Mein Anliegen wurde beantwortet mit dem Hinweis 2-3 Tage Bearbeitungsdauer… Das stresste mich,da es um eine Retoure ging. Daraufhin hab ich es mit KI versucht,das klappte… Ebenso problemlose Rück... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Produkt kam mit Beschädigungen an der Frontseite an. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, wurde mir angeboten, den Tisch zu behalten und im Gegenzug einen Abzug in Höhe von 15 € (10% des Kaufpr... Se mere
Wir haben 20m² WPC Dielen komplett mit Unterkonstruktion, Clips und Schrauben bestellt. Sehr schnelle Lieferung trotz unkomplizierter kurzfristiger Verschiebung des Lieferdatums. Tolle Qualität der Di... Se mere
Virksomheden har svaret
2x Sachen dort Bestellt. Eine Garten Lounge und 2 Koffer Sets. Leider ging bei der Eck Lounge sehr schnell der Reißverschluss kaputt. Ebenfalls bei einem Kofferset dessen Reißverschluss schon recht sc... Se mere
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Juskys ist dein Online-Shop des Vertrauens rund um Wohnen, Garten, Sport & Freizeit. Bereits seit 2008 sind wir für unsere Kunden da und ermöglichen einen komfortablen und preiswerten Einkaufsbummel im Internet. Bei uns findest du ein stetig wachsendes Sortiment an Produkten für einen gemütlichen Garten und ein stilvolles Zuhause. Gleichzeitig erhältst du in unserem Online-Shop eine große Auswahl an Fitness- und Sportgeräten für das heimische Training sowie zahlreiche Artikel für eine artgerechte Unterkunft deiner Haustiere. In unserem vielseitigen Sortiment ist für jeden etwas dabei. Profitiere von unseren günstigen Preisen sowie versandkostenfreien Lieferung innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung, freut sich unser Kundenservice über deine Nachricht oder deinen Anruf.
Kontaktoplysninger
Lindener Bergsfeld 9, 31188, Holle, Tyskland
- 05062 8983 214
- service@shop.juskys.de
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Fremragende
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Schnelle Lieferung der Garnitur
Ich habe jetzt ein GS Angebot über eur 40 für Drei Sessel erhalten was nur ein Witz sein kann wenn der Tisch mit Sessel original Eur 260 in Aktion kostet.
Jetzt wollten die mir drei neue senden wo ich abgelehnt habe da ich Angst haben muss dass die neuen Sessel wieder nicht funktionieren haben einige Käufer geschrieben dass viele das selbe Problem haben.
Bin gespannt.
LG
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Schnelle Lieferung der Garnitur, ab Erhalt Probleme mit 3 Lehnen bei 3 Sesseln, seit 3 Wochen Mails und Telefonate bist dato keine Lösung.
5. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend und frustrierend es für Sie gewesen sein muss, dass gleich mehrere Sessel Probleme mit den Lehnen hatten und Sie über einen längeren Zeitraum mehrfach Kontakt mit uns aufnehmen mussten, ohne direkt zu einer für Sie passenden Lösung zu kommen.
Auch Ihre Sorge, erneut Sessel mit demselben Problem zu erhalten, können wir nachvollziehen. Gerade wenn bereits mehrere Teile betroffen sind, wünscht man sich verständlicherweise eine schnelle und verlässliche Lösung.
Inzwischen konnte Ihr Anliegen abschließend geklärt und eine entsprechende Lösung umgesetzt werden. Dass der Weg dorthin für Sie mit mehreren Rückfragen und Wartezeiten verbunden war, bedauern wir sehr. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir hoffen, dass die abschließende Klärung zumindest dazu beiträgt, Ihren Eindruck etwas zu verbessern.
Liebe Grüße,
Ihr Juskys-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Schnelle Lieferung.
Dort bestelle ich gerne wieder 😀
23. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Susanne,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung so zufrieden waren.
Gerade ein zuverlässiger Service und eine zügige Lieferung liegen uns besonders am Herzen.
