Just-Eat plejede at være udemærket, men nu? Enorme forsinkelser, tracker der ikke virker halvdelen af tiden, og ikke-eksisterende kundeservice. Kun en snoldet chatbot der ikke er til nogen hjælp og hv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Held og lykke med at få ordnet dit problem i en fart. Deres telefon service er altid optaget. (hvis du overhovedet har kunne finde deres nummer som de skjuler så godt som muligt) og hyg dig med deres... Se mere
Virksomheden har svaret
Hvis man skal have hjælp er det bedre at ringe, fordi hvis der er noget jeres AI ikke kan finde ud af så er det at hjælpe når det ikke er de automatiseret grunde som i har defineret. Et fantastisk eks... Se mere
Virksomheden har svaret
Maden kom ikke og det var umuligt at få fat i andet end en robot, fik dog svar 3 dage efter og pengene tilbage…
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Just-Eat.dk
Skrevet af virksomheden
Husk at du på Trustpilot anmelder Just-Eat.dk som virksomhed og ikke den restaurant, du har bestilt fra. Vi vil meget gerne høre din anmeldelse af vores hjemmeside og vores service.
Vi vil meget gerne have din anmeldelse af restauranten også!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Du kan anmelde restauranten via den email du modtager, efter du har afgivet en ordre. Denne anmeldelse vil fremgå på www.Just-Eat.dk og er vigtig, da andre kunder kan have gavn af dine oplevelser.
Velbekomme!
Just Eat
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Lyngbyvej 20, 2100, København Ø
- 70208684
- just-eat@just-eat.dk
- www.just-eat.dk
2,0
Under middel
15 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for at høre at du havde en god oplevelse med at handle gennem vores platform!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Det er godt i lukker i dk.
Det er godt i lukker i dk.
App siger min bestilling er leveret 21.11 idag nu er kl. 23.16 og bestilling er ikke leveret.
Tyveri fra høj lys dag.
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Jacob,
Jeg beklager mange gange for din oplevelse gennem vores platform. Det er absolut ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Du skal naturligvis ikke betale for en ordre som du aldrig modtog. Hvis du fortsat aldrig modtog din ordre må du rigtig gerne kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Ikke eksisterende kundeservice
Maden var bestilt og jeg ventede bare på levering. Inden jeg fik set mig om var vi 30 minutter over leveringstid. Jeg prøvede derfor at kontakte Just-eat, men uden held. Det var umuligt at finde et telefonnummer og den chat-bot jeg blev henvist til var ubrugelig. Til sidst gav jeg op og ringede til restauranten. De kunne så fortælle, at de ventede på det bud der skulle stå for leveringen. Efter aftalt med den flinke restaurant-ejer kørte jeg efter maden, han lavet noget nyt til mig og annullerede min bestilling på just-eat. Så betalte jeg direkte hos ham og fik noget at spise. Det kalder jeg kundeservice, modsat just-eat, som formentligt allerede har lukket deres.
En lige så ringe afslutning på oplevelsen er, at jeg fik alle pengene retur, bortset fra 10 kroner - det var drikkepenge til budet, som altså ikke kom, så gad vide hvem der har stukket dem i lommen!? Det magter jeg dog ærlig talt ikke at bruge min tid på nu.
Men det er nok godt at de lukker i DK, når det er sådan de behandler deres kunder.
28. februar 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Kenneth,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft sådan en oplevelse med at handle gennem Just Eat. Det er absolut ikke den service som vi ønsker at tilbyde.
Jeg beklager at chat-botten har haft problemer med at oplyse dig om vores telefonnummer. I sådanne tilfælde er du altid mere end velkommen til at kontakte os på tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk.
Der kan desværre opstå travlhed, hvoraf vi har svært ved at finde en chauffør til din ordre. Jeg beklager for de gener som dette måtte have medført.
Du er mere end velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning på dine udestående drikkepenge.
Jeg håber at din næste oplevelse bliver bedre.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Mikkel,
Jeg er super glad for at høre at du modtog god mad!
