Jensens Bøfhus Anmeldelser 8.054

TrustScore 1.5 ud af 5

1,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 140 anmeldelser, de fleste anmeldere blev skuffet over deres overordnede oplevelse. Mange kunder udtrykker utilfredshed med madens kvalitet, idet de beskriver den som kedelig, tør, smagløs og ofte af ringe industriel karakter. Derudover oplever forbrugerne ofte, at portionerne er små, og at priserne er for høje, især da tilbehør som sovs og kartofler skal købes separat. Servicen kritiseres også for at være dårlig, med personalet der virker usamarbejdsvilligt, uhøfligt og ofte underbemandet, hvilket fører til lange ventetider og manglende opmærksomhed. Dog bemærker nogle kunder, at maden i visse tilfælde var god, og at de oplevede smilende og høflig betjening. Enkelte fremhæver også specifikke retter som veltilberedte og lækre, og roser personalet for at være venligt og imødekommende under deres besøg.

Det, folk taler mest om

Product

Brugere beskriver tvetydig interaktioner med produktet, hvor mange oplevede problemer med forkert... Se mere

Quality

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med kvaliteten, hvor mange rapporterer om dårlig mad og... Se mere

Staff

Anmeldere nævner tvetydig feedback om personalet, hvor nogle kunder rapporterer om uprofessionel og uhøflig... Se mere

Service

Forbrugere finder service negativ, og mange rapporterer en skuffende oplevelse, der ofte er præget af dårlig... Se mere

Price

Kunder udtrykker generelt stor utilfredshed med priserne, idet mange føler, at de får små portioner til høje... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jensens Bøfhus Aalborg får 2 stjerner. Maden er god - men personalet er usædvanligt usamarbejdsvillige. Min familie inklusiv min mor på 81 besøgte restauranten mandag den 4. august. Det regnede, og d... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Holbæk: menukort er kogt ned til næsten ingenting. Ikke længere muligt at få spareribs. De kører med fri salatbar i januar, men den var stort set tom og når man nævnte det fik man bare svaret... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Holbæk ventede over en time på mad da vi rykkede ventede vi yderligere en 20 min håbløst køkken skabdog siges var vel til beredt da det endelig ankom. Synd og skam det unge kompetente tjernerin... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Servere det der står i oversigten/ menu-kortet. Bestilte Rejecocktail, kedelig oplavelse mange rejer og endnu mere dressing - serveret uden lunt brød m/ smør. Bestilte en Oksemørbrad til 239,- kr... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Restaurant

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Jensens Bøfhus er stedet med gode oplevelser og hverdagsforkælelse - på den gode måde. Vi er hele Danmarks Bøfhus. 🍴 Vi byder på møre bøffer, saftige burgere, kylling, ta' selv softice og meget meget mere. Læs mere på www.jensens.com. Husk at booke dit bord! Du har også mulighed for at tage hyggen med hjem - de fleste af vores restauranter tilbyder nemlig Take Away. Vi ses på Jensens Bøfhus - hele Danmarks Bøfhus.


Kontaktoplysninger

1,7

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

8 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 43 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En af de værste madoplevelser i mit…

En af de værste madoplevelser i mit liv. Jeg fik en burger med tørt, gammelt brød og en steak uden farve, smag eller kvalitet. Det var virkelig skuffende.

Hvordan kan man tage 600 kroner for noget, der smager som affald? Det er uacceptabelt, og jeg føler mig snydt. Jeg havde forventet ordentlig mad for de penge, men det her var langt under standard.

Jeg anbefaler ikke stedet til nogen.

3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, maden ikke levede op til dine forventninger - Det er absolut ikke vores intention at servere mad, der ikke lever op til hverken vores standarder eller vores gæsters forventninger.

Vi håber, du gjorde personalet opmærksomme på bøffen, så de kunne servere en ny for dig.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

fik god mad men er for svært at finde…

fik god mad men er for svært at finde døren da deres nabo har hegnet det helle ind tilst

2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Per

Mange tak for din anmeldelse. Vi er super glade for, I havde en god oplevelse med lækker mad. Vi er dog kede af, I havde svært ved at finde det grundet byggeriet hos naboen.

