Jackery Anmeldelser 

Love it. Product is a work horse. Great customer service if ever have an issue.

No run around, my defective Explorer 1000 was replaced without any problem. Customer service was great ( Mesomi ), she’s very patient and determined to provide excellent customer service. Every questions I asks was properly answered, I will highly recommend Jackery products for its great customer service.

I had a question regarding powering my 3600 plus via a car adapter. It was answered very quickly and professionally. I ordered the car charger and it was shipped out very quickly. Great products and amazing customer service.

Great customer service great product I would love to do a you tube video on your product considering my background. Keep up the good work

Great customer support and great customer service.

Unit comes pre-programmed to shut down after running for two hours. This caused our guests to be without power over night in their cabin. Not cool!

When i bought my 3600 plus and a battery i was told it would run my hole rv and it dont. Not happy!

Thanks for answering my question

Customer service. Rahul was great with everything. Couldn't ask for better. From dealing with a possible return to handling technical issues. His patience and knowledge was truly great.

I hade a problem with my Jackery - complete failure. After a normal amount of time, and some difficulties on my part getting pictures and a video to you, I was advised to send it back. A new one showed up a week later.

Thank you

Luckily the reason for the purchase, emergency power, has not occurred. I do exercise the capability by using the batteries consistently, discharging & recharging every sixty days by solar. Work as advertised.

It works for me and no problems as of now. Keep working on battery life for future models.

Attention attention Jackerystand behind their products before you buy any other Solar Bank from anyone else you should try Jackery products they are amazing and they have a very, very good customer service

Brings camping to a whole new level. Amazing product, easy to use, great communication and customer service.

You replaced an Explorer 500 with a bad board .

I had trouble with the solar panels not charging the batteries. I was using the wrong adapter. The team figured it out in just a few emails. Up and running in no time. Thank you all for your help.

There was a malfunction on my solar charger. I contacted Jackery support, my warranty issue was verified, a return shipping label was sent for return, and a new unit was shipped. Good response and excellent communication throughout. Resolved within 14 days, report to replacement.

Ik heb begin juni de Jackery Solarvault Pro Max AC
5,04 gekocht via een retailer, Green Wave.
Allereerst wil ik melden dat van het plug en play verhaal helemaal niets klopt.
Met alleen een P1 meter heeft het apparaat totaal geen nut. In mijn geval heeft de batterij de 1e 4-5 weken niets opgebracht aan stroom, omdat het apparaat constant aan het op en ontladen was.
Pas na het installeren van een Shelly klem ging het apparaat eigenlijk doen waar die voor gekocht is, stroom opslaan. Alleen, toen kwam het volgende probleem. Tot en met vandaag zijn er continu verbindings problemen met internet. De Jackery app. geeft elke dag wel de melding dat de verbinding is verbroken met wifi. Terwijl mijn router aangeeft wel een sterke verbinding te hebben. Ik heb ook geprobeerd om het verbindings probleem op te lossen door een bekabelde aansluiting te doen, maar ook dat gaf geen resultaat. Nu komt het meest frustrerende deel van dit probleem, de oplossing waar het bedrijf Jackery mee aankomt. Zij adviseren mij om mijn router instellingen aan te passen. Er zijn pakweg 20-25 apparaten die zowel met wifi en bekabeld verbonden zijn met de router en geen van allen geven problemen. Ik heb ook contact gehad met de leverancier van de modem en hebben de instellingen van de modem bekeken. Alles staat gewoon goed dus. Het probleem ligt dus bij de gebrekkige servers bij Jackery. Alleen die willen dit niet toegeven en zeggen keihard dat de problemen bij de klant ligt. Wordt uiteraard vervolgd dit verhaal.

Nog even een opmerking, de retailer Green Wave probeert mij zo goed als mogelijk in deze kwestie bij te staan. Dit bedrijf probeert wel met zijn klanten mee te denken, dus aan Green Wave ligt het niet.