelse😊👍🏼
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Maria,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik så god service af Lucas i JYSK Bramming 🙌
Hvor er det dejligt, at han tog sig tid til at hjælpe dig med at finde de rette møbler til din lejlighed, og at du oplevede ham som både ærlig og hjælpsom 😊🛋️
Det er også skønt at høre, at du kunne få glæde af et ekstra godt tilbud som studerende 💙📚
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi sørger selvfølgelig for at give din flotte ros videre til Lucas 👏✨
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine nye møbler og ønsker dig held og lykke i din nye lejlighed 🏡🛍️✨
// Annesofie - JYSK Kundeservice
Fejl i produkt
Min oplevelse ift. service osv. fejler intet. Jeg var i jysk i Vanløse da jeg skulle hente en skænk som jeg havde reserveret. En af medarbejderne kørte møblet helt ud til vores bil. Super sød!
Produktet har dog en fejl ovenpå skænken/kommoden på selve træet. Altså lige dér hvor man ser det tydeligt. Et lille mærke som om træet har været udsat for noget varme eller lignende. Jeg har sendt en mail og billeder til jer, men intet hørt endnu.
Skænken er ellers virkelig flot og vi var glade for designet og kvaliteten. Den tog os hele lørdagen at samle og vi er derfor virkelig ærgerlige over at den har det synlige mærke ved en fejl i træet.
Jeg håber I vender tilbage til mig på mail.
Evt. med en nedslag i pris eller tilbud om nyt produkt.
Bh. Susan Orbuch
19. juli 2026
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Susan,
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med servicen i vores butik i Vanløse, men vi beklager selvfølgelig, at skænken har en fejl, som er så synlig.
Du må meget gerne henvende dig i butikken, hvor du har købt skænken, så de kan hjælpe dig videre med reklamationen og finde en løsning.
Vi håber, at sagen hurtigt bliver løst, så du kan få glæde af dit køb.
//Huyen - JYSK Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.