Daher ist es umso schöner zu hören, dass Sie dies positiv hervorheben.
Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestätigt uns darin, jeden Tag unser Bestes für unsere Kunden zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe
Ihr Juskys-Team
Bestellung und Service
20. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Christoph,
lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass wir Sie sowohl mit dem Bestellvorgang als auch mit unserem Service überzeugen konnten. Dies ist unser täglicher Anspruch um unsere Kunden glücklich und zufrieden stellen zu können.
Ihr positives Feedback freut uns besonders und motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Ramon,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unseren Produkten überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen, daher bedeutet uns Ihre Rückmeldung sehr viel.
Umso schöner ist es zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Kundenservice so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Sehr guter Kundenservice!
5. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Gerhard,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, daher freuen wir uns besonders über ein so positives Feedback.
Schön, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe
Ihr Juskys-Team
Produkt sehr schön und qualitativ
Produkt sehr schön und qualitativ.
Lieferung mit GLS eine Katastrophe.
20. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Produkt.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferung mit GLS nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Zustellung ist, und nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir werden Ihre Rückmeldung intern weitergeben, um unseren Service und die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt.
Alles Liebe,
Ihr Juskys-Team
Service nun mehr okay
Ich hatte kürzlich meine negative Erfahrung mit dem Kundenservice abgegeben.
Zwischenzeitlich hat sich der Kundenservice große Mühe gegeben meine Probleme zu lösen. Nun bin ich zufrieden.
Die Druckfehler im Manual sollten jedoch korrigiert werden oder ein Zettel beigelegt werden.
19. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Simon,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden konnten und Sie nun mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Druckfehler in der Anleitung. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit dies geprüft und zukünftig verbessert werden kann.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Der Kundenservice ist wirklich Spitze!
Der Kundenservice ist wirklich spitze. Ich hatte etwas zu bemängeln, bzgl. meines Kaufs und mir wurde sofort weitergeholfen und ich bekam alles wieder zurück erstattet.
19. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Lukas,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Darüber freuen wir uns sehr, denn dies ist unser persönlicher Anspruch.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden waren, wir würden uns dennoch über ein wiedersehen freuen.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Wir hatten zwar ein paar Probleme mit…
Wir hatten zwar ein paar Probleme mit unserem Whirlpool,aber diese wurden sofort gelöst,ohne wenn und aber.So sollte es immer sein.
17. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie trotz anfänglicher Probleme nun zufrieden sind und den Whirlpool in vollen Maßen nutzen können.
Uns ist es sehr wichtig unseren Kunden immer eine gute Lösung anbieten zu können die zufriedenstellend ist.
Wir wünschen Ihnen noch viel Vergnügen mit Ihrem Whirlpool.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Ich bin total unzufrieden.
Ich bin total unzufrieden.
Ich habe bestellt und gleich bezahlt. Erst melden sie sich mit der Frage, ob die Adresse richtig ist. Ja, das war sie, und das habe ich sofort bestätigt. Nach vier Tagen kam die gleiche Frage erneut. Ich habe die Bestellung gleich storniert, aber auf das Geld musste allerdings lange warten.
1. juli 2026
Besvarelse fra Juskys.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem gesamten Ablauf unzufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, dass die wiederholte Nachfrage zur Adressbestätigung sowie die Wartezeit auf die Rückerstattung frustrierend waren.
Gerne würden wir Ihren Fall genauer prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden. Leider können wir anhand der in der Bewertung angegebenen Informationen keinen Vorgang in unserem System zuordnen.
Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail an Feedback@juskys.de mit Ihren Bestell- und Kontaktdaten. Unser Team wird Ihr Anliegen anschließend schnellstmöglich prüfen und sich um eine Klärung bemühen.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, denn sie hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern, und hoffen, die entstandenen Unannehmlichkeiten für Sie aufklären zu können.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Empfehlenswerter Service
Empfehlenswerter Kunden - Service.
professioneller Umgang mit Problemen, kennt ma heute nur noch selten!
12. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Bernd,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Darüber freuen wir uns sehr.
