Just-Eat plejede at være udemærket, men nu? Enorme forsinkelser, tracker der ikke virker halvdelen af tiden, og ikke-eksisterende kundeservice. Kun en snoldet chatbot der ikke er til nogen hjælp og hv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Held og lykke med at få ordnet dit problem i en fart. Deres telefon service er altid optaget. (hvis du overhovedet har kunne finde deres nummer som de skjuler så godt som muligt) og hyg dig med deres... Se mere
Virksomheden har svaret
Hvis man skal have hjælp er det bedre at ringe, fordi hvis der er noget jeres AI ikke kan finde ud af så er det at hjælpe når det ikke er de automatiseret grunde som i har defineret. Et fantastisk eks... Se mere
Virksomheden har svaret
Maden kom ikke og det var umuligt at få fat i andet end en robot, fik dog svar 3 dage efter og pengene tilbage…
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Just-Eat.dk
Skrevet af virksomheden
Husk at du på Trustpilot anmelder Just-Eat.dk som virksomhed og ikke den restaurant, du har bestilt fra. Vi vil meget gerne høre din anmeldelse af vores hjemmeside og vores service.
Vi vil meget gerne have din anmeldelse af restauranten også!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Just Eat
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Lyngbyvej 20, 2100, København Ø
- 70208684
- just-eat@just-eat.dk
- www.just-eat.dk
2,0
Under middel
15 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Angår både bestilling Botan's pizza og Just Eat...
Angående min bestilling hos Botan's pizza... :
Alt maden var super lækkert, men men ALT ALT for meget salt på pomfritterne, samt at jeg skrev i min bestilling MEGET klart og tydeligt, at jeg ønskede at få REMOULADE istedet for BEARNAISESAUCE, og ja, jeg fik så DESVÆRRE bearnaisesaucen alligevel...!!!
Udover det, så var maden som sagt, super lækkert...!!!
------------------------------------------
Angående Just Eat...:
Jeg må ski tilstå, at jeg er RIGTIGT ked af at høre, at I stopper i Danmark...!!!!!
Jeg tror bestemt, at jeg kan tale for rigtigt mange mennesker derude som har det på samme måde som mig/os, at der er ski nok rigtigt mange mennesker som rent faktisk stopper HELT med at bestille...!!!!!
Der er absolut INGEN på det danske marked som kommer i nærheden af, den service som Just Eat har leveret...!!!!!
Dette er absolut et KÆMPE tab for Danmark...!!!!!
I skal ihvertfald herfra have en stor tak for den service I har leveret...!!!!!
Håber så absolut, at I en dag finder vejen tilbage...!!!!!
Med venlig hilsen
Tom og Co... 💥🙏🌞💥
10. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Tom og co.,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at Just Eat lukker i Danmark, og du sidder bestemt ikke alene med den følelse.
Jeg er rigtig glad for at høre, at du har været glad for at benytte vores service og at du har haft gode oplevelser med vores platform. Det er netop sådan en service som vi ønsker at tilbyde! Vi har været glade for at kunne levere ordre til dig gennem tiden.
Angående din ordre vil jeg rigtig gerne være behjælpelig med at tage et nærmere kig på din sag. Da jeg desværre ikke kan finde dit ordrenummer herigennem, skal du være mere end velkommen til at sende os en mail på info@just-eat.dk. Så vil vi sørge for at se nærmere på din sag, og om vi ikke kan finde en tilfredsstillende løsning.
Jeg beklager for de gener som din ordre medførte, men er som nævnt rigtig glad for at du har sat stor pris på vores virksomhed.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Jeg fik ikke hvad jeg havde bestilt.
10. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære kunde,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du ikke fik hvad du havde bestilt! Du skal naturligvis ikke betale for noget som er forkert.
Da jeg desværre ikke kan se dit ordrenummer herigennem, vil jeg bede dig sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer, samt hvad der var forkert i ordren, så vi kan undersøge sagen nærmere og vende retur til dig.
Jeg beklager for de gener som oplevelsen medførte.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Efter at have ventet i 1 time og 40…
Efter at have ventet i 1 time og 40 minutter, måtte jeg ringe til pizza-restauranten, der ikke havde fået besked om, at der ville komme et bud. Efter endelig at have fundet frem til Just Eat´s afdeling, fik jeg at vide, at de ikke vidste, hvornår de kunne skaffe et bud. Jeg måtte aflyse Just Eat og finde en anden forhandler!
10. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Anna,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft sådan en ærgerlig oplevelse med at bestille gennem vores platform.