Vi er ikke sikre på, hvornår det er færdigt, men vi vil forsøge at gøre det tydeligere fremover.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skuffende

Maden kom ikke samtidig En person var over halvejs igennem sin ret , da sidste person fik sin mad. Børnenes burgere bestod af en bolle med en bøf i .Ingen salat mm.
Hakkebøf total gennemstegt .1. portion med hår i.
Salatbaren rodet og mangelfuld.
Ønsket ret fra menukort udsolgt.
Et glas vin bestod af 1 1/2 dl.
Efter klage over maden fik vi en dekord på drikkevarerne.
En stjerne for softice .
Besøger nok ikke stedet i Hillerød mere.

1. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Tina

Mange tak for at give dig tid til at dele jeres oplevelse med os og give os feedback. Vi er kede af at høre, at der var flere elementer, der påvirkede jeres oplevelse negativt. Det er naturligvis vores intention og ønske at give vores gæster de bedste oplevelser som muligt, dette inkluderer selvfølgelig lækker mad, god service og en hyggelig atmosfære.

Vi er glade for, I gjorde personalet opmærksomme på maden, og vi håber, I fortalte dem om alle problemerne.

Vi har selvfølgelig noteret jeres feedback og håber på at se jer igen, så vi får chancen for at give jer en bedre oplevelse.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uengageret personale og sløj mad - Kolding storcenter

Langsomt og uengageret personale. Flere retter udsolgt selvom vi kom tidligt på aftenen. Salatbaren var halvtom med gamle og slatne rester, kartoflerne kolde. Måtte vente længe på service og genopfyldning osv. og så blev der kun skiftet de få ting ud i salatbaren jeg specifikt bad om. Humus, pasta mv havde brune skorper og kanter og var delvist udtørrede.

1. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Rebekka

Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have - hverken i forhold til maden eller oplevelsen. Vi stræber efter at give vores gæster præcis den mængde opmærksomhed, de ønsker inkl. lækker og frisk mad.

Vi håber, vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse på et tidspunkt i fremtiden.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nu det tredje gang jeg har en dårlig…

Nu det tredje gang jeg har en dårlig oplevelse hos Jensen bøfhus i Kolding storecenter!
Man giver jer endelig en chance mere, den døde så der…
Bordene var for det første ikke særlig lækker også er vi der på en lørdag hvor så siger udsolgt på alm pomfritter, og dagens/ måneds ret.. det er da godt nok dårlig salg at være udsolgt på en lørdag!!

Nok om det så bestille vi mad, min lille søster har autisme og spiser ikke særlig meget, hun bestiller med børnetallerken med burger og vi andre forskelligt.. da maden endelig kommer, så både min og min lillesøsters tallerken er ens ud, jeg skulle have alm cheese burger - så rejser mig op til en tjener og siger det ikke en børne tallerken hun har fået, men samme som mig? Tjeneren siger “jamen det bestilte i jo?” Måtte lige sige så havde hun ikk hørt efter men hun skyndte sig og ændre det og få det bestilt!
Men der gik næsten en 20 - 30 min
Så vi andre var næsten færdig før hun fik sin mad, og hun er ikke god til spise selv, var ikke i orden.. så kom første tjener først og spurgte om alt var som det skulle være og der kunne jeg ikke tie stille og sagde min mening, og sagde de ikke have styr på en skid, så måtte hun tage en seddel med hvis hun ikke kan betjene 5 mennesker, hun vidste ikke hvad hun skulle sige og gik, den næste spurgte om det samme, sagde undskyld og vi vil tage den nede ved kassen…

Da vi går ned for betale kommer der en helt tredje tjener hen for betjene, og siger først vi får ingen rabat eller noget for vi havde jo fået det vi skulle, hvor jeg pointerer det havde vi jo ikke.. tjeneren vælger at stå og blive ved med at diskutere med mig men til sidst kun giver os den rabat at trække børne burgeren ud af regningen…. Sølle 59 kr. har aldrig været ude for så dårlig betjening!

I burde få styr på jeres folk, lære dem at håndtere gæster og situationer i stedet for at stå fire fem mand midt i lokalet og bare stå og hygge snakke!

Sidste gang jeg sætter mit ben på det sted!!!

31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Camilla

Mange tak for at give dig tid til at skrive en anmeldelse og dele din oplevelse med os. Det er super ærgerligt, at der opstod forvirring omkring bestillingen - vi ønsker naturligvis at undgå sådan nogle situationer og misforståelser.

Vi er glade for, at der blev fundet en løsning til sidst, men vi er kede af, jeres samlede oplevelse var skuffende.

Vi har noteret din feedback og håber virkelig, I en dag vil give os muligheden for at give jer en meget bedre oplevelse næste gang.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Silkeborg

Silkeborg - så søde
Vi kom her til aften og der var mange mennesker og rigtig travlt. Min datter på 5 år, fik væltet et glas ud over sin mad og jeres søde servitrice Anna tog sig både tid til at trøste og forsikre hende om, at hun ville hente noget andet og var så sød og rummelig omkring vores datter, på trods af travlhed. Tusinde tak ❤️

31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Signe

Mange tak for din anmeldelse og for at give dig tid til at dele din oplevelse. Vi er super glade for, I havde en god oplevelse med lækker mad og fantastisk service. Det er netop sådan, det skal være.

Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen til endnu flere gode oplevelser.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har været på jensens bøfhus et par…

Har været på jensens bøfhus et par gange i herning centreret, og ingen af gangene var det nærmest muligt at få betjening, ventetiden på maden var ufattelig lang og maden var ikke tilberedt ordentligt nogle af gangene, så vi sætter ikke benene i en af restauranterne igen.

14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Jacob

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, I har oplevet lang ventetid, det er absolut ikke den slags oplevelser, vi ønsker at give.

Vi har noteret det og vil stræbe efter at gøre det bedre i fremtiden.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg oplever i dag hos Jensens bøf at min…

Jeg oplever i dag hos Jensen bøf at min Laks var alt for tør / sort så smag man lige som tyggegummi.Det var ikke godt oplevelse

28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Rosalinda

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din laks, det er absolut ikke den kvalitet, vi ønsker at servere.

Vi håber, du gjorde personalet opmærksomme på det, så de havde muligheden for at gøre det bedre.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Elsker at spise hos jer

Elsker at spise hos jer. Men synes det er blevet dyrt, og så alle jeres tilbud man alligevel ikke kan få, fordi det vigtige står så småt at man ik ser det. Jeg havde fødselsdag, gratis is til alle. MEN efter vi havde spist hovedret, Ville vi så gerne have fødselsdags is til hele bordet.3 personer. MEN nej, da du er medlem af ældresagen og får 25 procent rabat, kan DU ikke få gratis is.!!! Hold kæften hvor latterligt!!!! Fødselsdag eller ej. Så skriv for hulen da ,så man kan læse det, og ikke med så små bogstaver nederst. Jeg ved ik om jeg gider jer mere. Fødselsdag skal jo fejres, men ik hos jer mere.

26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Lone

Tak for din anmeldelse og for at give dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er glade for, du fejrede fødselsdag hos os, men det er selvfølgelig ærgerligt, at I ikke havde opdaget, at det ikke kan kombineres med andre tilbud eller rabatter. Vi forsøger altid at gøre det så tydeligt som muligt, men vi vil forsøge at gøre det tydeligere i fremtiden.

Vi håber, du vil give os muligheden for at genoprette tilliden, så vi kan give dig en god oplevelse.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Så lukket Jensen bøfhus ned i Svendborg…

Så lukket Jensen bøfhus ned i Svendborg jeg viste det ikke ville holde med det nye koncept. Dyr mad ændret sovs og maden og størrelse på maden blev for små og alt for dyrt så det skulle ske venter på der er flere der drejer nøgle 🫣

27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej

Restauranten i Svendborg er desværre lukket, ja. Restaurationsbranchen er i konstant udvikling, og vi prøver løbende nye koncepter af for at tilpasse os gæsternes behov og ønsker. Vores største mål er at give vores gæster de bedste oplevelser som muligt, og dette inkluderer selvfølgelig lækker mad, en hyggelig atmosfære og god service.

Vi håber, du kunne overveje at besøge en af vores andre restauranter i f.eks. Odense i fremtiden, så vi kan give dig en oplevelse, der vil være det hele værd.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

O stjerner til Jensens bøfhus Kolding

Vi var på Jensens bøfhus i Kolding storcenter.
Dette var en trist oplevelse.
Restauranten var beskidt.
Salatbaren det var rodet og uappetitligt

25. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Alice

Vi er kede af, du havde en negativ oplevelse. Vi ønsker naturligvis at give vores gæster gode oplevelser på alle måder.

Vi har noteret din feedback og håber, du vil give os en chance for at give dig en bedre oplevelse i fremtiden.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Priserne skruet i vejret og sovsen skal tilkøbes

Jeg har altid synes at pris og kvalitet aldrig heelt har hængt sammen på jensens bøfhus. Dog har mig og en kammerat gennem mange år ofte lige smuttet forbi til et frokost tilbud, da det var været passende.

Men da vi var der I går var priserne skruet helt i vejret, 169kr for en 230g gram bøf med en bunke tørrer pomfritter, med en klat kryddersmør (som de så glemte)

Så skulle vi betale 19kr pr mand ekstra for en lille skål med sovs eller 69kr for pomfritter/sovs ad lib. Som jo før var en del af tilbuddet.

Så det er blevet dyrere end den store lækkre café burger man kan få lige skråt over jensens bøfhus - og den bliver man endda mæt af.

Vi var lige ved at rejse is og gå, men så blev vi enige om at blive til vores sidste gang på jensens bøfhus og afslutte den tradition.

Dog får de en stjerne da begge bøffer faktisk fra røde som vi bad om.

24. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Patrick

Tak for din anmeldelse og feedback. Vi er kede af, vi ikke længere lever op til jeres forventninger. Vi stræber efter at give vores gæster fantastiske oplevelser, hvor prisen stemmer overens med kvalitet, service og atmosfære, så det på den måde bliver en oplevelse, der vil være det hele værd.

Vi håber, vi får muligheden for at give jer en god oplevelse i fremtiden.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Spiste en frokost på Jensen i fruens…

Spiste en frokost på Jensen i fruens Bøge i Odense. Det var SÅ godt.
Er kommet mange år , på Jensen bøfhus. Havde dog for et par år siden lagt det på "hylden" , synes conseptet var blevet meget forringet. Nu er det dog blevet meget anderledes. Maden var rigtig god, betjeningen meget fin. Og priserne er helt ok.
Dog savner jer lidt, at kunne vælge mellem et alm glas vin og et stort glas.
Men alt I alt, rigtig godt.
Kommer igen om en uge .

18. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Janne

Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er så glade for, I havde en god oplevelse, og at du valgte at give os en chance til!

Vi glæder os til rigtig mange gode oplevelser fremover.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har Bones opkøbt Jensens med henblik på…

Har Bones opkøbt Jensens med henblik på og lukke koncernen? Sku man tro med alle de tiltag der sket de sidste år 😂
Først fjernede man favoritsaucen 🤣
Så fjerne man de gode tykke pommes og fik discount udgaven alle andre har 🤣
Så sat man prisen et kæmpe hak op 🤣
Lavede bøfferne halv størrelse 🤣
Så fjernede man adlibitum 🤣

Over and out herfra med og besøge Jensens🫡

17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Brian

Vi er kede af, vi ikke længere lever op til dine forventninger. Med implementeringen af vores nye koncept med at tilkøbe sovs og pommes, satte vi priserne ned og gav vores gæster mere frihed og fleksibilitet.

Det er ærgerligt, det ikke lever op til dine forventninger.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service til trods for masser af…

Dårlig service til trods for masser af personale og lidt gæster, ingen salat i salatbaren kl.18.30.
1 glas vin til 70 kr hvor kun bunden er fyldt op af vin.
Vi måtte selv rejse os og gå op og bestille vores mad og selv gå op da vi skulle betale. Personalet havde for travlt med private samtaler.
En desværre kedelig bryllupsdag vi ville fejre på Jensens bøfhus i Hillerød.
Der kommer vi altså ikke igen

19. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Lonia

Tak for din anmeldelse og tillykke med bryllupsdagen. Vi er kede af, vi ikke gav jer en mindeværdig oplevelse. Det er absolut ikke vores intention at vores gæster skal føle sig oversete af personalet, tværtimod ønsker vi at give dem lige præcis den mængde opmærksomhed, de ønsker.

Vi håber, vi får muligheden for at gøre det godt igen og give jer en bedre oplevelse næste gang.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tarveligt tarveligt tarveligt

Hele baduljen var bare virkelig en skuffende oplevelse,
Priserne er skruet helt op, men samtidig for man virkelig en del mindre for pengene end nogensinde.
Sovs og kartofler er ikke af libitum mere, fair. Men at du skal tilkøbe sovs ved siden af er, som er virkelig grådigt, vil mene luft er ret kedeligt at dyppe sine kartofler i. Min burger var også skrumpet en del siden første gang jeg fik en burger derinde. Og konens bøf så noget lille ud. Eneste gode ved stedet for os, var sødt personale og ungerne fik da is med sin sine menuer.

18. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Christian

Tak for at give dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er kede af, jeres oplevelse ikke levede op til jeres forventninger. Vi ønsker naturligvis at give vores gæster de bedste oplevelser på alle måder. En del af vores nye koncept var at give vores gæster mere frihed og fleksibilitet, så de på den måde selv kan bestemme deres oplevelse.

Vi håber, vi en dag får muligheden for at give jer en bedre oplevelse, der vil være det hele værd.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ekstremt dyrt og sovs koster ekstra

Hold da op, virkelig dårlig oplevelse. Priserne er skuet helt i vejret, og man skal betale for at få sovs til sin ret (noget som normalt følger med. Ret kedeligt at dyppe sine kartofler i ingenting). Sovsen kunne tilkøbes for 19 kr. hvilket selvfølgelig ikke er det største beløb, men det er princippet. Det siger sig selv, at der så heller ikke er gratis opfyldning af sovs eller kartofler mere. Det er Jensens, vi taler om og ikke en finere restaurant. Vi valgte simpelthen at gå igen, inden vi bestilte. Dog var personalet søde og forstående og fortalte, at de havde fået mange klager over dette.

17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej

Tak for din anmeldelse og din feedback. Vi har lavet vores nye koncept, så vi kunne sænke priserne og samtidig give vores gæster frihed og fleksibilitet i sammensætning af deres madoplevelse.

Vi er kede af, du ikke er vild med det, men vi håber, vi får muligheden for at kunne give dig en god oplevelse på et tidspunkt.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Et meget hyggeligt sted, men

Jensens bøfhus, hillerød -Et meget hyggeligt sted, venligt personale samt rigtig god mad - vi fik i dag stjerneskud som smagte perfekt, men som var stoppet ned i en stor DYB TALLERKEN, hvem finder nu på dette
-det må jo være nogle der husker Havresuppen, Grønkålsuppen eller Varm Mælk med Tvebakker, som man fik lige efter anden verdenskrig, måske havde det været lettere at spise hvis man havde stået op, virkeligt synd, men det er nok de unge , som ikke har noget forhold til en 1000,- kr seddel, der synes om disse hundeskåle, vi var 4-5 stk. som ikke gjorde - ellers aldeles perfekt.

15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Jaen

Tak for din anmeldelse og for dit besøg. Vi er super glade for, I havde en god oplevelse.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at I synes, tallerkenen var irriterende. Vi har noteret din feedback, og vi glæder os til at se jer igen.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestiller 2 burgere med pomfritter til…

Bestiller 2 burgere med pomfritter til levering fra Kolding Storcenter. Wolt står for leveringen.
Klammere mad, har jeg oprigtigt aldrig nogensinde set!
Burgerne er ISKOLDE og fuldstændig søbet ind i dressing og teriyaki. Og det på trods af, at burgerbollen har suget så meget i forvejen, at den splittes i atomer bare man prøver at løfte den.
Pomfritterne virkede som nogen, der slet ikke var lavet, men bare tøet op. De var så slatne!

Vi ringer til Jensens Bøfhus i Kolding, som siger at det er sådan deres burgere er, men at Wolt måske har været for sløve med leveringen, og henviser os derfor til Wolt, med beskeden om at der ikke plejer at være nogen problemer i at få pengene refunderet.

Så vi kontakter selvfølgelig Wolt, som hurtigt undersøger sagen, og ERKENDER at de har været længe om at levere, og det kan have påvirket kvaliteten af maden. Dét de kan tilbyde er en refundering af 30% af ordrens værdi, sat ind på Wolt kontoen.
Det er naturligvis fuldstændig uacceptabelt, at det overhovedet skal stå til diskussion. Der er leveret mad, der er så klamt, at det er fuldstændig uspiseligt, og så er der ingen, der tager ansvar.

Vi ringer derfor tilbage til Jensens, og de er uforstående over for, at Wolt ikke vil refundere mere end 30%, men påpeger at der er INTET de kan gøre.

Der er altså et samarbejde mellem en restaurant, som gerne vil levere noget (forhåbentlig) ordentlig mad til deres kunder. Hertil får de hjælp af Wolt, som skal levere maden. Det formår Jensens og Wolt at spolere fuldstændig i fællesskab.
Jeg håber, at man hos Jensens mander sig op, lige trækker vejret, og derpå genovervejer, om det er værd at samarbejde med Wolt.

Sagen kunne være løst, både fra Wolts side, men også fra Jensens, med bare en lille smule velvilje. Fejl sker - vi kan alle fejle - men man må tage ansvar.
Udsted et gavekort, kontakt selv Wolt og vær kunden behjælpelig, eller kæmp i det mindste for at finde en løsning.
ØV!

13. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Mikkel

Tak for din feedback. Det lyder som en virkelig frustrerende oplevelse – og det beklager vi. Når man bestiller mad, uanset om det er til levering eller til spisning i restauranten, skal kvaliteten naturligvis være i orden. Det lyder desværre ikke til, at vi har leveret det, vi burde, og det tager vi til os.

Vi forstår godt din frustration over, at ansvaret blev kastet frem og tilbage mellem os og Wolt, uden at nogen reelt tog hånd om sagen. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, nogen af vores gæster skal stå tilbage med – og vi er enige i, at der burde være fundet en løsning.

Vi har noteret din oplevelse, så vi kan se på, hvordan vi kan håndtere lignende situationer bedre fremover. Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det er vigtigt for os at få den slags tilbagemeldinger, så vi kan blive bedre.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I dag på Jensens i Ålborg ved…

I dag på Jensens i Ålborg ved storcentret gik vi ind og ventede ca 10-15 minutter på en tjener der kunne tage imod os. Da der endelig dukkede en op fik vi at vide at det vil gå ca 10-15 min mere til vi fik bord fordi de skulle dække bord op, vi var to personer og restauranten var halvtom. Virkelig dårlig service.

12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Jensens Bøfhus-logo

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej Björgvin

Vi er kede af, I oplevede lang ventetid, det er naturligvis ikke den slags oplevelser, vi ønsker at give.
Vi håber trods alt maden var god, hvis I besluttede jer for at spise hos os.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere