IMO Car WashAnmeldelser 

Oplever desværre generel forringelse i Vejle, af både betjening og bilvasken. Var i starten meget tilfreds med det hele, men har nu flere gange oplevet dårlig vask og tørring af bilen ved Premium vask. Idag blev bilerne sendt igennem, så hurtigt og tæt, at vi igen ikke fik tørret vores bil. Ved påtale beklages det med at der mangler noget væske der skal bruges til tørringen, eller de nok lige skal tænke på ikke at sende bilerne ind så hurtigt efter hinanden.

Vaskehallen vasker godt og det føles godt med den grundige manuelle forvask først!

Kundeservice bliver bedre og bedre.
Jeg har tidligere haft svært ved at få fat på dem, men de har klart forbedret sig!

Og som andre siger herinde. Det er super fedt med gratis adgang til støvsuger og måtterenser.
Don’t ever change.

Hej Imo

Synes det er utrolig man skriver til jer, men der kommer aldrig et svar tilbage fra jer,

Jeg vil opsige min aftale hos jer, når man så går ind under aftale er ens reg. på bilen ikke der
Spørger om hjælp, stadig ingen svar,
Så nu prøver jeg her, skriv til mig på mail
Kornager76@g
Fra en meget utilfreds kunde

Rigtig god bilvask! Fantastisk at man kan sidde i bilen hele vejen igennem. Er også meget tilfreds med forvasken! Prikken over i’et er helt klart at man kan støvsuge efterfølgende - og så endda gratis. Dét er GOD service!!!!!!

Fin bilvask, ham Rasmus er dog lidt besynderlig, blev ved med at snakke om et eller andet counter strike???? hva ***** snakker du om, giv mig nu bare min vask for s****

Super dejligt at komme til Bilka i Vejle og så se at det er gratis at bruge en støvsuger ved IMO car wash. Desuden er det et meget skøn personale her snakker jeg specielt om Rasmus Berg Hermansen

Min bil fik en bule i siden efter en bilvask hos IMO i Næstved. Medarbejderen forsikrede mig om at det selvfølgelig skulle erstattes! Jeg udfylder en skadesanmeldelse sammen med medarbejderen og han sender den ind.
Min bil blev forresten ikke ren, men det er en helt anden sag.

Jeg har så fået en mail fra IMO kundeservice, hvor de skriver at de afviser skadesanmeldelsen og at sagen er afsluttet.

Jeg står nu med en kæmpe bule i siden af min bil, som jeg så selv skal betale for at få rettet ud.
Det eneste jeg har fået ud af den bilvask er en beskidt bil + en bule.

Jeg kunne godt tænke mig at ringe ind til IMO kundeservice og snakke med dem, men af hvad jeg kan se, så kan man ikke finde et nummer på deres kundeservice... Spøjst ik?;)

Bilen var mere beskidt efter vask end før til lige med fuld af ridser .
IMO vask Vejle kan ikke anbefales .

Service udover det sædvanlige i vasken ved Bilka Næstved!!
Altid smilende personale. God og grundig bilvask. Og har ved senere vask fået fantastisk service da vi ankom i en bil fuld af soltørrede fugleklatter. Tak til den unge mand i vasken 27-06-2020.

STOP NU BARE ALLE JER BROKHOVEDER!!!!!

Det er en FANTASTISK bilvask. Har aldrig oplevet noget lignende. Super kvalitet og god service. Medarbejderne er meget flinke og vil hellere end gerne hjælpe. Jeg er en fast kunde og elsker det!! Mine børn tager det også som en kæmpe oplevelse at blive ført gennem tunellen. Jeg vil bare sige; kom ud og prøv det!! En oplevelse for livet.

Vh.

Få aldrig din bil vasket hos IMO Bilvask. De dækker INGENTING hvis de ødelægger din bil - på trods af, at de lover det.

Vi fik revet et sidespejl af og fyren, der passede maskinen, sagde at det skulle selvfølgelig erstattes. Har dog lige fået at vide, at IMO Bilvask ikke vil dække skaden, fordi de stort set har gemt alt biludstyr de ikke dækker ind, ind i det der står med småt.

Rådden service!!!

Utrolig dårlig eller ingen kommunikation, når der opstår fejl ved aflæsning af nummerplade. Selv om jeg kunne vise på min mobil at mit medlemskab var betalt via mailadresse og kode, måtte jeg betale kontant og har nu tre gange skrevet samt bedt om en opringning, men har stadig ikke fået penge retur. Vasken var ellers ok men nu skifter jeg begge biler tilbage til Wash Wold, hvor man via Call Center kan få øjeblikkelig hjælp når der er problemer.

Imo Carwash ser måske fedt ud med manuel front,undervog, spejl og rude rens udenvendigt. Dog skal du holde dig langt væk fra det. Den ansatte inde på IMO carwash ved Bilka (Vejle) fik nemlig lavet en pæn ridse under manuel rens med en kost på min bil. Derefter fik jeg en ''uddybet'' bortforklaring om at det ikke kan være deres skyld ifølger deres fejlteknikere som har analyseret sagen.. Netop fordi vaskehallens børster er lavet af blødt materiale. kort sagt de smadre din bil, den ansatte erkender sin fejl og udfylder skades arket med dig tager billeder af din bil og det hele siger til dig de ordner det bare rolig det må du undskylde dit dat. Derefter modtager du en mail hvor de benægter skylden fordi det kan deres vaskehal ikke gøre og desuden den dag har alt været velfungerende. Men deres uduelige manuelvask som gør mer skade tydeligvis end det gør gavn styre deres maskiner jo ikke? Klovnen svingede en kost i min dør og nu står jeg selv med omkostningerne. Sådan et useriøst og mega lamt firma. ALDRIG VASK DER TAG ET ANDET STED HEN OG BETAL LIDT MERE FOR EN ORDENTLIG VASK.