Vi oplever desværre ekstraordinær travlhed, hvoraf der også kan forekomme længere behandlingstid af din ordre, da vi skal finde en ledig chauffør til at kunne levere din ordre. Jeg er rigtig ked af, at det tog mere end 1,5 time, men jeg må i forlængelse heraf desværre også gøre dig opmærksom på, at leveringstiden som står angivet ved bestilling er et estimat, og ikke en bekræftet leveringstid, hvilket også fremgår af vores brugsbetingelser.
Vi arbejder på at levere ordren så hurtigt som muligt, og at kunne levere indenfor estimaterne, men desværre kan der opstå uforudsete forsinkelser, som eksempelvis travlhed i både ordremængde og trafik.
Jeg beklager for de gener som dette har medført, og at du måtte annullere din ordre mod forventning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Har skrevet en klage over kold med
Har skrevet en klage over kold med, der kom 45 min senere, end restauranten havde angivet.
Ringede til restauranten, og fik at vide, at maden havde været klar i 45 min
18. februar 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Philip,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft sådan en ærgerlig oplevelse med at benytte Just Eat.
Jeg vil rigtig gerne være behjælpelig med at undersøge din sag og se på noget eventuel kompensation for din ordre. Da jeg desværre ikke kan se dit ordrenummer herigennem, vil jeg bede dig kontakte os på info@just-eat.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge hvad der er sket med din ordre.
Det er naturligvis ikke optimalt, at maden har stået klar i over 45 min, og at du modtog kold mad. Jeg beklager for de gener som dette har medført.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære kunde,
Jeg er rigtig glad for at du har haft gode erfaringer med at benytte vores platform! Det er dejligt at høre, at du har modtaget god mad og hurtig levering. Det er netop den service som vi ønsker at tilbyde.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Chris,
Jeg er rigtig glad for at du har været glad for at benytte vores service. Det er sådan det skal være!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Jeg har været meget glad og tilfreds…
Jeg har været meget glad og tilfreds med jeres service !
9. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Gitte,
Hvor er jeg bare glad for at høre, at du har været tilfreds med vores service! Det er netop den service som vi ønsker at tilbyde.
Det er dejligt at du har haft gode erfaringer med vores platform, og at vi har kunne levere mad til dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Øv, altså
Jeg har i mange år, benyttet Just Eat, men nu ser det ud til, at jeg skal finde en anden leverandør. Øv
9. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære John,
Jeg er glad for at vi har kunne levere mad til dig igennem flere år. Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft gode erfaringer med vores platform.
Desværre er der en nærtstående nedlukning af Just Eat i Danmark, hvoraf vi i nærtstående fremtid ikke kan tilbyde dig levering gennem vores platform længere.
Jeg beklager for de gener som dette medfører.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Fik aldrig maden - men de trak pengene
Jeg bestilte mad, som aldrig blev leveret (men fejlagtigt stod som leveret af just-eat). Dette forsøgte jeg at gøre opmærksom på via hjemmeside og mail, men jeg lykkedes aldrig at få dem i tale. Status er derfor nu, at jeg efter mange timer aldrig fik min mad - og de alligevel trak pengene fra mig!
8. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Carsten,
Det er jeg rigtig ked af at høre! Du skal naturligvis ikke betale for noget som du ikke har modtaget.
Har du mulighed for at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer, så jeg kan undersøge din sag nærmere? Jeg vil rigtig gerne hjælpe med at finde ud af hvad der er sket.
Jeg beklager for de gener som dette har medført.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Burger var kold og min pizza havde…
Burger var kold og min pizza havde stået skævt under turen, så 2-3 stykker topping var havnet over på nabostykket :-(
5. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Mads,
Jeg er super ked af at høre at du har haft en sådan oplevelse! Det er naturligvis ikke sådan det skal være.
Jeg ville rigtig gerne undersøge din sag nærmere, men jeg kan desværre ikke finde din ordre gennem TrustPilot.
