Mein Anliegen wurde beantwortet mit dem Hinweis 2-3 Tage Bearbeitungsdauer… Das stresste mich,da es um eine Retoure ging. Daraufhin hab ich es mit KI versucht,das klappte… Ebenso problemlose Rück... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Produkt kam mit Beschädigungen an der Frontseite an. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, wurde mir angeboten, den Tisch zu behalten und im Gegenzug einen Abzug in Höhe von 15 € (10% des Kaufpr... Se mere
Wir haben 20m² WPC Dielen komplett mit Unterkonstruktion, Clips und Schrauben bestellt. Sehr schnelle Lieferung trotz unkomplizierter kurzfristiger Verschiebung des Lieferdatums. Tolle Qualität der Di... Se mere
Virksomheden har svaret
2x Sachen dort Bestellt. Eine Garten Lounge und 2 Koffer Sets. Leider ging bei der Eck Lounge sehr schnell der Reißverschluss kaputt. Ebenfalls bei einem Kofferset dessen Reißverschluss schon recht sc... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Juskys ist dein Online-Shop des Vertrauens rund um Wohnen, Garten, Sport & Freizeit. Bereits seit 2008 sind wir für unsere Kunden da und ermöglichen einen komfortablen und preiswerten Einkaufsbummel im Internet. Bei uns findest du ein stetig wachsendes Sortiment an Produkten für einen gemütlichen Garten und ein stilvolles Zuhause. Gleichzeitig erhältst du in unserem Online-Shop eine große Auswahl an Fitness- und Sportgeräten für das heimische Training sowie zahlreiche Artikel für eine artgerechte Unterkunft deiner Haustiere. In unserem vielseitigen Sortiment ist für jeden etwas dabei. Profitiere von unseren günstigen Preisen sowie versandkostenfreien Lieferung innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung, freut sich unser Kundenservice über deine Nachricht oder deinen Anruf.
Kontaktoplysninger
Lindener Bergsfeld 9, 31188, Holle, Tyskland
- 05062 8983 214
- service@shop.juskys.de
- www.juskys.de
4,3
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 57 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bett gekauft was leider nach 4Tage…
Bett gekauft was leider nach 4Tage „entlüften“ leider immer noch nach klebstoff/chemie stinkt mit den Kundenservice unverständliches hin und her kommunizieren, was echt schade ist hätte auch den ganzen stress erspart und die Rückzahlung auch als Gutschein um genommen um dort entweder ein anderes neues Bett oder komplett ein anderes Artikel genommen.
Leider nach den letzten Email kam einfach so direkt ein Email mit Retour Label keine Ahnung wie ich das Bett in Karton bekomme den hab ich entsorgt.
Naja damit hat es sich für mich als Käufer bei diesen Onlinehändler erledigt.
Würde jeden anderen 2 mal überlegen ob man sich dort was kauft :).
28. juli 2026
Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Okan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu Bewerten.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Bett und dem Ablauf der Reklamation nicht die Erfahrung gemacht haben, die Sie zu Recht von uns erwarten dürfen. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn man sich auf ein neues Möbelstück freut und dann feststellen muss, dass dieses auch nach mehreren Tagen noch einen unangenehmen Geruch aufweist.
Ebenso bedauern wir, dass Sie unsere Kommunikation als unverständlich und das Vorgehen als belastend empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden nicht nur mit unseren Produkten, sondern auch mit einem zuverlässigen und lösungsorientierten Service zu überzeugen, insbesondere dann, wenn einmal etwas nicht wie gewünscht verläuft. Umso mehr tut es uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck eines unnötigen Hin und Hers entstanden ist.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen gemeinsam eine Lösung finden konnten. Sie haben bereits einen Retourenschein erhalten und wir konnten auch eine passende Lösung für die Verpackung des Bettes mit Ihnen abstimmen, sodass der Umtausch nun problemlos erfolgen kann.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld während der Bearbeitung und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen doch noch zurückgewinnen können. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unseren Service weiter zu verbessern.