Kundenservice steht bei uns an erster Stelle.
Schön das Sie so zufrieden sind, wir freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Onlineshop und wünschen weiterhin viel vergnügen mit ihrer Ware.
Alles Liebe,
Ihr Juskys-Team
Gut.
Gut, wahr ein kleines Problem mit Lieferung, aber sonst ist ok.
17. juli 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Natalia,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade das die Lieferung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit stattgefunden hat, dennoch freut es uns sehr das Sie mir der Ware zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit Ihrer Bestellung.
Liebe Grüße,
Ihr Juskys-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Hatte ein defektes Teil dabei, wurde sofort das ganze Gerät ersetzt. Ein super Support !
So sollte der Service überall sein
17. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt angekommen ist, es freut uns aber zu lesen, dass Sie schnell Ersatz bekommen haben und nun zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit Ihrer Bestellung.
Liebe Grüße, Ihr Juskys-Team
Top Service
Nachdem die 1. Lieferung nicht intakt war wurde sofort Ersatz geschickt. Sehr guter, schneller Kontakt mit dem Kundenservice. Würde jederzeit wieder bei Juskys bestellen.
12. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Liebe Ute,
Danke Ihnen für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen mit unseren Produkten und dem Kundenservice gemacht haben.
Schön, dass die Nachlieferung so schnell und unkompliziert geklappt hat.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Toller Support
An meiner Hollywoodschaukel ist nach gut einem Jahr der Sitzbezug gerissen. Da diese Schaukel nicht mehr im Angebot von Juskys ist und es daher keine Ersatzteile mehr gibt, hat man mir ohne Umstände das Geld für die Hollywoodschaukel zurück überwiesen. Ich kann über den Support (Kontakt über E-Mail) nur positives berichten.
Es hat alles zur Zufriedenheit geklappt.....vielen Dank!
12. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für die liebe Bewertung.
schade, dass wir Ihnen nicht mit einem Ersatzteil aushelfen konnten.
Es freut uns aber, dass wir eine gemeinsame Lösung finden konnten und Ihren Erwartungen erfüllt wurden.
Der Kontakt zu unseren Kunden ist und wichtig und es freut uns das Sie so gute Erfahrungen gemacht haben.
Alles Gute,
Ihr Juskys-Team
Schlechte Qualität, gar kein Support vorhanden
Ich habe einen Fahrradanhänger bestellt. Dieser wurde in absolut schlechter Qualität und auch anders als in der Anzeige und auf der Aufbauanleitung beschrieben geliefert. Daraufhin habe ich den Support angerufen, jedoch keinen erreicht. Ich habe dann den Support angeschrieben und noch am gleichen Tag eine Antwort erhalten. In der Nachricht hieß es „Damit wir dein Anliegen schnell und korrekt prüfen können, bitten wir dich, uns den Mangel noch etwas genauer zu beschreiben, falls dies noch nicht geschehen ist.“. Ich habe keine weitere Nachricht gesendet, da ich mein Anliegen schon genau beschrieben hatte. Seitdem habe ich seit über zwei Wochen nichts mehr vom Support gehört. Einen Tag später habe ich bereits die Anfrage bekommen, den Support zu bewerten. Anscheinend scheint also der Supportfall beendet worden zu sein. Warum? Ich habe noch nicht einmal eine richtige Antwort bekommen, nur eine Rückfrage nach mehr Informationen wenn noch nicht geliefert wie anfangs angegeben! Das ist doch kein Support!
24. juli 2026
Besvarelse fra Juskys.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie mit dem ursprünglich gelieferten Artikel sowie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht und Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme nicht zeitnah eine Antwort erhalten.
Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedes Anliegen schnell, zuverlässig und zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten. In Ihrem Fall ist uns das anfänglich leider nicht gelungen, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten.
Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten und Ihnen einen komplett neuen Artikel zur senden konnten. Es ist uns sehr wichtig, für unsere Kunden eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden, wenn einmal etwas nicht wie erwartet verläuft. Daher haben wir die Neulieferung des Artikels veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das unseren Qualitätsansprüchen und Ihren Erwartungen entspricht.