Har du mulighed for at sende en mail til os på info@just-eat.dk med dit ordrenummer, samt tilhørende billeder af din pizza? Så vil vi undersøge din sag nærmere, og se om vi ikke kan finde noget kompensation til dig for den ærgerlige oplevelse.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Jeg har haft dårligt oplever med…
Jeg har haft dårligt oplever med just-Eat de ikke indleveret vare ordne i
7. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Karsten,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft dårlige oplevelser med Just Eat. Det er naturligvis ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Vi vil rigtig gerne være behjælpelige med din sag. Har du mulighed for at sende en mail til info@just-eat.dk med dit ordrenummer og uddybe din henvendelse? Så vil vi undersøge sagen nærmere og muligheden for at finde en tilfredsstillende løsning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Kenneth,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med Just Eat. Det er naturligvis ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Vi vil rigtig gerne være behjælpelige med at undersøge din sag, men det kræver at vi ved hvad sagen drejer sig om. Du skal derfor være mere end velkommen til at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af din sag, så vi forhåbentlig kan finde en tilfredsstillende løsning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Fantastisk,og altid jeg bestille mad…
Fantastisk,og altid jeg bestille mad hos just-Eat.dk
7. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Lene,
Tak for din fine anmeldelse! Vi er super glade for, at du har haft gode oplevelser med at handle gennem vores platform.
Jeg håber at vi kan være behjælpelige med at levere endnu flere gode oplevelser.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Hjemmesiden fortjener ikke engang en…
Hjemmesiden fortjener ikke engang en stjerne. ventede 1.5 time på min mad fik at vide at "vi forstår dig godt, men vi kan intet gøre så længe maden ankommer på et eller andet tidspunkt. god aften."
Nu har de så kommenteret her, at hvis der er et problem med maden, vil de gerne hjælpe. Det var der. Den blev leveret kold, men deres kundeservice informerede mig om, at det ikke var et reelt problem. Så igen, jeg anbefaler ikke at man gør brug af deres "service"
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære kunde,
Jeg beklager rigtig mange gange for din oplevelse gennem vores platform. Som tidligere informeret er tiden som står angivet ved bestilling er et estimat og ikke en bekræftet leveringstid, hvilket også fremgår af vores brugsbetingelser. Vi arbejder på højtryk på at levere ordren indenfor vores estimater, men der kan desværre opstå uforudsete forsinkelser.
Jeg beklager at vi ikke har kunne tilbyde dig kompensation for kold mad. I sådanne tilfælde går vi ind og undersøger om maden er blevet lavet til korrekt tid, at chaufføren ankom til aftalt afhentningstid, samt at ordren er blevet leveret indenfor leveringsrammen. På baggrund af dette, har vi desværre ikke kunne tilbyde dig en refusion.
Jeg beklager for de gener som dette har medført.
Du er naturligvis altid velkommen til at lægge en anmeldelse af ordren gennem appen.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Per,
Hvor er jeg bare glad for at høre at du har haft gode oplevelser gennem vores platform! Det er netop den service som vi ønsker at tilbyde.
Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Farvel og tak👌👌👌👌👌👌👌
5. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Søren,
Tak for din gode anmeldelse. Vi vil også gerne takke dig for at have været en kunde på vores platform, og vi er glade for at kunne have leveret gode oplevelser til dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
For det meste en god oplevelse
For det meste en god oplevelse. Har dog 2 gange oplevet fra mc Donald’s at min sodavand har spildt så det var vådt
5. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Lise,
Jeg er super glad for at høre at størstedelen af dine oplevelser med vores platform har været gode!
Det er dog selvfølgelig ikke optimalt, at du også har oplevet at dine drikkevarer er blevet spildt. Vi vil rigtig gerne være behjælpelige i en sådan situation.
Hvis hændelsen med de spildte drikkevarer er uløst, er du mere end velkommen til at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer. Så vil vi kigge på dit forløb og vende tilbage til dig med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
AI kunderservice er verdens dårligste Ide
Hvis man skal have hjælp er det bedre at ringe, fordi hvis der er noget jeres AI ikke kan finde ud af så er det at hjælpe når det ikke er de automatiseret grunde som i har defineret. Et fantastisk eksempel på hvornår det ikke fungere og hvorfor man opgiver helt at bruge jer, fordi hjælpen er der ikke, når man allerede har prøvet at række ud og meget gerne vil have den?
13. februar 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Ida,
Jeg er rigtig ked af at høre at du har haft dårlige oplevelser med vores chat-bot. Vi arbejder konstant på at forbedre vores platform, så jeg vil sørge for at give din feedback videre.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig. Jeg er glad for at høre, at du har fundet vores tlf. nr., hvor du selvfølgelig altid er mere end velkommen til at kontakte os på.
Jeg håber at vi kan levere nogle bedre oplevelser fremover.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Altid fungeret godt 👍
4. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Morten,
Hvor er jeg bare glad for at høre, at du har haft gode oplevelser med at handle gennem vores platform.
Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser til dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Sonny,
Jeg er super glad for at høre at du har haft gode oplevelser med at handle gennem Just Eat!
Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser til dig.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.