Es tut uns ehrlich leid, dass wir Sie diesmal nicht vollständig von uns überzeugen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Liebe Grüße,
Ihr Juskys-Team
Zuverlässiger Kundenservice
Reibungsloser Ablauf und gute Kommunikation mit dem Kundenservice.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als reibungslos erlebt haben und mit der Kommunikation unseres Kundenservice zufrieden sind. Genau eine klare und zuverlässige Abstimmung ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt. Höflich und korrekt. Zusagen wurden eingehalten. Danke dafür. Sehr zu empfehlen. Gerne wieder.
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als höflich und angenehm erlebt haben und wir unsere Zusagen zuverlässig einhalten konnten. Genau diese Verlässlichkeit ist uns im Umgang mit Ihnen besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Ein super Kundenservice
Ein super Kundenservice
Die sich sofort um alles kümmern .
Das hat mich sehr gefreut .
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als so engagiert erlebt haben und wir uns schnell um Ihr Anliegen kümmern konnten. Genau dieser Einsatz ist uns im Kontakt mit Ihnen besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzlichen Dank
Ich möchte mich von Herzen beim gesamten Juskys-Team bedanken!
Wir hatten eine Terrassenüberdachung bestellt und waren schon beim Auspacken total begeistert. Die Qualität war wirklich hervorragend, alles war hochwertig verarbeitet und hat genau unseren Erwartungen entsprochen. Umso größer war die Enttäuschung, als wir später erfahren haben, dass wir die Überdachung aufgrund der geltenden Vorschriften bei uns leider doch nicht aufbauen durften. Das wussten wir beim Kauf noch nicht.
Eigentlich hatten wir schon damit gerechnet, auf den Kosten sitzen zu bleiben, da die Rückgabefrist bereits längst abgelaufen war. Umso mehr hat es uns berührt, wie verständnisvoll und entgegenkommend das Juskys-Team reagiert hat. Uns wurde aus reiner Kulanz ein Umtausch ermöglicht – das ist heute wirklich keine Selbstverständlichkeit.
Der gesamte Kontakt war unglaublich freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Man hatte jederzeit das Gefühl, dass dort Menschen arbeiten, denen die Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich am Herzen liegt.
Für diese außergewöhnliche Kulanz und den großartigen Kundenservice möchten wir uns herzlich bedanken. Genau solche positiven Erfahrungen sorgen dafür, dass man ein Unternehmen gerne weiterempfiehlt und selbst immer wieder dort einkauft.
Vielen Dank an das gesamte Juskys-Team – ihr habt aus einer enttäuschenden Situation eine rundum positive Erfahrung gemacht!
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits beim Auspacken von der Qualität und Verarbeitung der Terrassenüberdachung überzeugt waren. Umso bedauerlicher ist es, dass der Aufbau aufgrund der geltenden Vorschriften bei Ihnen vor Ort nicht möglich war.
Dass Sie in dieser Situation dennoch eine so positive Erfahrung mit unserem Team gemacht haben, bedeutet uns besonders viel. Ihre Worte zur Kulanzlösung sowie zum freundlichen und unkomplizierten Kontakt wissen wir sehr zu schätzen. Gerade in solchen Fällen ist es uns wichtig, gemeinsam mit Ihnen eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass wir die Situation für Sie am Ende positiv gestalten konnten.
Garten-Möbel
Alles gut gelaufen. Probleme werden schnell zufriedenstellend gelöst. Das Unternehmen ist sehr zuverlässig und zu empfehlen.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und wir Ihre Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Besonders Ihr Hinweis auf unsere Zuverlässigkeit bedeutet uns viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als schnell und zuverlässig wahrgenommen haben. Genau eine zügige und unkomplizierte Unterstützung ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Hatte ein Problem beim Zusammenbau
Hatte ein Problem beim Zusammenbau. Nach meinem Kontakt mit dem Kundenservice wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Danke!!