Alles Liebe,
Ihr Juskys-Team
Stornierung seitens Juskys
Meine Bestellung von 2 Gartenliegen wurde ohne Angabe von Gründen und ohne Rückmeldung seitens Juskys storniert. Schon ein seltsames Gebahren finde ich. Aber wenigstens erfolgte eine Rückbuchung des bereits bezahlten Betrags nach 7 Tagen.
11. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
In Ihrem Fall hat es sich leider um ein Systemfehler gehandelt, weswegen die E-Mail mit der Stornierng nicht raus gegangen ist.
Es freut uns aber, dass die Erstattung wenigstens problemlos funktioniert hat und Sie Ihre Gutschrift erhalten haben.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch nicht als Kunden verlieren werden.
Liebe Grüße,
Ihr Juskys-Team
Sehr gute Kauferfahrung gemacht
Ein Artikel war leider leicht beschädigt, der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr angenehm,. Uns wurde ein Preisnachlass angeboten oder die Zusendung eines neuen Produkts. Wir konnten den Preisnachlass sogar nach oben anpassen, sodass es für uns sehr fair erschien. Restliche Artikel waren einwandfrei.
Kann den Anbieter daher weiterempfehlen.
13. juli 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Ramona,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, freuen uns aber Sie mit einem Preisnachlass glücklich gemacht zu haben.
Einen fairer und guten Service zu leisten, ist unser Anspruch und liegt uns am Herzen.
Vielen Dank für die Weiterempfehlung.
Liebe Grüße,
Ihr Juskys-Team
Super Kompressor Kühlbox…
Wir haben die 30L Kompressor Kühlbox gekauft und sind sehr zufrieden. Wir haben sie schon genutzt, einen Gefrierschrank abzutauen, weil die Kühlbox bis unter -18 Grad gehen kann. Auch der Einsatz im Auto funktioniert super, besonders dass die Elektronik ein Entladen der Autobatterie verhindert. Auch der Service funktioniert schnell und effizient - ein Teil am Teleskopgriff ist abgebrochen und wurde prompt und kostenlos ersetzt
10. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Eugen,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback darüber freuen wir uns sehr.
Schön das Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind und es in alle Einsatzgebiete nutzt.
Es freut uns, dass Sie schnell dein Ersatzteil bekommen haben, die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig.
Sollten dennoch Fragen offen sein, freuen wir uns auf eine Nachricht von Ihnen.
Liebe Grüße,
Ihr Juskys-Team
Ich habe letzte Woche eine einfache Frage gestellt.......
Ich habe am Donnerstag, 6.8.26 eine ganz einfache und simple Frage gestellt. Braucht eine angeblich gute Firma solange, bis sie die beantworten kann?
11.08.2026
Nun bekomme ich eine Nachricht von Juskys/Trustpilot, ich solle noch weitere Angaben zur Sache machen. Ich solle meinen ganzen Namen angeben, meine Referenznr. (wo finde ich die?) und meine Telefonnummer. Das sind Daten, die nichts mit meinem "Fall" zutun haben. Datenschutz, nehme ich schon ernst. Was braucht Juskys meine Telefonnummer oder meinen kompletten Namen für die Beantwortung meiner einfachen und simplen Frage.
11. august 2026
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Besvarelse fra Juskys.de
Hallo Heiko,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Kundenrezensionen nehmen wir gerne an, um so unsere Serviceleistung verbesser zu können.
Leider haben wir gerade aufgrund von einem erhöhten Auftragseingang eine sehr hohe Auslastung im Kundenservice, die wir durch Urlaub, Krankheit und Personalmangel nicht immer im gewünschten Tempo bearbeiten können.
Wie ich gesehen habe, wurde aber nun Ihre Anfrage zu den Doppelstegplatten beantwortet und ich hoffe, Ihnen konnte wie gewünscht geholfen werden.
Liebe Grüße,
Ihr Juskys-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.