Jeg håber at vi fortsat kan levere god mad til dig lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Maden var 2 timer forsinket og nogle af…
Maden var 2 timer forsinket og nogle af med var kold jeg har klaget over dette man har ikke fået svar
22. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Patrick,
Jeg er super ked af at høre at din ordre var meget forsinket og at noget af din mad var kold. Det er naturligvis ikke den oplevelse som vi ønsker at tilbyde!
Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Herefter vil vi se på muligheden for kompensation.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Jesper,
Jeg er super glad for at høre at du havde en god oplevelse gennem vores platform.
Det er altid dejligt at modtage ens ordre hurtigt!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Jeg bestilte min mad hos Burger King…
Jeg bestilte min mad hos Burger King Sønderborg Lørdag 19.32 med levering.
Kl 20:45 var de stadig ikke begyndt at lave maden.
Jeg snakkede med deres åndssvage bot der ikke kan finde ud af at viderestille når der er brug for et menneske til at fikse tingene.
Jeg kommer helt klart til at bruge Just-Eat meget mindre.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Kenneth,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du havde en dårlig oplevelse med din ordre gennem Just Eat.
Jeg har fundet din ordre frem, og kan se at den var bekræftet til levering kl. 21:17, og at den blev leveret kl. 21:14.
Der kan desværre opstå travlhed og uforudsete forsinkelser, hvoraf din ordre tager længere tid om at blive leveret.
Jeg beklager mange gange for de gener som dette har medført, samt at du var utilfreds med vores chat-bot. Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk.
Jeg håber at din næste oplevelse bliver bedre.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Lise,
Jeg er super glad for at høre, at du modtog god mad og at du var tilfreds med din levering.
Jeg håber at vi fortsat kan levere god mad til dig lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Lang ventetid oh kold mad, over 2 timer.
Det tog dem intet mindre end 2 timer og 7 minutter af leverer maden. (5 km) i København.
21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Ditte,
Jeg beklager mange gange at du oplevede lang ventetid på din ordre.
Vi oplever desværre travlhed i perioder, hvor der kan forekomme længere ventetid på din ordre.
Det er naturligvis ikke optimalt at din ordre tager over 2 timer om at blive leveret. Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Herefter vil vi undersøge din sag nærmere og muligheden for kompensation.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Det var god mad
21. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Michael,
Jeg er super glad for at høre at du havde en god oplevelse med vores platform og fik leveret god mad!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
dårligt at i lukker.
21. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Kenneth,
Jeg beklager mange gange at vi er nødsaget til at lukke Just Eat Danmark.
Det er desværre noget som er blevet besluttet højere oppe.
Jeg håber at vi fortsat kan levere mad til dig lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Havde bestilt nogle burgere fra…
Havde bestilt nogle burgere fra McDonalds, får McFlurry leverert stedet for, og budet suser ud igen uden man når have en chance for at fange ham, da han nok har givet den forkerte pose.
Ingen kundesupport, så nu ingen aftensmad, gad vide hvor man kan kontakte just eat henne så man kan få hjælp...
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Lucas,
Jeg beklager mange gange at du modtog en helt forkert ordre.
Jeg kan se at du har fået kontaktet os og at hele din ordre er blevet refunderet.
Jeg håber at din næste oplevelse gennem vores platform er bedre.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Alt for ofte ordren ikke kommer men pengene bliver hurtigt trukket.
Venter 1 1/2 time på ordren uden at den kommer. Appen påstår den er leveret og deres chat er til ingen hjælp. Sidst fik jeg ikke drikkepenge retur, gør jeg jo heller denne gang så.
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Susanne,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du aldrig modtog din ordre, og at appen siger at den skulle være leveret. Jeg beklager også at du ikke fandt vores chat-bot behjælpelig.
Du skal naturligvis ikke betale for en ordre som du aldrig modtog. Da jeg desværre ikke kan finde din ordre gennem din henvendelse her på Trustpilot vil jeg bede dig kontakte os pr tlf.: +45 70 20 86 84, eller pr. mail på info@just-eat.dk, og oplyse dit ordrenr.
