Just-Eat plejede at være udemærket, men nu? Enorme forsinkelser, tracker der ikke virker halvdelen af tiden, og ikke-eksisterende kundeservice. Kun en snoldet chatbot der ikke er til nogen hjælp og hv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Held og lykke med at få ordnet dit problem i en fart. Deres telefon service er altid optaget. (hvis du overhovedet har kunne finde deres nummer som de skjuler så godt som muligt) og hyg dig med deres... Se mere
Virksomheden har svaret
Hvis man skal have hjælp er det bedre at ringe, fordi hvis der er noget jeres AI ikke kan finde ud af så er det at hjælpe når det ikke er de automatiseret grunde som i har defineret. Et fantastisk eks... Se mere
Virksomheden har svaret
Maden kom ikke og det var umuligt at få fat i andet end en robot, fik dog svar 3 dage efter og pengene tilbage…
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Just-Eat.dk
Skrevet af virksomheden
Husk at du på Trustpilot anmelder Just-Eat.dk som virksomhed og ikke den restaurant, du har bestilt fra. Vi vil meget gerne høre din anmeldelse af vores hjemmeside og vores service.
Vi vil meget gerne have din anmeldelse af restauranten også!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Just Eat
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Lyngbyvej 20, 2100, København Ø
- 70208684
- just-eat@just-eat.dk
- www.just-eat.dk
2,0
Under middel
15 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Signe
Tusind tak for din anmeldelse
Hvor dejligt at høre at alt var godt, sådan skal det være
Bedste hilsner
Storm
Alt varok- dog var der en is
Alt varok- dog var der en is, der var udsolgt. Blev ringe ty op?
16. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Køre Yvonne,
Tusind tak for din anmeldelse
Hvor dejligt at høre at alt var ok, dog er det selvfølgelig super ærgeligt at du ikke fik den is du bestilte, jeg håbede der blev fundet en alternativ løsning
Bedste hilsner
Storm
Vouchers forsvinder
Vouchers forsvinder. Rigtigt ærgeligt at voucher som just-eat sender til min email er forsvundet når man prøver at bruge dem. Ligesom just-eat også snart er forsvundet. Så det giver sig selv, at dem skal man ikke bruge.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Peter,
Mange tak for din feedback. Det er vi rigtig kede af at høre.
Da vi lukker i danmark har vores vouchers desværre også mistet deres værdi og man kan ikke bruge dem på grund af det, det beklager jeg virkelig
De bedste hilsner,
Storm, Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære karsten,
tusind tak for din anmeldelse
Hvor dejligt at høre at maden og servicen var god
Sådan skal det være
Bedste hilsner
Storm
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Janni,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Jeg er super glad for at du har haft gode oplevelser med at handle gennem vores platform.
Jeg håber at vi fortsat kan levere hurtige og overskuelige leveringer til dig lidt endnu!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Dorthe,
Jeg er super glad for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle gennem vores platform.
Jeg håber at vi fortsat kan levere god mad til dig lidt endnu!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Maden var kold
14. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Susse,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du modtog kold mad. Det er naturligvis ikke den service som vi ønsker at tilbyde!
Jeg vil rigtig gerne undersøge hvad der er sket med din ordre, og om vi har mulighed for at tilbyde dig noget kompensation for ordren.
Har du mulighed for at sende en mail til info@just-eat.dk med dit ordrenummer?
Så vil vi undersøge sagen for dig!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Det er ikke så godt jeg ikke kan komme…
Det er ikke så godt jeg ikke kan komme til at bruge den rabrat jeg har fået
14. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Ejde,
Jeg er ked af at høre, at du har problemer med at indløse din rabatkode.
Har du mulighed for at sende en mail til info@just-eat.dk med din rabatkode, samt en beskrivelse af den fejlmeddelelse som du får når du prøver at benytte rabatkoden?
Så vil vi rigtig gerne undersøge sagen for dig!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Fantastisk mad via JustEat fra Wok This…
Fantastisk mad via JustEat fra Wok This Way (Nørregade, Aarhus ) leveret lige til mit hotelværelse. Helt prefekt 😍
14. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Linette,
Tusind tak for den gode anmeldelse. Jeg er super glad for at høre, at du har fået leveret god mad gennem vores platform.
Jeg håber at vi fortsat kan levere god mad til dig lidt endnu!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Har været meget glad for at jeg har…
Har været meget glad for at jeg har kunne bestile over Just-Eat og vil håbe at det er noget der vil forsætte .
Da det er nemt og lige til.🤗
14. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Isabella,
Hvor er jeg bare glad for at høre, at du har haft gode oplevelser med at handle gennem vores platform!
Desværre er der en nærtstående nedlukning af Just Eat i Danmark. Men jeg håber at vi fortsat kan levere mad til dig lidt endnu!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Tina,
Jeg er super glad for at høre, at du har haft gode oplevelser med at bestille gennem vores platform.
Vi er glade for at have haft dig som kunde.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Fat nu at jeg ikke har lyst til at…
Fat nu at jeg ikke har lyst til at anmelde....og stop med at spamme
Jeg tror at dette er 4.-5. gang at I beder om en anmeldelse på mail, hvis jeg ville gøre det havde jeg sgu nok gjort det!!!!
13. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Isa,
Jeg kan godt forstå din frustration. Desværre er det nogle mails som systemet automatisk sender afsted i forbindelse med placering af din ordre. Hvis du ikke ønsker at anmelde din ordre, kan du naturligvis bare se bort fra de modtagne mails.
Jeg beklager for de gener som dette medfører.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Elendigt
Elendigt, bestilte gennem Burger King Esbjerg, får helt forkert ordre og alligevel synes de ikke, at de skal kompensere noget.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Casper,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft sådan en oplevelse gennem vores platform. Det er absolut ikke optimalt at modtage en forkert ordre.
Jeg vil gerne undersøge din sag nærmere og se på noget eventuel kompensation. I den forbindelse vil jeg bede dig sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge din sag og vende retur med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Kennet,
Jeg er super ked af at høre, at du havde en ærgerlig oplevelse med din ordre gennem vores platform. Det er naturligvis ikke optimalt at modtage kold mad.
Jeg vil rigtig gerne undersøge hvad der er sket med din ordre, og om vi har mulighed for at tilbyde dig noget kompensation. Du er mere end velkommen til at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge din sag nærmere og vende retur med en opfølgning.
Jeg beklager for de gener som dette medførte.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Budet satte min mad uden for døren uden…
Budet satte min mad uden for døren uden at banke på, det er virkelig skuffende
12. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Bjarne,
Jeg er super ked af at høre, at du har haft sådan en oplevelse gennem Just Eat.
Jeg vil rigtig gerne undersøge hvad der er sket med din ordre. Chaufføren skal naturligvis gøre et rimeligt forsøg på at levere ordren.
Har du mulighed for at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer? Så vil vi undersøge sagen nærmere og vende retur til dig med en opfølgning.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
hurtig og sikker levering
12. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Peter,
Hvor er jeg bare glad for at du har haft gode oplevelser med at handle gennem vores platform! Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Når en restaurant lyver for kunderne og i ikke vil hjælpe
Når en restaurant lyver for kunderne, og man for en af jeres medarbejdere medarbejder til at kontakte dem, og de så lyver for dem...
så er det bare ærgerligt??? I kan intet gøre ? Det er restaurant der bestemmer.
Når man bestiller igennem jer forventer man da hjælp, eller noget.
Ingen konsekvenser for restaurant også selvom man kan læse de har 30 andmeldeser ligne
Wolt hjælper inden for 1-2 timer.
Og de er vel også 3 part.
Er man utilfreds med noget som just eat levere, kan man åbenbart kunne klage her, de siger det selv, da de ikke kam/Vil hjælpe
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Andreas,
Jeg er super ked af at høre, at du har haft sådan en ærgerlige oplevelse gennem Just Eat.
Jeg har fundet din sag frem, og jeg kan se at du bestilte din ordre kl. 17:18 til "hurtigst muligt". Restauranten bekræfter ordren kl. 17:18, og jeg kan se at restauranten også påbegyndte tilberedningen af ordren med det samme. Da du har bestilt til "hurtigst muligt", stemmer det overens med at restauranten påbegyndte tilberedningen af ordren med det samme.
Du kontakter os kl. 17:29 med henblik på en annullering af ordren, men på daværende tidspunkt havde restauranten allerede benyttet råvarer til at tilberede din ordre, i og med at restauranten påbegyndte tilberedning kl. 17:18. Da varerne i ordren er fordærvelige gælder følgende: "7.1. Uden at det berører kundens rettigheder i afsnit 7(ii) (som fortsætter med at være gældende), afhænger kundens ret til at ophæve aftalen af tilbuddet. I særdeleshed der, hvor varerne i tilbuddet er fordærvelige eller på anden måde opfylder noget af afsnit 7(i), er kunden ikke berettiget til at ophæve aftalen. Kunden kan ikke annullere ordren hos Just Eat Takeaway.com. Kunden kan alene annullere en ordre hos virksomheden, hvis virksomheden udtrykkeligt har oplyst, at dette er muligt".
Vi tog en dialog med restauranten, som forklarede at ordren ikke kunne annulleres, da tilberedning af din ordre var påbegyndt. På baggrund af dette har vi ikke kunne annullere din ordre.
Jeg beklager for de gener som dette har medført.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
super god pizza
11. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Jan,
Jeg er super glad for at høre, at du modtog en god pizza igennem vores platform. Jeg håber at vi fortsat kan levere god mad til dig lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Hurtig og nemt
11. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Lene,
Jeg er super glad for at høre, at du har haft gode oplevelser med at benytte vores platform! Jeg håber at vi fortsat kan levere gode oplevelser til dig lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
leverings tiden blev ved med at gå op…
leverings tiden blev ved med at gå op og endte med at tage næsten 2 timer for at levere noget de sagde de kunne gøre på 20min da jeg prøver at komme i kontakt med dem møder jeg en robot der intet kan og ikke lader mig kommer i kontakt med en medarbejder alt i alt skod jeg venter stadig pt på mit mad
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære René,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse med din ordre gennem Just Eat.
Det er ikke optimalt at vente på sin ordre i næsten 2 timer. Desværre må jeg informere dig om, at tiden som står angivet ved bestilling er et estimat og ikke en bekræftet leveringstid, hvilket også fremgår af vores brugsbetingelser. Der kan desværre ske uforudsete forsinkelser, og vi oplever ekstraordinær travlhed for tiden.
Jeg vil dog rigtig gerne se på din sag, og om vi ikke kan finde en tilfredsstillende løsning på situationen. I den forbindelse skal du være velkommen til at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge din sag nærmere og vende retur til dig.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har fundet vores chat-bot tilfredsstillende. Vi arbejder hver dag på at forbedre den, og jeg vil i den forbindelse også tage din feedback med videre. Du skal også være mere end velkommen til at kontakte os på vores tlf. nr. en anden gang, som er: +45 70 20 86 84
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.