Fremragende resultat. Godt koncept

Nok den bedste maskinvask der kan købes, personalet er flinke og hjælpsomme.

Fik en helt fantastisk vask min bil er blevet så flot

der er jo ALTID NOGLE der bare ikke kan få det godt nok,men når jeg kommer derned får man MED GARANTI DANMARKS BEDSTE BILVASK og til dem der brokker sig GANG PÅ GANG kan jeg bare ikke tage seriøst...………

IMO Næstved

Jeg har et vaskeabonnement hos IMO bilvask. Desværre er det alt for ofte, at bilvasken er i stykker og derfor ikke i drift. Som kompensation har jeg indtil nu fået 3 gratis vaskekoder på basic bilvasken, hvilket er en nedgradering i forhold til min abonnement og desuden komplet ligegyldig, da jeg stadig betaler fuld pris hver måned! På trods af henvendelse hos kundeservice, er det stadig vaskekoderne jeg får og ikke fx. Måned gratis. Jeg har af den årsag valgt at opsige mit abonnement pr. dagsdato.

BRUG ALDRIG DERES VASKEMASKINE .Jeg fik ødelagt kofangeren på min bil og de nægter at erstatte ,da de ikke mener at det er deres skyld ,for de andre biler der blev vasket efter min skete der ikke noget med .Deres genier i teknisk afdeling skrev at de ikke dækkede pyntelister ,og selv om deres medarbejder tog flere billeder af skaden ,kan de åbenbart ikke se forskel på en kofanger og en pynteliste . Så et godt råd ,hvis i er glade for jeres bil ,hold jer langt væk .

Maskinen rev håndtag i motorhjelm i stykker, og imo carwash vil ikke erstatte noget som helst, de mener ikke det er deres maskine der har gjort det, uanset medarbejderen selv konstaterede det efter vasken. Det var maskinen på Bilkas parkering i Vejle.

Medarbejderen ved vaskeanlægget fortalte mig endda at der den pågældende dag, havde været problemer med at båndet holdte stille i for lang tid, og det var netop det jeg også oplevede da jeg sad i bilen på vej gennem vaskeanlægget. Den forreste børste stod 1-2 minutter på det samme sted ude på fronten af bilen, og bagefter så hang udløserhåndtaget til hjelmen og dinglede ud foran, så børsterne havde haft fat i det.

Selve reklamationen var en farce. Jeg skrev sammen med medarbejderen på stedet en skadesanmeldelse, men kun i ét eksemplar, og så fotograferede han den, som deres kopi. Og så meddelte han mig at jeg nok slulle regne med at der gik et stykke tid før jeg blev kontaktet. Yeah right, jeg kunne jo ikke åbne motorhjelmen for udløserhåndtag var jo nu i stykker!!

Efter 1 måned måtte jeg selv tage fat i imo kundeservice. Eller det vil sige, at jeg havde faktisk store vanskeligheder med at finde ud af hvor jeg skulle henvende mig. De har ikke et telefonnummer, men langt om længe fandt jeg en mail adresse på dem. Nå men som ventet så anede de overhovedet intet da jeg skrev til dem, og de bad om at jeg fortalte om uheldet, ligesom jeg selv skulle indsende min egen kopi af skadesanmeldelsen der var blevet lavet i vaskehallen en måned tidligere.

Jeg fortalte dem ligeledes at medarbejderen den pågældende dag havde oplyst mig at båndet der trækker bilerne frem ofte gik i stykker så bilerne holdte lang tid stille med vaskebørsterne kørende på samme sted, og det var også sket den dag.

Imo siger dog til mig (og det er uanset at deres medarbejder havde taget adskillige foto), at der bestemt ikke havde været problemer den pågældende dag med vaskeanlægget, og at deres vaskeanlæg desuden slet ikke kunne forsage sådanne problemer. Så nej ingen erstatning til mig.

Og selvom jeg adskillige gange spurgte efter et telefonnummer, så ignorerede de det fuldstændig. Det er som om at de virkelig forsøger at gøre det svært at komme i kontakt med dem. Og så har de virklig intet styr på tingene, når kunden selv skal henvende sig efter 1 måned, de kan ikke finde skades-anmeldelsen, som de så må bede kunden om at indsende igen, viser bare at de overhovedet ikke har prioriteret at behandle den sag.

Sørgeligt at de ikke forstår, at det at drive en forretning afhænger af tilfredse kunder, og jeg er sørme utilfreds, og benytter enhver lejlighed til at advare mod at bruge deres lavkvalitets vaskeanlæg, der ødelægger folks biler.

Så skal du have vasket din bil i området ved Bilka i Vejle, så lad for guds skyld være at bruge IMO Car Wash, det er langt billigere og bedre at køre 500 meter mod Horsens og så bruge den OK tank der ligger, med 2 splinter nye vaskeanlæg. De kører næsten altid halv pris og vasker perfekt. IMO Car wash skal du kun bruge hvis du gerne vil have en ødelagt bil og ikke få det erstattet.

Og hvis jeg skal bevise at jeg rent faktisk har været i imo car wash, har jeg en udskrift fra mit dankort og mail korrespondance med deres "kundeservice".