Efterfølgende vil vi undersøge din sag nærmere og forhåbentlig finde en tilfredsstillende situation på din ordre og dine drikkepenge.
Hvis du skulle have andre spørgsmål er du også mere end velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Godt de lukker ned
Godt de lukker ned, venter på svar fra deres kundeservice for bare at at blive smidt af.
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Nikolaj,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores service.
Vores system er sat op sådan, at man ryger af telefonkøen efter 10 minutter. Det er desværre ikke noget jeg kan ændre på.
Vi har oplevet ekstrem travlhed her til aften, og haft mere end 30 kald i kø, hvoraf vi ikke kan nå at besvare alle indenfor en ramme á 10 minutter.
Jeg beklager for de gener som dette har medført.
Du er altid mere end velkommen til at kontakte os på info@just-eat.dk.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Ventede over to timer 😣
20. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Anette,
Jeg er super ked af at høre, at du havde en dårlig oplevelse med din ordre.
Det er naturligvis ikke optimalt at vente over 2 timer på din ordre. Vi vil rigtig gerne tage et kig på din ordre! Har du mulighed for at sende os en mail på info@just-eat.dk med dit ordrenummer? Så vil vi tage et kig på din sag!
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Samme pizza men dårlig denne gang
Samme pizza spiste vi forleden dag, og den smagte virkelig godt, men denne gang smagte den virkelig dårligt.
18. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Dennis,
Jeg er rigtig ked af at høre, at du denne gang modtog en dårlig pizza.
Husk at du altid kan anmelde din ordre inde på appen. Det hjælper også restauranten med at kunne tage din feedback til sig.
Jeg håber at du får en bedre pizza næste gang.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Lene,
Hvor er jeg bare glad for at høre at du har haft gode oplevelser med vores platform.
Jeg håber at vi fortsat kan levere dejlig varm mad til dig lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Karin,
Tusind tak for den gode anmeldelse. Jeg er super glad for at høre at du har oplevet god service hos os.
Jeg håber at vi fortsat kan give dig gode oplevelser lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Nem måde at bestille takeaway mad på og…
Nem måde at bestille takeaway mad på og få det leveret, hvis man ønsker det. Fint når der en gang imellem også kommer rabat koder.
Ærgerligt hvis I lukker ned i Danmark.
17. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Poul,
Jeg er super glad for at høre at du har haft gode oplevelser med at benytte vores platform.
Det er rigtig ærgerligt at Just Eat lukker i Danmark, men du kan fortsat bestille som normalt indtil den sidste driftsdag. Vi sidder også klar til at hjælpe dig.
Jeg håber at vi fortsat kan give dig gode oplevelser lidt endnu.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
IFC - Istanbul Chicken
Ekstrem ringe at Justeat lukker i DK og derfor ikke har kundeservice når det går galt............. der er kun en AI assistent som stinker.
Ventede i næsten 2 timer på maden, som var iskold da den dukkede op, det skulle være en halv kul grillet kylling med krydderier, det var ikke en halv kylling, den var mega tør og uden krydderier, og så manglede min sodavand.
Så tak for det Justeat og IFC - Istanbul Chicken, mega ringe at man ikke kan klage og få refunderet sine penge.
15. marts 2026
Besvarelse fra Just-Eat.dk
Kære Thomas,
Jeg er rigtig ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre.
Jeg kan dog forsikre dig om at vores kundeservice har åbent indtil den sidste aktive driftsdag på platformen.
Du kan kontakte os på info@just-eat.dk eller på tlf. nr.: +45 70 20 86 84. Vi sidder klar til at hjælpe dig, fordi det er naturligvis ikke optimalt at vente længe på sin ordre, modtage kold mad eller modtage en utilfredsstillende ordre.
Du er mere end velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer, så vi forhåbentlig kan finde en tilfredsstillende løsning på din ærgerlige oplevelse. Du kan også altid anmelde din ordre gennem appen.
De bedste hilsner,
Cæcilie
Just Eat
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.