Johannes Fog A/S-logo
Besøg websitet

Johannes Fog A/S Anmeldelser 

3.212
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Byggecenter
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 388 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den hurtige og professionelle levering, hvor varerne ankommer forsvarligt pakket ind. Mange sætter pris på de skarpe priser og det store udvalg af kvalitetsprodukter, som ofte lever op til forventningerne. Virksomhedens service roses desuden for at være fantastisk, hjælpsom og imødekommende, selv ved håndtering af reklamationer og udfordringer. Dog oplevede nogle kunder længere leveringstider end forventet, eller at ordrer blev annulleret uden klar kommunikation. Enkelte nævner også, at produkter ankom med manglende dele, var defekte, eller havde kosmetiske fejl som støv på emballagen. I få tilfælde var der udfordringer med at få opdateringer på igangværende sager.

Det, folk taler mest om

Delivery service

Kunder deler positive meninger om leveringsservicen, idet mange roser den hurtige levering og gode... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produktet, hvor nogle kunder rapporterer om hurtig levering og... Se mere

Price

Mennesker rapporterer positive oplevelser med priser, hvor mange finder varer til konkurrencedygtige og... Se mere

Service

Kunder havde positive oplevelser med service, hvor mange roser den gode, hurtige og professionelle betjening.... Se mere

Order

Anmeldere nævner tvetydig feedback om ordrer, hvor nogle finder bestillingsprocessen nem og hurtig med hurtig... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte et Morsø rotisseri, som ankom hurtigt men var defekt. Kontaktede Mosø, flot service der. Anmeldte fejlen med billede. Samme da to timer senere en mail, hvor Morsø har anerkendt manglen og sen... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte egetræsramme til vældig fin pris - leveringstiden var lidt længere end ventet, men pakken kom frem vældig fint og grundigt pakket ind. Fuld tilfreds.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Johannes Fog har bare et gigantisk udvalg af alle slags produkter i høj kvalitet til super skarpe priser. Hurtig proff forsendelse. 5 stjerner herfra!

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Købt ny parasoldug. Nem bestilling og hurtigt leveret. Dog tages der penge for at levere en ordre til pakkeshop, selvom man handler for mere end 1000,-

Virksomhedsoplysninger

  1. Byggecenter
  2. Dekorerings- og boligindretningsbutik
  3. Lampeforretning
  4. Havemøbelforretning
  5. Værktøjsmagasin

Om Johannes Fog A/S

Skrevet af virksomheden

display img

Holder i længden

Hos Fog får du kvalificeret rådgivning til den bedste løsning. Vi hjælper dig med at få overblik og komme i mål med dit byggeprojekt. Lige fra hvad der er godt at vide til vejledning i valg af materialer.

Fog består af ni Trælast & Byggecentre fordelt på Sjælland – i Hørsholm, Fredensborg, Kvistgård, Helsinge, Lyngby, Ølstykke, Herlev, Farum og Vordingborg. Derudover kan du finde det samme produktsortiment og rådgivning på www.johannesfog.dk.



Bolig & design


Byggematerialer


El & belysning


Have & fritid


Værktøj


Maling


Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 58 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(3.212)

389 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Meget lang leveringstid 2-3 uger

Meget lang leveringstid 2-3 uger, dette blev ikke oplyst før jeg kontaktede dem. Derefter blev beløbet trukket og og 2 pakker kom, der manglede stadig vare og var derfor nød til at kontakte dem igen.
Så varer var som forventet , men utrolig dårlig kommunikation fra deres side.

6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uprofessionel og nedværdigende behandling af klage

I foråret 2025 fik jeg leveret et fejlbehæftet drivhus fra Fog i Ølstykke. Fog bad om dokumentation for fejlene. Jeg modtog uprofessionelle, ligegyldig svar, med krav om yderligere dokumentation, så jeg gennem det seneste år har sendt over 25 mails, med fotodokumentation til Fog.
Det var tydeligvis et forsøg på at udtrætte mig, og få mig til at opgive kravet om udbedring af fejlene.
Først da taget, for nyligt, blæste af, modtog jeg refusion for udgiften til drivhuset, men ingen yderligere kompensation. I stedet blev jeg bebrejdet for at Fog havde måttet bruge meget tid på at besvare alle mine mails. Jeg er aldrig blevet behandlet så uforskammet.

14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fik den mest fantastiske hjælp og…

Jeg fik den mest fantastiske hjælp og service af en meget sød ung mand i boligafdelingen i Lyngby. Vi havde problemer med at samle en Le Klint-lampe, men han hjalp os tålmodigt og med et stort smil. Kæmpe tak herfra – virkelig en oplevelse ud over det sædvanlige!

21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Skal bruge skygge gardiner til drivhus.

Skal bruge skygge gardiner til drivhus.
Søger hos FOG og finder dem, står de kan leveres 3 til 4 dager.
Gennemfører ordren og opdager så på bekræftelsen at de først levere efter 12 dage. Altså 3 gange længer leveringstid en skrevet. Tovligt og tavligt.
Telefonisk kontakt med en oplevelse af ligegyldighed fr medarbejder.
Hmmm nok sidste gang i ser mig

15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Johannes Fog A/S-logo

Besvarelse fra Johannes Fog A/S

Hej

Tak for din anmeldelse.

Jeg forstår godt din frustration over, at leveringstiden ændrede sig undervejs i din bestilling – det bør være mere tydeligt, hvad man kan forvente.

I dette tilfælde ændrer leveringstiden sig, når der bestilles flere varer, end vi har på lager, og resten skal hjem fra vores leverandør. Men det bør selvfølgelig fremgå mere klart i købs flowet.

Jeg beklager samtidig, hvis du har haft en oplevelse af ligegyldighed i telefonen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Din feedback vil blive taget med videre, så vi kan gøre både informationen og oplevelsen bedre fremadrettet.

Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte.

Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen

e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deres kundesevice er ikke-eksisterende…

Deres kundesevice er ikke-eksisterende og det tager dage før de reagere.
Undgå at handle med dem, der er mange andre der gør det bedre.

13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Johannes Fog A/S-logo

Besvarelse fra Johannes Fog A/S

Kære Morten

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot!

Jeg er ked af den oplevelse du har haft med dit køb på vores webshop, og håndteringen heraf efterfølgende, hvor din pakke var forsvundet hos GLS.

Din henvendelse burde være håndteret hurtigere, og ikke mindst, mere tydeligt i svar fra vores side af.

Der er sørget for en refundering af dit køb som ønsket, og jeg vil personligt følge sagen op internt, så vi fremadrettet undgår et lignende forløb.

Hvis du har nogle øvrige spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte mig direkte.

Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen

e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere