INVITA Køkkener A/S Anmeldelser 

Jeg er desværre meget skuffet over kvaliteten af de køkken, vi har købt hos Invita. Allerede inden for at år efter installationen har køkkenet fået tydelige skader - blandt andet slag, ridser og afskalninger af malingen. Det er ikke, hvad man forventer at et nyt køkken. Det afspejler hverken høj kvalitet eller holdbarhed.

Da jeg henvente mig til firmaet for at få en løsning, blev skaderne afvist som "almindelig brug" og "manglende vedligeholdelse" hvilket jeg finder både arrogant og uretfærdigt. Jeg har ikke brugt mit køkken anderledes end man gør i en almindelig husholdning, og jeg har passet godt på det.

Et køkken i denne prisklasse bør kunne tåle daglig bruge uden at gå i stykker efter så kort tid. Jeg føler mig ikke taget alvorligt som kunde, og det trækker helheds oplevelsen meget ned. Jeg kan desværre ikke anbefale Invita køkkener til andre, der forventer holdbarhed og god kundeservice.

Vi har købt køkken hos invita. Der er sendt forkerte låger til køleskabet. Vi afventer nye låger, som skulle være på vej. Vi synes at det er ringe service at der ikke bliver kompenseret på nogen måde for deres fejl, og den besvær og ventetid det betyder for kunden. Så ikke helt tip top service desværre.

Vi skulle ud og købe vores femte køkken og dumpede tilfældigt ind hos Invita i Vejle hvor vi blev mødt af Allan Midtgaard. Han var utrolig dygtig, kompetent og serviceminded. Vi følte os i gode hænder igennem hele processen hvor der blev taget hensyn til alle vores specielle ønsker. Vi endte med at købe køkken, bryggers og Work-in. Nu er alt leveret og installeret. Småfejl blev rettet hurtigt og effektivt og med et venligt smil. Alt i alt en supergod oplevelse.

Jeg har aldrig oplevet så elendig kundeservice. Vi overtog et hus, som havde et Invita-køkken i forvejen. Vi ønskede derfor blot at få et indbygget køleskab med samme fronter som det resterende køkken. Da vi skulle flytte ind i huset og dermed fraflytte vores lejlighed, gjorde vi sælgeren MEGET klart opmærksom på, at leveringstidspunktet var afgørende for os, da vi ellers ville være nødsaget til at finde en anden løsning, så vi ikke skulle stå uden køleskab med to små børn. Sælger lovede os at levering kunne ske i den ønskede uge (uge 20). Ugen før levering (mandag i uge 19) kontakter jeg sælgeren for at høre, hvornår den præcise levering skal foregå. Dette ved han endnu ikke men han lover at vende tilbage, når han har hørt fabrikanten. Fredag i uge 19 kontakter jeg igen sælgeren, da jeg endnu ikke har hørt fra ham, hvor han oplyser mig at der er sket en beskadigelse under transport/hos fabrikanten (han kan åbenbart ikke selv helt finde ud af hvor fejlen er sket), hvorfor levering først kan ske fredag i ugen efter (i uge 21), altså godt 2 uger efter forventet leveringstidspunkt. Jeg gør sælgeren opmærksom på, at det er meget uacceptabelt, da leveringstidspunktet var en klar forudsætning for aftalen, hvilket fremgår af gentagne mails. I stedet for beklagelse bliver jeg mødt af en meget flabet sælger, der blot spiser mig af med, at det jo kan ske. Jeg ringer ham op og får endnu engang en meget flabet sælger i røret, som nærmest siger, det er min egen skyld, hvis jeg har smidt vores køleskab ud. Jeg er fuldstændig mundlam og forstår simpelthen ikke, at man vil være bekendt at behandle kunder på den måde. Jeg er helt med på, at der kan ske fejl, når man har med mennesker at gøre, men det ændrer jo ikke på, at det er Invitas fejl, der pludseligt ender med at blive mit problem, uden nogen former for kompensation eller lign., selvom jeg nu skal have håndværkere ud af flere omgange, hvilket kommer til at koste ekstra for mig.

Nyt bryggers inventar og montage

Vi har tidligere med stor tilfredshed købt et nyt køkken inventar og montage hos Invita Århus.

Med Indretningskonsulent Jesper Lausten & Invitas Århus professionelle, servicerende og imødekommende vejledning og eksekvering har vi fået et rigtig godt bryggers i ”tråd” med vores tidligere leveret køkken.
Jesper brugte den nødvendige tid på at vejlede os og præsentere os for Invitas muligheder afstemt med vores økonomiske forventninger.
Vi valgte en total løsning inkl. montering undtaget VVS og EL, og dette er såvel logistisk som installationsmæssigt eksekveret som lovet og forventet
Vi har følt os virkelig godt behandlet og vil gerne anbefale både Jesper og Invita Århus som køkken- og bryggers leverandør.

Da vi købte et nyt hus med Invita-køkken besluttede vi os for at købe skuffeindsatser i træ og skridmåtter hos Invita for at sikre os, at de passede perfekt i skufferne. Vi fik rådgivning i butikken, og selvom sælgeren i tilbuddet havde glemt flere af de informationer, vi gav ham, fik vi bestilt vores varer. Til en samlet pris på godt 10.000 kr.
Da vi modtager skuffeindsatserne har de et helt andet look end på hjemmesiden og det viser sig, at de slet ikke passer ordentlig i skufferne, så de ligger og skrider rundt i skufferne. Knivblokken virker heller ikke ordentligt, da knivene tipper og derfor ikke kan være i skuffen. Vi skriver til Invita om looket og får at vide, at det er sådan det er, men modtager ikke svar, da vi skriver om at de ikke passer ordentligt i skufferne.
Da vi senere åbner pakken med skridmåtter passer disse heller ikke i størrelsen, og vi skriver igen til Invita. Vi bliver bedt om at ringe op og får en lidt mistroisk rådgiver i røret, der beder os sende dokumentation, da han tror, at vi har fået skridmåtter til en forkert skuffetype - men ingen beklagelse overhovedet. Vi hører ikke tilbage og efter to ubesvarede mails må jeg ringe op igen. Her får jeg at vide, at de har bestilt nye skridmåtter til os, men at der ikke findes træindsatser i den rigtige størrelse. Stadig ingen beklagelse, selvom vi har købt for næsten 10.000 kr. træindsatser, som ikke ser pæne ud i skufferne fordi der er luft hele vejen rundt - hvilket skyldes den dårlige rådgivning i første omgang, hvor de ikke spurgte til typen af skuffer.
Efter tre uger har jeg ikke hørt noget om levering af skridmåtterne, og jeg må igen selv række ud, hvor jeg får at vide, at de først kommer i juni. Vores oprindelige bestilling var i januar. Stadig ingen beklagelse.
Og da jeg skriver min utilfredshed med forløbet, og blandt andet vedhæfter billede af den ubrugelige knivblok, får jeg intet svar.
Det er længe siden, jeg har oplevet så dårlig rådgivning og efterfølgende kundeservice.

Opfølgning - Jeg takker for Invitas svar, men den oplysning skulle vi jo have haft, inden vi købte træindsatser for 8.000 kr., som ikke passer ordentligt i skufferne. Og hvor knivblokken i øvrigt ikke virker, så vi må ud i egne hacks for at kunne opbevare vores knive. Jeg mener derfor fortsat, at en beklagelse undervejs i processen havde været på sin plads.

Vi valgte Invita, og det har vi ikke fortrudt.
I vores jagt på nyt køkken havde vi 5 firmaer i spil.
Men vi mødte heldigvis Tommy ved invita i Odense, som pressede os ind midt i sommerferien, og så kom han med løsninger som ingen af de andre firmaer har leveret.
Vi fik målt op hjemme, og fik bestilt køkkenet. Vi følte os i meget trygge hænder.

Køkkenet kom helt som aftalt.

Vi havde valgt selv at montere køkkenet, og det skulle vise sig at være lidt af en opgave.
Dårlig monteringsvejledning, som nok ville have os til at vælge at købe montering til. Men det tilladte budgettet ikke.
Tips kunne være at få lavet en meget bedre vejledning til gør det selv folket.

Vi kom i mål, og fik som lovet besøg af en af deres lokale montører Brian, som fik justeret låger, mv og fik givet gode tips.

Der har været lidt udfordringer undervejs med kogepladen og emhætten, men det er blevet løst af Invita.

Vi vil I hvert fald til hver en tid anbefale butikken i Odense med Tommy som rådgiver.
Nu vil vi glæde os over vores fine køkken.

Skulle have helt nyt køkken.
Jannick Vesterskov Invita Hillerød har fra start til slut ydet en professionel hjælp. Kom med fine løsningsmodeller til indretningen og til valg af armatur og hårde hvidevarer. Han var god til at kommunikere og svare på mails.
Montøren meget sympatisk og løsningsorienteret. Den ene bordplade der blev monteret, viste sig at være lidt for kort, men problemet blev løst smertefrit.
Dog har der været lidt forsinkelser mht levering af vask og greb.
Alt i alt en god oplevelse og speciel tak til sympatiske Jannick.

Super service v. Nicole 👏👏

Målene passede ikke og efterfølgende kun bøvl med hvem der har ansvaret, idet deres egne mænd ikke monterede. Men utroligt når man bestiller på mål, så skulle det være muligt for en anden fagmand at montere!
Dårlig service! Tog lang tid at finde frem til en god løsning som ikke blev fundet og ingen mulighed for rabat.

Vi har netop fået leveret vores drømmekøkken fra Invita Aarhus og har ydermere fået en fantastisk personlig / professionel betjening af Jesper Laustsen.

Jesper har formået at ramme spot on på det visuelle udkast til slutproduktet. Vi har følt os rigtig godt behandlet hele vejen igennem processen, hvor alle deadlines og aftaler er overholdt til punkt og prikke. Selv små uforudsete udforinger er blevet løst omgående og altid med et smil på læben - det er top service.

De bedste anbefalinger skal der lyde herfra!

// Frederik & Sofie

Fik lavet fuld entreprise(badeværelse,værelse og garderobe) igennem Invita Hillerød og alt gik efter bogen og det som ikke var i bogen blev hurtigt fixet.

Håndværkerne hurtige og dygtige og her skal især mureren fremhæves. Flot arbejde med badeværelset og døren som skulle mures op.

Vi har skiftet fronter og låger på vores 20 år gamle Invita køkken. Det har været en rigtig god oplevelse. God service, hurtig levering og bare et super flot resultat. Invita Hillerød og Mikkel, hjalp hele vejen igennem.

Efter et stort opslået åbent hus arrangement, hvor vi nærmest havde bestemt hvad vi ville have, oplevede vi en indretningskonsulent der kom uforberedt og uengageret til mødet hos os, som ikke var til at få fat i på telefonen efterfølgende, og som ikke overholdt de aftaler der var lavet ifht at sende tegninger som aftalt.
Og da jeg så kontaktede ham for at høre hvor tilbuddet blev af, efter vi havde rykket for det én gang, så får jeg et meget nedladende svar der lyder “rolig nu, vi har først møde på onsdag, vi når det nok”!!
Jeg blev ærlig talt så chokeret over det flabede svar, at jeg slet ikke vidste hvad jeg skulle sige. Herefter får jeg så at vide at vi kommer til at vente endnu en dag på tegningerne, fordi han ikke lige er blevet færdig.
Da tegningerne så endelig kommer, så er de ikke som vi har aftalt.
Jeg SKAL give 1 stjerne, men havde helst givet 0.
Så absolut ingen anbefalinger herfra, tværtimod så vil vi stærkt fraråde folk at handle hos INVITA Aarhus
Magen til flabethed, ligegyldighed, manglende engagement og service skal man lede længe efter.

Vi havde fornøjelsen af at lade Invita Hillerød omdanne vores spisestue til et køkken, det gamle køkken til et nyt børneværelse, opdatere vores badeværelse med et nyt badmøbel og bygge en kombineret skabsvæg og seng i vores soveværelse.

Det var et omfattende projekt, som blev styret med sikker hånd af Pia. Hun sørgede for håndværkerne og planlagde det praktiske med både engagement og overblik. Når der opstod uforudsete ting, eller vi valgte at udvide projektet, blev planen hurtigt rettet til, så vi igen vidste, hvornår hvad skulle ske.

Mikkel tegnede løsningerne og var en fantastisk sparringspartner. Han formåede at omsætte vores tanker og løse ideer til konkrete løsninger, og resultatet overgik vores forventninger. Hans øje for detaljer og muligheder vidner om stor erfaring og evnen til at forstå vores ønsker. Han ramte en stil og følelse i det endelige resultat, som var svært at visualisere.

Invita Hillerød stillede med deres egne håndværkere til hovedparten af opgaven, og de var en fornøjelse at have i vores hjem. De var både sympatiske og dygtige – faktisk ret hyggelige at have gående. 😊

Hele holdet leverede en stærk indsats, hvilket resulterede i et super flot resultat.

Vi kan varmt anbefale Invita køkkener i Herning. Lige fra første møde har Christina været serviceminded, kompetent og hele tiden lyttet til, og imødekommet vores ønsker til et nyt køkken samt badeværelse.
Vi er ovenud glade og tilfredse med vores nye køkken og badeværelse, og kan derfor kun varmt anbefale Invita Køkkener.

Herudover har deres køkkenmontør Michael Ravn gjort et godt stykke arbejde med opsætningen af køkken og bad.

Tak Invita.

Invita, Glostrup, lovede, at vores nye køkken var færdigt efter 3 max 4 uger.
Nu er der gået et halv år siden vores gamle køkken blev revet ned, og det nye køkken er ikke færdigmonteret endnu.
Gang på gang kommer der nye pakker med fejl og mangler, og gang på gang mangler der noget så tømmeren kan gøre det færdigt.
Invita lover at de nok skal orientere os om hvad der sker, godt, dårligt eller ingenting, men der sker slet ingenting før vi rykker for svar eller en orientering.
Det er under al kritik.
Vi har også skrevet til hovedkontoret, men der har stilheden også sænket sig.

Er 9 års levetid godt nok?

De sidste fem år er vores INVITA-køkken stille og roligt gået i forfald. Først knækkede et enkelt egetræsgreb – i dag er vi oppe på seks. Samtidig er flere af lågerne (malet MDF) begyndt at flosse i kanterne.

Da jeg kontaktede kundeservice, var svaret klart: “Der er IKKE kompensation på et ni år gammelt køkken!” Fair nok. Men hvad med bare en smule forståelse for, at et køkken i den prisklasse ikke burde have brug for en total udskiftning af fronter og greb efter så få år?

For nej, vi behandler ikke vores køkken dårligt. Og ja, laminatfronter og stålgreb havde åbenbart været et bedre valg – eller rettere, det burde være standard, hvis man ikke vil ende med at betale 40.000+ for et redesign efter 6-8 år.

Lad det være en advarsel til jer, der overvejer et INVITA-køkken: Høj pris er ikke nødvendigvis lig med høj kvalitet.

PS: Skufferne? De har i dag en helt anden konstruktion, så de skal også skiftes, hvis vi vil have nye fronter og greb 🤥

Vh. Sofie

Købte smuk blå laminatkøkkenbordsplade hos INVITA Glostrup til vores 1960 Myresjö sommerhus. Fik meget fin betjening og opfølgning af Charlotte Münster-Swendsen, der forstod vores ønske om at holde den originale stil. For Invita Glostrup var det nok en meget lille ordre, men for mig som kunde en betydningsfuld ordre