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie Ihr Anliegen beim Zusammenbau mit unserer Unterstützung klären konnten und am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Gerade in solchen Situationen ist es uns wichtig, Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Kundenservice und Support + Updates hervorragend
Der Kundenservice des Händlers hat mich kurz nach der Bestellaufgabe kontaktiert, da es Probleme mit den Angaben zu einer Lieferung an die eine Packstation gab. Ich ergänzte meine Angaben und teilte auch kurzerhand eine alternative Lieferanschrift mit, sofern es komplikationslos möglich sei, die Lieferadresse anzupassen. Ohne großes Hin-und-her wurde der Artikel sehr schnell an die alternative Adresse gesandt und zugestellt. So wünscht man sich einen Kundensupport, schnelle Informationen und Problemlösung ohne Komplikationen, vielen Dank.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice und die Kommunikation rund um Ihre Bestellung so positiv erlebt haben. Gerade bei Unklarheiten wie einer Lieferung an eine Packstation ist es uns wichtig, schnell den Kontakt zu Ihnen zu suchen und gemeinsam eine unkomplizierte Lösung zu finden.
Schön zu hören, dass die Anpassung der Lieferadresse ohne Umstände möglich war und die Zustellung zügig erfolgt ist. Ihr Hinweis zur schnellen Information und problemlosen Abwicklung bestätigt unseren Anspruch an einen verlässlichen Support.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Ich habe bei Juskys Gartenmöbel…
Ich habe bei Juskys Gartenmöbel gekauft. Durch die schlechte Qualität war der Zusammenbau nicht möglich. Ersatzteile waren genauso so unbrauchbar.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
NIEMALS HIER KAUFEN!!!
NIEMALS HIER KAUFEN!!!
Vor über 1 Jahr und 3 Monaten habe ich bei Juskys Gartenmöbel bestellt. Bereits bei der ersten Lieferung wurden die falschen Sitzkissen geliefert. Seitdem folgten vier weitere Nachlieferungen – und jedes Mal kamen entweder wieder die falschen Kissen oder es fehlten Teile.
Nach über einem Jahr unzähliger E-Mails und Telefonate ist das Problem bis heute nicht gelöst. Es ist für mich völlig unverständlich, wie ein Unternehmen es trotz so vieler Hinweise nicht schafft, eine einfache Reklamation korrekt zu bearbeiten.
Meine Geduld ist endgültig am Ende. Ich möchte diese Gartenmöbel nur noch zurückgeben und mit diesem Unternehmen nichts mehr zu tun haben. Einen derart schlechten Kundenservice und eine so chaotische Reklamationsbearbeitung habe ich noch nie erlebt.
Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Spart euch den Ärger und bezahlt lieber etwas mehr bei einem Händler, der seine Kunden ernst nimmt und im Reklamationsfall einen kompetenten Ansprechpartner bietet.
Für mich war das mit Abstand die schlechteste Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Meuble inmontable
J'ai acheté une armoire de bureau métallique, livrée en deux fois mais dans des délais corrects. Toutes les pièces étaient présentes mais lors du montage je me suis apperçue que les vis fournies n'étaient pas du bon calibre (trop grosses pour certains trous et trop petites pour d'autres), à ma demande le service client m'a renvoyé un kit de montage......mais avec les même vis !
Résultat, montage impossible, meuble à la déchèterie !
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Abwicklung der Retoure
Schnelle Abwicklung der Retoure, Guter Preis,
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Abwicklung der Retoure sowie unser Preis Leistungsverhältnis hervorheben. Genau ein unkomplizierter Ablauf und faire Konditionen sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Produkt und Kundenservice mangelhaft
Meine Hängematte kam mit mehreren Löchern und Beschädigungen an. Ich habe den Kundenservice am 23. Juni kontaktiert. Mir wurden 30 % Rabatt oder eine Rücksendung angeboten. Da die Hängematte bereits aufgebaut war, habe ich mich für den Rabatt entschieden.
Seitdem warte ich auf die Umsetzung. Bis heute (18. Juli) habe ich trotz erneuter Nachfrage keine Rückmeldung erhalten.
Schade – der Umgang mit Reklamationen sollte deutlich besser funktionieren.
18. juli 2026
Besvarelse fra Juskys.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Hängematte beschädigt bei Ihnen angekommen ist und sich die anschließende Bearbeitung Ihrer Reklamation so lange hingezogen hat. Gerade nachdem bereits eine Lösung in Form eines Preisnachlasses besprochen wurde, hätten Sie selbstverständlich schneller eine konkrete Rückmeldung zur weiteren Abwicklung erhalten sollen.
Ihr Vorgang wurde inzwischen nochmals aufgegriffen und entsprechend bearbeitet. Wir bedauern sehr, dass hierfür mehrere Kontakte und so viel Geduld Ihrerseits notwendig waren.
Ihre Kritik an der Dauer der Reklamationsbearbeitung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Liebe Grüße
Ihr Juskys-Team
Über den Support:
Über den Support:
Ich habe im Sommer 2025 einen Campingkühlschrank bestellt, der im Sommer 2026 leider den Geist aufgegeben hat. Nach Rücksprache mit dem Support, der ein paar Beweisbilder von mir bekommen hat, gab es eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises auf mein Konto, der auch rasch verbucht war. Das nenne ich mal wirklich kundenorientierter Support. Kann ich wirklich nur loben und ich werde definitiv wieder mal bei Juskys etwas bestellen, sofern mir etwas aus dem Shop zusagt. TOP!!!
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung über unseren Support so zufrieden sind. Auch wenn es natürlich bedauerlich ist, dass der Campingkühlschrank nach einiger Zeit nicht mehr funktioniert hat, ist es umso wichtiger für uns, in solchen Fällen schnell und kundenorientiert zu handeln.
Schön zu hören, dass die Kommunikation, die Klärung anhand der Beweisbilder sowie die zügige Rückerstattung für Sie reibungslos verlaufen sind. Genau dieser Anspruch ist uns im Umgang mit solchen Anliegen besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Lob und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Lieferung und Zeiten wie angegeben.
Lieferung und Zeiten wie angegeben.
Service sehr zuvorkommend und kulant.
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Lieferung und die angegebenen Zeiten für Sie wie erwartet eingehalten wurden. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Service als zuvorkommend und kulant wahrgenommen haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Schelle Lieferung
Lieferung ging sehr schnell und die Ware war auch qualitativ hochwertig. Klare Empfehlung des Shops.
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Lieferung und die hohe Qualität der Ware hervorheben. Ihre klare Empfehlung ist für uns ein schönes Zeichen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Ware, leider habe ich die falsche Größe bestellt, die Retoure verlief reibungslos.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Juskys.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Gleichzeitig ist es gut zu hören, dass die Retoure aufgrund der falschen Größe reibungslos verlaufen ist und Sie hier keine Umstände hatten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Lieber nichts dort kaufen
Ich würde definitiv abraten hier zu bestellen.
Ein bereits bezahlter Artikel kam nie an. Kundenservice nicht erreichbar, man erhält keine Antwort. Hab es dann Paypal gemeldet da ich Gott sei dank per Paypal bezahlt hatte. Allerdings meint der Verkäufer, nachdem er auch von Paypal kontaktiert wurde, dass meine Ware bei mir ankam. Dann meldete sich auf bei mir der Kundenservice und verwies darauf die Kommunikation hier zu schließen da es bereits über Paypal läuft.
Alles eine bodenlose Frechheit.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Ein Stern ist schon zu viel!!!
Ein Stern ist schon zu viel! Wir haben ein Schlauchboot gekauft, das immer noch nicht angekommen ist! Der Kindenservice ist katastrophal, telefonisch erreicht man niemanden, zurückgerufen wird man auch nicht. Auf die Emails wird auch nicht geantwortet, hier heißt es nur, Ihre Anfrage wurde geschlossen......
Hallo...das Boot hat über 500€ gekostet und jetzt wissen wir nicht, bekommen wir das Teil überhaupt noch und wenn ja, wann??? Die Lieferzeit wurde mit 1-3 Werktagen angegeben....was soll das????
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.