Johannes Fog A/S-logo
Besøg websitet

Johannes Fog A/S Anmeldelser 

3.214
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Byggecenter
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 388 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den hurtige og professionelle levering, hvor varerne ankommer forsvarligt pakket ind. Mange sætter pris på de skarpe priser og det store udvalg af kvalitetsprodukter, som ofte lever op til forventningerne. Virksomhedens service roses desuden for at være fantastisk, hjælpsom og imødekommende, selv ved håndtering af reklamationer og udfordringer. Dog oplevede nogle kunder længere leveringstider end forventet, eller at ordrer blev annulleret uden klar kommunikation. Enkelte nævner også, at produkter ankom med manglende dele, var defekte, eller havde kosmetiske fejl som støv på emballagen. I få tilfælde var der udfordringer med at få opdateringer på igangværende sager.

Det, folk taler mest om

Delivery service

Kunder deler positive meninger om leveringsservicen, idet mange roser den hurtige levering og gode... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produktet, hvor nogle kunder rapporterer om hurtig levering og... Se mere

Price

Mennesker rapporterer positive oplevelser med priser, hvor mange finder varer til konkurrencedygtige og... Se mere

Service

Kunder havde positive oplevelser med service, hvor mange roser den gode, hurtige og professionelle betjening.... Se mere

Order

Anmeldere nævner tvetydig feedback om ordrer, hvor nogle finder bestillingsprocessen nem og hurtig med hurtig... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et Morsø rotisseri, som ankom hurtigt men var defekt. Kontaktede Mosø, flot service der. Anmeldte fejlen med billede. Samme da to timer senere en mail, hvor Morsø har anerkendt manglen og sen... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte egetræsramme til vældig fin pris - leveringstiden var lidt længere end ventet, men pakken kom frem vældig fint og grundigt pakket ind. Fuld tilfreds.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Johannes Fog har bare et gigantisk udvalg af alle slags produkter i høj kvalitet til super skarpe priser. Hurtig proff forsendelse. 5 stjerner herfra!

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Købt ny parasoldug. Nem bestilling og hurtigt leveret. Dog tages der penge for at levere en ordre til pakkeshop, selvom man handler for mere end 1000,-

Virksomhedsoplysninger

  1. Byggecenter
  2. Dekorerings- og boligindretningsbutik
  3. Lampeforretning
  4. Havemøbelforretning
  5. Værktøjsmagasin

Om Johannes Fog A/S

Skrevet af virksomheden

display img

Holder i længden

Hos Fog får du kvalificeret rådgivning til den bedste løsning. Vi hjælper dig med at få overblik og komme i mål med dit byggeprojekt. Lige fra hvad der er godt at vide til vejledning i valg af materialer.

Fog består af ni Trælast & Byggecentre fordelt på Sjælland – i Hørsholm, Fredensborg, Kvistgård, Helsinge, Lyngby, Ølstykke, Herlev, Farum og Vordingborg. Derudover kan du finde det samme produktsortiment og rådgivning på www.johannesfog.dk.



Bolig & design


Byggematerialer


El & belysning


Have & fritid


Værktøj


Maling


Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 58 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(3.214)

391 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer fra Johannes Fog Vordingborg

Jeg købte et HansGrohe armatur til vores badeværelse 12/2-26.

En måned efter var det utæt og jeg ringer til butikken for at høre hvordan jeg står. De vil have en video hvor de kan se det er utæt som jeg skal sende til dem og som de så vil sende til fabrikken for at høre om de må ombytte.

Jeg mener at det er butikken der har ansvaret for at det de sælger er i orden de første 6 måneder og derefter er det kunden der skal bevise at fejlen var der fra starten.

Jeg kan ikke undvære vandhane på badeværelset til de har fundet ud af OM de de vil bytte det. Handlede eller hos Johannes Fog selvom der ligger 2 discount byggemarkeder ved siden af netop for at få en bedre service.

Medarbejderen var så fræk at sige at det jo kunne være min egen fejl når det var gør-det-selv. Jeg mener ikke jeg kan få armaturet til at blive utæt ved at skrue to slanger på. Og hvis man prøver at undgå købeloven ved at undskylde sig med gør det selv, så skulle man måske nøjes med at sælge til erhverv.

Jeg kommer aldrig til at lægge en krone i det elendig firma mere og vil heller ikke anbefale andre at gøre det!

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Johannes Fog A/S-logo

Besvarelse fra Johannes Fog A/S

Hej Steen

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse.

Når der opstår en mulig fejl på et produkt, håndterer vi det som en reklamationssag. I nogle tilfælde beder vi om dokumentation – f.eks. billeder eller video – så vi kan vurdere fejlen og sende sagen videre til leverandøren for en teknisk vurdering. Det er en almindelig procedure, som skal sikre, at reklamationen behandles korrekt og så hurtigt som muligt.

Vi forstår godt, at det kan være generende at stå uden en fungerende vandhane i perioden, og det er naturligvis ikke den situation, vi ønsker for vores kunder. Samtidig er vi nødt til at følge den gældende reklamationsproces, så vi kan få afklaret, om der er tale om en produktfejl.

Hvis du ønsker det, er du meget velkommen til at kontakte butikken igen eller sende os en direkte besked med dine kontaktoplysninger, så vil vi gerne kigge nærmere på sagen og hjælpe med at få den afklaret.

Venlig hilsen

XL-BYG Fog Vordingborg
Danny Fälling
Forretningsdirektør

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God og rettidig information om levering

Jeg bestilte nogle akustikpaneler hos Johannes Fog d. 28. december via deres webshop. Der var oplyst levering med fragtmand d. 8. januar.

Allerede næste hverdag modtog jeg en mail om, at leveringen desværre var forsinket fra leverandøren og først forventedes d. 13. januar. Samtidig blev jeg informeret om, at jeg naturligvis kunne annullere ordren, hvis den nye leveringstid ikke passede.

Heldigvis var det ikke noget problem for mig, men jeg satte stor pris på den hurtige og ærlige information.

Det er rart, når en webshop melder klart ud om forsinkelser i stedet for først at informere, når man selv begynder at spørge.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Usmart returnering

Fint at booke, men returnering af varer er nærmest umuligt. Det skal udfyldes en fortrydelses blanket, det skal underskrives og virkelig omstændigt at få den sendt retur - som jeg også skulle betale.

10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Johannes Fog A/S-logo

Besvarelse fra Johannes Fog A/S

Kære Tine

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot!

Jeg er ked af høre, du oplever returneringen besværlig ved handel hos os - vi forsøger gøre det så forståeligt som muligt ud fra de muligheder vi har.

* Fortrydelsesblanket samt vilkår er medsendt ordrebekræftelsen der modtages efter gennemført ordre.

Jeg forstår godt det kan virke omstændigt - dog er det ikke nødvendigt at printe ud til underskrift, men man kan som der står, underrette butikken/webshoppen om at man ønsker returnere.

Jeg erklærer mig dog enig i, at det er lidt misvissende, hvad man egentlig skal/kan nøjes med - og man ud fra det fremsendte tror at man skal underskrive blanketten. Så dette er naturligvis noget jeg tager med videre til vores e-com team, så vi kan se hvad ændringer vi kan gøre på dokumentet ☺️

God søndag!

Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen

e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere