jem & fix Anmeldelser 

Prisen er ikke prisen på webordre.
Udover fragt opkræver Jem & Fix et yderligere tillæg for emballage, eksempelvis kr. 105 oveni prisen.

Reserverer et beløb på mit kort uden at jeg har købt noget - de har ikke styr på deres systemer.

Min bank kan ikke hjælpe da det er Jem&Fix der har lavet fejlen.

Og de har ingen vilje til at hjælpe

Besøgte Jem og Fix Karlslunde 10/2 - 24. Skulle bruge 13 gipsplader, der lå 12 i bunken, men tænkte ikke at det var noget problem, da der stod en fyldt palle på hylden ovenover (2,5m oppe).
Da jeg havde læsset indkøbsvognen med de 12 plader, kontaktede jeg medarbejderen i kassen og spurgte om de kunne løfte den fyldte palle ned. Hun ringede så til sin kollega, og efter et halvt minuts talen, kunne hun så oplyse mig om, at det kunne ikke lade sig gøre fordi, citat : “ min kollega går meget op i sin pause, så det kan først blive om en halv time, når pausen er slut”
Så måtte jeg tilbage og læsse gipspladerne af igen - for så at køre i Silvan og købe ind.
Kl var ca 17.30 og udover mig var der ingen kunder i butikken.

Fantastisk kundeservice, havde lidt svært med at nå øverste hylde, men ham den venlige høje fyr med hat, hjalp mig med at nå
Kunne ikke gøres meget bedre

Oplever altid venlige og hjælpsomme medarbejdere. Et godt sted at handle!

Esbjerg
Nu har jeg 4 gange i løbet af det sidste år bedt personalet, om at få malet handikapparkering op, så man kan se det er handikap parkering.
Har også 4 gange bedt dem skrue et skilt på vægen, som andre steder.
Grunden til at jeg beder personalet om dette er, at der9 ud af 10 gange holder biler uden handikapskilt på vires handikap pladser
Dette er rigtig træks, når mannæsten ikke kan gå
Personalet i Esbjerg mener stadig ikke, at der er nogen grund til at gjort noget ved dett - læs - vi skider på handikappede - og mente at hvis jeg havde sagt dettil dem i juli måned sidste år, så var der ikke nogen grund til at gøre mere ved.
Total ligeglade og dårlig service
👎👎👎👎👎👎👎

Super flink ekspedient der tog sig tid til at hjælpe mig med at finde det rigtige stik, og montere det, til min trailer, da jeg 3 gang kom ind i butikken fordi jeg ikke kunne få skiftet til at passe.

Hurtig, venlig og hjælpsom på deres webshop.

Har købt 2 Dykpumpe 550 W efter en utrolig behagelig samtale med kundeservice chef hos jem & fix. Min pakke kom dagen efter :o) Fantastisk.

Mange tak jem & fix :o) Mvh Michael

Købt en oplader til bilbatteri i jem & fix Farum. Var i tvivl om modeller, men fik god vejledning fra en af de ansatte.

Aldrig oplevet problemer med dem. Har købt flere vare, som har vist sig, at være defekte, der tages retur eller byttes uden problemer. Altid imødekommende personale.

Ja, så blev deres navn da lige til en begivenhed!!!

Hvem end i har til at pakke jeres leverancer... Ynkeligt, min pakke kunne slet ikke holde sammen, da manden ved pakkeshop skulle løfte den, og da jeg fik den i hænderne, kunne jeg da godt se at den var helt gal!!! Tape var minimalt brugt, og når man så løftede på pakken, så gav tapen efter, så pakken stod på vid-gab!!! Virkelig amatør agtigt, og det var virkelig skuffende :'(

Ordrenr.: 4041544

Det for dårligt i ik har åben fede idioter

Elendig kundeservice og ødelagte varer.
Jeg var i Jem og Fix for at købe en julegave hvor de havde én tilbage af varen og desværre var indpakningen ødelagt en dem men jeg skulle bruge den tog den alligevel. Da jeg købte varen var ham ved kassen ikke specielt servicemindet, han sagde hej med en meget lav stemme, intet smil, ingenting… da vi kom hjem opdagede jeg at den var gået i stykker og at der var knækket noget af varen, så jeg tog ud i butikken igen dagen efter.
Da jeg så viste ham at den var gået i stykker og samtidig fortalte at papkassen var sådan i forvejen da jeg købte den dagen forinden mente ekspedienten (som ikke var den samme) at det ikke bare kunne være sket af sig selv og han fik det virkelig til at lyde som om jeg havde smadret den her kasse og dermed også varen indeni… han kunne ikke bytte den ud med en vare magen til da der som sagt ikke var flere tilbage udover den, så han mente at jeg måtte komme igen når de havde fået den på lager igen hvilket jeg må sige, at jeg er dybt uforstående overfor… jeg fik ikke engang tilbudt pengene tilbage for varen som jeg ville mene var det mindste man kunne gøre.
Jeg havde bonen med og hele svineriet så kan virkelig ikke se hvad der var galt her.
Det endte med at jeg måtte pakke den ind og så fortælle min far at den altså desværre var i stykker da jeg købte den men at de nægtede at bytte den fordi de mente jeg havde ødelagt den. Han var også uforstående overfor det og synes det var meget mærkeligt, så nu må han ud og få den byttet på et tidspunkt i det nye år, hvis de altså vælger at være samarbejdsvillige til den tid.

Træ spærre grunder er ikke til træ!!
Jeg har den seneste uge været i kontakt med dem angående reklamation på deres grund-spærre produkter.
Hele processen har været konstante spørgsmål...
Derefter fik jeg en mail, med et link til den gundspærre jeg skulle ha' brugt på osb pladerne..
trykker på linket og her kommer den grunddpærre op, som jeg har købt..
Jeg har forsøgt mig med yderligere 3 slags, i håb om at der var noget der kunne spærre...
Jeg sender så det billede af produkterne, som jeg allerede har sendt, og siger at det har jeg jo købt og, den spærre til træ, virker ikke....
Nu får jeg så svar på at det er fordi det er osb plader.. deres spærre virker pludselig ikke på osb plader... trods hun lige har sendt mig et link på at det var den jeg skulle bruge til osb pladerne...
Nå... jeg sender så billeder af de træ bjælker, hvor det heller ikke dækker..
Jamen, nu virker deres spærre ikke fordi der ikke er vasket..
Jeg har undervejs, sendt billeder af produkter fra Dyrups, som virker og billeder af væggene, med 1 lag Dyrups spærre og maling og det dækker, jeg har maling i overskud og brugt 1 fredag, kontra 6 dage med deres produkter, uden effekt.
Nu er produktet kun til træ-paneler og træloft, ikke til træ og jeg anbefales at købe spærre grunder til træ,
ej.. nu må du da lave sjov😂😂😂🤣🤣
(Deres malertaper er i øvrigt ikke malertaper.. det klister overhovedet ikke, så det er også dobbelt arbejde..)

Rigtig fin service og god rådgivning. Priserne er absolut konkurrencedygtige

Jeg ved godt der ikke er så meget service i jeres butikker, men.
Jeg manglede noget brænde jeg ikke kunne finde og henvendte mig til en medarbejder. Ja det kommer måske i morgen og da jeg bad ham om at undersøge blev han træt! Bad mig om at gå ud og lede efter en anden medarbejder og da jeg bad ham om at kalde på ham vrissede han at så måtte jeg sandelig vente. Så jeg tænker venlighed skal være et af jeres mål fremover, for jeg vil ikke behandles så dårligt igen.

Jem & Fix sælger billigt sekunda-værktøj. OK - men man kan ikke købe reservedele - et nyt piskeris til en blandemaskine - uden at skulle bestille på nettet - og heller ikke bestille til afhentning i butik, hvilket forøger prisen med 30% til transport. Og medarbejderne ved ikke noget om noget som helst. Jeg er i hvert fald færdig med Jem & Fix og billigt skrammel forever.

Vi bruger rigtig meget byggemarkeder og tjekker altid priserne på det vi skal bruge, inden vi kører hjemmefra. Priserne i Jem & plejer at være billigere end Bauhaus - ubetinget. Sådan er det ikke mere. Enten har Bauhaus sat priserne ned (hvilket vi tvivler på!) eller også har Jem og Fix sat priserne op! Og det er ikke småpenge.

Jem og fix i Nørresundby. Kom en søndag aften. Den unge mand som vi spurgte til råds ang. en ting vi ikke kunne finde på hylden kunne ikke hjælpe os, men hentede en voksen medarbejder. Han kiggede på os, og sagde nej da vi stillede ham et spørgsmål. Så gik han. Vi stod lidt lidt og ventede på, om han mon kom tilbage, men det gjorde han ikke. Han var mere interesseret i, at kigge på en port som ikke fungerede. Vi gik hen og spurgte, om han kunne hjælpe endnu engang, men han sagde, at det område vidste han ikke noget om, og vi måtte komme igen imorgen.
Det drejede sig ikke om råd og vejledning ang. en vask, men en vare som vi ikke kunne finde i butikken. Vi blev så irriterede over den manglende hjælpsomhed, at vi forlod butikken.
Vi har siden købet varen i en anden Jem og Fix, hvor vi oplevede større imødekommenhed fra personalet.

Jeg skulle bruge nogle skillerumslægter og konstaterede at de lå på en hylde højt oppe og fastgjort til hinanden med stramme plastikstrips. Der var ingen løse.
Jeg kontaktede en medarbejder om jeg kunne få hjælp. Jeg lånte en hobbykniv og blev henvist til en stige. Lægterne som jeg skulle bruge var 3 m lange og bundtet med lægterne var for tungt for mig at trække ud, så jeg kunne skære stripsen over forenden af de 3 m.
Jeg afleverede kniven til medarbejderen igen og henvendte mig til en anden medarbejder, da jeg fornemmede, at jeg ikke kunne få mere hjælp fra ham, der havde lånt mig kniven.
Da jeg forelagde mit problem for denne kollega, var det første han sagde: “Er der ikke en stige?”. Jo men de er for tunge til at jeg kan trække dem ud. Han hjalp mig dog med at få fat i det jeg skulle bruge.
Nu er jeg er ældre person, der nærmer mig de 70, så jeg ved ikke om det er så smart at henvise mig til benytte en stige, tilmed uden gelænder, at skulle bakse med tunge materialer, der er placeret højt oppe.
Og er det overhovedet lovligt? Men der er måske ingen regler for sådant noget?
Vil i øvrigt give en anden anmelder ret i, at personalet altid er meget mutte og virker sure.